Разговор с моим знакомым тренером с подвиг меня написать данную заметку. Понятие "офисный планктон" стало одним из самых популярных терминов в некоторое время назад. При чем данное явление часто используется HR-ами и руководителями для объяснения их беспомощности, например, "ну что мы можем сделать, посмотрите кто у нас работает...", "...мы бы уже давно сделали/внедрили/реализовали....ну наши сотрудники неспособны сделать это...", "....я прекрасно понимаю о чем вы говорите, и даже владею этими технологиями (ред. :) !!!) , ну что я могу поделать, если у меня работают "дураки" и они меня не понимают"...
И очень быстро на выручку пришло новое понятие - "офисный планктон". Теперь появилось объяснение собственной беспомощности и шанс объяснить собственные неудачи/недоделки/"тараканы в голове". Есть, чем себя занять - круглые столы, конференции, встречи, - есть "тема". Давайте посмотрим на это, давайте посмотрим на то....а что нам посоветует...мистер известность, а что скажет HR директор крупной компании, а есть что добавить "супермену", выпустившему серию книг - как стать успешным (богатым/счастливым)....
Я не буду рассматривать офисный планктон как явление, если кому захочется познакомиться с ним поподробнее, то милости просим:
"...Название подчёркивает бессмысленность и бесцельность существования этой категории работников. Офисный планктон представляет собой значительную часть пользователей Рунета. Считается, что зарождение и развитие интернет-мемов, флеш-мобов и многих других сетевых феноменов происходит именно в среде офисного планктона...."
"....Ядром групп нового экономического протеста являются так называемые «менеджеры низшего и среднего звена» (причем «менеджер» в данном случае – отнюдь не управленец, а обычный сотрудник, которому в постсоветской России присвоили гордое название «менеджер»), самоназвание – «офисный планктон», ироническое название – «лемминги», оскорбительное название – офисное быдло...."
"...есть пара критериев, не претендующих на исключительность. Когда клерки гордятся и мечтают быть клерками. Возможность управления ситуацией, влияния, принятия значительных решений. Плюс наличие эффективных инструментов достижения результата. Если сиё не только в наличии, но и используется - хрена с два речь идет об "офисном планктоне". А если в наличии лишь служебный безлимитный интернет, аська, зарплатная карточка, и возможности-обязанности размером с хер комара - то и обижаться нечего...."
Когда мы слышим от руководителей и HR-ов жалобы на сотрудников, ссылки на их "бестолковость" и т.д., у нас просто возникает ряд закономерных вопросов, а именно:
- господа уважаемые, кто у вас в компании занимается подбором и отбором персонала?
- кто разрабатываем и реализует HR политику, стратегию, технологии и процедуры?
- кто принимает "конкретные решения" по людям?
Не вы ли, кто занимает соответствующие посты?! Именно руководители и HR менеджеры по загадочным причинам принимали решения:
- о приеме именно этих сотрудников на работу?
- о выдвижении их в кадровый резерв и /или должностном повышении?
- о соответствующем поощрении и "подкреплении" правильного нужного кому-то поведения?
- и т.д.
Которые привели к формированию коллективов, где прекрасно сосуществуют яркие представители "офисного планктона".
И это только вершина айсберга. Не мало важны вопросы:
Кто сформировал "самооценку" для многих молодых специалистов, что они проработав год-два-три считают себя экспертами? и меньше "ста штук" им не предлагать! (а он или она даже в профессиональных понятиях путается и не обладает базовыми знаниями и опытом в профессии)
Почему многие "спецы" и "менеджеры" не обладают минимально необходимыми знаниями и навыками на своих рабочих местах (их там просто не должно было быть)? ведь по "уму", они должны это знать и уметь делать раз работают на данном посте
Кто "организовал" карьерный взлёт многих менеджеров, когда они не проработав на определенных уровнях, резко взлетели вверх по служебной лестнице?
Кто создает этот весь "корпоративный хаос" и устраивает нам мастер класс по "корпоративной камасутре"?
и т.д.
