استرس مداوم، شرایط پرتنش در خانواده و محل کار، عدم استراحت مناسب و فراوانی ارتباطات منجر به خستگی عاطفی می شود. فرد در این حالت احساس بی تفاوتی و تحریک می کند، تمایلی به برقراری ارتباط با مردم ندارد و احساس ناراحتی ظاهر می شود. علائم فیزیکی خستگی نیز ظاهر می شود: بی خوابی، سردرد، تشدید بیماری های مزمن.
خستگی عاطفی یک مشکل حرفه ای برای افرادی است که در حرفه ای کار می کنند که مستلزم ارتباط مداوم است. اینها پزشکان، پرستاران، معلمان، مربیان، روزنامه نگاران، مدیران و بسیاری دیگر هستند. افرادی که کارشان با نگرانی ها و مصیبت های دائمی دیگران همراه است، مستعد خستگی عاطفی هستند. فردی که مجبور است دائماً با تعداد زیادی از افراد در تماس باشد، علائم خستگی روانی را احساس می کند.
فرد باید بداند که چگونه از کار زیاد خودداری کند. رعایت برنامه کاری و استراحت ضروری است، حتماً خواب کافی داشته باشید و در اولین نشانه های خستگی سعی کنید استراحت کنید. فعالیت بدنی توصیه می شود: بازدید از باشگاه، استخر، یا حداقل ورزش های منظم صبحگاهی. فعالیت های ورزشی سیستم عصبی را تقویت می کند و خروجی برای احساسات انباشته فراهم می کند. فرد باید درست غذا بخورد و مصرف الکل و کافئین را محدود کند.
برای جلوگیری از خستگی عاطفی و ذهنی، فرد باید به طور واقع بینانه نقاط قوت خود را ارزیابی کند و تعهدات غیر ممکن را بر عهده نگیرد. شما باید یاد بگیرید که برای زمان خود برنامه ریزی کنید و کارها را بر اساس اهمیت مرتب کنید، موارد کم اهمیت را به پس زمینه ببرید و سعی نکنید همه کارها را همزمان انجام دهید. تغییر مناظر و محیط و سفر در تعطیلات به شما کمک می کند تا با شروع خستگی عاطفی کنار بیایید.
حتی کودکان نیز مستعد خستگی عاطفی هستند. علائم کار بیش از حد در کودک مانند بزرگسالان است. استرس روحی و روانی غیرقابل تحمل در دوران کودکی می تواند منجر به عواقبی مانند روان رنجوری، روان پریشی و فروپاشی عصبی شود. والدین نباید کودک خود را با مطالعه و تعداد زیاد فعالیت های فوق برنامه سربار کنند؛ کودکان باید برای بازی و پیاده روی وقت داشته باشند.
کار بیش از حد منظم در محل کار، شرایط خانوادگی پرتنش، ارتباط اجباری با تعداد زیادی از افراد و کمبود خواب مناسب باعث خستگی شدید عاطفی می شود. رعایت برنامه کاری و استراحت، ورزش منظم بدنی و عدم وجود موقعیت های آسیب زا به پیشگیری و غلبه بر این وضعیت کمک می کند. حتما باید به علائم کار بیش از حد توجه کنید تا قبل از اینکه یک حالت هیجانی شدید بر سلامت جسمی شما تأثیر بگذارد، اقدام کنید.
بیش از 50 سال پیش در آمریکا، آنها برای اولین بار شروع به مطالعه انواع مختلفی کردند که درمان معمولی در بروز آنها نتیجه ای به همراه نداشت.
بیماران از بحران عاطفی، انزجار از کار خود و احساس محو شدن مهارت های حرفه ای شکایت داشتند. در همان زمان، اختلالات روان تنی مختلف و از دست دادن تماس های اجتماعی مشاهده شد.
فرودنبرگر آمریکایی که این پدیده را شکل مستقلی از استرس معرفی کرد، نام آن را «فرسودگی شغلی» گذاشت.
