Длъжност медицински представител и подобни титли. Медицински представители: кои са те, какво работят, основни отговорности и примерна автобиография

Когато провеждаме интервюта с кандидати, често се сблъскваме с факта, че тяхната представа за работата на медицински представител е отчасти неправилна: има както прекомерна идеализация на професията, така и, напротив, неоправдано негативно възприятие за нея.

Искаме да разсеем най-разпространените митове за тази професия и да обясним как стоят нещата в действителност.

Мит 1. „Медицинският представител има гъвкав работен график“

Работният график на повечето медицински представители е стандартен: 8-часов работен ден и петдневна работна седмица с два почивни дни. Също така си струва да се има предвид, че тази професия се характеризира с многобройни извънредни часове - медицинският представител може да провежда маркетингови събития през уикендите, да попълва отчети след работа, да се среща с лидери на общественото мнение и да ги придружава до летището по всяко време на деня или нощта. Има и огромно количество бизнес пътувания, които трябва да се вземат предвид. В допълнение, всеки медицински представител има график на посещенията (броят на посещенията може да варира от 8 за мениджър на ключови клиенти до 13-15 за обикновен медицински представител). Много компании проследяват геолокацията на своите служители, така че има много малък шанс да „пропуснете“ работа и няма нужда да говорите за безплатен работен график.

Мит 2. „Във фармацевтичните компании е възможно бързо израстване в кариерата“

Почти всички кандидати без трудов стаж, кандидатстващи за длъжността медицински представител, са уверени, че само след година работа ще могат да заемат позицията мениджър ключови клиенти, а евентуално и регионален/териториален мениджър с подчинени служители. Това не е съвсем вярно. В нашата практика имаше само един случай на бързо, почти шеметно израстване - от медицински представител до регионален мениджър, и то не за една, а за три години. Средно ще отнеме около пет години на служител без трудов стаж, за да получи повишение.

Много компании обаче имат така наречените междинни позиции - старши/водещ медицински представител, в които на служителите се делегира част от функционалността на мениджъра (участие в подбора, коучинг, анализ на територията).

За по-сериозно кариерно израстване можем да говорим само когато медицинският представител се е утвърдил като професионалист и се е доказал като ефективен служител, а също така е придобил необходимите управленски умения и компетенции.

Мит 3. „Работата на медицински представител е проста, не е като работата на лекар или фармацевт/фармацевт“

Всяка професия изисква пълно отдаване и работата на медицинския представител не прави изключение. Като всяка работа в областта на продажбите, тя идва с огромни разходи - както емоционални, така и физически. Въпреки привидната си простота, медицинският представител е изправен пред сложни, често трудни задачи. Той отговаря за обемите продажби – не само за своите, но и за продажбите на целия екип в региона.

Мит 4. „Медицинският представител може да използва служебна кола в извънработно време.“

Използването на служебен автомобил от служители на фармацевтични компании е строго регламентирано; автомобилът може да се използва само в работно време. За да попречат на служителите да пътуват по лична работа, компаниите проследяват местоположението на автомобила, което практически не оставя шанс да го използват за пътуване до страната през уикендите или дори до супермаркета след работа.

Мит 5. „Можете да станете медицински представител само ако имате висше медицинско или фармацевтично образование“

Всъщност висшето специализирано образование вече не е задължително изискване за кандидатите в много фармацевтични компании, включително тези, включени в Big Pharma. Тенденциите на пазара на труда са такива, че на първо място работодателите обръщат внимание на наличието на подходящи компетенции и опит в областта на продажбите. Така че днес е напълно възможно да се изгради кариера във фармацевтична компания без специализирано образование.

Мит 6. „Те ще ме научат на всичко“

Мит, противоположен на предишния, но не по-малко разпространен. Много кандидати, кандидатстващи за длъжността медицински представител, наистина вярват, че не трябва да имат никакви специални знания и умения, вярвайки, че ще бъдат научени на всичко като част от корпоративното обучение. Това не е съвсем вярно. Компаниите провеждат обучения за служители, но те не трябва да се възприемат като програма за обучение „от нулата“ - всъщност те са насочени към усъвършенстване на съществуващите умения и получаване на допълнителни (не основни!) Знания.