Ответив для себя правильно на эти и многие другие вопросы, вы поймете в каком направлении вам двигаться, что делать. Или по крайней мере - ваш выбор дальнейшего пути будет осознанным.
Политика управления персоналом, сформированная по чьим то представлениям (шаблонам, книжкам, модным тенденциям, искривленным представлениям) и далекая от реальности, принесет потом свои "плоды" - будут.
Западные марксисты уже давно, примерно с 60-х годов прошлого века, начали говорить об «офисном пролетариате» и «революции белых воротничков». Обращалось внимание на то, этот «офисный пролетариат» играет в «информационном обществе» роль, похожую на роль «промышленного пролетариата» в обществе индустриальном. Однако на Западе никакой революции «белых воротничков» не произошло, как не произошло и «обычной» революции, так что все мечты западных марксистов остаются мечтами.
На мой взгляд, нас опять подводит привычка представлять себе Россию как «Запад, только хуже». Наш «офисный планктон» - это нечто принципиально иное
, чем западный «офисный пролетариат», по крайней мере, с точки зрения ситуации, в которой он находится.
Давайте не будем углубляться в дебри теорий «информационного общества», в котором, якобы, на первое место выходит некое «производство знаний» и т.д. и т.п. Будем проще. Что такое «офисный планктон»? Это – совокупность людей, являющихся элементами разнообразных систем управления . В совокупности эти системы управляют всей экономикой страны, народным хозяйством.
Обратите внимание: не всех людей, занятых «умственным трудом», можно включить в «офисный планктон». Скажем, врач – это представитель интеллигенции. А вот когда выпусник мединститута, промучившись несколько лет в интернатуре, плюёт на всё и устраивается менеджером по продаже медпрепаратов, он переходит в страт «офисного планктона». Аналогично: инженеры на производстве – это интеллигенция, а сисадмины – «офисный планктон». Сотрудники милиции – и частные охранники. Писатели – и журналисты. Классическое: учёные и педагоги – и сотрудники администрации научных и образовательных учреждений, все эти секретари кафедр и т.д. и т.п.
Итак: интеллигенция занимается, грубо говоря, решением интеллектуальных задач. «Офисный планктон» выполняет функцию шестерёнки, приводного ремня в системе управления. Приказчики плюс обслуга – вот что это такое на самом деле.
Какие свойства наиболее сильно отличают «офисный планктон» от других социальных групп? Образование? Да, у большинства «офисных мальчиков и девочке» оно высшее, но явно уступает по качеству образованию интеллигенции. Мобильность? Это вряд ли. Многие представители саратовского «планктона» мечтают «свалить в Москву», но мечты эти остаются мечтами, а вот работяги и деревенские жители каждый год отправляются на заработки в столицу или «на севера». Так что рабочий класс по уровню мобильности, на мой взгляд, даст «планктону» несколько очков вперёд.
Главное, что отличает «офисный планктон» от пролетариата, крестьянства и интеллигенции – это его информационная связанность . Причина проста: во-первых, именно среди офисных работников большинство имеет регулярный и практически бесплатный доступ в Интернет. Во-вторых, работа с информацией и коммуникация – это же и есть основная профессиональная функция «офисного планктона» !
Распространение информации в Сети имеет ряд особенностей по сравнению как с традиционными СМИ, так и с «личным общением» в реале. Про СМИ написано много, не будем повторяться. А вот если сравнивать с межличностной коммуникацией, то бросается в глаза потрясающая скорость распространения информации, связанная с тем, что:
Сетевая вторичная коммуникация (сообщение, вызванное другим, первичным сообщением) осуществляется с меньшими затратами , чем в реале (грубо говоря, перепостить у себя в ЖЖ важное сообщение, которое прочитают десять Ваших друзей, гораздо быстрее и проще, чем обзвонить эти же десять друзей по телефону и каждому обо всём рассказать)
При вторичной коммуникации в Сети исходное сообщение искажается гораздо меньше , чем в реале (т.е. меньше «эффект испорченного телефона»), что и понятно: в Интернете проще копировать текст, чем излагать его «своими словами», да и найти «исходник» по ссылкам труда не составляет
Таким образом, погружённый в Интернет и умеющий им пользоваться «офисный планктон» обладает колоссальной связанностью: событие, случившееся на другом конце страны, не только мгновенно становится известным, но и легко находятся свидетели, «люди, которые в теме» и т.д. и т.п.