در محل کار مانند یک کبریت سوخته - با ریشه در اتحاد جماهیر شوروی
مردم شوروی بدتر از آمریکایی ها نمی فهمیدند که این چه نوع حمله است. حداقل همه می دانستند که چگونه پایان یافت. "یکی دیگر در محل کار سوخت" - این تشخیص مرگبار افتخارآمیز بود.
در چارچوب جمع گرایی ستیزه جو، این برای جامعه ارزشی داشت، اگرچه برای فردی که با چنین رمانتیسمی جان باخت، احتمالاً هنوز هم تراژیک بود. همه 3 مرحله پدیده اعتیاد به کار را می دانستند:
- "سوزاندن در محل کار"؛
- "سوختن در چیزی"؛
- سوختن
سوختن - این راه ما بود! اما می شد شرافتمندانه - در محل کار و ناشایسته - از ودکا بسوزد. در نگاه اول، اعتیاد به کار و اعتیاد به الکل هیچ وجه اشتراکی ندارند. اما اگر دقت کنید، می توانید ویژگی ها و علائم مشابه را در این «افراط» تشخیص دهید. و آخرین مرحله کلی: نزول شخصیت به سمت تنزل.
آمریکایی ها چیزی برای لاف زدن ندارند: ما نیز مدت هاست که می سوزیم، می سوزیم و می سوزیم. و حتی اعتقاد بر این بود که دقیقاً اینگونه باید زندگی کرد. سرگئی یسنین آتشین را به یاد بیاورید: "و برای من، به جای پوسیدگی روی شاخه، بهتر است در باد بسوزم." شاعران، نویسندگان، بازیگران، پزشکان و فعالان اجتماعی قبل از دوران زمینی خود سوختند. 
و مدتها قبل از فرندبرگر، هموطن معروفش جک لندن با استفاده از نمونه نابغه سختکوش خود مارتین ادن در اثری به همین نام، توصیف جامعی از سندرم فرسودگی شغلی ارائه کرد.
مارتین که 15-20 ساعت در روز کار می کرد و برای هدف خود تلاش می کرد، در نهایت به آن رسید. اما افسوس که در آن زمان او دیگر نیازی به شهرت، پول یا عاشق نداشت. تا زمین سوخت. حالتی دردناک که در آن دیگر چیزی احساس نمی کرد، نمی خواست و نمی توانست. او با رسیدن به تمام آرزوهایش به سادگی خودکشی کرد. خب یکی دیگه سر کار سوخت... دقیق تر از کار.
خطرات و مکانیسم توسعه فرسودگی شغلی
سندرم فرسودگی شغلی شکلی است که در آن بدن در هر سه سطح احساسی، جسمی و ذهنی خسته می شود.
به طور خلاصه، فرسودگی شغلی تلاش ناامیدانه بدن برای محافظت از خود در برابر استرس بیش از حد است. شخص پوسته ای غیر قابل نفوذ به دست می آورد. هیچ احساسی، هیچ احساسی نمی تواند از این پوسته عبور کند. در پاسخ به هر عامل تحریک کننده، "سیستم امنیتی" به طور خودکار فعال می شود و پاسخ را مسدود می کند.
این برای بقای فرد مفید است: او در حالت "صرفه جویی در انرژی" فرو می رود. اما برای اطرافیانش، شرکا، بیماران، بستگان، این بد است. کسی که به یک ارگانیسم بیولوژیکی "خاموش" از زندگی روزمره نیاز دارد، که به طور مکانیکی "بار" را در محل کار به دوش می کشد، تلاش می کند تا از هر گونه ارتباطی فرار کند و به تدریج مهارت های حرفه ای و ارتباطی خود را از دست می دهد. مردم به شایستگی و حرفه ای بودن خود شک می کنند.
این سندرم هم برای فرد و هم برای دیگران خطرناک است. تصور کنید خلبان هواپیمایی که قصد پرواز در آن را داشتید ناگهان شک کرد که ماشین را به هوا بلند کرده و شما را به مقصد خواهد رساند.
و جراحي كه روي ميز او دراز كشيده ايد مطمئن نيست كه بتواند عمل را بدون اشتباه انجام دهد. معلم ناگهان متوجه می شود که دیگر نمی تواند به کسی چیزی یاد دهد.
