☰

Мозъчна атака (мозъчна атака). Метод на мозъчна атака. Технология за мозъчна атака

Мозъчната атака е метод за групова дискусия. Думата идва от английския Brainstorm, което в превод на руски означава „мозъчна атака“. Целта на метода е да се търсят нови идеи и предложения за решаване на бизнес проблеми, изразени от лидера в началото на колективната дискусия. Методът е формулиран за първи път като термин и е описан в книгата на Алекс Осбърн „Как да го направим“ през 1942 г. В края на ХХ век методът на груповата дискусия, открит от рекламиста Озбърн, се популяризира и започва да се използва навсякъде. Големите компании са го взели като основа за работа с подчинени.

Като цяло мозъчната атака може да бъде представена като съвкупност от различни варианти за решения на бизнес проблеми, предложени в процеса на тяхното разбиране от участниците в дискусията с по-нататъшен анализ на възможността и перспективите за тяхното внедряване в производствения процес. По време на дискусията не се допуска критика към която и да е от предложените идеи.

Техника на мозъчна атака

Техниката на мозъчната атака се състои от следните организационни етапи:
1. Изявление на проблема или проблемите, които трябва да бъдат разрешени.
2. Сформиране на група от експерти от трима или четирима души, които могат да предложат най-добрите идеи.
3. Интелектуална загрявка, създаване на свободна атмосфера и активиране на мисловните процеси. Отговаряйки на въпроси на водещия, които не са свързани с темата на предстоящата дискусия, участниците се освобождават от страха, вътрешното ограничение и преодоляват бариерите пред общуването с водещия и другите участници, като по този начин подобряват комуникационните си умения.
4. Формиране на идеи или мозъчна атака. Участниците предлагат идеи. За да се избегне оценката на идеите на този етап, включително критичните, фасилитаторът организира работата на групата по такъв начин, че да се забрани изразяването на всякакви негативни коментари от членовете на групата и въвеждането на всяка нова идея в дискусията е придружено от насърчение от фасилитатора. За да се блокират всички негативни реакции, дискусията се провежда с възможно най-бързи темпове. На всеки участник се дават няколко секунди да говори.
5. Избор на най-добрите идеи по предварително установени критерии. Предварително сформирана експертна група или модератор обявява всички предложения, получени от участниците в дискусията. Идеите не се персонализират, а се оценяват. Ако предложените идеи не отговарят на установените критерии, дискусията може да продължи от предишния етап „генериране на идеи“.
6. Обобщаване (обобщаване) на резултатите от дискусията.

Привържениците на метода, които твърдят, че мозъчната атака носи резултати, изхождат от факта, че, първо, няколко души ще могат да предложат повече идеи от един човек и, второ, отказът от моментална критика води до благоприятни последици под формата на безплатни изразяване на възникващи идеи участници в обсъждането на мисли и идеи.

Междувременно има и противоположно мнение. IN напоследъкмного талантливи и наистина успешни хора в бизнеса критикуват този метод и не го смятат за ефективен за намиране на прогресивни идеи. Така брилянтният инженер, както и един от основателите на Apple, Стив Возняк, твърди, че е необходимо да се работи сам, че най-добрият продукт може да бъде създаден само от някой, който работи сам, без помощници и извън екип. Писателят Кевин Аштън сподели история в социалните мрежи за това как този метод, смятан за един от най-добрите в съвременния свят, всъщност не работи.

Основният проблем с мозъчната атака е, че получаването на голям брой идеи от няколко души едновременно не дава гаранция, че идеите ще бъдат уникални. Както семената, които са засети в големи количества, не всички от тях покълват, така и в случай на идеи само няколко от тях, може би една или две, ще донесат положителен резултат. Ако представите две различни групи хора, които седят в различни класни стаи с един и същ проблем за обсъждане, има голяма вероятност списъкът с предложените решения на този проблем да бъде приблизително еднакъв.

Причината е, че оригиналните идеи не се раждат изведнъж от провокираните емоции и реакции на хората, а се формират за определен период от време от малки, но постоянни открития, стъпка по стъпка, етап по етап. Този факт беше потвърден за първи път от резултатите от експериментите на У. Огбърн и Д. Томас, които направиха истинско откритие, когато група хора имаха 148 идеи едновременно. С продължаването на експеримента списъкът с идентични идеи само се увеличи.

