অতিরিক্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা গঠন: একটি ধাপে ধাপে পরিকল্পনা

সত্যি বলতে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা- এটি এমন একটি বিষয় যার প্রতি আমার দ্বিমতপূর্ণ মনোভাব রয়েছে। একদিকে, বাজারে প্রতিযোগীদের থেকে একটি কোম্পানিকে পুনর্নির্মাণ করা একটি খুব আকর্ষণীয় কাজ। বিশেষ করে যখন কোম্পানি, প্রথম নজরে, অন্য সবার মতো এবং বিশেষ কিছুতে দাঁড়ায় না। এই বিষয়ে আমার একটি নীতিগত অবস্থান আছে। আমি নিশ্চিত যে যেকোন ব্যবসাকে পুনর্নির্মাণ করা যেতে পারে, এমনকি যদি তা হাজারের মধ্যে একটি হয় এবং বাজারের গড় থেকে বেশি দামে ব্যবসা করে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার প্রকার

প্রচলিতভাবে, যেকোনো প্রতিষ্ঠানের সমস্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে।

প্রাকৃতিক (মূল্য, শর্তাবলী, বিতরণ শর্তাবলী, কর্তৃপক্ষ, ক্লায়েন্ট, ইত্যাদি)
কৃত্রিম (ব্যক্তিগত পদ্ধতি, গ্যারান্টি, প্রচার, ইত্যাদি)

প্রাকৃতিক সুবিধাগুলি আরও বেশি ওজন বহন করে কারণ তারা বাস্তব তথ্য উপস্থাপন করে। কৃত্রিম সুবিধাগুলি একটি ম্যানিপুলেশনের বেশি, যা সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, প্রথম গ্রুপটিকে ব্যাপকভাবে শক্তিশালী করতে পারে। আমরা নীচের উভয় গ্রুপে ফিরে যাব।

এখন আসছে মজার ব্যাপারটি। এমনকি যদি একটি কোম্পানি নিজেকে অন্য সবার মতো বলে মনে করে, দামের দিক থেকে প্রতিযোগীদের থেকে নিকৃষ্ট হয় এবং বিশ্বাস করে যে এটি কোনওভাবেই দাঁড়ায় না, তবুও এটির প্রাকৃতিক সুবিধা রয়েছে, এছাড়াও, এটি কৃত্রিম করা যেতে পারে। আপনাকে কেবল সেগুলি খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে প্রণয়ন করতে কিছুটা সময় ব্যয় করতে হবে। এবং এখানেই প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ দিয়ে শুরু হয়।

প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ যা বিদ্যমান নেই

আপনি কি জানেন রুনেট সম্পর্কে সবচেয়ে আশ্চর্যজনক জিনিস কি? 80-90% ব্যবসা প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করে না এবং এর ফলাফলের উপর ভিত্তি করে কোম্পানির সুবিধাগুলি হাইলাইট করে না। এই সবই, কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার কাছে যথেষ্ট সময় এবং শক্তি আছে তা হল আপনার প্রতিযোগীদের দিকে তাকানো এবং তাদের থেকে কিছু উপাদান ছিঁড়ে ফেলা। এটাই পুরো সেটআপ। এবং এখানেই ক্লিচগুলি লাফিয়ে বেড়ে ওঠে। "তরুণ এবং গতিশীলভাবে বিকাশকারী সংস্থা" শব্দটি প্রথম কে তৈরি করেছিলেন বলে আপনি মনে করেন? এটা কোন ব্যাপার না. অনেকে এটা নিয়েছে এবং... চুপচাপ গ্রহণ করেছে। শান্ত উপর. একইভাবে, ক্লিচগুলি উপস্থিত হয়েছিল:

স্বতন্ত্র পন্থা
উচ্চ যোগ্য পেশাদারিত্ব
উচ্চ গুনসম্পন্ন
প্রথম শ্রেণীর সেবা
প্রতিযোগিতামূলক মূল্য

এবং আরও অনেকগুলি, যা আসলে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নয়। যদি শুধুমাত্র এই কারণে যে কোনও কোম্পানি তার সঠিক মনে বলে না যে তার কর্মচারীরা অপেশাদার এবং গুণমানটি কারও চেয়ে একটু খারাপ নয়।

আমি সাধারণত কিছু ব্যবসায়ীর মনোভাব দেখে অবাক হই। আপনি যদি তাদের সাথে কথা বলেন, সবকিছু "একরকম" তাদের জন্য কাজ করে, আদেশ "কোনভাবে" মাধ্যমে যায়, একটি লাভ আছে - এবং ঠিক আছে। কেন কিছু উদ্ভাবন, বর্ণনা এবং গণনা? কিন্তু যত তাড়াতাড়ি জিনিসগুলি কঠিন হতে শুরু করে, তখনই সবাই মার্কেটিং, প্রতিযোগীদের থেকে পার্থক্য এবং কোম্পানির সুবিধাগুলি মনে রাখে। এটা লক্ষণীয় যে এই ধরনের অযৌক্তিক পদ্ধতির কারণে যে অর্থ হারিয়েছে তা কেউ গণনা করছে না। কিন্তু এটাও লাভ। হতে পারে...

80-90% ক্ষেত্রে, Runet ব্যবসাগুলি প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করে না এবং তাদের ক্লায়েন্টদের কাছে কোম্পানির সুবিধাগুলি দেখায় না।

যাইহোক, এই সব একটি ইতিবাচক দিক আছে. যখন কেউ তাদের সুবিধাগুলি দেখায় না, তখন এটি পুনর্নির্মাণ করা সহজ। এর মানে হল যে নতুন গ্রাহকরা অনুসন্ধান করছেন এবং তুলনা করছেন তাদের আকর্ষণ করা সহজ।

পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা (পণ্য)

সুবিধা প্রণয়ন করার সময় অনেক ব্যবসার আরেকটি গুরুতর ভুল আছে। তবে এখানে অবিলম্বে উল্লেখ করা দরকার যে এটি একচেটিয়াদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। ভুলের সারমর্ম হল যে ক্লায়েন্টকে পণ্য বা পরিষেবার সুবিধাগুলি দেখানো হয়, কিন্তু কোম্পানি নয়। অনুশীলনে এটি এই মত দেখায়।

এই কারণেই সঠিকভাবে জোর দেওয়া এবং পণ্য কেনার সময় নয়, সংস্থার সাথে কাজ করার সময় একজন ব্যক্তি যে সুবিধাগুলি এবং অনুভূতিগুলি পান এবং অনুভব করেন তা সামনে আনা খুব গুরুত্বপূর্ণ। আমি আবার বলছি, এটি একচেটিয়াবাদীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যারা তাদের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত এমন একটি পণ্য তৈরি করে।

প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা: প্রাকৃতিক এবং কৃত্রিম

এটি সুবিধার বৈচিত্র্য ফিরে আসার সময়. আমি আগেই বলেছি, তাদের দুটি বড় দলে ভাগ করা যায়। এখানে তারা।

গ্রুপ নং 1: প্রাকৃতিক (প্রকৃত) সুবিধা

এই গোষ্ঠীর প্রতিনিধিরা তাদের নিজস্বভাবে, একটি সত্য হিসাবে বিদ্যমান। শুধু অনেকেই তাদের সম্পর্কে লেখেন না। কেউ কেউ মনে করেন এটি সুস্পষ্ট, অন্যরা কারণ তারা কর্পোরেট ক্লিচের আড়ালে লুকিয়ে থাকে। গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত:

দাম- একটি শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা (বিশেষত যখন অন্য কেউ নেই)। যদি আপনার দাম আপনার প্রতিযোগীদের থেকে কম হয়, তাহলে লিখুন কত। সেগুলো। "কম দাম" নয়, কিন্তু "মূল্য বাজার মূল্যের 20% কম"। অথবা "খুচরা থেকে পাইকারি দাম"। সংখ্যাগুলি একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করে, বিশেষ করে যখন আপনি কর্পোরেট সেগমেন্টে (B2B) কাজ করেন।

সময় (সময়). আপনি যদি আজ থেকে আজ পর্যন্ত পণ্য সরবরাহ করেন তবে বলুন। আপনি যদি 2-3 দিনের মধ্যে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডেলিভারি করেন তবে আমাদের বলুন। প্রায়শই ডেলিভারির সময়গুলির সমস্যাটি খুব তীব্র হয় এবং আপনি যদি লজিস্টিকগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে কাজ করে থাকেন তবে আপনি কোথায় এবং কতটা পণ্য সরবরাহ করতে পারবেন তা বিশেষভাবে লিখুন। আবার, "দ্রুত/প্রম্পট ডেলিভারি" এর মতো বিমূর্ত ক্লিচ এড়িয়ে চলুন।

অভিজ্ঞতা.যদি আপনার কর্মীরা আপনার বিক্রির বিষয়ে আগ্রহী হন এবং আপনার ব্যবসার সমস্ত ইনস এবং আউটগুলি জানেন তবে এটি সম্পর্কে লিখুন। ক্রেতারা তাদের সাথে পরামর্শ করতে পারেন এমন পেশাদারদের সাথে কাজ করতে পছন্দ করেন। এছাড়াও, অভিজ্ঞ বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবা কেনার সময়, গ্রাহকরা আরও নিরাপদ বোধ করেন, যা তাদের আপনার কাছ থেকে কেনার কাছাকাছি নিয়ে আসে।

বিশেষ শর্ত।আপনার যদি কোনো বিশেষ ডেলিভারি শর্ত থাকে (বিলম্বিত অর্থপ্রদান, পোস্টপেমেন্ট, ডিসকাউন্ট, শোরুমের উপস্থিতি, ভৌগলিক অবস্থান, বিস্তৃত গুদাম প্রোগ্রাম বা ভাণ্ডার ইত্যাদি)। প্রতিযোগীদের নেই এমন কিছু করবে।

কর্তৃপক্ষ।সার্টিফিকেট, ডিপ্লোমা, ডিপ্লোমা, প্রধান ক্লায়েন্ট বা সরবরাহকারী, প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণ এবং অন্যান্য প্রমাণ যা আপনার কোম্পানির তাৎপর্য বাড়ায়। একটি স্বীকৃত বিশেষজ্ঞের অবস্থা একটি মহান সাহায্য. যখন কোম্পানির কর্মীরা কনফারেন্সে কথা বলেন, একটি ভাল প্রচারিত YouTube চ্যানেল থাকে বা বিশেষ মিডিয়াতে সাক্ষাত্কার দেন তখন এটি হয়।

সংকীর্ণ বিশেষীকরণ।কল্পনা করুন যে আপনার একটি মার্সিডিজ গাড়ি আছে। এবং আপনার সামনে দুটি কর্মশালা রয়েছে: একটি বিশেষ পরিষেবা যা শুধুমাত্র Mercs-এর সাথে কাজ করে এবং একটি বহু-বিভাগীয় একটি যা UAZ থেকে ট্রাক্টর পর্যন্ত সমস্ত কিছু মেরামত করে৷ আপনি কোন পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন? আমি প্রথমটি বাজি ধরছি, এমনকি যদি এটির দাম বেশি থাকে। এটি অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব (ইউএসপি)-এর এক প্রকার - নীচে দেখুন।

অন্যান্য প্রকৃত সুবিধা।উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় আপনার কাছে পণ্যের বিস্তৃত পরিসর থাকতে পারে। অথবা একটি বিশেষ প্রযুক্তি যা অন্যদের কাছে নেই (অথবা প্রত্যেকের কাছে আছে, কিন্তু প্রতিযোগীরা যা নিয়ে লেখেন না)। এখানে যেকোনো কিছু ঘটতে পারে। মূল বিষয় হল আপনার কাছে এমন কিছু আছে যা অন্যদের কাছে নেই। একটি সত্য হিসাবে. এটি আপনার ইউএসপিও গঠন করে।

গ্রুপ নং 2: কৃত্রিম সুবিধা

আমি বিশেষ করে এই গ্রুপটিকে ভালোবাসি কারণ এটি এমন পরিস্থিতিতে অনেক সাহায্য করে যেখানে গ্রাহকের কোম্পানির তেমন কোনো সুবিধা নেই। এটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিশেষভাবে সত্য:

একটি অল্প বয়স্ক কোম্পানি, বাজারে প্রবেশ করছে, কোন ক্লায়েন্ট নেই, কোন মামলা নেই, কোন পর্যালোচনা নেই। একটি বিকল্প হিসাবে, বিশেষজ্ঞরা একটি বড় কোম্পানি ছেড়ে তাদের নিজস্ব সংগঠিত.
কোম্পানীটি মাঝখানে কোথাও একটি কুলুঙ্গি দখল করে: এটির বিস্তৃত পরিসর নেই, বড় খুচরা চেইনের মতো, এবং এর একটি সংকীর্ণ বিশেষীকরণ নেই। সেগুলো। বাজারের গড় থেকে সামান্য বেশি দামে অন্য সবার মতো পণ্য বিক্রি করে।
কোম্পানির কিছু সামঞ্জস্য রয়েছে, তবে এটি তার প্রতিযোগীদের মতোই। সেগুলো। কুলুঙ্গিতে সবাই একই প্রকৃত সুবিধা ব্যবহার করে: ছাড়, অভিজ্ঞতা ইত্যাদি।

তিনটি ক্ষেত্রেই, কৃত্রিম সুবিধা প্রবর্তন সাহায্য করে। এর মধ্যে রয়েছে:

সংযোজিত মূল্য।উদাহরণস্বরূপ, আপনি ল্যাপটপ বিক্রি করেন। কিন্তু আপনি একটি বড় বিক্রেতার সাথে দামের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারবেন না। তারপরে আপনি একটি কৌশল ব্যবহার করুন: আপনার ল্যাপটপে একটি অপারেটিং সিস্টেম এবং প্রোগ্রামগুলির একটি প্রাথমিক সেট ইনস্টল করুন, এটি আরও কিছুটা বিক্রি করুন। অন্য কথায়, আপনি অতিরিক্ত মান তৈরি করেন। এতে "কিনুন এবং জয় করুন...", "অ্যাপার্টমেন্ট কেনার সময় - উপহার হিসাবে একটি টি-শার্ট" ইত্যাদি বিভিন্ন প্রচার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যক্তিগত সমন্বয়.এটি দুর্দান্ত কাজ করে যখন চারপাশের সবাই কর্পোরেট ক্লিচের আড়ালে লুকিয়ে থাকে। এর সারমর্ম হল আপনি কোম্পানির মুখ দেখান (উদাহরণস্বরূপ, পরিচালক) এবং জড়িত। এটি প্রায় কোনও কুলুঙ্গিতে দুর্দান্ত কাজ করে: বাচ্চাদের খেলনা বিক্রি থেকে শুরু করে সাঁজোয়া দরজা পর্যন্ত।

দায়িত্ব।একটি খুব শক্তিশালী সুবিধা যা আমি সক্রিয়ভাবে আমার পরীক্ষাগারের ওয়েবসাইটে ব্যবহার করি। আগের বিন্দুর সাথে পুরোপুরি একত্রিত হয়। লোকেরা এমন লোকদের সাথে কাজ করতে পছন্দ করে যারা তাদের বিক্রি করা পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলির দায়িত্ব নিতে ভয় পায় না।

রিভিউ।যদি তারা বাস্তব হয়. যে ব্যক্তি আপনাকে প্রতিক্রিয়া দেয় সে যত বেশি প্রামাণিক, শ্রোতাদের উপর প্রভাব তত বেশি (ট্রিগার "" দেখুন)। স্ট্যাম্প এবং স্বাক্ষর সহ লেটারহেডের পর্যালোচনাগুলি আরও ভাল কাজ করে।

প্রদর্শন।সেরা উপস্থাপনা হল একটি প্রদর্শনী। ধরা যাক আপনার অন্য কোন সুবিধা নেই। অথবা আছে, কিন্তু অন্তর্নিহিত. আপনি কি বিক্রি করছেন তার একটি পরিষ্কার উপস্থাপনা করুন। যদি এইগুলি পরিষেবা হয় তবে আপনি কীভাবে সেগুলি প্রদান করেন তা দেখান, একটি ভিডিও তৈরি করুন৷ একই সময়ে, উচ্চারণগুলি সঠিকভাবে স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কার্যকারিতা জন্য প্রতিটি পণ্য পরীক্ষা করে দেখুন, এটি সম্পর্কে আমাদের বলুন. এবং এটি আপনার কোম্পানির জন্য একটি সুবিধা হবে।

মামলা.এটি সমাধানকৃত সমস্যার (সমাপ্ত প্রকল্প) এক ধরনের চাক্ষুষ প্রদর্শন। আমি সর্বদা তাদের বর্ণনা করার পরামর্শ দিই কারণ তারা বিক্রয়ের জন্য দুর্দান্ত কাজ করে। তবে এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন কোনও মামলা নেই। এটি তরুণ কোম্পানিগুলির জন্য বিশেষভাবে সত্য। তারপরে আপনি তথাকথিত কৃত্রিম ক্ষেত্রে তৈরি করতে পারেন। ধারণা সহজ: নিজেকে বা একটি অনুমানমূলক ক্লায়েন্ট একটি পক্ষের করুন. একটি বিকল্প হিসাবে - পারস্পরিক ভিত্তিতে একজন প্রকৃত ক্লায়েন্টের কাছে (যদি সম্ভব হয় তবে পরিষেবার ধরণের উপর নির্ভর করে)। এইভাবে আপনার কাছে একটি কেস থাকবে যা আপনি আপনার দক্ষতা দেখাতে এবং প্রদর্শন করতে পারেন।

অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব.আমরা ইতিমধ্যে এটি সম্পর্কে একটু উপরে কথা বলেছি। এর সারমর্ম হল আপনি কিছু বিশদ বিবরণ লিখুন বা তথ্য প্রকাশ করুন যা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে। উদাহরণস্বরূপ, আমাকে নিন। আমি কপিরাইটিং পরিষেবা প্রদান করি। কিন্তু অনেক বিশেষজ্ঞ কপিরাইটিং পরিষেবার বিস্তৃত পরিসর প্রদান করেন। এবং আমার ইউএসপি হল যে আমি সংখ্যায় প্রকাশিত ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই। সেগুলো। আমি কর্মক্ষমতা একটি উদ্দেশ্য নির্দেশক হিসাবে সংখ্যা সঙ্গে কাজ. এবং এটা আকর্ষণীয়. আপনি ইউএসপি সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।

কীভাবে কোম্পানির সুবিধাগুলি খুঁজে বের করতে এবং সঠিকভাবে বর্ণনা করতে হয়

যেমনটি আমি ইতিমধ্যেই বলেছি, আমি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব সুবিধা রয়েছে (এবং অসুবিধাগুলি, তবে এটি এখন কোন ব্যাপার নয় :))। এমনকি যদি সে একজন শক্তিশালী মধ্যম চাষী হয় এবং অন্য সবার মতো সবকিছু বিক্রি করে। এবং এমনকি যদি আপনার কাছে মনে হয় যে আপনার কোম্পানী কোনভাবেই আলাদা নয়, পরিস্থিতি বোঝার সবচেয়ে সহজ উপায় হল সরাসরি আপনার সাথে কাজ করা ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করা। প্রস্তুত থাকুন যে উত্তরগুলি আপনাকে অবাক করে দিতে পারে।

আপনার কোম্পানির শক্তি খুঁজে বের করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল আপনার ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করা কেন তারা আপনাকে বেছে নিয়েছে।

কেউ বলবে যে তারা আপনার সাথে কাজ করে কারণ আপনি কাছাকাছি (ভৌগোলিকভাবে)। কেউ কেউ বলবে যে আপনি আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করেছেন, অন্যরা আপনাকে কেবল পছন্দ করেছে। এই তথ্য সংগ্রহ করুন এবং বিশ্লেষণ করুন এবং এটি আপনার লাভ বৃদ্ধি করবে।

কিন্তু যে সব হয় না। কাগজের টুকরো নিন এবং আপনার কোম্পানির শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি লিখুন। বস্তুনিষ্ঠভাবে। আত্মার মতো। অন্য কথায়, আপনার কাছে কী আছে এবং আপনার কী নেই (বা এখনও নেই)। একই সময়ে, বিমূর্ততা এড়াতে চেষ্টা করুন, তাদের সুনির্দিষ্টভাবে প্রতিস্থাপন করুন। উদাহরণ পরীক্ষা করে দেখুন.

সমস্ত সুবিধা একই সাইটে লিখতে পারে না এবং লেখা উচিত নয়। যাইহোক, এই পর্যায়ে কাজটি যতটা সম্ভব এন্টারপ্রাইজের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি লিখতে হবে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচনা পয়েন্ট।

একটি কলম এবং কাগজ নিন। শীটটিকে দুটি কলামে ভাগ করুন এবং একটিতে কোম্পানির সুবিধা এবং দ্বিতীয়টিতে কোম্পানির অসুবিধাগুলি লিখুন। হয়তো এক কাপ কফি দিয়ে। রোয়ান গাছের দিকে তাকাবেন না, এটি কেবল পরিবেশের জন্য রয়েছে।

হ্যাঁ, আমাদের আছে, কিন্তু এই

উদাহরণ দেখুন:

ত্রুটি	একটি সুবিধা মধ্যে পরিণত
উপকণ্ঠে অফিস	হ্যাঁ, তবে অফিস এবং গুদাম এক জায়গায়। আপনি সরাসরি পণ্য দেখতে পারেন. এমনকি ট্রাকের জন্য বিনামূল্যে পার্কিং।
প্রতিযোগীদের তুলনায় দাম বেশি	হ্যাঁ, তবে এটি একটি সমৃদ্ধ প্যাকেজের সাথে আসে: একটি কম্পিউটার + একটি ইনস্টল করা অপারেটিং সিস্টেম + মৌলিক প্রোগ্রামগুলির একটি সেট + একটি উপহার।
অর্ডারে দীর্ঘ ডেলিভারি	হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র মানক উপাদানই নয়, পৃথক অর্ডারের জন্য বিরল খুচরা যন্ত্রাংশও রয়েছে।
তরুণ এবং অনভিজ্ঞ কোম্পানি	হ্যাঁ, তবে গতিশীলতা, উচ্চ দক্ষতা, নমনীয়তা এবং আমলাতান্ত্রিক বিলম্বের অনুপস্থিতি রয়েছে (এই পয়েন্টগুলি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা দরকার)।
ছোট ভাণ্ডার	হ্যাঁ, কিন্তু ব্র্যান্ডের উপর একটি বিশেষীকরণ আছে। এর গভীর জ্ঞান। প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা।

আপনি ধারণা পেতে. এটি আপনাকে বিভিন্ন ধরণের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয়:

প্রাকৃতিক (আপনার কাছে থাকা বাস্তব তথ্য যা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে)
কৃত্রিম (এমপ্লিফায়ার যা আপনাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে - গ্যারান্টি, ব্যক্তিগত পদ্ধতি, ইত্যাদি)
"শিফটার" হল অসুবিধা যা সুবিধাতে পরিণত হয়। তারা প্রথম দুটি পয়েন্ট পরিপূরক.

ছোট কৌশল

আমি সময়ে সময়ে এই কৌশলটি ব্যবহার করি, যখন আমার শক্তিগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রদর্শন করা সম্ভব হয় না, এবং আরও অনেক ক্ষেত্রে যখন আমার আরও কিছু "ভারী" প্রয়োজন হয়। তারপরে আমি কেবল কোম্পানির সুবিধাগুলি লিখি না, তবে পণ্য বা পরিষেবা থেকে ক্লায়েন্ট যে সুবিধাগুলি পায় তার সাথে তাদের একত্রিত করি। এটি এক ধরণের "বিস্ফোরক মিশ্রণ" হিসাবে দেখা যাচ্ছে।

অনুশীলনে এটি দেখতে কেমন তা দেখুন।

ছিল: 10 বছরের অভিজ্ঞতা
হয়ে গেল: 10 বছরের অভিজ্ঞতার কারণে 80% পর্যন্ত বাজেট সঞ্চয়

বা অন্য উদাহরণ।

ছিল:কম দাম
হয়ে গেল:মূল্য 15% কম, এছাড়াও আমাদের নিজস্ব যানবাহনের বহরের কারণে পরিবহন খরচে 10% হ্রাস।

কীভাবে সঠিকভাবে সুবিধাগুলি গঠন করা যায় সে সম্পর্কে আপনি বিস্তারিতভাবে শিখতে পারেন।

সারসংক্ষেপ

আজ আমরা একটি কোম্পানির প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধরন দেখেছি এবং উদাহরণ ব্যবহার করে আমরা সেগুলি কীভাবে সঠিকভাবে প্রণয়ন করা যায় তা দেখেছি। একই সময়ে, এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা আজ যা করেছি তা ডিফল্টভাবে প্রতিযোগিতামূলক কৌশলের অংশ হওয়া উচিত (যদি এটি বিকাশ করা হয়)। অন্য কথায়, একটি একক সিস্টেমে লিঙ্ক করা হলে সবকিছু আরও ভাল কাজ করবে।

আমি সত্যিই আশা করি যে এই নিবন্ধের তথ্যগুলি আপনার ক্ষমতাকে প্রসারিত করবে এবং আপনাকে আরও কার্যকরভাবে প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করার অনুমতি দেবে। পরিবর্তে, যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, মন্তব্যে তাদের জিজ্ঞাসা করুন.