چرا مردم روسیه همیشه با افسران مجری قانون با نفرت رفتار کرده اند؟ آنچه به نظر شهروندان بی ادبی، بدبینی و بی روحی در «پلیس» منفور بود، در واقع همان «فرسودگی شغلی» بود.
سه طرف خستگی و بی ثباتی عاطفی
فرسودگی عاطفی به تدریج و به تدریج ایجاد می شود و می تواند در طول زمان بسیار گسترش یابد و بنابراین مشاهده آن در مراحل اولیه مشکل ساز است. در توسعه آن، 3 عامل زیر به طور معمول متمایز می شوند:
- شخصی. محققان به طیف وسیعی از ویژگی های شخصیتی متقابل منحصر به فرد افراد مستعد فرسودگی شغلی اشاره کرده اند.
از یک سو، اومانیست ها و ایده آلیست ها، که همیشه آماده کمک هستند، دست دراز می کنند، شانه دراز می کنند، به سرعت «سوخته می شوند». افراد متعصب - افرادی که به ایده های فوق العاده، سوپر هدف ها و ایده آل ها وسواس دارند - نیز سوخت خوبی برای این سندرم هستند. اینها مردم «قطب گرم» هستند. در قطب دیگر افرادی هستند که از نظر عاطفی سرد هستند، چه در ارتباطات و چه در کار. آنها فقط به خاطر شکست های خود بسیار ناراحت می شوند: شدت تجربیات و منفی بودن آنها به سادگی خارج از نمودار است. - نقش آفرینی. توزیع نادرست نقش ها فرض کنید که تیم در یک تیم کار می کند و نتیجه به کار تیمی سازمان یافته کارکنان بستگی دارد. اما هیچکس توزیع بار و میزان مسئولیت هر کدام را به وضوح بیان نکرده است. در نتیجه، یکی «برای سه نفر شخم می‌زند» و دیگری «احمق بازی می‌کند». اما هم «شخم‌زن» و هم «حرف می‌زند» حقوق یکسانی دارند. کارگر سخت‌کوشی که به چیزی که لیاقتش را دارد نمی‌رسد به تدریج انگیزه خود را از دست می‌دهد و به اصطلاح به سندرم فرسودگی شغلی مبتلا می‌شود.
- سازمانی. از یک سو، وجود تنش روانی-عاطفی قدرتمند در یک تیم به خوبی هماهنگ وجود دارد. در پس زمینه آن، یک فرآیند کاری وجود دارد: ارتباط، دریافت و پردازش اطلاعات، حل مشکلات. و همه اینها با این واقعیت تشدید می شود که کارمندان تحت تأثیر احساسات بیش از حد یکدیگر قرار می گیرند و آلوده می شوند. از سوی دیگر، یک فضای آسیب روانی در کار وجود دارد. موقعیت های درگیری در تیم، روابط ضعیف با مافوق. سازمان دهی ضعیف، برنامه ریزی ضعیف فرآیند کار، ساعات کاری نامنظم و دستمزد ناچیز برای اضافه کاری زیاد.
علل و پیشرفت تدریجی سندرم
دلایل بروز فرسودگی عاطفی معمولاً از این واقعیت ناشی می شود که یا خود ما یا چیزی از بیرون فشار روانی را به ما وارد می کند. 
و زمانی را برای "تایم اوت" به ما نمی دهد:
- فشار از درون. یک بار عاطفی قوی، چه با یک علامت "به علاوه" یا "منفی"، که در طول زمان به شدت گسترش می یابد، منجر به تخلیه منابع عاطفی می شود. این یک منطقه از فضای شخصی است و علل خستگی ممکن است از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
- فشار بیرونی یا خواسته های هنجارهای اجتماعی. بار بیش از حد در محل کار، خواستار رعایت هنجارهای اجتماعی است. تمایل به پیروی از روند مد: سبک و استاندارد زندگی، عادت به تعطیلات در استراحتگاه های گران قیمت، لباس پوشیدن "هوت کوتور".