Както се оказа, така обичаният от публиката метод на групова дискусия - мозъчна атака - всъщност не работи. Необходима е креативност, за да се създаде иновативен продукт. Раждането на една идея не е творчество, то е само вдъхновение. Творчеството се крие в способността да се намират принципно нови решения за превръщане на идеи в реалност, тяхното действително приложение в процеса на създаване на неща.

Живеем в прекрасни, невероятно интересни времена, когато светът около нас се променя със зашеметяваща скорост. Това, което до вчера изглеждаше фантастично, се превръща в норма. Живеем с бясно темпо и често се сблъскваме със задачи, които изискват значително време и усилия. Опитвайки се да ги разрешим, четем много литература, питаме приятели за съвет - и всичко безуспешно, решение не е намерено. Но, както се казва, всичко ново е добре забравено старо. Почти всеки проблем, който има много възможни решения, може да бъде решен с помощта на метода на мозъчната атака.

Методът на мозъчната атака е метод за решаване на проблем чрез активиране на творческия потенциал на група хора, в резултат на което участниците в дискусията по предварително изразен проблем трябва да предложат максималния възможен брой варианти за решаването му. Този метод е разработен от Алекс Осборн през 40-те години на миналия век, за да се получи максимален брой варианти за решаване на даден проблем. Ефективността му е наистина уникална, тъй като 6-7 човека могат да предложат 150 или повече различни идеи за 40 минути. Мозъчната атака се основава на разбирането, че една от основните пречки за появата на нови нестандартни идеи е страхът от тяхната негативна обществена оценка. Беше забелязано, че хората обикновено се опитват да не изразяват принципно нови идеи поради нежеланието си да се сблъскат със скептицизъм и подигравки от колеги. В тази връзка целта на използването на този метод е да блокира оценъчния компонент в разсъжденията в началните етапи на генериране на идеи.

Методът на мозъчната атака има три етапа.

  1. Оформяне на задачата.
  2. Генериране на идеи по време на групова работа по зададена задача.
  3. Оценка на резултата.

Нека разгледаме горните стъпки по-подробно.

Етап 1. Формиране на задачата.

В началото на този етап съществуващата задача трябва да бъде формулирана възможно най-ясно и кратко. Допустимият обем е 0,5 листа формат А4. Темата на мозъчната атака се съобщава на всички участници предварително, няколко дни преди нейното провеждане. След това се назначава ръководител и се формират две групи от експерти. Първият ще генерира идеи, вторият ще ги оцени. Първата група трябва да включва специалисти, като се вземат предвид следните фактори:

  • разнообразие от опит, квалификации, професии;
  • Ако е възможно, групата трябва да бъде смесена, състояща се от представители на двата пола, тъй като в този случай женската интуиция допълва мъжкия прагматизъм;
  • съставът на групата може да варира между 6-12 човека, като оптималният състав е 7 човека;
  • Съотношението на умерените и активните участници в тази група трябва да бъде приблизително еднакво.

Етап 2. Генериране на идеи по време на групово разработване на поставената задача.

Този етап е най-важният, защото от него зависи крайният резултат.

Когато го прилагате, трябва да се придържате към редица правила, а именно:

  • всякаква оценка и критика на изразените идеи е забранена;
  • участниците в мозъчната атака трябва да представят възможно най-много идеи;
  • Насърчават се всякакви идеи, включително необичайни, които са генерирани както независимо, така и под влияние на изказванията на други участници, включително до известна степен подобрени идеи на други.

За да проведете това събитие, трябва да отделите отделна стая, ако е възможно, оборудвана с дъска и разположена на място без външен шум. Препоръчително е да използвате запис, за да не бъде пропусната нито една от идеите, изразени по време на дискусията.

Ако мозъчната атака включва хора, заемащи различни позиции в йерархията на организацията, има смисъл идеите да се представят в следния ред: от по-ниско към по-високо. Този подход ще позволи на практика да неутрализира психологическия фактор на натиск от мнението на висшестоящ ръководител.

Непосредствено преди началото на генерирането на идеи лидерът повтаря задачата, върху която ще работи първата група. След това специалистите, включени в тази група, по предварително определен ред започват да изразяват своите предложения. Освен това, последното може да бъде както логично, така и абсолютно невероятно. По това време останалите участващи участници добавят към специални карти идеите, възникнали в тях под влияние на това, което са чули.

В началото на мозъчна атака, продължаваща до 40 минути, предложените решения на разглеждания проблем често не са особено нови, но след определено време стандартните шаблонни решения са изчерпани и в участниците започват да се появяват творчески идеи .