আমি নিশ্চিত আপনি সফল হবেন!

প্রতিযোগীতা হল একটি বিষয়ের অবস্থা (স্থিরগতভাবে) বা ক্ষমতা (গতিশীলভাবে) যার উদ্দেশ্য একটি নেতা হতে, একই লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি নির্দিষ্ট বাজারে তার প্রতিযোগীদের সাথে সফলভাবে প্রতিযোগিতা করা।

লক্ষ্যগুলি হতে পারে:

ক) পণ্য উৎপাদনকারীদের জন্য - সর্বোত্তম মূল্যে অল্প সময়ের মধ্যে পণ্য বিক্রয়;
খ) কর্মীদের জন্য - তাদের চাহিদা পূরণ করে এমন কাজ পাওয়া;
গ) সংস্থার জন্য একটি সিস্টেম হিসাবে নয়, কিন্তু আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থার একটি বস্তু হিসাবে - সমস্ত ক্ষেত্রে একটি কার্যকর প্রজনন নীতি বজায় রাখা, কর্মীদের জন্য ব্যাপক নিরাপত্তা এবং একটি শালীন জীবনযাত্রা নিশ্চিত করা, সমাজের জীবন সমর্থনে অংশগ্রহণ করা, এবং অন্যান্য সামাজিক সমস্যার সমাধান;
ঘ) দেশের জন্য আর্থ-সামাজিক বিশ্ব ব্যবস্থার একটি বস্তু হিসাবে - সংস্থার মতোই, পাশাপাশি সার্বভৌমত্ব নিশ্চিত করা, বিশ্ব সম্পর্কের ব্যবস্থায় একীকরণ ইত্যাদি।

প্রতিযোগীতা অনেকগুলি কারণকে সংশ্লেষিত করে: রাজনৈতিক, আইনি, প্রযুক্তিগত, পরিবেশগত, অর্থনৈতিক, সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক, ব্যবস্থাপক, ইত্যাদি। বিবেচনায় নেওয়া কারণগুলির সংখ্যা নির্ভর করে:

ক) বস্তুর জটিলতা এবং স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য;
খ) বস্তুর বাইরের পরিবেশের বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য;
গ) স্থান এবং সময় বস্তু পরিচালনার জন্য একটি জটিল প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্য;
ঘ) একটি নির্দিষ্ট বাজারে বস্তুটিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য বিষয়ের পেশাদার এবং মনস্তাত্ত্বিক প্রস্তুতি;
ঙ) প্রাতিষ্ঠানিক পরিবেশ এবং অবকাঠামোর পরামিতি, আইনি, কর, শুল্ক এবং আর্থিক-ক্রেডিট সিস্টেমের গুণমান, একটি নির্দিষ্ট বাজারে প্রতিযোগিতার শক্তি এবং অন্যান্য কারণগুলি।

একটি বিষয়ের (অবজেক্ট) প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল কোন একচেটিয়া মান যা এটির অধিকারী।

প্রতিযোগিতা হল একই লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিষয় এবং এর প্রতিযোগীদের উভয়ের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, দুর্বলতা এবং বাহ্যিক হুমকিগুলি পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করার প্রক্রিয়া, উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি নির্দিষ্ট বাজারে প্রকৃত প্রতিযোগিতা অর্জন করা।

একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধারণা

মূল্য শৃঙ্খল বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে একটি কোম্পানির শিল্পের আকর্ষণ এবং প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা মূল্যায়ন করা শিল্পে একটি ব্যবসার অবস্থান নির্ণয় করা সম্ভব করে, সেইসাথে এর প্রকৃত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্ধারণ করে, যা শিল্পের গড় লাভের স্তরকে অতিক্রম করে প্রকাশ করে।

একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নিশ্চিত করা হয় প্রতিযোগিতার তথাকথিত পাঁচটি শক্তির (দিকনির্দেশ) সাথে প্রতিযোগিতার প্রক্রিয়ায়, অর্থাৎ, অনুরূপ পণ্যের অন্যান্য বিক্রেতা, সম্ভাব্য প্রতিযোগী সংস্থা, বিকল্প প্রস্তুতকারক, সম্পদ সরবরাহকারী, ক্রেতাদের সাথে এর পণ্য। তাদের মৌলিক বাজার শক্তি হিসাবে দেখা যেতে পারে।

প্রধান প্রতিযোগিতামূলক শক্তির প্রভাবের বিশ্লেষণাত্মক ধারণা নিম্নলিখিত চিত্রের আকারে উপস্থাপন করা যেতে পারে (পরিশিষ্ট 1 দেখুন)।

প্রতিযোগিতার পাঁচটি শক্তির মডেল (দিকনির্দেশ) হল প্রধান প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বিশ্লেষণ করার জন্য একটি কার্যকর পদ্ধতি যা বাজারে কোম্পানির অবস্থানকে প্রভাবিত করে। এই মডেলটি বাজারের প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতিকে আরও সুনির্দিষ্টভাবে মূল্যায়ন করা সম্ভব করে এবং এই ভিত্তিতে, কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের একটি সংস্করণ তৈরি করে যা এটিকে প্রতিযোগিতামূলক শক্তির প্রভাব থেকে সর্বোত্তমভাবে রক্ষা করবে এবং একই সাথে অতিরিক্ত তৈরি করতে সহায়তা করবে। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।

অর্থনৈতিক সম্পদ সরবরাহকারীদের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি প্রাথমিকভাবে সরবরাহকৃত সম্পদের মূল্য স্তর এবং গুণমান দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রতিযোগিতার এই দিকটি সেই ক্ষেত্রে বিশেষ গুরুত্ব গ্রহণ করে যখন পণ্যগুলির উত্পাদন ব্যয়ে ক্রয়কৃত সংস্থানগুলির অংশ বড় হয় এবং কোম্পানির চূড়ান্ত পণ্যের গুণমান মূলত তাদের মানের উপর নির্ভর করে। সংস্থান সরবরাহকারীদের অবস্থানও শক্তিশালী হয় যখন তাদের সরবরাহ সীমিত হয়, যা ক্রেতাদের পক্ষে কম অনুকূল শর্তে সংস্থান সরবরাহ করা সম্ভব করে। পরিবর্তে, সংস্থানগুলি আরও অনুকূল শর্তে সংস্থানগুলির আমদানিকৃত সরবরাহে স্যুইচ করার সম্ভাবনা সহ সরবরাহকারীদের পরিসরের বিস্তৃতি দ্বারা সংস্থান-ভোক্তা সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানের শক্তিশালীকরণকে সহায়তা করে৷

সংস্থানগুলির অবস্থানকে শক্তিশালী করার সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি যা সংস্থানগুলি ক্রয় করে এমন একটি কৌশল যা উল্লম্বভাবে সমন্বিত সংস্থাগুলি তৈরি করে কাঁচামাল বা উপাদান সরবরাহকারী সংস্থাগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে। উল্লম্ব একীকরণের ইতিবাচক দিকগুলির মধ্যে রয়েছে: সম্পদের দামের ওঠানামা থেকে বৃহত্তর সুরক্ষা, সরবরাহের বৃহত্তর নির্ভরযোগ্যতা, সেইসাথে একটি একক প্রযুক্তিগত শৃঙ্খলে মিলিত উত্পাদনের বিভিন্ন স্তরের আরও কার্যকর সমন্বয়। আধুনিক রাশিয়ার পরিস্থিতিতে, উল্লম্ব সংহতকরণ হোল্ডিং বা আর্থিক ও শিল্প গ্রুপ তৈরির মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য বিকাশ লাভ করছে।

ক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা এই কারণে উদ্ভূত হয় যে ক্রেতারা (বাণিজ্য এবং মধ্যস্থতাকারী সংস্থা, বিনিয়োগ পণ্যের ভোক্তা উদ্যোগ, সেইসাথে ব্যক্তি - ভোগ্য পণ্যের চূড়ান্ত ক্রেতা) অনেক ক্ষেত্রে উত্পাদনকারী সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করে, তারা তাদের পার্থক্যকে আরও গভীর করার চেষ্টা করে। বাজারে নতুন কুলুঙ্গি দখল করার জন্য পণ্যগুলি এবং প্রাথমিকভাবে প্রচুর পরিমাণে পণ্যের ক্রেতাদের উপর আপনার নির্ভরতা কমাতে।

বিশেষ করে রাশিয়ান পরিস্থিতিতে, বাণিজ্য এবং মধ্যস্থতাকারী নেটওয়ার্ককে বাইপাস করে, গ্রাহকদের দ্বারা ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য বিলম্বিত অর্থ প্রদানের বিধান এবং ব্যক্তি - চূড়ান্ত ভোক্তাদের জন্য বিভিন্ন অগ্রাধিকারমূলক ঋণদানের স্কিমগুলির ব্যবহার এন্টারপ্রাইজগুলি থেকে সরাসরি বিতরণের সম্প্রসারণ, বিশেষত রাশিয়ান পরিস্থিতিতে খুব কম গুরুত্ব নেই। পণ্য।

ক্রেতাদের ক্ষেত্রে উত্পাদনকারী সংস্থাগুলির অবস্থানকে শক্তিশালী করার অন্যতম কার্যকর উপায় হল ট্রেডিং এবং মধ্যস্থতাকারী সংস্থাগুলি অধিগ্রহণের মাধ্যমে বা সংস্থা এবং সংস্থাগুলির মধ্যে অবস্থিত কাঠামোর উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সংস্থাগুলির কার্যক্রমের পরিধি প্রসারিত করার কৌশল ব্যবহার করা। তাদের পণ্যের শেষ ভোক্তা, যে, বিতরণ নেটওয়ার্ক (বন্টন চ্যানেল)।

পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি নির্দিষ্ট বাজারে প্রবেশের জন্য সম্ভাব্যভাবে প্রস্তুত সংস্থাগুলির শক্তি এই সত্য দ্বারা নির্ধারিত হয় যে এতে নতুন সংস্থাগুলির উত্থান বাজারের (বা এর অংশ), বর্ধিত প্রতিযোগিতা এবং কম দামের দিকে নিয়ে যায়। বাজারে নতুন সংস্থাগুলির অনুপ্রবেশের বাস্তবতা প্রবেশের বাধাগুলির স্তরের উপর নির্ভর করে যা এই জাতীয় অনুপ্রবেশকে বাধা দেয়। তাদের সারমর্ম হল যে তারা প্রাথমিক বিনিয়োগের আকার বৃদ্ধি করতে পারে বা নতুন সংস্থাগুলির জন্য ঝুঁকির মাত্রা বৃদ্ধি করতে পারে। প্রবেশের বাধাগুলির মধ্যে রয়েছে বাজারের একচেটিয়াকরণ, স্কেলের অর্থনীতি (আউটপুট বৃদ্ধির সাথে সাথে প্রতি ইউনিট উৎপাদনের মোট খরচ হ্রাস পায়), মূল প্রযুক্তিগুলির পেটেন্ট এবং লাইসেন্সিং সুরক্ষা এবং কীভাবে জানা, সীমিত ধরণের অর্থনৈতিক সংস্থানগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ এবং সর্বোত্তম বিতরণ চ্যানেলগুলি . রাশিয়ান পরিস্থিতিতে, অপরাধমূলক কাঠামোর মধ্যে প্রভাবের ক্ষেত্রগুলির বিভাজন সহ বাজারে ক্রিমিনোজেনিক প্রভাবের সাথে অতিরিক্ত বাধা যুক্ত।

বিকল্প পণ্য উত্পাদনকারী সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক শক্তি মূলত মূল পণ্য এবং বিকল্প পণ্যগুলির মূল্যের অনুপাতের পাশাপাশি তাদের গুণমানের বৈশিষ্ট্যের পার্থক্যের উপর নির্ভর করে। বিকল্প পণ্যের সাথে প্রতিযোগিতার মোকাবিলা হল, সর্বপ্রথম, উৎপাদিত পণ্যের গুণমান উন্নত করা, একটি গ্রহণযোগ্য পর্যায়ে আসল পণ্যের মূল্য বজায় রাখা, সেইসাথে তাদের অনন্য বৈশিষ্ট্য প্রদান করা যা বিকল্প পণ্যগুলির ব্যবহারে পরিবর্তন করা কঠিন করে তোলে। রাশিয়ায়, বিকল্প পণ্যগুলির থেকে সবচেয়ে বড় হুমকি পণ্যের আমদানির সম্প্রসারণের কারণে ঘটে, যার উত্পাদন দেশীয় উত্পাদকদের দ্বারা আয়ত্ত করা হয়নি, এবং বিশেষত নির্দিষ্ট ধরণের খাদ্য পণ্য, ওষুধ, অডিও এবং ভিডিও সরঞ্জাম এবং শিল্প সরঞ্জাম। .