این سندرم به تدریج ایجاد می شود:
- هشدار و احتیاط: غرق شدن در کار، بی توجهی به نیازهای خود و امتناع از برقراری ارتباط. عواقب این امر خستگی، بی خوابی و غیبت است.
- خود حذفی جزئی: بی میلی به انجام کار، نگرش منفی یا بی تفاوت نسبت به مردم، از دست دادن دستورالعمل های زندگی.
- افزایش احساسات منفی: بی تفاوتی، افسردگی، پرخاشگری، درگیری.
- تخریب: کاهش هوش، از دست دادن انگیزه، بی تفاوتی به همه چیز
- اختلالات روان تنی: بی خوابی، فشار خون بالا، تپش قلب، پوکی استخوان، اختلال در دستگاه گوارش.
- از دست دادن معنا در هستی و احساسات غیر منطقی.
چه کسی بیشتر ریسک می کند؟
این روزها همه بدون توجه به حرفه شان می سوزند. فرسودگی عاطفی برای مشاغل و گروه های زیر از شهروندان معمول است:
پزشکان در معرض خطر
چندی پیش، اعتقاد بر این بود که سندرم فرسودگی شغلی امتیاز انحصاری کارکنان پزشکی است. اینطور توضیح داده شد: 
- حرفه پزشک مستلزم مشارکت عاطفی مداوم و گرما، همدلی، شفقت، همدردی با بیماران است.
- در کنار این، آگاهی از مسئولیت عظیم در قبال سلامتی و زندگی بیماران وجود دارد.
- احتمال انجام یک اشتباه غم انگیز در حین جراحی یا تشخیص؛
- مزمن؛
- انتخاب دشواری که باید انجام شود (جدا کردن دوقلوهای به هم چسبیده یا نه، ریسک کردن با انجام یک عمل پیچیده روی بیمار، یا اجازه دادن به او در آرامش روی میز بمیرد).
- بارهای بیش از حد در طول اپیدمی ها و بلایای گسترده.
فرسودگی خفیف
فرسودگی در سطح واکنش ها، به اصطلاح "فرسودگی خفیف"، بی ضررترین به نظر می رسد. مشخصه آن این است که زمان تاثیر کوتاهی دارد و به عنوان دلایلی که باعث ناپدید شدن آن شده اند، از بین می رود.
احتمالاً هر کسی حداقل یک بار در زندگی خود "کمی" سوخته است. چنین خستگی عاطفی می تواند به دلایل زیر ایجاد شود:
- بحران روانی یا مادی؛
- "فشار زمان" ناگهانی در محل کار، که مستلزم اختصاص تمام منابع عاطفی و فیزیکی است.
- مراقبت از نوزادی که 10 ساعت در روز فریاد می زند.
- آماده شدن برای یک امتحان، یک مصاحبه سرنوشت ساز، یا کار بر روی یک پروژه پیچیده.
طبیعت به گونه ای محاسبه کرده است که ما برای چنین آزمایشاتی آماده باشیم، بدون اینکه در بدن خراب شود. اما اگر کاری که فرد انجام می دهد منجر به آن شود، اتفاق می افتد.
به نظر می رسد زمان استراحت فرا رسیده است، اما وضعیتی که نیاز به مداخله ما دارد حل نشده است و ما را در انتظار مداوم، افزایش هوشیاری و تنش قرار می دهد.
سپس تمام علائم "فرسودگی شغلی" رخ می دهد، یا به زبان ساده، . اما بالاخره مشکل حل شد. اکنون می توانید به یاد داشته باشید: به اندازه کافی بخوابید، به استخر بروید، به طبیعت بروید یا حتی به تعطیلات بروید. بدن استراحت کرد و بهبود یافت - علائم "فرسودگی شغلی" بدون هیچ اثری ناپدید شد.
از نردبان فرسودگی پایین
به گفته فروندبرگر، یک مقیاس فرسودگی شغلی وجود دارد که فرد به طور مداوم توسط 12 مرحله به آن هدایت می شود:
در غروب می سوزیم، در سحر می سوزیم...