Речь вовсе не идёт о том, что «офисный планктон» однороден в плане интерпретации событий, вовсе нет. Как раз на интерпретации-то он богат: каждый стремится «внести свою лепту», предложить какую-нибудь идею, «до которой другие не додумались». Но вот общая «повестка дня» у «планктона» формируется моментально , несмотря на огромные расстояния.
Итак, мы определили, что такое «офисный планктон» (совокупность элементов систем управления различными структурами, от маленькой фирмы до «Газпрома») и каково его главное свойство, выделяющее его на фоне других социальных групп (информационная связанность). Давайте теперь попробуем понять, почему же его роль в политических процессах всё возрастает, в то время как роль «классических» протестных слоёв (пролетариата и интеллигенции) всё падает . Только ли в Интернете тут дело?
Давайте вспомним, что классический марксизм говорил о пролетариате. «Буржуазия сама создаёт своего могильщика». Почему? Да потому, что капиталу выгодно более крупное, машинное производство, а для такого производства необходим пролетариат. Именно из труда пролетариата буржуазия извлекает прибавочную стоимость. Но это было в конце позапрошлого века! А сейчас в России?
Режим, который установился в нашей стране после 91-го года, капитализмом называть попросту некорректно , потому что никакого роста капитала в стране не происходит. Наоборот, капитал «утекает» из страны на Запад или просто уничтожается. Это относится и к остаткам советского промышленного потенциала, и к энергоносителям (они тоже – капитал), и к «человеческому капиталу» («утечка мозгов»).
То есть «классические» протестные классы - пролетариат, крестьянство и интеллигенция, - режиму просто не нужны : никакой «прибавочной стоимости» он извлекать из них не собирается. Они – «лишние» и должны просто исчезнуть (спиться и умереть, уехать зарубеж, перейти в другой страт). Не то, чтобы их специально уничтожают, просто их судьба не волнует тех, кто сейчас у власти.
А вот «офисный планктон» режиму необходим . Он, как я уже выше писал, - сущностный элемент системы управления экономикой. То есть, в наших условиях, системы уничтожения страны и народа с целью извлечения выгоды для группы физических лиц .
Значит ли это, что «офисный плантон» - некое зло? Разумеется, нет. Но он выполняет функцию, которая Злу необходима, об это Зло обслуживает. И поэтому Зло вынуждено его создавать и даже в какой-то степени развивать, как классическая марксова буржуазия вынуждена развивать пролетариат. Повторюсь, речь идёт именно о нашей, специфическо российской ситуации.
Есть ли у «офисного планктона» какие-то свои интересы и в чём они заключаются?
Разумеется, офисные работники, как и все остальные, хотят «жить хорошо». Как совершенно справедливо заметил morky , в настоящий момент для этой группы населения критичным является «квартирный вопрос». Но только ли в в этом дело? Надо чётко понимать, что значимую часть «офисного планктона» составляют бывшие представители интеллигенции (те самые врачи, переквалифицировавшиеся в менеджеров по продажам, инженеры-физики, ставшие сисадминами, филологи, сочиняющие рекламные статьи и т.п.). Они могут быть вполне довольны своими зарплатами, но испытывать при этом чувство «моральной неудовлетворённости» (не для этого они учились, защищали дипломы и диссертации). При этом никакая «стабильность» не поможет: физик может стать сисадмином, а вот сисадмин вернуться к научной работе после десятилетнего перерыва – уже нет.
Итак, мы имеем минимум два фактора, которые могут подтолкнуть «офисный планктон» перейти на сторону оппозиции: «квартирный вопрос» и «моральная неудовлетворённость». Но есть и ещё один момент. В настоящее время этот класс находится в процессе самоосознания. Информационная связность этому способствует. И, осознав себя и своё место в системе, «офисный планктон» может поставить под сомнение не столько свою функцию, а функцию самой системы , частью и обслугой которой он является. Грубо говоря, инструмент может выйти из-под контроля.