অনুরূপ পণ্য এবং পরিষেবা উত্পাদনকারী সংস্থাগুলির মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতার শক্তি হল প্রতিযোগিতার প্রধান শক্তি (দিকনির্দেশ), যেহেতু সর্বাধিক ঘনীভূত আকারে এটি অতিরিক্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদানে কোম্পানির সাফল্য এবং ব্যর্থতা প্রকাশ করে। একই সময়ে, সংস্থাগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতা বেশ কয়েকটি কারণের উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অর্জন করে। এটি সবচেয়ে সৃজনশীল এবং ফলপ্রসূ হয় যদি একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ ইতিমধ্যে বাজারে গড়ে ওঠে, যেহেতু এই পরিস্থিতিতে প্রতিযোগিতার ফলে সংস্থাগুলি দ্বারা নতুন ধরণের পণ্য প্রকাশ করা হয়, তাদের প্রদান করা পরিষেবাগুলির পরিসরের বিস্তৃতি এবং নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন হয়। . যাইহোক, রাশিয়ায় একটি প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ সবেমাত্র আকার নিতে শুরু করেছে এবং অর্থনীতির অনেক ক্ষেত্রে প্রশাসনিক কমান্ড সিস্টেম থেকে উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া অলিগোপলিস্টিক বাজার কাঠামো এখনও রয়ে গেছে।

প্রতিযোগিতা একটি স্পষ্ট আক্রমণাত্মক, আক্রমনাত্মক চরিত্র গ্রহণ করে যখন, নতুন ধরনের পণ্যের আবির্ভাবের সাথে, নতুন বাজারের বিভাগগুলি গঠিত হয়, যেখানে অনুপ্রবেশ উচ্চ মুনাফা অর্জনের সুযোগের প্রতিশ্রুতি দেয়। এই পরিস্থিতিতে, বৃহত্তর সংস্থাগুলি, তাদের বাজারের অংশীদারিত্ব বাড়ানোর চেষ্টা করে, আক্রমণাত্মকভাবে কাজ করে, ছোট সংস্থাগুলিকে কিনে নেয়, তাদের কাছে নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন করে এবং তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডের অধীনে উত্পাদন সম্প্রসারণ করে। রাশিয়ায়, অর্থনীতির সেই কয়েকটি খাতে প্রতিযোগিতা একই প্রকৃতির হয় যা অন্যদের তুলনায় আগে সঙ্কট থেকে উদ্ভূত হয়েছিল (তথাকথিত প্রবৃদ্ধি পয়েন্ট), প্রকৃত কার্যকর চাহিদার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং যেখানে, এই ক্ষেত্রে, প্রতিযোগিতা লাগে আক্রমণাত্মক চরিত্রে অবশেষে, উচ্চ প্রস্থান বাধা সহ হতাশাগ্রস্ত শিল্পগুলিতে প্রতিযোগিতা সবচেয়ে তীব্র এবং নাটকীয় হয়, অর্থাৎ, যখন বাজার ছাড়ার খরচ (মথবলিং উত্পাদন, বরখাস্ত করা কর্মীদের ক্ষতিপূরণ প্রদান ইত্যাদি) অব্যাহত প্রতিযোগিতার সাথে সম্পর্কিত খরচকে ছাড়িয়ে যায়। যে কোম্পানিগুলি নিজেদেরকে একটি কঠিন আর্থিক পরিস্থিতিতে খুঁজে পায় তারা একটি প্রতিরক্ষামূলক কৌশল অনুসরণ করতে বাধ্য হয়, লাভজনকতা হ্রাস এবং মূলধনের আয়ের অভাবের মধ্যেও বাজারে তাদের অবস্থান বজায় রাখার চেষ্টা করে। আধুনিক রাশিয়ার অনেক শিল্পের জন্য অনুরূপ পরিস্থিতি সাধারণ।

সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানগুলিকে শক্তিশালী করার জন্য সমস্ত প্রধান দিকগুলি তাদের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের বিকাশে প্রতিফলিত হয়, যা আধুনিক রাশিয়ান পরিস্থিতিতে একটি উন্নত বাজার অর্থনীতিতে পরিচালিত সংস্থাগুলির কৌশলগুলির তুলনায় বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে। প্রথমত, সংস্থাগুলির লক্ষ্য প্রায়শই কেবল টেকসই মুনাফা নিশ্চিত করা নয়, সামাজিক উত্তেজনা বৃদ্ধি এড়াতে কর্মসংস্থান বজায় রাখাও। দ্বিতীয়ত, তীব্রভাবে বর্ধিত ডিগ্রী এবং গৃহীত সিদ্ধান্তগুলির ঝুঁকির নির্দিষ্ট প্রকৃতি, যার মধ্যে প্রাথমিকভাবে রাষ্ট্রীয় আর্থিক, ক্রেডিট, ট্যাক্স, শুল্ক নীতিতে ব্যক্তিগত পরিবর্তন, সেইসাথে কোম্পানির পণ্যের ক্রেতাদের স্বল্প স্বচ্ছলতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে সরকারী বিভাগ এবং প্রতিষ্ঠান

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্স

কোম্পানী কিভাবে সংগঠিত এবং স্বতন্ত্র ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করে তার উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, সেলস এজেন্টরা টেলিফোনে কথোপকথন পরিচালনা করে, পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা গ্রাহকের নির্দেশিত মেরামত করেন, একটি পরীক্ষাগারে বিজ্ঞানীরা নতুন পণ্য বা প্রক্রিয়া বিকাশ করেন এবং অর্থদাতারা মূলধন বাড়ান। এই কার্যক্রমগুলির মাধ্যমে, সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের জন্য নির্দিষ্ট মান তৈরি করে। একটি ফার্ম দ্বারা তৈরি চূড়ান্ত মূল্য নির্ধারণ করা হয় যে ফার্মের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য গ্রাহকরা কতটা অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। যদি এই পরিমাণ সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপের মোট খরচ ছাড়িয়ে যায়, তাহলে ফার্মটি লাভজনক। একটি প্রতিযোগীতামূলক সুবিধা লাভের জন্য, একটি ফার্মকে অবশ্যই তার প্রতিযোগীদের প্রায় একই মান প্রদান করতে হবে কিন্তু কম খরচে পণ্য উৎপাদন করতে হবে (নিম্ন-খরচের কৌশল), অথবা গ্রাহকদের এমন একটি পণ্য প্রদান করতে হবে যার জন্য এটি করতে পারে একটি উচ্চ মূল্য নির্দেশ করুন (কম খরচের কৌশল)।

যে কোনো শিল্পে প্রতিযোগিতামূলক কার্যক্রমের ধরনকে শ্রেণীতে ভাগ করা যেতে পারে (পরিশিষ্ট 2 দেখুন)। তারা তথাকথিত মূল্য শৃঙ্খলে ঐক্যবদ্ধ। মূল্য শৃঙ্খলে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গ্রাহকের মূল্যে অবদান রাখে। এগুলিকে দুটি বিভাগে ভাগ করা যেতে পারে: প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপ (চলমান উত্পাদন, বিক্রয়, পণ্য সরবরাহ এবং পরিষেবা প্রদান) এবং মাধ্যমিক (প্রযুক্তি, মানবসম্পদ ইত্যাদির মতো উত্পাদন উপাদান সরবরাহ করা বা অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের সমর্থনে অবকাঠামোগত কার্যাবলী সরবরাহ করা) যে, সমর্থন কার্যক্রম. প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের জন্য ক্রয় করা "উপাদান", মানবসম্পদ, নির্দিষ্ট প্রযুক্তির সংমিশ্রণ প্রয়োজন এবং এটি ফার্মের পরিকাঠামোর উপর ভিত্তি করে, যেমন ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপ।

একটি ফার্মের নির্বাচিত প্রতিযোগীতামূলক কৌশল নির্ধারণ করে যেভাবে ফার্মটি স্বতন্ত্র ক্রিয়াকলাপ এবং সমগ্র মান শৃঙ্খল সম্পাদন করে। বিভিন্ন শিল্পে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট কার্যকলাপের বিভিন্ন প্রভাব রয়েছে।

কিন্তু একটি কোম্পানি শুধুমাত্র তার সমস্ত কার্যকলাপের সমষ্টি নয়। একটি কোম্পানির মান শৃঙ্খল তাদের মধ্যে সংযোগ সহ পরস্পর নির্ভরশীল কার্যকলাপের একটি সিস্টেম। এই সম্পর্কগুলি দেখা দেয় যখন একটি কার্যকলাপের পদ্ধতি অন্যের খরচ বা দক্ষতাকে প্রভাবিত করে। সংযোগগুলি প্রায়শই এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একে অপরের সাথে পৃথক ক্রিয়াকলাপগুলিকে "সামঞ্জস্য" করার সময় অতিরিক্ত খরচ ভবিষ্যতে পরিশোধ করে। উদাহরণস্বরূপ, আরো ব্যয়বহুল ডিজাইন এবং উপাদান বা বৃহত্তর মান নিয়ন্ত্রণ বিক্রয়োত্তর পরিষেবা খরচ কমাতে পারে। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই তাদের কৌশলের অংশ হিসাবে এই জাতীয় খরচ বহন করতে হবে।

সংযোগের উপস্থিতির জন্য বিভিন্ন ধরণের কার্যকলাপের সমন্বয় প্রয়োজন। ডেলিভারির সময়সীমা মিস না করার জন্য, এটি প্রয়োজনীয় যে উত্পাদন, কাঁচামাল এবং উপাদানগুলির সরবরাহের ব্যবস্থা এবং সহায়ক ক্রিয়াকলাপগুলি ভালভাবে যুক্ত। সুস্পষ্ট সমন্বয় ব্যয়বহুল ডেলিভারির উপায় (অর্থাৎ ছোট গাড়ির মাধ্যমে যেতে পারলে গাড়ির একটি বড় বহর ইত্যাদি) প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহকের কাছে সময়মত পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করে। সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয় লেনদেনের ব্যয় হ্রাস করে, পরিষ্কার তথ্য প্রদান করে (এটি পরিচালনা করা সহজ করে) এবং একটি ক্রিয়াকলাপে ব্যয়বহুল ক্রিয়াকলাপগুলিকে অন্যটিতে কম খরচের ক্রিয়াকলাপ দ্বারা প্রতিস্থাপিত করার অনুমতি দেয়। এটি বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সামগ্রিক সময় হ্রাস করার একটি কার্যকর উপায়, যা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ।

সতর্ক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হতে পারে। এই সংযোগগুলির মধ্যে অনেকগুলি সুস্পষ্ট নয় এবং প্রতিযোগী সংস্থাগুলি তাদের লক্ষ্য করতে পারে না। এই সংযোগগুলি থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য, ভবিষ্যতের সুবিধার জন্য জটিল সাংগঠনিক পদ্ধতি এবং আপস সিদ্ধান্ত প্রয়োজন, যেখানে সাংগঠনিক লাইনগুলিকে ছেদ করে না এমন ক্ষেত্রেও (এই ধরনের ঘটনাগুলি বিরল)।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য, আপনাকে উপাদানগুলির সেটের পরিবর্তে একটি সিস্টেম হিসাবে মান শৃঙ্খলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। মূল্য শৃঙ্খলকে পুনর্বিন্যাস, পুনর্গঠন বা এমনকি কিছু ক্রিয়াকলাপ বাদ দিয়ে পরিবর্তন করা প্রায়শই প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানে উল্লেখযোগ্য উন্নতির দিকে নিয়ে যায়। একটি স্বতন্ত্র ফার্মের মান শৃঙ্খল যেহেতু এটি একটি প্রদত্ত শিল্পে প্রতিযোগিতা করে তা হল একটি বৃহত্তর কার্যকলাপের সিস্টেমের অংশ যাকে একটি মূল্য ব্যবস্থা বলা যেতে পারে (পরিশিষ্ট 3 দেখুন)। এতে কাঁচামাল, উপাদান, সরঞ্জাম এবং পরিষেবা সরবরাহকারী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। চূড়ান্ত ভোক্তার পথে, একটি প্রদত্ত কোম্পানির পণ্য প্রায়শই বিতরণ চ্যানেলের মান চেইনের মধ্য দিয়ে যায়। শেষ পর্যন্ত, পণ্যটি ক্রেতার মূল্য শৃঙ্খলে একটি সামগ্রিক উপাদানে পরিণত হয়, যারা এটিকে তার কার্যক্রম পরিচালনায় ব্যবহার করে।