فرسودگی در مرحله اختلال در حال حاضر باعث ایجاد یک حالت مزمن فرسودگی عاطفی می شود. ترکیب هر سه علامت باعث می شود در مورد سندرم «فرسودگی شغلی» صحبت کنیم. پیوندهایی که این سندرم را تشکیل می دهند:
- خستگی عاطفی: یک وضعیت دردناک که تا حدودی یادآور علائم اسکیزوفرنی است. فرد از عدم حساسیت عاطفی رنج می برد. همه تجربیات قدرت، رنگ و معنای خود را از دست می دهند. اگر او همچنین قادر به برخی از احساسات است، پس فقط آنهایی که تعادل منفی دارند.
- بدبینی نسبت به مردم. احساسات منفی و طرد کسانی که همین دیروز رفتارشان محبت و مراقبت بود. اکنون به جای یک فرد زنده، یک شیء آزاردهنده را می بینید که نیاز به توجه دارد.
- اعتماد به بی کفایتی خوددر محو شدن مهارت های حرفه ای، این احساس که او توانایی هیچ چیز دیگری را ندارد و "در انتهای تونل نوری نیست."
تشخیص SEV
هنگام تشخیص سندرم فرسودگی شغلی، روش ها و آزمایش های زیر به طور سنتی استفاده می شود:
- بیوگرافی: با کمک آن می توانید کل مسیر زندگی، لحظات بحران، عوامل اصلی شکل گیری شخصیت را دنبال کنید.
- روش تست و نظرسنجی: یک معاینه کوچک برای شناسایی وجود یا عدم وجود سندرم.
- روش مشاهده: آزمودنی مشکوک نیست که مشاهده می شود، بنابراین ریتم معمول زندگی را حفظ می کند؛ بر اساس مشاهده، در مورد علائم خاصی از استرس نتیجه گیری می شود.
- روش تجربی: موقعیتی به طور مصنوعی ایجاد می شود که می تواند علائم "فرسودگی شغلی" را در بیمار ایجاد کند.
- روش ماسلاخ جکسون: یک سیستم آمریکایی برای تعیین درجه فرسودگی شغلی که با استفاده از پرسشنامه انجام شد.
روش بویکو
تکنیک Boyko پرسشنامه ای از 84 عبارت است که آزمون شونده تنها می تواند به آن «بله» یا «خیر» پاسخ دهد، که از آن می توان نتیجه گرفت که فرد در چه مرحله ای از فرسودگی عاطفی قرار دارد. 3 مرحله وجود دارد که برای هر یک از آنها علائم اصلی خستگی عاطفی مشخص می شود.
فاز "ولتاژ"
برای او، علائم اصلی فرسودگی شغلی عبارتند از:
- افکار منفی مکرر در سر شما؛
- نارضایتی از خود و دستاوردهای خود؛
- احساس اینکه به بن بست رسیده اید، به دام افتاده اید.
- اضطراب، وحشت و افسردگی.
فاز "مقاومت"
علائم اصلی آن:
- واکنش قوی به یک محرک ضعیف؛
- از دست دادن رهنمودهای اخلاقی؛
- خساست در ابراز احساسات؛
- تلاش می کند تا دامنه مسئولیت های حرفه ای خود را کاهش دهد.
فاز فرسودگی
تظاهرات مشخصه:
- بی احساسی؛
- تلاش برای کناره گیری از هرگونه تظاهرات احساسی؛
- جدایی از دنیا؛
- اختلالات روان تنی و تنظیم عصبی خودمختار.
پس از گذراندن آزمون با استفاده از یک سیستم امتیازدهی ویژه توسعه یافته، می توانید تعیین کنید:
- درجه شدت علائم در مرحله فرسودگی شغلی(شکل نشده، نوظهور، تثبیت شده، غالب)؛
- مرحله شکل گیری خود فاز(تشکیل نشده، در فرآیند شکل گیری، شکل گرفته است).
بیهودگی CMEA فقط آشکار است. در واقع فرسودگی روانی عاطفی عوارض جدی برای سلامت جسمی و روانی دارد. از آنجایی که ما در مورد اختلال در سیستم فعالیت عصبی بالاتر صحبت می کنیم، که "مسئول همه چیز است"، سندرم فرسودگی منجر به اختلال در همه اندام ها و سیستم ها می شود.