В същото време е много важно самият мениджър да участва в процеса и да предлага възможно най-много идеи, като същевременно действа като стимулатор или катализатор в случай, че скоростта на генериране на идеи се е забавила. Добрият лидер трябва предварително да подготви списък с възможни решения на даден проблем.

Етап 3. Оценка на резултата.

Подборът и оценката на идеите се извършва няколко дни след мозъчната атака. Това се дължи на факта, че участниците често продължават да генерират идеи за определен период от време след приключването му. Тези идеи също са записани на карти. След като всички идеи са събрани, те се предават на втора група експерти. Втората група експерти (която задължително включва лидер с определени правомощия, както и специалисти по този въпрос с критичен ум) първо избира критерии за оценка на идеите. Тези критерии могат да бъдат възможността за практическо прилагане, новост, уместност, ниски разходи за внедряване и т.н. След това сортират написаните на картите идеи по теми, след което извършват цялостен и задълбочен системен анализ за евентуално приложение.

Основните предимства на метода мозъчна атака.

  1. Специална творческа атмосфера, която насърчава участниците да изразят максималния възможен брой идеи, като ефективно използват творческия си потенциал, тъй като всеки от участниците в мозъчната атака иска да бъде в крак с колегите си в броя на изразените идеи и тяхната креативност.
  2. Колективната дейност на участници с различен опит, знания, способности, типове личности и разбиране на проблема формира своеобразен синергичен ефект, който значително подобрява резултата от търсенето.

Методът на мозъчната атака може да се използва не само в работата, но и за решаване на лични проблеми. Основното нещо е да се придържате към основните етапи и правила, систематично да се задълбочите в съществуващия проблем, като вземете предвид неговите характеристики и нюанси. И решението, от което се нуждаете, определено ще бъде намерено.

Методът на мозъчната атака (мозъчна атака) е оперативен метод за решаване на проблем, основан на стимулиране на творческа дейност, при който участниците в дискусията са помолени да изразят възможно най-много възможни решения, включително най-фантастичните. След това от общия брой изразени идеи се избират най-успешните, които могат да се използват на практика.

Мозъчната атака е един от най-популярните методи за стимулиране на креативността. Широко използван в много организации за намиране на иновативни решения на голямо разнообразие от проблеми.

Използва се в задънени или проблемни ситуации.

Същността на метода е, че процесът на представяне и предлагане на идеи е отделен от процеса на тяхната критична оценка и селекция. Освен това се използват различни техники за „включване“ на фантазията за по-добро използване на „чисто човешкия“ потенциал при намирането на решения. Например, понякога се използва за включване на неспециалисти, които поради незнание могат да направят „безумни“ предложения, които от своя страна да стимулират въображението на „специалистите“.

Оптималният състав на групата е от 6 до 12 души.

Мозъчната атака е:

  • · иновативен метод за решаване на проблеми;
  • максимум идеи за кратък период от време;
  • · релаксация, полет на фантазията, самодоволство (колкото по-неочаквана е идеята, толкова по-добри, необичайни, „диви“ идеи са необходими);
  • · липса на всякаква критика (всяка оценка на идеята се отлага за по-късен период);
  • · това е развитие, комбиниране и модифициране както на собствени, така и на чужди идеи.

За да активирате процеса на генериране на идеи по време на „щурмуването“, се препоръчва да използвате някои техники:

  • инверсия (направете обратното)
  • · аналогия (направете го, както беше направено в друго решение)
  • · емпатия (считайте себе си за част от задачата, докато изяснявате чувствата и усещанията си)
  • · фантазия (направете нещо фантастично)

Хипотезите се оценяват по 10-точкова система, като средната оценка се изчислява въз основа на оценките на всички експерти.

Целта на мозъчната атака е да се създадат нови идеи, да се получи по-добра идея или по-добро решение, както и да се потърси възможно най-широк набор от посоки за решаване на проблем.

Основната задача на метода мозъчна атака е да разработи (генерира) възможно най-голям брой и максимално разнообразие от идеи, подходящи за решаване на проблема. За да получите в кратък период от време голям бройидеи, в решението участва цяла група хора, които като един мозък атакуват поставения проблем. Обикновено се събират в една стая за един до два часа. Групи от 7-11 души се считат за оптимални.

Методът включва следните стъпки:

  • 1) Избран е обект (тема);
  • 2) Съставя се списък на основните характеристики или части на обекта;
  • 3) За всяка характеристика или част са изброени нейните възможни изпълнения;
  • 4) Избират се най-интересните комбинации от възможни дизайни на всички части на обекта.
  • 1. Подготовка класове. Необходимо е да се сформира група от генератори на идеи (обикновено 5-10 души). Това трябва да са креативни хора, ученици с подвижен, активен ум.