প্রতিযোগীতামূলক সুবিধা ক্রমবর্ধমানভাবে নির্ধারিত হয় যে একটি ফার্ম কতটা স্পষ্টভাবে এই পুরো সিস্টেমটি সংগঠিত করতে পারে। উপরে উল্লিখিত সংযোগগুলি শুধুমাত্র কোম্পানির বিভিন্ন ধরনের ক্রিয়াকলাপকে সংযুক্ত করে না, বরং কোম্পানি, সহযোগী কোম্পানি এবং বিতরণ চ্যানেলগুলির পারস্পরিক নির্ভরতাও নির্ধারণ করে। একটি ফার্ম এই সম্পর্কগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে পারে। নিয়মিত এবং সময়মত ডেলিভারি একটি ফার্মের অপারেটিং খরচ কমাতে পারে এবং ইনভেন্টরি লেভেল কমিয়ে দিতে পারে। যাইহোক, সংযোগগুলি সমন্বয় করে অর্থ সঞ্চয় করার সুযোগগুলি সরবরাহ নিশ্চিত করা এবং অর্ডার গ্রহণের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; এর মধ্যে রয়েছে R&D, বিক্রয়োত্তর সেবা এবং অন্যান্য অনেক কার্যক্রম। কোম্পানী নিজেই, এর সহযোগী এবং বিতরণ নেটওয়ার্ক উভয়ই উপকৃত হতে পারে যদি তারা এই ধরনের সংযোগগুলি চিনতে এবং ব্যবহার করতে সক্ষম হয়। একটি প্রদত্ত দেশের ফার্মগুলির তাদের নিজ দেশে সরবরাহকারী এবং ক্রেতাদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করার ক্ষমতা মূলত প্রাসঙ্গিক শিল্পে দেশের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান ব্যাখ্যা করে।

মান শৃঙ্খল আপনাকে ব্যয় লাভের উত্সগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে দেয়। খরচের সুবিধা সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপের খরচের পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত হয় (প্রতিযোগীদের তুলনায়) এবং যে কোনও পর্যায়ে উঠতে পারে। অনেক পরিচালক উৎপাদন প্রক্রিয়ার উপর ফোকাস করে খরচকে খুব সংকীর্ণভাবে দেখেন। যাইহোক, খরচ-নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলি নতুন, সস্তা পণ্যগুলি বিকাশ করে, কম ব্যয়বহুল বিপণন ব্যবহার করে এবং পরিষেবার খরচ কমিয়ে লাভ অর্জন করে—অর্থাৎ, তারা মূল্য শৃঙ্খলের সমস্ত অংশ থেকে ব্যয়ের সুবিধা বের করে। উপরন্তু, খরচের সুবিধা পেতে, শুধুমাত্র সরবরাহকারী এবং বিতরণ নেটওয়ার্কের সাথেই নয়, কোম্পানির মধ্যেও সতর্কতার সাথে "সামঞ্জস্য" প্রয়োজন।

মান শৃঙ্খল পার্থক্যের জন্য মার্জিন বুঝতে সাহায্য করে। একটি কোম্পানি ক্রেতার জন্য বিশেষ মূল্য তৈরি করে (এবং এটি পার্থক্যের অর্থ) যদি এটি ক্রেতাকে সঞ্চয় বা ভোক্তা বৈশিষ্ট্য প্রদান করে যা সে একটি প্রতিযোগীর পণ্য ক্রয় করে পেতে পারে না। মূলত, পার্থক্য হল কিভাবে একটি পণ্য, সম্পর্কিত পরিষেবা, বা অন্যান্য দৃঢ় কার্যকলাপ ক্রেতার কার্যকলাপকে প্রভাবিত করে। একটি ফার্ম এবং এর গ্রাহকদের যোগাযোগের অনেক পয়েন্ট রয়েছে, যার প্রত্যেকটি পার্থক্যের উৎস হয়ে উঠতে পারে। এর মধ্যে সবচেয়ে স্পষ্ট দেখায় যে পণ্যটি কীভাবে ক্রেতার কার্যকলাপকে প্রভাবিত করে যেখানে পণ্যটি ব্যবহার করা হয় (বলুন, অর্ডার নেওয়ার জন্য ব্যবহৃত একটি কম্পিউটার, বা কাপড় ধোয়ার জন্য একটি ডিটারজেন্ট)। এই স্তরে অতিরিক্ত মান তৈরি করাকে প্রথম-ক্রমের পার্থক্য বলা যেতে পারে। কিন্তু প্রায় সব পণ্যই ক্রেতার উপর অনেক বেশি জটিল প্রভাব ফেলে। এইভাবে, ক্রেতার দ্বারা কেনা একটি পণ্যে অন্তর্ভুক্ত একটি কাঠামোগত উপাদান অবশ্যই মূলধন করা উচিত এবং - সম্পূর্ণ পণ্যের ব্যর্থতার ক্ষেত্রে - চূড়ান্ত গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা পণ্যের অংশ হিসাবে মেরামত করা উচিত। ক্রেতার কার্যকলাপের উপর পণ্যের এই ধরনের পরোক্ষ প্রভাবের প্রতিটি পর্যায়ে, পার্থক্যের জন্য নতুন সুযোগ উন্মুক্ত হয়। উপরন্তু, কোম্পানির প্রায় সব কার্যক্রম একভাবে বা অন্যভাবে ক্রেতাকে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সম্পর্কিত কোম্পানির বিকাশকারীরা চূড়ান্ত পণ্যে একটি উপাদানকে একীভূত করতে সহায়তা করতে পারে। ফার্ম এবং গ্রাহকদের মধ্যে এই ধরনের উচ্চ-অর্ডার সংযোগগুলি পার্থক্যের আরেকটি সম্ভাব্য উৎস।

পার্থক্যের ভিত্তি শিল্প জুড়ে পরিবর্তিত হয় এবং এটি দেশগুলির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে। দৃঢ়-গ্রাহক সম্পর্কের বেশ কয়েকটি স্বতন্ত্র প্রকার রয়েছে এবং বিভিন্ন দেশের ফার্মগুলি তাদের উন্নত করার জন্য বিভিন্ন পন্থা অবলম্বন করে। সুইডিশ, জার্মান এবং সুইস ফার্মগুলি প্রায়শই এমন শিল্পগুলিতে সফল হয় যেগুলির জন্য গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবার উচ্চ চাহিদা প্রয়োজন। বিপরীতে, জাপানি এবং আমেরিকান সংস্থাগুলি উন্নতি করে যেখানে পণ্যটি আরও মানসম্পন্ন।

মান শৃঙ্খল ধারণাটি আমাদের কেবল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার প্রকারগুলিই নয়, এটি অর্জনে প্রতিযোগিতার ভূমিকাও আরও ভালভাবে বুঝতে দেয়। প্রতিযোগিতার সুযোগ গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ফার্মের কার্যক্রমের দিকনির্দেশ, এই কার্যক্রমগুলি যেভাবে পরিচালিত হয় এবং মান শৃঙ্খলের কনফিগারেশন নির্ধারণ করে। এইভাবে, একটি সংকীর্ণ টার্গেট মার্কেট সেগমেন্ট বাছাই করে, একটি ফার্ম তার কার্যক্রমকে সেই বিভাগের প্রয়োজনীয়তার সাথে সুনির্দিষ্টভাবে সাজাতে পারে এবং এর ফলে একটি বিস্তৃত বাজার পরিবেশনকারী প্রতিযোগীদের তুলনায় সম্ভাব্যভাবে খরচ বা পার্থক্য সুবিধা লাভ করতে পারে। অন্যদিকে, একটি বিস্তৃত বাজারকে লক্ষ্য করে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে যদি ফার্মটি একাধিক শিল্প বিভাগ বা এমনকি একাধিক সম্পর্কিত শিল্প জুড়ে কাজ করতে সক্ষম হয়। এইভাবে, জার্মান রাসায়নিক সংস্থাগুলি (BASF, Bayer, Hoechst, ইত্যাদি) বিভিন্ন ধরণের রাসায়নিক পণ্য উত্পাদনে প্রতিযোগিতা করে, তবে নির্দিষ্ট পণ্য গোষ্ঠীগুলি একই কারখানায় উত্পাদিত হয় এবং সাধারণ বিতরণ চ্যানেল রয়েছে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল যে কোম্পানিটি প্রতিযোগিতার এমন একটি ক্ষেত্র বেছে নেয় যা প্রতিযোগীদের দ্বারা নির্বাচিত (অন্য বাজার বিভাগ, বিশ্বের অঞ্চল) থেকে বা সংশ্লিষ্ট শিল্পের পণ্যগুলিকে একত্রিত করে আলাদা। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বাড়ানোর আরেকটি সাধারণ কৌশল হল বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতায় স্থানান্তরিত প্রথম সংস্থাগুলির মধ্যে থাকা, যখন অন্যান্য দেশীয় সংস্থাগুলি এখনও দেশীয় বাজারে সীমাবদ্ধ। প্রতিযোগিতায় এই পার্থক্যগুলি কীভাবে নিজেকে প্রকাশ করে তাতে স্বদেশ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখা

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কতক্ষণ বজায় রাখা যায় তা তিনটি বিষয়ের উপর নির্ভর করে। প্রথম ফ্যাক্টর সুবিধার উৎস কি দ্বারা নির্ধারিত হয়. তাদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্সগুলির একটি সম্পূর্ণ শ্রেণিবিন্যাস রয়েছে। কম র‌্যাঙ্কিং সুবিধা, যেমন সস্তা শ্রম বা কাঁচামাল, প্রতিযোগীদের দ্বারা বেশ সহজে পাওয়া যেতে পারে। তারা সস্তা শ্রম বা কাঁচামালের অন্য উত্স খুঁজে বের করে এই সুবিধাগুলি অনুলিপি করতে পারে, বা তারা তাদের নিজস্ব পণ্য উত্পাদন করে বা নেতা হিসাবে একই জায়গা থেকে সংস্থান পেয়ে তাদের অস্বীকার করতে পারে।

উচ্চ-অর্ডার সুবিধাগুলি (মালিকানা প্রযুক্তি, অনন্য পণ্য বা পরিষেবাগুলির উপর ভিত্তি করে পার্থক্য, উন্নত বিপণন প্রচেষ্টার উপর ভিত্তি করে একটি ফার্মের খ্যাতি, বা সরবরাহকারী পরিবর্তনের খরচ দ্বারা উন্নত গ্রাহক সম্পর্ক) দীর্ঘ সময়ের জন্য বজায় রাখা যেতে পারে। তাদের কিছু বৈশিষ্ট্য আছে।

প্রথমত, এই ধরনের সুবিধাগুলি অর্জনের জন্য আরও বেশি দক্ষতা এবং ক্ষমতার প্রয়োজন - বিশেষ এবং উন্নত প্রশিক্ষিত কর্মী, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং অনেক ক্ষেত্রে, প্রধান গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক।

দ্বিতীয়ত, উচ্চ-অর্ডার বেনিফিটগুলি সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী এবং নিবিড় পুঁজি বিনিয়োগের সাপেক্ষে সম্ভব হয় উত্পাদন ক্ষমতা, বিশেষ কর্মী প্রশিক্ষণে, প্রায়শই ঝুঁকির সাথে যুক্ত, R&D এবং বিপণনে। নির্দিষ্ট ধরণের ক্রিয়াকলাপ (বিজ্ঞাপন, পণ্য বিক্রয়) বাস্তবায়ন বাস্তব এবং অস্পষ্ট মান তৈরি করে - কোম্পানির খ্যাতি, ক্লায়েন্টদের সাথে ভাল সম্পর্ক এবং বিশেষ জ্ঞানের ভিত্তি। প্রায়শই পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানানো প্রথম কোম্পানি সেই যে এই ক্রিয়াকলাপগুলিতে তার প্রতিযোগীদের চেয়ে বেশি সময় বিনিয়োগ করেছে। একই সুবিধা পাওয়ার জন্য প্রতিযোগীদের ঠিক ততটা বিনিয়োগ করতে হবে, যদি বেশি না হয়, বা ততটা খরচ না করেই সেগুলি অর্জনের উপায় নিয়ে আসতে হবে। অবশেষে, দীর্ঘস্থায়ী সুবিধাগুলি বড় মূলধন বিনিয়োগ এবং উচ্চ মানের কর্মক্ষমতার সংমিশ্রণ থেকে আসে, যা সুবিধাগুলিকে গতিশীল করে তোলে। নতুন প্রযুক্তিতে ক্রমাগত বিনিয়োগ, বিপণন, বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ডেড পরিষেবা নেটওয়ার্কের বিকাশ, বা দ্রুত নতুন পণ্য বিকাশ প্রতিযোগীদের জন্য এটি আরও কঠিন করে তোলে। উচ্চ-অর্ডার সুবিধাগুলি কেবল দীর্ঘস্থায়ী নয়, উচ্চ স্তরের উত্পাদনশীলতার সাথেও যুক্ত।