Как это будет выглядеть? Что может послужить катализатором этого? Пока что на эти вопросы ответов просто нет. Ясно одно: процесс структуризации «офисного планктона» будет происходить не по «экономическому» принципу (у кого больше зарплата), а по степени осознания своей роли в современном российском обществе . Одни с этой ролью «служителей Зла» будут согласны (точнее, им будет всё равно, они не достигнут «осознания»), другие – нет. И вот эти «несогласные» и составят «информационный костяк» нового русского сопротивления.
Напоследок мне хотелось бы напомнить старую историю про «дворег» . Это – маленький пример того, как может работать «информационная связанность» в ситуации спонтанной самоорганизации «офисного планктона».
Офисный планктон. Данное словосочетание в современной жизни встречается достаточно часто. Все хотя бы примерно представляют, что имеется в виду. Этим понятием обобщаются офисные сотрудники, которые, как правило, не имеют работников в подчинении, не слишком заняты в течение трудового дня, и от которых конечный результат деятельности организации зависит в очень малой степени.
Эти товарищи любят коротать время за разговорами (шутки, сплетни, «перемывание костей» и другое), чашками чая и кофе, а также обзорами новостей (каталогов, социальных сетей, форумов, чатов, и т. д.) в интернете. Многие склонны наделять офисный планктон такими характеристиками, как отсутствие безынициативность и безвольность. Следует сказать, что все люди разные, поэтому навязывать ярлыки рано. Обо всем по порядку.
Жизненные цели
Каждый человек имеет мечту, к которой стремится. У всех разные цели. У кого-то это покупка квартиры, у других - семья и дети, у третьих - карьера, у четвертых - исключительно самосовершенствование. Так можно продолжать бесконечно. Представьте, что вы зашли в большое рабочее помещение с работниками. Перед вами офисный планктон. У каждого сотрудника имеется свой стол, компьютер, бумаги и канцелярские принадлежности. Но ведь это не просто люди. Стоит вглядеться чуть глубже, и вы увидите в каждом личность с индивидуальными целями. А вдруг эта работа в офисе - просто еще один шаг к ее достижению?
Разберем на примерах.
Если цель - то «планктонство» - это ступенька, пусть и самая низкая. Если жизненные приоритеты связаны с семьей, то работа (место, коллектив) не так важна. А если человек любит путешествовать? Работа обеспечивает его с финансовой стороны, а малая загруженность позволяет планировать новые приключения. И здесь для него снова не важны многие факторы, такие как коллектив, отношения с начальством, а зачастую и род деятельности. Подобных примеров можно привести много. Хуже, когда цели нет или она есть, но человек никак не движется в ее направлении, допивая очередную чашку кофе за отчетами, печеньем и пасьянсом.
Плюсы
Если объективным взглядом посмотреть на офисный планктон с поиском плюсов, то можно выделить общение. Проведение значительного времени в коллективе помогает узнать людей, учит разбираться в них и дает возможность вбирать в себя лучшие их качества.
К плюсам можно отнести и зарплату, особенно если она «хорошая», наличие свободного времени, которое можно тратить в своих целях. Кроме того, работа в офисе без опыта за плечами поможет этот опыт постепенно приобрести.
Минусы
К отрицательным чертам жизни офисного планктона можно отнести наличие начальника, который ставит задачи, отчитывает и в случае чего требует объяснений. Еще один недостаток - это малоподвижный образ жизни. Но главный минус - это пустое "просиживание штанов". Если вы хотите открыть свое дело, уехать из страны либо уволиться и податься в кругосветное путешествие - дерзайте! И если работа в офисе не соответствует вашим жизненным проектам, срочно бросайте ее.
Пренебрежительное выражение «офисный планктон» уже давно прочно вошло в наш лексикон. Работаешь в офисе с девяти до шести? Значит, ты - планктон, часть безликой серой массы. Но на самом деле, далеко не каждый офисный сотрудник относится к категории офисного планктона.