Мит 7. „Искам да работя като медицински представител, защото обичам да общувам с хора“

Това е един от типичните отговори на кандидатите на въпроса „Защо искате да работите като медицински представител?“

Струва си да се разбере, че работата на представителя не е просто да общува с хората. Основната цел е да убеди лекаря да използва лекарствата на компанията в своята практика и в резултат на това да увеличи обема на продажбите. Просто общуването – в широкия смисъл на думата – няма да постигне тази цел. Комуникацията с лекаря трябва да се осъществява на високо професионално ниво, като се използват различни техники за продажба. Медицинският представител трябва да бъде силно ангажиран в процеса.

Накратко, ако кандидатът е привлечен от работата на медицински представител единствено от възможността да „общува с хората“, това може да означава, че той е слабо информиран за спецификата на тази професия.

Мит 8. „Медицинският представител има много висока заплата“

Разбира се, големите фармацевтични компании обикновено осигуряват на служителите конкурентни заплати и добър пакет от предимства.

Има обаче и компании, широко представени на пазара, които са готови да предложат на медицинските представители много по-скромно възнаграждение и по-малко привлекателни условия на труд. Така в някои от тях медицинският представител не разполага със служебен автомобил: служителят или трябва да използва личен автомобил за работа, или да използва обществен транспорт. За съжаление, има и работодатели, които използват сиви схеми за възнаграждение, компании, които не предоставят бонуси и където медицинските представители понякога трябва да инвестират собствени пари в маркетингови дейности.

Ето защо, преди да приемете предложение за работа, е необходимо внимателно да проучите трудовия договор и да обсъдите тези подробности с бъдещите работодатели.

Мит 9. „Лекарите предписват лекарства срещу пари или подаръци“

Често на въпрос как един кандидат може да повлияе на увеличаването на продажбите на лекарствата на компанията, чуваме за финансовата мотивация на лекарите.

В някои случаи това може да се превърне в един от инструментите за работа на медицински представител. Много компании обаче стриктно следят за спазването на етичните бизнес стандарти; политиките на такива компании забраняват на медицинските представители не само да насърчават увеличаване на продажбите чрез подаръци за лекарите, но и да плащат за пътувания на лидери на общественото мнение до международни конференции или техните лекции.

Работата по популяризиране на лекарства се основава преди всичко на професионалния интерес на лекаря да лекува пациентите си, а задачата на медицинския представител е ясно и убедително да информира специалиста, че лекарствата на компанията наистина успешно се справят с тази задача.

Мит 10. „Ще предам призванието си, ако работя като медицински представител“

Доста често кандидатите отказват идеята да работят като медицински представител, страхувайки се от преценката на колегите си, вярвайки, че човек, завършил медицинско училище, не може да бъде „продавач“.

Всъщност има различни ситуации, когато човек не може да работи в медицината. Най-честата от тях е, че родителите настояват да се запишат в медицинско училище, но до края на обучението си младежът е формирал ясното разбиране, че не може и не иска да остане в професията. Често разочарованието в професията и в системата на здравеопазването като цяло настъпва след първите години работа, в резултат на което специалист също мисли за преминаване в свързана сфера на дейност.

В тези и подобни ситуации изборът да работите като медицински представител може да бъде рационален вариант. В тази област можете да приложите знанията, които сте придобили, и да придобиете нови.

Мислите ли да работите като медицински представител и искате да научите повече за тази професия? Каним ви на безплатния уебинар „Искам да стана медицински представител! Какво е необходимо за това? » 31 май в 14:00 (московско време)

Медицинският представител е професия от ново поколение. Основните му функции са представяне и популяризиране на лекарства, медицински продукти или медицинско оборудване чрез осъществяване на комуникация с лечебни заведения, аптеки и лекари. Този служител е лицето на компанията.