শুধুমাত্র খরচের উপর ভিত্তি করে সুবিধাগুলি সাধারণত পার্থক্যের উপর ভিত্তি করে যতটা টেকসই হয় না। এর একটি কারণ হল খরচ কমানোর যেকোন উৎস, যতই সহজ হোক না কেন, অবিলম্বে একটি ফার্মের খরচ সুবিধা দূর করতে পারে। এইভাবে, যদি শ্রম সস্তা হয়, আপনি অনেক বেশি শ্রম উত্পাদনশীলতা সহ একটি ফার্মকে পরাজিত করতে পারেন, যখন পার্থক্যের ক্ষেত্রে, একজন প্রতিযোগীকে পরাজিত করার জন্য আপনাকে সাধারণত একই পরিসরের পণ্য অফার করতে হবে, যদি বেশি না হয়। উপরন্তু, শুধুমাত্র খরচ-সুবিধাগুলি আরও ঝুঁকিপূর্ণ কারণ নতুন পণ্যের প্রবর্তন বা অন্য ধরনের পার্থক্য পুরানো পণ্যের উৎপাদন থেকে অর্জিত সুবিধা মুছে ফেলতে পারে।

দ্বিতীয়টি, যা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা ধরে রাখা নির্ধারণ করে, তা হল সংস্থাগুলির কাছে উপলব্ধ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সুস্পষ্ট উত্সের সংখ্যা। যদি একটি ফার্ম শুধুমাত্র একটি সুবিধার উপর নির্ভর করে (বলুন, একটি কম ব্যয়বহুল ডিজাইন বা সস্তা কাঁচামালের অ্যাক্সেস), প্রতিযোগীরা এটিকে সেই সুবিধা থেকে বঞ্চিত করার চেষ্টা করবে বা অন্য কিছু লাভ করে এটিকে এড়ানোর উপায় খুঁজে পাবে। যে সংস্থাগুলি বহু বছর ধরে নেতৃত্বে রয়েছে তারা মূল্য শৃঙ্খলের সমস্ত অংশে যতটা সম্ভব সুবিধা সুরক্ষিত করার চেষ্টা করে। প্রতিযোগীদের তুলনায় একটি কোম্পানির অধিক সংখ্যক সুবিধা থাকার বিষয়টি পরবর্তীটির কাজটিকে আরও কঠিন করে তোলে।

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার তৃতীয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল উত্পাদন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্রমাগত আধুনিকীকরণ। যদি একজন নেতা, একটি সুবিধা অর্জন করে, তার খ্যাতির উপর নির্ভর করে, প্রায় কোনও সুবিধা শেষ পর্যন্ত প্রতিযোগীদের দ্বারা অনুলিপি করা হবে। আপনি যদি একটি সুবিধা বজায় রাখতে চান তবে আপনি স্থির থাকতে পারবেন না: কোম্পানিকে অবশ্যই নতুন সুবিধা তৈরি করতে হবে যত তাড়াতাড়ি প্রতিযোগীরা বিদ্যমানগুলি অনুলিপি করতে পারে।

প্রধান কাজ হল বিদ্যমান সুবিধাগুলি বাড়ানোর জন্য কোম্পানির কর্মক্ষমতা ক্রমাগত উন্নত করা, উদাহরণস্বরূপ, উত্পাদন সুবিধাগুলি আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা বা আরও নমনীয় গ্রাহক পরিষেবা সংগঠিত করা। তারপরে প্রতিযোগীদের পক্ষে এটিকে বাইপাস করা আরও কঠিন হবে, কারণ এটি করার জন্য তাদের জরুরীভাবে তাদের নিজস্ব কর্মক্ষমতা উন্নত করতে হবে, যা তাদের কেবল করার শক্তি নাও থাকতে পারে।

যাইহোক, শেষ পর্যন্ত, একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য, এটির উত্সগুলির পরিসর প্রসারিত করা এবং সেগুলিকে উন্নত করা প্রয়োজন, উচ্চ-অর্ডার সুবিধার দিকে যাওয়া যা দীর্ঘস্থায়ী হয়৷ সুবিধা বজায় রাখার জন্য পরিবর্তন প্রয়োজন; ফার্মগুলি অবশ্যই শিল্পের প্রবণতা থেকে উপকৃত হবে, কিন্তু কখনই তাদের উপেক্ষা করবে না। প্রতিযোগীদের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ এলাকাগুলিকে রক্ষা করার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই বিনিয়োগ করতে হবে।

তাদের অবস্থান বজায় রাখার জন্য, সংস্থাগুলিকে কখনও কখনও নতুনগুলি অর্জনের জন্য বিদ্যমান সুবিধাগুলি ছেড়ে দিতে হয়। যাইহোক, যদি একটি কোম্পানি এই পদক্ষেপটি না নেয়, তা যতই কঠিন এবং বিপরীতমুখী মনে হোক না কেন, তার প্রতিযোগীরা এটির জন্য এটি করবে এবং শেষ পর্যন্ত জয়ী হবে।

কিছু সংস্থা নেতৃত্ব বজায় রাখতে পরিচালনা করে তার কারণ এই যে কোনও সফল সংস্থার পক্ষে কৌশল পরিবর্তন করা অত্যন্ত কঠিন এবং অপ্রীতিকর। সাফল্য আত্মতৃপ্তির জন্ম দেয়; একটি সফল কৌশল একটি রুটিন হয়ে ওঠে; এটি পরিবর্তন করতে পারে এমন তথ্যের অনুসন্ধান এবং বিশ্লেষণ বন্ধ হয়ে যায়। পুরানো কৌশলটি পবিত্রতা এবং অসম্পূর্ণতার আভা গ্রহণ করে এবং দৃঢ়তার চিন্তাধারার গভীরে প্রোথিত হয়। পরিবর্তনের যে কোনো প্রস্তাবকে প্রায়ই ফার্মের স্বার্থের সাথে বিশ্বাসঘাতকতা হিসেবে দেখা হয়। তারা সম্পূর্ণরূপে অর্জিত পজিশন বজায় রাখার সাথে ব্যাপৃত, এবং কোম্পানির হারানোর কিছু আছে এই কারণে পরিবর্তন করা বাধাগ্রস্ত হয়। লোকেরা পুরানো সুবিধাগুলি প্রতিস্থাপন বা নতুন যোগ করার কথা তখনই চিন্তা করে যখন পুরানো সুবিধার কিছুই অবশিষ্ট থাকে না। কিন্তু পুরানো কৌশল ইতিমধ্যে ossified হয়েছে, এবং যখন শিল্পের কাঠামোতে পরিবর্তন ঘটে তখন নেতৃত্বের পরিবর্তন হয়। ছোট সংস্থাগুলি যাদের হাত ইতিহাস এবং পূর্ববর্তী বিনিয়োগ দ্বারা বাঁধা নেই তারা উদ্ভাবক এবং নতুন নেতা হয়ে উঠছে। তদ্ব্যতীত, কৌশলের পরিবর্তন এই কারণেও অবরুদ্ধ করা হয়েছে যে কোম্পানির পূর্ববর্তী কৌশলটি দক্ষতা, সাংগঠনিক কাঠামো, বিশেষ সরঞ্জাম এবং কোম্পানির খ্যাতিতে মূর্ত হয়েছে এবং নতুন কৌশলের সাথে তারা "অর্থ উপার্জন" করতে পারে না। এটি আশ্চর্যজনক নয়, কারণ এটি এই বিশেষীকরণের উপর ভিত্তি করে সুবিধার উপর ভিত্তি করে। মূল্য শৃঙ্খল পুনর্নির্মাণ একটি কঠিন এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া। বড় কোম্পানীতে, উপরন্তু, ফার্মের নিছক আকার কৌশল পরিবর্তন করা কঠিন করে তোলে। কৌশল পরিবর্তনের প্রক্রিয়ার জন্য প্রায়ই আর্থিক ত্যাগের প্রয়োজন হয় এবং কোম্পানির কাঠামোতে প্রায়ই বেদনাদায়ক পরিবর্তন হয়। পুরানো কৌশল এবং পূর্ববর্তী পুঁজি বিনিয়োগের দ্বারা ভারহীন সংস্থাগুলির জন্য, একটি নতুন কৌশল গ্রহণ করা কম ব্যয়বহুল হতে পারে (শুদ্ধরূপে আর্থিক শর্তে, কম সাংগঠনিক সমস্যার উল্লেখ না করে)। উপরে উল্লিখিত বহিরাগতরা পণ্য হিসাবে কাজ করার এটি একটি কারণ।

অধিকন্তু, শিল্পে পা রাখা সংস্থাগুলির জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার লক্ষ্যে কৌশলগুলি অনেক ক্ষেত্রেই অস্বাভাবিক কিছু। প্রায়শই, কোম্পানিগুলি প্রতিযোগীদের চাপ, গ্রাহকদের প্রভাব বা সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত প্রকৃতির অসুবিধার অধীনে সুবিধার বিকাশে চিন্তাভাবনার জড়তা এবং বাধাগুলি অতিক্রম করে। কয়েকটি সংস্থা উল্লেখযোগ্য সুবিধা প্রবর্তন করে বা স্বেচ্ছায় কৌশল পরিবর্তন করে; বেশিরভাগই এটি প্রয়োজনের বাইরে করে, এবং এটি মূলত বাইরের চাপে (অর্থাৎ বাহ্যিক পরিবেশ) হয়, ভিতরে থেকে নয়।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখে এমন কোম্পানিগুলির ব্যবস্থাপনা সবসময় কিছুটা উদ্বেগজনক অবস্থায় থাকে। এটি তীব্রভাবে বাইরে থেকে তার ফার্মের নেতৃস্থানীয় অবস্থানের জন্য একটি হুমকি অনুভব করে এবং প্রতিশোধমূলক পদক্ষেপ নেয়। কোম্পানি ব্যবস্থাপনার কর্মের উপর দেশের পরিস্থিতির প্রভাব একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

প্রায়শই ওয়েবসাইটগুলিতে পাঠ্যগুলিতে আমি লা "কেন আমরা?" স্টাইলে উপশিরোনাম দেখি, যার নীচে এই জাতীয় তালিকা সন্নিবেশ করা হয়:

আমরা একটি গতিশীল উন্নয়নশীল কোম্পানি

আমরা শুধুমাত্র উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি

আমরা তাদের ক্ষেত্রে পেশাদার নিয়োগ করি

এবং আরও অনেক কিছু... প্রথম নজরে, এটি পাঠ্য এবং পাঠ্যের মতো মনে হয়, এতে সমস্যা কী: সবাই সেরকম লেখে। কিন্তু এর আরো ঘনিষ্ঠভাবে এই টেক্সট তাকান. এই তালিকা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হাইলাইট অনুমিত হয়. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল যা একটি কোম্পানিকে অন্যদের থেকে আলাদা করে।

এখন বলুন পর্যাপ্ত প্রতিযোগী কী লিখবে:

আমাদের কোম্পানি এখনও দাঁড়িয়ে আছে এবং বিকাশ করে না

আমাদের পরিষেবার মান সম্পূর্ণ আবর্জনা

আমাদের কাছে সবচেয়ে জঘন্য প্রযুক্তি এবং প্রাচীন পদ্ধতি রয়েছে

আমরা শুধুমাত্র সাধারণ এবং অপেশাদারদের নিয়োগ করি

আমরা সকল ক্লায়েন্টকে একই ব্রাশের নিচে নিয়ে আসি

হুবহু ! এভাবে কেউ লিখবে না। সুতরাং দেখা যাচ্ছে যে প্রথম তালিকায় বর্ণিত সুবিধাগুলি মোটেই সুবিধা নয়, যেহেতু প্রতিযোগীরাও একই জিনিস সম্পর্কে লেখেন।

কিন্তু এখানেই শেষ নয়

এবং এখন সবচেয়ে আকর্ষণীয় জিনিস... সাধারণভাবে, এটা বিশ্বাস করা হয় যে কোম্পানির সুবিধাগুলি ভোক্তাকে পছন্দ করতে সাহায্য করবে। অতএব, তাদের অবশ্যই ভোক্তাকে বলতে হবে যে তিনি একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড বেছে নিয়ে কী পান। যাইহোক, যখন কোম্পানিগুলি সর্বত্র চিৎকার করে: "আমরা এই..., আমরা সেই... এবং আমাদেরও আছে... আমরা কত মহান!", ভোক্তার একটি যৌক্তিক প্রশ্ন রয়েছে: "এক মিনিট অপেক্ষা করুন, বন্ধুরা, কোথায় আমি কি?"