Необходимо е да се създаде експертна група, която да анализира всички представени идеи и да избере най-добрите. На практика не е необичайно самите генератори, след като приключат с представянето на идеи, да действат като експерти.

Ден или два преди нападението трябва да раздадете на участниците известие за нападението с кратко описание на темата и задачата. Може би някой ще дойде с готови идеи.

Трябва да имате всичко необходимо, за да запишете идеите си и да покажете списъка си. Настроики:

  • · Дъска и тебешир
  • · Листове хартия върху таблети и маркери
  • · Многоцветни стикери
  • · Лаптоп в комбинация с проектор
  • 2. Въведение. Необходимо е да се назначи ръководител на мозъчната атака. В повечето случаи лидерът е известен първоначално и той организира мозъчната атака.

Препоръчително е да изберете една или две секретарки, които да записват всички идеи.

Задайте продължителността на първия етап.

Участниците трябва да знаят, че времето е ограничено и трябва да измислят възможно най-много идеи за кратък период от време. Активира и ви принуждава да дадете най-доброто от себе си.

Трябва също да поставите задача. Какво точно ви трябва, за да излезете от една мозъчна атака? Запишете задачата, така че да е видима през цялото време.

Участниците трябва ясно да разберат защо са се събрали и какъв проблем ще решават. При мозъчна атака се насърчава безпорядъкът от идеи, но не и безпорядъкът от задачи.

3. Основен Част. Използването на техниката за мозъчна атака насърчава група ученици бързо да генерират възможно най-много възможни отговори на даден въпрос.

На първи етапПо време на мозъчна атака на групата се дава конкретен проблем за обсъждане, участниците се редуват да изразяват всякакви предложения в точна и кратка форма, фасилитаторът записва всички предложения (на дъската, плакат), без да критикува практическата им приложимост.

На втори етаппо време на мозъчна атака се обсъждат направените предложения. Групата трябва да намери начин да приложи някое от направените предложения или да очертае начин за подобряването му. На този етап е възможно да се използват различни форми на дискусия.

На трети етаппровеждайки мозъчна атака, групата представя презентация на резултатите по предварително договорен принцип:

  • · най-оптималното решение,
  • · няколко от най-успешните предложения;
  • · най-нестандартното решение и др.

За провеждане на мозъчна атака е възможно участниците да се разделят на няколко групи:

· ID генератори...

Изкуството да водиш мозъчна атака се състои в умението да освободиш мисленето на членовете на творческата група и да ги вдъхновиш да изразяват свободно себе си.

  • 1. Обмислете всички аспекти на проблема. Най-важните често са толкова сложни, че идентифицирането им изисква въображение.
  • 2. Изберете подпроблеми за „атакуване“. Необходимо е да се обърнете към списъка с различни аспекти на проблема, внимателно да ги анализирате и да подчертаете няколко цели.
  • 3. Помислете какви данни могат да бъдат полезни. Когато се формулира проблем, се изисква много конкретна информация.
  • 4. Изберете предпочитаните от вас източници на информация.
  • 5. Измислете всякакви идеи – „ключове” към проблема. Тази част от мисловния процес със сигурност изисква свобода на въображението, непридружена или прекъсвана от критично мислене.
  • 6. Изберете идеи, които е най-вероятно да доведат до решение. Този процес е свързан главно с логическото мислене. Акцентът тук е върху сравнителния анализ.
  • 7. Измисляйте всякакви начини за проверка. Често е възможно да се открият напълно нови методи за проверка.
  • 8. Изберете най-задълбочените методи за проверка. Когато решавате как най-добре да тествате, бъдете строги и последователни. Изберете онези методи, които изглеждат най-убедителни.
  • 9. Представете си всички възможни приложения. Дори окончателното решение да бъде потвърдено експериментално, човек трябва да има представа какво може да се случи в резултат на използването му в различни области. Например, всяка военна стратегия в крайна сметка се оформя от идея какво може да направи врагът.
  • 10. Дайте окончателен отговор.

Тук ясно се вижда редуването на творчески, синтезиращи етапи и аналитични, рационални. Това редуване на разширяване и свиване на полето за търсене е присъщо на всички развити методи за търсене.