Чтобы определиться с тем, какой тип работников можно отнести к офисному планктону, давайте обратимся к понятию планктона в биологии. Планктон - это совокупность разнородных мелких организмов, неспособных сопротивляться течению и поэтому свободно дрейфующих в толще воды.
Это категория сотрудников, которые отсиживают рабочее время с девяти до шести, с понедельника по пятницу, лишь бы получить зарплату и дотянуть до пенсии. В общем, дрейфуют по течению в офисном океане. Иногда офисный планктон даже работает - в перерыве между чаепитиями, перекурами, раскладыванием пасьянсов и чтением развлекательных сайтов.
В основной массе такие работники не имеют подчиненных, выполняют не самую важную и срочную работу и получают не особо высокую зарплату, что позволяет им без угрызений совести пренебрегать рабочими обязанностями. Закон Парето в действии : 80% работы выполняется 20% сотрудников. Соответственно, остальные 80% работников - это преимущественно офисный планктон, на долю которого остается не так уж много работы.
Офисный планктон не всегда можно распознать с первого взгляда: такие работники очень любят заниматься имитацией бурной деятельности , создавая видимость работы. Они ходят из кабинета в кабинет с документами и папками в руках, заваливают ими свой рабочий стол, смотрят в пасьянс «Косынка» так серьезно, как будто это годовой финансовый отчет, и периодически вздыхают, словно жалуясь на свалившуюся на них непосильную работу.
Конечно, нельзя сказать, что офисный планктон не работает вообще: они слишком дорожат своей спокойной и непыльной работенкой, чтобы открыто заниматься ничегонеделанием. Просто они стараются не напрягаться сверх меры . Многие из них на хорошем счету у начальства - в том числе и благодаря умению представить свои достижения в выгодном свете, даже если представлять, казалось бы, нечего.
Опасен ли офисный планктон для компании? На первый взгляд - нет. Такие люди есть практически в каждой компании (за исключением, пожалуй, самых маленьких). Они не стремятся к повышению, не пытаются активно бороться за свои права. Работают, правда, не слишком усердно, но поручаемая им работа не настолько важная и срочная, чтобы ее несвоевременное или некачественное выполнения смогло принести компании какой-то ущерб.
Но давайте взглянем на офисный планктон с точки зрения потребления им ресурсов компании . Каждый работник - это статья расходов для компании: зарплата, отплата отпусков, больничных и пособий. Кроме того, работники пользуются телефоном, интернетом, электричеством, оргтехникой и расходными материалами… Список можно продолжать долго, и за все это платит работодатель. Сократив количество офисного планктона, можно сократить и расходы на него - а прибыль компании не станет меньше, потому что офисный планктон все равно практически ничего не делал.
Что предпринимают работодатели, чтобы избавиться от офисного планктона? Чаще всего офисный планктон «гнездится» в тех компаниях, где нет четкого распределения обязанностей и ответственности, четких критериев оценки выполненной работы . Однозначно распределив обязанности и введя прозрачные критерии оценки профессиональной деятельности, можно выявить тех работников, которые практически ничего не делают, а зарплату за это получают.
После этого работодатель определяет, какое количество людей ему необходимо, чтобы выполнить повседневный объем работ , а «балласт» безжалостно увольняет, либо сокращая штат, либо набирая вместо планктона действительно заинтересованных в работе кандидатов.
Но не нужно винить во всех бедах офисный планктон: чаще всего он - не причина, а следствие. Больше всего офисного планктона в тех компаниях, где начальники не умеют правильно распределить обязанности и загрузить сотрудников действительно важной и интересной работой, мотивировать их к профессиональной деятельности.
Если бы у каждого из нас была возможность найти интересную захватывающую работу по призванию, то и офисного планктона было бы меньше. Будем надеяться, что когда-нибудь такая возможность будет у всех, а пока - в наших силах сделать все возможное, чтобы не превратиться в амебу, живущую от пасьянса до перекура .