За подобна позиция работодателите имат специални изисквания, свързани със спецификата на дейността, затова е важно да се създаде представителна и конкурентна автобиография. Основното тук ще бъде блокът за умения и образование. По правило образованието трябва да е висше медицинско или фармацевтично, понякога техническо, всичко зависи от характеристиките на продукта. Полезно е да имате на склад допълнително образование - курсове, семинари, конференции, всичко свързано с промоцията на продукта, комуникацията, познания в областта на фармацевтиката. Опишете подробно вашия трудов опит и отговорности. Професионални умения: владеене на езици, компютърни познания, умения за водене на преговори, активни продажби и много други, които можете да използвате, за да се отличите от другите; наличието на шофьорска книжка също ще бъде голям плюс. И най-важното, посочете качествата, необходими за такава позиция (активност, общителност, устойчивост на стрес, способност за учене, дисциплина, старание, фокус върху резултатите, лидерство).

Вижте и други примери за автобиография:

Изтеглете примерна автобиография за медицински представител:

Иванов Антон Михайлович
(Антон М. Иванов)

Мишена:Заемане на длъжност медицински представител.

образование:

Септември 2000 г. – май 2006 г. – Московски държавен медицински университет им. Менделеев, Факултет по обща медицина, специалност "Терапевт"
август 2006 г – април 2008 г. – стаж, Военна болница № 4, Москва, Диагностичен отдел.

Опит:

фармацевт

Януари 2004 г. – април 2006 г. Аптека „Вашето здраве”, Москва
Функционални отговорности:
— работа с входяща и изходяща документация;
— контрол на качеството и линия за съхранение на лекарства;
— сътрудничество с медицински представители на фармацевтични компании;
— получаване и дистрибуция на стоки.

Медицински представител

Май 2008 г. – март 2014 г., Фармацевтична компания „Соло“, Москва.
Функционални отговорности:
— извършване на работни посещения в аптеки и болници по план;
— посещения при лекари от различни специалности;
— провеждане на продуктови презентации, организиране на кръгли маси;
— подкрепа за сътрудничеството на компанията със здравните отдели;
— участие в търгове.
Постижения: най-добър резултат от продажбите за 2012 г.; Сключени договори за сътрудничество: 192 бр.

Медицински представител

Март 2014 г. – до момента, Imperium Pharmaceutical Corporation, Москва.
Функционални отговорности:
— подготовка на тръжна документация;
— организиране на конференции и семинари;
— участие в тестове за наркотици;
— подкрепа за сътрудничество с научни институти;
— представяне на продукти в болници (направление онкология).
Постижения: най-добър служител на 2015 г.

Професионални умения:

— Уверен потребител на компютър;
— Познаване на офис програми, 1C, Интернет;
— Познаване на наредби и закони в областта на здравеопазването;
— Опит в активни продажби;
— Опит в организирането и провеждането на конференции и семинари;
— Умения за водене на бизнес преговори;
— Да има добри връзки;
- Езикови познания: Руски - свободно; Английски, немски език – основно ниво.

Лични качества:

Активност, организираност, самокритичност.
Търпение, постоянство, комуникативност.
Резултати, лидерство, способност за работа в екип.

Допълнителна информация:

Семеен статус: женен.
Имате ли деца.
Възможност за командировки: да.
Притежаване на шофьорска книжка: да.

Надяваме се, че примерната автобиография, която съставихме за позицията на медицински представител, ви е помогнала при създаването на вашата автобиография за работа. Назад към раздела..

Медицински представител

общо описание

Тази професия се появи на руския пазар сравнително наскоро. Само преди 10-15 години имаше доста неясна представа както за медицинския представител, така и за неговата дейност. Една от причините за появата му е законодателната забрана за пряка реклама на лекарства, продавани по лекарско предписание.