  • 4. заключения (отражение). Методът на мозъчната атака е ефективен:
    • · При решаване на задачи, които нямат еднозначно решение, и задачи, при които се изискват нетрадиционни решения.
    • · Когато трябва бързо да намерите изход от критична ситуация.
    • · Навсякъде, където трябва да получите много идеи за кратко време. Техниката за мозъчна атака е универсална.

Мозъчната атака е предложена за първи път от Алекс Осбърн през 1953 г. Създателят на метода предполага, че една от основните пречки при генерирането на идеи е „страхът от критика“: много често иновативните идеи остават неизразени поради страх да не бъдат „неразбрани“ от колеги или ръководство. Целта на мозъчната атака е да се елиминира оценъчният фактор в началните етапи на генериране на идеи. Методът, разработен от Osborne, се основава на два основни принципа - „забавяне на оценката на една идея“ и „количеството ражда качество“.

„Плюсове“ на метода мозъчна атака

  • Лесен за научаване и използване
  • Незначително време, необходимо за мозъчна атака
  • Универсалност на метода
  • Най-вече приложим за решаване на организационни проблеми и прости технически проблеми

„Недостатъци“ на метода мозъчна атака

  • Възможност за използване на метода за решаване на прости задачи
  • Липса на критерии, които да дават определящите насоки за „производство” на идеи
  • Няма гаранция за качествени резултати

Етапи на метода на мозъчната атака

1) Организационни въпроси (помещения, служители), проблеми

Организира се работна група от 4-10 души. На участниците в дискусията се казва проблемът, който трябва да бъде разрешен. Членовете на групата избират модератор, чиито задачи включват наблюдение на процеса на мозъчна атака на всички етапи, регистриране на идеи и предлагане на свои собствени. Отговорностите на модератора включват насочване на процеса и осигуряване на емоционално „подхранване“ на участниците.

Ролята на модератора на мозъчната атака


Модераторът играе една от основните роли по време на мозъчната атака. А. Осбърн посъветва да се избират като модератори хора, които са силно креативни и „лоялни“ към идеите, изразени от другите участници. Освен това модераторът трябва да има авторитет сред участниците в работната група. Сред най-важните качества, които трябва да бъдат присъщи на модератора, са бързината на реакцията, богатството на асоциативни връзки, лекотата на генериране на идеи в комбинация с развитите аналитични умения.

Отговорностите на модератора включват:

  • вземане на решение относно необходимостта от мозъчна атака за решаване на конкретен проблем;
  • избор на членове на работната група;
  • формулиране на проблема, като се вземат предвид професионалните и личните качества на участниците в мозъчната атака на етапа на генериране на идеи;
  • осигуряване на дейността на членовете на работната група по време на мозъчна атака;
  • класификация и анализ на идеи;
  • оценка на резултатите от мозъчната атака.

2) Мозъчна атака (производство на идеи)

Целта е да получите възможно най-много идеи. Основното правило: приемливостта на всякакви идеи, дори и най-лудите на пръв поглед. По време на брейнсторминг всякакъв вид критика не е разрешен.

Потенциални трудности на етапа на избор на подходяща идея и методи за преодоляването им

а) Бездействие на участниците в работната група по време на мозъчна атака. Тази ситуация е възможна, ако целта е много глобална или има мозъчен блок. Решение на този проблем може да бъде „разделянето“ на глобалната задача на по-малки. Участниците в групата могат да бъдат помолени да помислят върху теми, които не са свързани с решаването на основния проблем, или да направят кратка загрявка, да се разходят и да се настанят удобно на стола.

б) Бездействието на участниците се изразява в нежеланието им да решат проблема. Това „препятствие“ може да бъде преодоляно, като играете например играта „Опции за използване на пластмасова бутилка“. Целта е да се измислят възможно най-много приложения за пластмасовата бутилка. За да мотивирате мисловния процес, можете да подготвите награда за човека, който предлага най-много възможности. След такова загряване можете да преминете директно към основния проблем.

в) Наличие на критика. В този случай модераторът трябва стриктно да спазва „непоклатимите“ правила на мозъчната атака: първо идеите и едва след това анализът. Няма лоши идеи. Всяка идея има право на съществуване.

3) Избор на най-приемливата идея (оценка на идеите)

Например, в резултат на мозъчна атака се генерира определен брой идеи (понякога броят им достига няколко десетки). Какво трябва да направите след това?

Непосредствено преди етапа на анализ на идеята модераторът трябва да информира участниците за правилата на дискусията:

Основният момент е броят на идеите. Не трябва да се налагат абсолютно никакви ограничения.

  • Липса на критика.
  • Всякакви идеи са добре дошли.
  • Липса на детайлност на идеите.