গ্রাহক ফোকাসের অভাব হল সর্বাধিক সুবিধা লেখকদের দ্বারা করা সবচেয়ে সাধারণ ভুল। একই সময়ে, বিশেষ অনন্য লোকেরা নির্দিষ্টতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার পরিবর্তে "সৃজনশীলতার" উচ্চতা উপস্থাপন করতে পরিচালনা করে, যা আরও বিভ্রান্তির পরিচয় দেয়। উদাহরণ স্বরূপ:

আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য লিভারওয়ার্ট থেকে ফোয়ে গ্রাস তৈরি করি।

আমরা যেকোনো সমস্যা সমাধানের জন্য নিজেদের ক্লোন করি

আমরা স্থান-কাল ধারাবাহিকতার নিয়ম উপেক্ষা করি

ইত্যাদি। যাইহোক, আপনি যতটা খুশি ত্রুটিগুলি নিয়ে থাকতে পারেন। এর সুবিধাগুলিকে কীভাবে সঠিকভাবে বর্ণনা করা যায় তা ঘনিষ্ঠভাবে বিবেচনা করা যাক।

কোম্পানির সুবিধাগুলি কীভাবে সঠিকভাবে বর্ণনা করবেন

উদাহরণ স্বরূপ:

"আমরা শুধুমাত্র উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি"

পরিবর্তন করে

"আপনি আপনার সময় বাঁচান কারণ আমরা শুধুমাত্র উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি"

2. উপরন্তু, আরো নির্দিষ্ট সুবিধা, তারা শক্তিশালী হবে.

উদাহরণ স্বরূপ:

আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করি

পরিবর্তন করে

“আপনি একজন ভোক্তা হিসেবে সুরক্ষিত। আমাদের পরিষেবার মান আন্তর্জাতিক মানের মান ISO 0889.25 এবং ISO 0978.18 মেনে চলে৷ এছাড়াও, আমাদের প্রতিটি পরিষেবা 2-বছরের ওয়ারেন্টি সহ আসে।"

3. স্পষ্টভাবে পার্থক্য নির্দেশ করুন

আরেকটি কার্যকরী কৌশল হ'ল পার্থক্যগুলিকে সামনে তুলে ধরা। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে আপনাকে যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট হতে হবে। উদাহরণ স্বরূপ:

"যা আমাদের প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তা হল:

আমাদের ব্যাঙ্ক এবং এর অংশীদারদের এন শহরে 5,000-এর বেশি এটিএম ইনস্টল করা আছে, যার অর্থ আপনি নগদ তোলার ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা অনুভব করবেন না৷

আমাদের ব্যাঙ্ক প্রতিবেশী দেশগুলির ব্যাঙ্কগুলির সাথে অংশীদারিত্ব স্থাপন করেছে, যার অর্থ হল আপনি অবাধে পার্শ্ববর্তী বাজারে প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন।"

☑ ইঙ্গিত: উপরের উদাহরণটি শুরুতে দ্বিতীয় অংশ (সুবিধা সহ) এবং বাক্যের শেষে ব্যাঙ্কের সম্পত্তি, "কারণ" সংযোগের সাথে সংযুক্ত করে শক্তিশালী করা যেতে পারে।

☑ সারাংশ:

সুতরাং, আপনি যদি শুধুমাত্র একটি স্তোত্রের পরিবর্তে একটি কর্মক্ষম বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে একটি কোম্পানির সুবিধাগুলি জানাতে চান, তবে তাদের নির্দিষ্ট এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক করার চেষ্টা করুন। খালি ক্লিচগুলি এড়িয়ে চলুন এবং সুবিধাগুলি বর্ণনা করুন, সংখ্যা, তথ্য এবং কেস সহ তাদের সাথে।

⏱ পড়ার সময়: 15 মিনিট

একটি বিপণন কৌশলের লক্ষ্য হল প্রতিযোগিতা বোঝা এবং মোকাবেলা করা। কিছু কোম্পানি সবসময় অন্যদের থেকে এগিয়ে থাকে। শিল্পের অধিভুক্তি কোন ব্যাপার নয় - একটি শিল্পের মধ্যে কোম্পানিগুলির লাভের ব্যবধান শিল্পগুলির মধ্যে পার্থক্যের চেয়ে বেশি।

কোম্পানির মধ্যে পার্থক্য বিশেষ করে সংকটের সময় গুরুত্বপূর্ণ, যখন তৈরি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভজনক বৃদ্ধির জন্য একটি চমৎকার ভিত্তি।

কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

সুবিধাকোনো সাফল্যের কারণ যা একটি ভোক্তাদের অর্থ প্রদানের ইচ্ছা বাড়ায় বা কোম্পানির খরচ কমায়।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা- একটি সাফল্যের কারণ যা ভোক্তার জন্য তাৎপর্যপূর্ণ, যেখানে কোম্পানি সমস্ত প্রতিযোগীকে ছাড়িয়ে যায়

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করার অর্থ হল আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় একটি পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য খরচ এবং গ্রাহকের ইচ্ছার মধ্যে একটি বৃহত্তর ব্যবধান অর্জন করা।

ধাপ 1. সাফল্যের কারণ নির্ধারণ করুন

"কীভাবে একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা যায়" প্রশ্নের উত্তরটি এত গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি 24/7 ডেলিভারির মাধ্যমে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করবেন, তাহলে আপনি এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উপলব্ধি করার জন্য একটি সমাধান পাবেন। তারা ঠিক কী হবে তা নির্ধারণ করা আরও কঠিন।

এটি করার জন্য, প্রথমত, আমরা ক্রেতাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত সুবিধা বা সাফল্যের কারণগুলি লিখি৷ উদাহরণস্বরূপ, এই মত.

ধাপ 2. লক্ষ্য শ্রোতাদের সেগমেন্ট করুন

বিজনেস ক্লাস যাত্রীদের জন্য আলাদা শাটল একটি সুবিধা। কিন্তু এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা অর্থনীতি বিভাগে যারা উড়ছে তাদের জন্য সম্পূর্ণ অপ্রাসঙ্গিক। প্রতিযোগীতামূলক সুবিধা নির্ধারণ সবসময় লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি নির্দিষ্ট অংশের জন্য ঘটে - এর নির্দিষ্ট চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা সহ।

"প্রত্যেকের" কাছে বিক্রি করার সিদ্ধান্ত এই "সবাইকে" কোথায় খুঁজবে এবং তাদের কী অফার করবে সে সম্পর্কে প্রশ্নের দিকে নিয়ে যায়। দেখা যাচ্ছে যে "সবাইকে" অবশ্যই "সর্বত্র" অনুসন্ধান করতে হবে এবং "সবাইকে" অফার করতে হবে। এই কৌশল যেকোনো কোম্পানির বাজেটকে মেরে ফেলবে।

ফুল বিক্রি করা কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের উদাহরণ নেওয়া যাক। টার্গেট শ্রোতাদের মধ্যে, আমরা তাদের সেগমেন্টগুলিকে হাইলাইট করব যারা আবেগপ্রবণভাবে ফুল কেনেন, একটি পূর্ব পরিকল্পিত উপহার প্রস্তুত করেন বা বলুন, তাদের ঘর সাজান।

কার জন্য আমরা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে যাচ্ছি তা নির্ধারণ করার পরে, আমরা মূল্যায়ন করব যে এটি মূল্যবান কিনা - আমরা প্রতিটি বিভাগে বাজারের ক্ষমতা এবং প্রতিযোগিতার তীব্রতার একটি মূল্যায়ন দেব।

আমাদের নিবন্ধে বিভাজন মানদণ্ড সম্পর্কে আরও পড়ুন: ""

ধাপ 3. মূল সাফল্যের কারণগুলি নির্ধারণ করুন

ক্রেতার দাবি। তার কাছে অনেক বিষয় গুরুত্বপূর্ণ - পরামর্শদাতার হাসি এবং ওয়েবসাইট ডিজাইন থেকে কম দাম পর্যন্ত। কিন্তু একজন ক্রেতা কিছু চায় তার মানে এই নয় যে সে এর জন্য অর্থ দিতে ইচ্ছুক।

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মূল্য হল এটির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ক্রেতার ইচ্ছা। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশের জন্য তারা যত বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, তার তাত্পর্য তত বেশি।

আমাদের কাজ হল বিভিন্ন ভোক্তার "চাহিদা" এর দীর্ঘ তালিকা থেকে মূল সাফল্যের কারণগুলির একটি খুব সংক্ষিপ্ত তালিকা তৈরি করা যা কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি নির্ধারণ করতে পারে।

আমাদের উদাহরণে, তিনটি লক্ষ্য দর্শক বিভাগের জন্য মূল সাফল্যের কারণগুলি একই। বাস্তব জীবনে, প্রতিটি সেগমেন্টের সাধারণত 1-2টি নিজস্ব ফ্যাক্টর থাকে।

ধাপ 4. লক্ষ্য শ্রোতা অংশগুলির জন্য মূল সাফল্যের কারণগুলির গুরুত্ব মূল্যায়ন করুন

লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি অংশের জন্য যা গুরুত্বপূর্ণ তা অন্য বিভাগের গ্রাহকদের জন্য একটি দুর্বল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে।

আপনি যদি এই সন্ধ্যায় তাদের দিতে ফুল কিনতে একটি ধারণা আছে, তারপর একটি আবেগপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য প্রধান জিনিস চেহারা (কুঁড়ি খোলার পূর্ণতা) এবং ক্রয়ের গতি। এটি একটি বড় ভাণ্ডার থেকে বেছে নেওয়ার ক্ষমতার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, তোড়ার জীবনকাল - এটি প্রয়োজনীয় যে ফুলগুলি উপস্থিত থাকবে এবং এই সন্ধ্যায় ভাল দেখাবে।

উল্টো পরিস্থিতি নিজের ঘর সাজাতে ফুল কিনছেন। ডেলিভারি কোন সমস্যা নয়, তবে ফুল কতদিন চলবে সেই প্রশ্ন সামনে আসে।

অতএব, মূল সাফল্যের কারণগুলির গুরুত্ব লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত হয়।

*) আমরা স্পষ্ট করি - CFUগুলি একটি উদাহরণ হিসাবে নেওয়া হয়, জীবনের কাছাকাছি, কিন্তু বাস্তব ক্ষেত্রে প্রতিফলিত হয় না।

আমাদের কোম্পানির জন্য, সঠিক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি চিহ্নিত করা যা আমাদের ক্লায়েন্টদের আরও বেশি ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে, তাদের কাছ থেকে আরও বেশি অর্থ পেতে এবং তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয় উন্নত বিপণন কৌশলের অন্যতম প্রধান ব্লক। অতএব, আমরা একটি আদর্শ পরিস্থিতি অর্জনের চেষ্টা করি - যখন এই নিবন্ধের সমস্ত টেবিলের প্রতিটি কক্ষ অর্থে প্রকাশ করা হয়। ক্রেতার দৃষ্টিকোণ, বাজারের পরিমাণ, খরচ ইত্যাদি থেকে CFU-এর খরচ বোঝার মাধ্যমেই আপনি একটি কার্যকরী বিপণন কৌশল তৈরি করতে পারেন।

এই সব তথ্য পাওয়া যাবে. কিন্তু কখনও কখনও এর জন্য কোন সময় বা সংস্থান নেই। তারপরে আমরা 5 বা 10 পয়েন্ট স্কেলে তুলনা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। এই ক্ষেত্রে, মনে রাখবেন যে কোনও বাস্তব তথ্য অনুমানের চেয়ে ভাল। অনুমানগুলি অবশ্যই কোম্পানির বড় ডেটার উপর ভিত্তি করে সামনে রাখা উচিত, গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি পর্যবেক্ষণ করা, প্রতিযোগীদের বিক্রয় প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা এবং মাথা থেকে নেওয়া উচিত নয় "কারণ এটি আমার কাছে তাই মনে হয়।" বিশেষজ্ঞদের পূর্বাভাস প্রায়ই ব্যর্থ হয়।

ধাপ 5. অর্জিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার তুলনা করুন

এই মুহুর্তে, আমরা আপনার ভোক্তাদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ তা খুঁজে বের করেছি। এটা ভাল। এটা খারাপ যে প্রতিযোগীরাও সচেতন।