Като цяло в длъжността медицински представител работеха хора от напълно различни професии: учители, лекари, инженери, фармацевти и дори актьори. Нямаше конкретни критерии за подбор на кандидатите за тази позиция. Само големите западни компании се придържаха към стриктното спазване на стандартите.

Но с развитието на фармацевтичния бизнес в Русия ситуацията се променя значително. В момента повечето медицински представители имат висше медицинско или фармацевтично образование. Рядко се случва компаниите да наемат хора с педагогическо, биологично или друго образование – и то само за рекламиране на лекарства без рецепта.

образование

Полученото образование може да определи спецификата на работата на медицински представител. Например, някои фармацевтични компании искат да видят не само специалисти с висше фармацевтично или медицинско образование, но и лекари с опит в определена област, например кардиология. По правило това се отнася за медицински представители, които работят с лекарства, отпускани с рецепта. Това се дължи на факта, че лекарствата с рецепта се популяризират главно чрез клиники и болници, т.е. комуникацията се осъществява главно с лекари.

Профилното образование е една от ключовите точки по пътя към работа като медицински представител. Много фармацевтични компании предоставят обучение на своите служители в началния етап, а именно:

ефективно популяризиране на лекарствата на компанията;
ефективни технологии за посещение;
изграждане на комуникации с различни видове лекари;
водене на преговори в агресивна среда;
работа с ключови клиенти (дистрибутори, вериги аптеки, болници);
технологии за ефективни презентации;
работа на конференцията;
планиране и организиране на работа на място, управление на стреса.

Висококачественото основно образование, заедно с уменията, придобити чрез обучение, позволява на медицинския представител да изпълнява задълженията си възможно най-ефективно.

Свързани кариери

Анна Шчеголева, помощник-консултант по набиране на персонал в компанията за набиране на персонал Yuppie Group, казва: „Фармацевтичните компании са щастливи да наемат завършилите вчера за позиции в депутати. Ако кандидатът има повече от 10 години опит като лекар/фармацевт, започването на кариера като медицински представител няма да е лесно. Това се дължи на факта, че такъв специалист вече е формирал както стил на мислене, така и модел на поведение. Тъй като работата на медицинския представител е свързана с ежедневно пътуване из града и често стресова комуникация с лекари и фармацевти, работодателите в повечето случаи избират млади, амбициозни кандидати, склонни към учене и устойчиви на стрес.”

В длъжностната характеристика компаниите посочват определени изисквания, които най-често са основни при избора на депутат:

висше медицинско/фармацевтично образование;
уверен потребител на компютър;
шофьорска книжка категория „В” и шофьорски опит;

За позиции, насочени към популяризиране на лекарства в болничния сегмент, приоритет имат кандидати с 2 или повече години опит като лекар.

Функционални отговорности

Отговорностите на медицинския представител, работещ с лекарства с рецепта, включват работа за установяване и развитие на комуникации с лекуващи лекари, главни лекари и началници на отделения на лечебни заведения.

„Медицинският представител информира лекарите за предимствата на рекламираното лекарство в сравнение с лекарствата на конкурентни компании, предоставя резултати от сравнения на техните характеристики, препоръки и прегледи на авторитетни експерти. Той също така разпространява различни информационни материали и схеми за лечение на заболявания, използващи рекламирани лекарства сред лекарите. Важното е, че депутатите събират факти за употребата на рекламирани лекарства и ги предават за анализ в медицинския отдел на компанията. Медицинският представител, в допълнение към контактите с конкретни специалисти, извършва широка информационна работа сред аптечните работници и широк кръг лекари в специални аптеки. кръжоци, лекции. Участва в различни конференции, изложби, срещи с авторитетни експерти и др.“, казва Анна Щеголева.

Отговорностите на медицинските представители, работещи с лекарства без рецепта, включват популяризиране на лекарства не само сред лекарите, но и сред аптеките. Тук медицинският представител трябва да установи контакти с фармацевти, фармацевти и директори на аптеки. Отговорностите на такъв собственик на малък бизнес включват също подготовка и провеждане на промоции в аптеките и мърчандайзинг в търговските зони.