След това се избират и детайлизират най-обещаващите идеи. На този етап критиката е разрешена. Но не „тотално“: във всяка идея трябва да се опитате да намерите конструктивна.

Трудности, които могат да възникнат на етапа на избор на най-„обещаващата“ идея и методи за преодоляването им

а) Разногласия относно приоритизирането и изключването на „необещаващи“ идеи. Участниците могат да бъдат помолени да починат няколко минути, преди да започнат да избират идея. Модераторът трябва да предложи възможни критерии за анализ на дадена идея и да определи приоритети, въз основа на които да бъдат избрани идеите.

б) На етапа на детайлизиране идеята става нереалистична. В този случай можете да прецизирате слабите места на идеята или да преминете към обсъждане на следващата.

Мозъчната атака ви позволява да съберете различни хора по време на процеса на намиране на решения. Ако дадена група успее да реши възложената й задача, нейните членове по правило стават „особено ревностни“ привърженици на групата. Мозъчната атака може да се използва и за подобряване на работата в екип в различни организации

Методът на мозъчната атака (брейнсторминг, мозъчна атака, англ. brainstorming) е оперативен метод за решаване на проблем, основан на стимулиране на творческата активност.

Този метод може да се използва на етапите на идентифициране и формулиране на проблеми, разработване на управленски решения. Освен това се използва широко на определени етапипри прилагане на други методи за вземане на решения

Метод на мозъчна атака - метод за психологическо активиране, при който участниците в дискусията са помолени да изразят възможно най-много възможни решения, включително най-фантастичните. След това от общия брой изразени идеи се избират най-успешните, които могат да се използват на практика. Това е метод за експертна оценка и се използва широко в много организации за намиране на нетрадиционни решения на голямо разнообразие от проблеми.

Мозъчната атака е разработена от Алекс Осбърн през 1953 г. Методът се основава на предположението, че една от основните пречки пред раждането на нови идеи е „страхът от оценка“: хората често не изразяват интересни, иновативни идеи на глас от страх да не срещнат скептично или дори враждебно отношение към тях от страна на мениджъри и колеги. Целта на мозъчната атака е да елиминира оценъчния компонент в началните етапи на създаване на идея. Класическата техника за мозъчна атака, предложена от Озбърн, се основава на два основни принципа - „отлагане на преценката за идея“ и „от количеството идва качество“. Този подход включва прилагането на няколко правила.

1) Критиката е изключена : на етапа на генериране на идеи, изразяването на всякаква критика към авторите на идеи (както наши, така и чужди) не е позволено. Работещите в интерактивни групи трябва да са свободни от страха да не бъдат оценени по идеите, които предлагат.

2) Свободният полет на въображението е добре дошъл : Хората трябва да се опитат да развихрят въображението си колкото е възможно повече. Позволено е да се изразяват всякакви, дори най-абсурдните или фантастични идеи. Няма толкова неудобни или непрактични идеи, които да не могат да бъдат изразени на глас.

3)Трябва да има много идеи : От всеки участник в сесията се иска да изпрати възможно най-много идеи.

4) Комбиниране и подобряване на предложените идеи : В следващия етап от участниците се иска да развият идеи, предложени от други, например чрез комбиниране на елементи от две или три предложени идеи.

На последния етап се избира най-доброто решение въз основа на експертни оценки.

Проведени са множество експериментални проучвания за сравняване на количеството и качеството на идеите, генерирани от групови мозъчни атаки, с тези, генерирани от индивиди, работещи индивидуално. Резултатите показват, че когато тази техника се използва правилно, интерактивните групи често генерират повече количествосмислени идеи, отколкото индивиди. Към днешна дата обаче няма доказателства в полза на по-висока качествоидеи, генерирани от групи.

В последните години, " електронна мозъчна атака"(онлайн мозъчна атака), използвайки интернет технологии. Позволява ви почти напълно да премахнете „страха от оценката“, защото... осигурява анонимността на участниците и също така дава възможност за решаване на редица проблеми на традиционната мозъчна атака.

Мозъчната атака дава възможност да се съберат много различни хора в процеса на намиране на решения; и ако групата успее да намери решение, нейните членове обикновено стават твърди поддръжници на прилагането му. В наши дни мозъчната атака може да се използва ефективно от организациите за подобряване на качеството на работа в екипи.

Принципи на метода на мозъчната атака:

1) Ясно изложение на целта и/или целите и ограниченията.