শুরুর শর্তগুলি বোঝার জন্য, কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশের বর্তমান ডিগ্রি মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। কঠোরভাবে বলতে গেলে, আপনার শুধুমাত্র একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা থাকে যখন আপনার অফারটি আপনার সমস্ত প্রত্যক্ষ প্রতিযোগীদেরকে কিছু মূল সাফল্যের ফ্যাক্টরের উপর ছাড়িয়ে যায়।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মূল্যায়ন শুধুমাত্র ভোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে করা হয়। কোম্পানির কর্মচারীদের মতামত, এবং বিশেষ করে ব্যবস্থাপনা, কিছু বলে না। পরিচালক তার ধারণা অনুসারে বিকাশ করা ওয়েবসাইটটির জন্য গর্বিত হতে পারেন, যার উপর লক্ষ লক্ষ ব্যয় করা হয়েছিল, তবে এটি কোনওভাবেই ক্লায়েন্টদের জন্য সাইটের সুবিধার ইঙ্গিত দেয় না।

ধাপ 6. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উৎস নির্ধারণ করুন

যে কোন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা একটি কোম্পানির কার্যক্রমের ফলাফল। প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের খরচ বহন করে এবং একই সাথে পণ্য কেনার জন্য ক্রেতার ইচ্ছাকে প্রভাবিত করে। এই কর্মের ফলাফলের পার্থক্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা গঠন করে।

অতএব, আমরা কোম্পানির সমস্ত ক্রিয়াকলাপের একটি তালিকা কম্পাইল করি এর ক্রিয়াকলাপগুলিকে পৃথক প্রক্রিয়ায় বিভক্ত করে। প্রকল্পগুলিতে, আমরা মৌলিক পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকলাপগুলির সাথে বিশ্লেষণ শুরু করি এবং শুধুমাত্র তারপরে সম্পর্কিত কার্যকলাপগুলি যোগ করি।

ধাপ 7. সাফল্যের মূল কারণ এবং কোম্পানির কার্যক্রম লিঙ্ক করা

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিভিন্ন কার্যক্রমের সংযোগস্থলে গঠিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, ফুলের ব্যবসায় ভাণ্ডার বৃদ্ধির জন্য কার্যকরী মূলধন বৃদ্ধি, পণ্যগুলির জন্য স্টোরেজ স্থানের প্রাপ্যতা, বিক্রয় পয়েন্টের পর্যাপ্ত এলাকা, বিক্রেতা এবং পরিষেবা কর্মীদের অতিরিক্ত যোগ্যতা ইত্যাদি প্রয়োজন।

আমরা নির্ধারণ করি যে কোন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি পাওয়া প্রতিটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশের সাথে যুক্ত এবং তাদের অবদানের আকার।

ধাপ 8. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির জন্য কোম্পানির খরচ মূল্যায়ন করুন

এই ধাপে, আমরা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য কত খরচ হয় তা দেখি। যে কোন কোম্পানির কার্যকলাপের তার খরচ আছে।

আমাদের উদাহরণে, আমরা 10-পয়েন্ট স্কেলে খরচের মাত্রা মূল্যায়ন করি, কিন্তু বাস্তব জীবনে, একটি কোম্পানিকে অবশ্যই তার খরচ কমবেশি সঠিকভাবে জানতে হবে। গণনা পদ্ধতিতে মনোযোগ দিন - সাধারণত হিসাবরক্ষকরা উৎপাদনে বেশিরভাগ খরচ রেকর্ড করে থাকে, যার ফলে পরোক্ষ খরচ কমে যায়।

খরচের আকার বোঝার পরে, আমরা তাদের ড্রাইভার নির্ধারণ করি। কেন খরচ তারা কি? হয়তো আমরা শিপিংয়ের জন্য অনেক অর্থ প্রদান করি কারণ ব্যবসার আকার ছোট এবং আমাদের যথেষ্ট মালবাহী নেই? অনেক খরচ চালক আছে. তারা ফার্মের আকার, এর ভৌগলিক অবস্থান, প্রাতিষ্ঠানিক কারণ, সম্পদের অ্যাক্সেস ইত্যাদির উপর নির্ভর করে।

খরচ ড্রাইভার বিশ্লেষণ খরচ অনুমান করতে সাহায্য করে প্রতিযোগীদের একটি অনুরূপ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে হবে। সরাসরি ডেটা পাওয়া কঠিন, কিন্তু খরচের পরিমাণকে প্রভাবিত করে এমন ড্রাইভারগুলি বোঝার মাধ্যমে, আমরা প্রতিযোগীদের খরচের পরিমাণ ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি।

ধাপ 9. একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করার জন্য সম্পদ খুঁজছেন

একটি ধ্রুবক স্তরে অর্জিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখা কেবল তখনই সম্ভব যদি পর্যাপ্ত সংস্থান পাওয়া যায়। এছাড়াও, কোম্পানির কাছে থাকা সংস্থানগুলির বিশ্লেষণ দ্রুত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশের জন্য একটি ক্ষেত্র বেছে নিতে সহায়তা করে।

ধাপ 10. একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশের জন্য একটি দিক নির্বাচন করা

আমরা দুটি ফলাফল চূড়ান্ত ছবি তাকান এবং চিন্তা. প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য শুধুমাত্র তিনটি সম্ভাবনা রয়েছে:

উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যয় বৃদ্ধি ছাড়াই একটি পণ্য কেনার ইচ্ছা বৃদ্ধি করুন
ক্রয় করার ইচ্ছার উপর কার্যত কোন প্রভাব ছাড়াই নাটকীয়ভাবে খরচ কমানো
একই সময়ে ক্রয় এবং খরচ কমানোর ইচ্ছা বাড়ান।

তৃতীয় দিকটি সবচেয়ে আকর্ষণীয় দেখায়। কিন্তু এই ধরনের সমাধান খুঁজে পাওয়া অত্যন্ত কঠিন। সাধারণত, কোম্পানিগুলি কেবল বোর্ড জুড়ে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করার চেষ্টা করে মূল্যবান সম্পদ নষ্ট করে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্ধারণের জন্য মৌলিক নিয়ম।

আমরা এমন বিকল্পগুলি খুঁজছি যা ক্রেতার অর্থ প্রদানের ইচ্ছা এবং আমাদের খরচের মধ্যে সবচেয়ে বড় ব্যবধান তৈরি করে।
আমরা একবারে সমস্ত আকর্ষণীয় বিকল্প নির্বাচন করার চেষ্টা করি না। একটি চূড়া দখল করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আমরা আর অন্যটি আরোহণ করব না। প্রতিযোগীদের ভিড় নয় এমন একটি শিখর বেছে নেওয়া সবচেয়ে লাভজনক।
আমরা আমাদের প্রতিযোগীদের মনে রাখি এবং তাদের প্রত্যেককে কী অনুপ্রাণিত করে। আপনি যদি কিছু ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার নিকটতম প্রতিযোগী এতে কেমন প্রতিক্রিয়া দেখাবে?

সাফল্যের কারণ।আপনি যত খুঁজে পাবেন, তত ভাল। সাধারণত, ম্যানেজাররা কিছু পণ্য বৈশিষ্ট্যের উপর ফোকাস করে থাকে। এটি ভোক্তাদের প্রাপ্ত সুবিধাগুলির উপলব্ধি হ্রাস করে এবং আপনার বিপণন কৌশলকে আপনার প্রতিযোগীদের কাছাকাছি নিয়ে আসে। কম প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি খুঁজে পেতে, একটি কোম্পানি তার সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের জন্য যে সুবিধাগুলি তৈরি করে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন: গ্রাহক, কর্মচারী, সরবরাহকারী, ডিলার এবং আরও অনেক কিছু।
সাফল্যের মূলতত্ত্ব।ফ্যাক্টরটি যত বেশি তাৎপর্যপূর্ণ, কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলির আরও পুনর্গঠন প্রয়োজন। আপনি যদি শিল্পের নেতাদের একজন না হন, তাহলে অবিলম্বে প্রধান কারণ বা কারণগুলির গ্রুপগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা না করাই ভাল ("গুণমানের সেরা")
বাজার.প্রশ্নটি হওয়া উচিত নয় "আমরা কি লক্ষ্য দর্শকদের এই অংশের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারি", কিন্তু "আমরা কি লক্ষ্য দর্শকদের এই অংশের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারি এবং লাভজনক থাকতে পারি।" বর্তমান খরচ হাতে থাকায়, আমরা অনুমান করি যে সাফল্যের মূল ফ্যাক্টরকে একটি পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাতে পরিণত করতে কোম্পানি কত টাকা দেবে
বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান।একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা কঠিন যেখানে আপনি আশাহীনভাবে পিছিয়ে আছেন। বিশেষ করে যদি এটি একটি পুঁজি-নিবিড় বা সময়-সাপেক্ষ প্রক্রিয়া হয়।
খরচ।প্রতিযোগীদের থেকে সবচেয়ে আলাদা, সামগ্রিক খরচ কাঠামোকে প্রভাবিত করার জন্য যথেষ্ট বড় এবং বিচ্ছিন্ন কার্যকলাপের সাথে যুক্ত খরচের উপর ফোকাস করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা যেতে পারে।

ভয় প্রায়ই একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্মাণের পথে পায়। সেরা হওয়ার আকাঙ্ক্ষা অবশ্যই দাম বৃদ্ধি করবে বা বিপরীতভাবে, আমাদের পণ্য কেনার ইচ্ছা হ্রাস করবে। খরচ কমানো ক্লায়েন্টের আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আকাঙ্ক্ষাকে হ্রাস করে (একটি স্বল্পমূল্যের এয়ারলাইনের একটি টিকেট সস্তা, কিন্তু আপনি আপনার সাথে লাগেজ নিতে পারবেন না, খাবার নেই, বিমানবন্দর অনেক দূরে)। পণ্য বৈশিষ্ট্য উন্নত খরচ বৃদ্ধি বাড়ে. এটা একেবারে স্বাভাবিক। ক্রেতার অর্থ প্রদানের ইচ্ছা এবং কোম্পানির খরচের মধ্যে ব্যবধান বৃদ্ধি করাই গুরুত্বপূর্ণ।

ধাপ 11. আমরা কোম্পানির কাজ পরিবর্তন করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করি

আমি উপরে যেমন লিখেছি, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সৃষ্টি কোম্পানির কর্মের ফলাফল। অফারটিকে সমস্ত প্রতিযোগীদের থেকে উচ্চতর করতে, কিছু ক্রিয়াকলাপ পুনরায় কনফিগার করা প্রয়োজন৷

উদাহরণস্বরূপ, একটি "কম খরচ" প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা। কেবলমাত্র দাম কমিয়ে ডিসকাউন্টারের সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করার কোন মানে নেই। একটি সফল ডিসকাউন্টার হয়ে উঠেছে এই কারণে যে কোম্পানির বেশিরভাগ কার্যক্রম এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির অধীনস্থ। ওয়ালমার্টের একজন কর্মচারী যদি একটি নতুন কলম পেতে চান, তাহলে তিনি পুরনোটি ফেরত দেন, যা লিখিতভাবে আবৃত থাকে। একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরিতে কোন ছোট বিবরণ নেই।

আবার আমরা নির্বাচিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং কোম্পানির কার্যকলাপের মধ্যে সংযোগের দিকে তাকাই। এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কোথায় তৈরি হয়? এবং আমরা নির্বাচিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির বিকাশে বিশেষভাবে বিনিয়োগ করি।

নিজেকে নিম্নলিখিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আমাদের কর্ম আমাদের প্রতিযোগীদের থেকে ভিন্ন?
আমরা কি একই জিনিস করছি কিন্তু ভিন্ন উপায়ে?
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য আমরা কীভাবে আমাদের কর্ম পরিবর্তন করতে পারি?

ফলস্বরূপ, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা গঠনের জন্য কোম্পানিকে অবশ্যই ন্যূনতম এবং পর্যাপ্ত ক্রিয়াকলাপের সেট নির্ধারণ করতে হবে। সাধারণত তারা শুধুমাত্র সুস্পষ্ট জিনিস অনুলিপি করার চেষ্টা করে, ভুলে যায় যে অনেক কিছু জলের নিচে লুকিয়ে আছে। এটি এমন ক্রিয়াকলাপগুলির জটিল যা একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করে যা অনুলিপি করা যায় না।

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশের লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপগুলি অবশ্যই একটি একক যুক্তি দ্বারা সংযুক্ত হতে হবে। এম. পোর্টারের ক্লাসিক উদাহরণ হল সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের কর্মের সেট যা এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করেছে। ফলস্বরূপ, এয়ারলাইনটি 25 বছর ধরে বাজারে একমাত্র স্বল্পমূল্যের বিমান সংস্থা ছিল। রাতারাতি অনুরূপ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা অসম্ভব।

সংক্ষেপে, এটি একটি বিপণন কৌশল। কর্মের এই সেটটি অনুলিপি করা এবং অতিক্রম করা প্রায় অসম্ভব।