В редица фармацевтични компании отговорностите на депутата могат да бъдат донякъде разширени. Така например депутатът може да изготвя информационни материали и статии, т.е. да изпълнява функциите на продуктов мениджър. Възможни са и краткосрочни командировки в Москва с цел установяване на връзки с ръководители на здравни отдели и администрации от други градове.

Умения/лични качества

И така, кого искат фармацевтичните компании като медицински представители?

Според Анна Щеголева, кандидатът, който кандидатства за вакантно място за депутат, трябва преди всичко да бъде уверен в себе си човек, да има представителен външен вид и отлични комуникационни умения, да владее ефективни технологии за продажби и да бъде фокусиран върху успеха. Такъв специалист трябва не само да има пълни познания за рекламираните лекарства, но и да може да предаде тази информация на лекари и фармацевти. Той е длъжен да ги заинтересува, да ги убеди в предимствата на лекарствата, които рекламира, в сравнение с лекарствата на конкурентни компании. Медицински представител е човек, с когото е интересно, лесно да се общува, ерудиран и заслужаващ доверие. Етичното популяризиране на лекарства на фармацевтичния пазар несъмнено е много важно.

Особено внимание се обръща на личностните характеристики на кандидата. Необходимо е да можете да намерите общ език с различни видове лекари и фармацевти, така че комуникативните умения са много важно качество за лекаря. В крайна сметка, за успешното популяризиране на лекарства е необходимо едновременно да се изградят много контакти, да се поддържат и развиват.

Предимства и недостатъци

„За медицински представител в региона е доста трудно да направи вертикална кариера. Това се дължи на специфичната структура на фармацевтичните компании. В големите градове има групи от около 30 депутати. 1-2 мениджъри управляват този екип. Предприемач, който търси кариерно израстване, в повечето случаи рано или късно ще изпита силна конкуренция и вероятно, като следствие, невъзможността за по-нататъшно развитие в тази компания“, казва Анна Щеголева.

Добрият специалист обаче бързо ще бъде закупен от друга фармацевтична компания за по-високи заплати и по-добри условия, така че много медицински представители жертват вертикална кариера в името на материалното благополучие. Често заплатата на успешен специалист е доста конкурентна на нивото на доходите на някои регионални мениджъри.

Заплата

Възнаграждението на депутата се състои от заплата и бонусна част в зависимост от резултатите от продажбите. В Москва заплатата на депутат е около 30-35 000 рубли. В регионите заплатите ще бъдат малко по-ниски. В допълнение към тримесечните бонуси има полугодишни и годишни бонуси. Почти всички фармацевтични компании предоставят социален пакет, който включва:

предоставяне на служебен автомобил;
плащане за мобилни комуникации, интернет;
работен лаптоп;
компенсация за храна и др.

Медицински представител, работещ в болничния сектор, получава малко по-високо възнаграждение, около 45 000 рубли. Това се дължи на факта, че такъв специалист трябва да има задълбочени познания в професионалната област и като правило работата му е свързана с по-скъпи лекарства.

Проучване на масив от данни за заплатите (март 2010 г.) в изследваните региони позволи на SuperJob.ru да идентифицира няколко основни диапазона на заплатите, всеки от които се характеризира с определен типичен набор от изисквания и желания към кандидата. Всеки следващ диапазон на заплати включва изискванията, формулирани за предходните.