2) Осигуряване на максимална свобода на участниците

Даване на думата на всички (насърчаване на срамежливите, „задържане“ на най-активните и авторитетни);

Пълна свобода на мнението, насърчаване на „луди” идеи, аналогии (литературни, музикални, биологични и др.);

3) Внимателно формиране на състава на участниците

Определяне на числа;

По специализация, предназначена да покрие напълно необходимата област, а в някои случаи и извън нейните граници, както и възможност за частична взаимна замяна);

Психологически (липса на злокачествени конфликти, явни лидери);

По квалификация (високо и приблизително еднакво ниво)

Понякога въвеждането на "червено";

4) Йерархично провеждане на дискусии: първо - в максимална широчина, след това оценка на перспективите на вариантите и избор на най-добрите, след това отново „в широчина“;

5) Огромната роля на „лидера“ и демократичния стил на ръководство:

Създаване на творческа, целенасочена и безконфликтна атмосфера;

Способността да се „идентифицират“ предложенията и да се насочва хода на дискусията (гръцки метод).

Етапи и правила на мозъчната атака:

Правилно организираният брейнсторминг включва три задължителни етапа. Етапите се различават по организация и правила за тяхното изпълнение:

Етап 1. Формулиране на проблема . Предварителен етап. В началото на този етап проблемът трябва да бъде ясно формулиран. Избират се участниците в нападението, определя се лидерът и се разпределят останалите роли на участниците в зависимост от поставения проблем и избрания метод за провеждане на нападението.

Етап 2. Генериране на идеи . Основният етап, от който до голяма степен зависи успехът (виж по-долу) на цялата мозъчна атака. Ето защо е много важно да спазвате правилата за този етап:

Основното нещо е броят на идеите. (Не правете никакви ограничения!),

Пълна забрана за критика и всяка (включително положителна) оценка на изразените идеи, тъй като оценката отвлича вниманието от основната задача и нарушава творческия дух;

Необичайни и дори абсурдни идеи са добре дошли!

Комбинирайте и подобрявайте всякакви идеи.

Етап 3. Групиране, подбор и оценка на идеи . Този етап често се забравя, но именно той ви позволява да подчертаете най-ценните идеи и да дадете крайния резултат от мозъчната атака. На този етап, за разлика от втория, оценяването не се ограничава, а напротив, насърчава се. Методите за анализ и оценка на идеи могат да бъдат много различни. Успехът на този етап пряко зависи от това колко „еднакво“ участниците разбират критериите за подбор и оценка на идеите.

Промени в процедурата за мозъчна атака:

Метод на индивидуална мозъчна атака . Всички роли (фасилитатор, фиксатор, генератор и оценител на идеи) се изпълняват от един човек.

Посредник(от латински facilis - „лек, удобен“) - човек, който осигурява успешна групова комуникация. Като гарантира спазването на правилата на срещата, нейните процедури и разпоредби, фасилитаторът позволява на участниците да се концентрират върху целите и съдържанието на срещата.

Продължителността на сесията е 3-10 минути.

Фиксиране с помощта на писалка, компютър или (най-ефективният) диктофон.

Оценяването на идеи трябва да бъде отложено. Загряването помага.

Недостатъкът е липсата на синергичен ефект (синергичен ефект е сумарният ефект от взаимодействието на два или повече фактора, характеризиращ се с това, че комбинираният им ефект значително надвишава ефекта на всеки отделен компонент).

Предимството е ефективност и спестяване на хора.

Писмена мозъчна атака . Използва се предимно, когато участниците са географски изолирани, оттук и възможността за набиране на специалисти от най-висок клас. Недостатъци - липса на синергичен ефект, продължителност на процеса.

Метод на директна мозъчна атака . За разлика от класическия метод на мозъчната атака, процесът на формулиране на проблем (цели, ограничения и т.н.) също се извършва чрез метода на мозъчната атака и със същия състав на участниците.

Метод на масова мозъчна атака . Използва се за решаване на глобални проблеми. Етапи:

    създава се компетентна група, която разделя първоначалната задача на части,

    след това се провежда метод на мозъчна атака отделно за всеки блок,

Метод на двойно (по двойки) мозъчна атака . Въведение в критиката на идеите. Етапи:

    директна мозъчна атака,

    дискусия,

    продължавайки да измисляте идеи.

Метод на мозъчна атака с оценка на идеята . Това е комбинация от двоен, индивидуален и обратен метод. Използва се за решаване на изключително спешни проблеми.

Високи изисквания към участниците:

квалификация, спокойствие,

способност за участие в мозъчна атака.

    генериране на идеи,

    запознаване на всички участници с варианти на идеи и коментари и независима оценка на вариантите,

    избор на няколко (3-5) най-добри варианта, посочващи техните предимства и недостатъци,

    дискусия с мини-атаки,

    стесняване на списъка с най-добрите опции, изясняване на предимствата и недостатъците,

    индивидуални представяния на най-добрите варианти и колективното им класиране.

Недостатъци: натовареност, конфликтност.

Предимства:

    премахване на ефекта „единичен мозък“,

    възможност за предоставяне на градивна критика.

Обратно мозъчна атака . Използва се при изпълнение на проекти, състоящи се от много етапи (елементи). Ако един етап се провали, целият процес се прекъсва. Затова най-важното е да се уверите, че всеки елемент е правилен. Целта на мозъчната атака е да се идентифицират всички недостатъци, доколкото е възможно. Процесът на намиране на решения или бизнес идеи е разделен на три етапа:

Етап 1: идентифицират се всички съществуващи, потенциални и възможни бъдещи недостатъци на разглеждания обект или явление, съставя се списък; те са класирани;

Етапи 2 и 3 са етапите на редовно мозъчна атака.

Отразявайки по-пълно недостатъците на даден обект, е възможно да се намерят по-голям брой решения и бизнес идеи за неговото подобряване.

Технология за обратна мозъчна атака:

    формират група от специалисти, които познават предмета на дискусия,

    запознаване на участниците с правилата,

    направете възможно най-пълен списък с недостатъци,

    изберете критерии за оценка на недостатъците,

    извършва анализ и оценка на недостатъците,

    формулиране на задачи (проблеми),

    излагайте идеи за решаване на проблеми и избирайте най-добрите според правилата на „мозъчната атака“.

Метод на идейната конференция . Това е методът умствен vogo нападение, но в по-спокойна атмосфера, например кръгла маса. Използва се за събиране на идеи по конкретна тема и намиране на подходи за решаване на сложни проблеми.

Цел на метода: oосвобождава мислите и въображението на участниците от ограничаващи фактори и ги насочва към дискусия и търсене на оптимално решение на проблема.

Същността на метода е хДобре организирана среща с цел, която съвпада с мозъчна атака:

    Позволена е само приятелска критика,

    Избягвайте да каните скептици и всезнайковци

    възможно е да се използват различни методи и техники на колективна творческа работа,

    процесът се ръководи от председателя - равен сред равни, но който е длъжен да осигури напредък към целта, поддържайки спокойна атмосфера.

Етап 1 – Подготовка. Включва:

    подбор на участници,

    предварителен подбор на фактически материали,

    определяне на време и място на работа,

    ясно формулиране на проблема и представянето му в най-удобна за участниците форма,

    предварително проучване на разглежданите въпроси;

Етап 2 – провеждане на конференция. Включва:

    запознаване на участниците с правилата за сътрудничество,

    осигуряване работата на конференцията,

    всички представени идеи се записват,

    потискане на дискусии,

    подкрепа за оригинални идеи;

Етап 3 – обобщаване. Включва:

    след края на конференцията всеки участник доуточнява получените идеи (нищо не може да се зачерква, можете само да добавяте),

    получените материали се предават за изследване на специалисти,

    оценка и класиране на резултатите от експерти,

Методът дава най-голям ефект, когато броят на участниците е 8-12 души. и продължителност не повече от 30-45 минути.

Председателят на заседанието трябва да помни, че:

    участието на всички в търсенето на идеи е еднакво необходимо,

    неконструктивната критика и подигравките възпрепятстват развитието на идеите,

    добре формулиран проблем е половината път към успеха,

    след 20 минути. участниците в конференцията са уморени,

    спорове и дискусии са неприемливи,

    решаването на проблем е работа, за която е полезно да се използват специални методи,

    не трябва да има паузи в потока на идеи,

Всеки участник трябва да знае, че:

    той е необходим на тази среща,

    той не носи никаква отговорност за избора на най-доброто решение,

    той няма да изпълни предложенията,

    всички идеи ще бъдат внимателно проучени от специалисти и експерти,

    той има същите права като всички останали,

    По време на конференцията той трябва да предложи възможно най-много различни идеи,

    Най-добрата форма на възражение е вашето собствено предложение.

Предимства на метода:

    лекота на учене и лекота на използване,

    ефективността е по-висока, отколкото при използване на директна мозъчна атака.

недостатък:няма гаранция за намиране на силни идеи.