Регион	Група I	Обхват II	Обхват III
Москва	до 35 000	35 000 - 45 000	над 45 000
Санкт Петербург	до 30 000	30 000 - 40 000	над 40 000
Екатеринбург	до 25 000	25 000 - 35 000	над 35 000
Нижни Новгород	до 22 000	22 000 - 30 000	над 30 000
Новосибирск	до 25 000	25 000 - 35 000	над 35 000
Ростов на Дон	до 20 000	20 000 - 30 000	над 30 000
Омск	до 20 000	20 000 - 25 000	над 25 000
Самара	до 20 000	20 000 - 27 000	над 27 000
Уфа	до 22 000	22 000 - 28 000	над 28 000

№	Диапазон на заплатите	Изисквания и желания за професионални умения
1	аз	- висше/незавършено висше/средно специално образование (биологично/медицинско/фармацевтично/химическо); - потребител на компютър; - добри комуникационни умения; възможни желания: - наличие на личен автомобил; - опит в продажбите; - опит като медицински представител минимум шест месеца;
2	II	- познаване на фармацевтичния пазар в региона; - отлични преговорни и презентационни умения; - свидетелство за управление на МПС категория В; - опит като медицински представител от 1 година;
3	III	- висше образование (биологично / медицинско / фармацевтично / химическо); - опит като медицински представител минимум 2 години; възможно желание: - опит в работа в чуждестранна фармацевтична компания.

Перспективи

Позицията на медицински представител е основното място за започване на кариера във фармацевтичния бизнес. След като завърши университет, млад специалист лесно може да си намери работа като депутат. Има мнение, че е по-добре да започнете работа в западни фармацевтични компании. Това не само ще ви позволи да придобиете ценен опит, но и ще ви даде представа за западните стандарти и принципи на работа. Освен това, като имате 1,5-2 години опит в компании от този тип, можете спокойно да планирате по-нататъшен растеж във фармацевтичния бизнес.

На този етап са възможни няколко варианта на развитие. Това може да бъде повишение в организацията, където медицинският представител е започнал кариерата си, или преминаване към ръководна позиция в друга компания (обикновено местна или индийска). След натрупан опит като регионален мениджър в местна компания и с предишен опит в западна компания, кандидатът може да продължи кариерата си на ръководна позиция.

Има няколко области на кариерно развитие за медицински представител:

медицински представител -> старши медицински представител -> Районен управител;
медицински представител -> младши продуктов мениджър -> продуктов мениджър (продуктов мениджър);
медицински представител -> разширен медицински представител или регионален медицински съветник (писане на статии, организиране на клинични изпитвания и др.) -> работа в медицински или клиничен изследователски отдел.
медицински представител на аптеки -> медицински представител за работа с лечебни заведения -> медицински представител на болницата -> Мениджър ключови клиенти
медицински представител на местна или индийска компания -> медицински представител на източноевропейска компания -> медицински представител на западноевропейска или американска фирма.

Развитието в тези области изисква някои допълнителни знания и квалификации. Например, получаването на допълнително образование в областта на маркетинга ще позволи на кандидата да продължи кариерата си като продуктов мениджър.

Владеенето на английски език е предпоставка за преминаване към клинични изследвания.

Фармацевтичните компании се интересуват от опитни лекари със специфични умения и връзки. Работодателите са готови да изпреварват професионалните продавачи, дори ако те не търсят активно работа. В повечето случаи медицинските представители решават да подобрят финансовото си благосъстояние, като се откажат от вертикалната кариера.

Въпреки това, не всички SE са готови постоянно да се местят от компания в компания. Това се отнася за определена категория депутати, обикновено над 35 години. Те ценят стабилността и предпочитат да останат в една организация с добри условия, където се изплащат бонуси за трудов стаж и други предимства.

Средно МП сменят работата си след 1-2 години в регионите. В столицата средният срок на работа на кандидатите е от шест месеца до година и половина.

Статистически данни:

Възрастовият диапазон на най-търсените на пазара на труда медицински представители е 23-45 години; медицинските представители на възраст под 30 години са 59% от общия брой специалисти; на възраст от 30 до 40 години – 30%, на възраст от 40 до 50 години – 10%;
61% от медицинските представители са жени;
64% от медицинските представители владеят английски на основно ниво и на ниво, достатъчно за четене на специализирана литература; на разговорно и свободно ниво - 15%;
89% от медицинските представители са с висше образование, 6% са с незавършено висше образование;
87% от медицинските представители имат шофьорска книжка категория „В”.