بحران عاطفی و فروپاشی عصبی باعث اختلال در موارد زیر می شود:
- سیستم قلبی عروقی؛
- غدد درون ریز؛
- ایمنی
- رویشی - عروقی؛
- دستگاه گوارش؛
- حوزه روانی عاطفی
غم انگیزترین موارد به افسردگی شدید و بیماری های کشنده ختم می شود. اغلب تلاش برای رهایی از یک وضعیت غیرقابل تحمل به خودکشی ختم می شود.
SEV - سندرم فرسودگی عاطفی
سندرم فرسودگی شغلی واکنش روانی فرد به خستگی عاطفی طولانی مدت است که در از دست دادن علاقه به زندگی آشکار می شود. چنین واکنشی می تواند برای ماه ها و حتی سال ها "بالغ" شود. روانشناس آمریکایی هربرت فرودنبرگر در سال 1974تعریفی از CMEA (در انگلیسی "فرسودگی شغلی") به عنوان یک مشکل "زاییده جامعه و زمانی که در آن زندگی می کنیم، مبارزه مداوم برای پر کردن زندگی خود با معنا" ارائه کرد. این حالت اگر نادیده گرفته شود از بین نمی رود.»
SEV تقریباً در هر فردی می تواند رخ دهد و طبق سناریوی زیر ایجاد می شود (اگرچه فرد همیشه تمام مراحل را طی نمی کند):
تمایل به اثبات خود؛
تصمیم به کار بیشتر؛
بی توجهی به نیازهای خود؛
عدم درک تعارض (فرد ریشه مشکل سلامت ضعیف خود را درک نمی کند).
تغییر در ارزش ها (از دست دادن دوستان، خانواده، ترک فعالیت های مورد علاقه و غیره)؛
انکار مشکلات قریب الوقوع (بدبینی، پرخاشگری و ناامیدی آشکار می شود).
انزوای اجتماعی (این امر منجر به اعتیاد به الکل، اعتیاد به مواد مخدر و غیره می شود).
تغییرات قابل توجه در رفتار؛
پوچی درونی؛
افسردگی؛
SEV (افکار خودکشی، خستگی کامل روحی و جسمی).
علل SEV:
علت SEV است فشارمعمولاً ناشی از یک زندگی بیش از حد شلوغ است: تعداد زیادی از جلسات، جلسات، پروژه‌ها، ضرب‌الاجل‌های غیرواقعی برای انجام تعهدات، موارد ثانویه و غیرضروری که تمرکز را از کار اصلی منحرف می‌کند، و همچنین بسیاری از عوامل دیگر تأثیرگذار بر زندگی یک فرد در دنیای ما بیش از حد اشباع شده است. با اطلاعات و فناوری استرس به خودی خود معمولاً مشکلات بزرگی ایجاد نمی کند، اما در رابطه با استرس های طولانی مدت و متعدد، هر کدام از ما محدودیت های تحمل خود را داریم و وقتی از آنها عبور می کنیم، در آستانه کار بیش از حد هستیم.
نحوه برخورد با SEV یا جلوگیری از آن:
1. انگیزه های خود را در زندگی تجزیه و تحلیل کنید. معمولاً معلمان، پزشکان، مدیران و نمایندگان سایر مشاغل که اغلب و زیاد با مردم (بیماران، دانش‌آموزان، مراجعان و غیره که همیشه رفتار «خوب» ندارند) در ارتباط هستند، مجبور می‌شوند در حین انجام وظیفه، مؤدبانه و مؤدبانه رفتار کنند، نه تجربه عشق واقعی به مردم با گذشت زمان، انگیزه (حقوق، شغل، و غیره) برای "عشق" به افراد ضعیف یا ناپدید می شود و فرد به احساسات واقعی خود رهایی می بخشد. اگر این نگرش تغییر نکند، فرد مجبور می شود شغل خود را تغییر دهد، به این امید که روزی خود را در جایی بیابد که نیازی به "دوست داشتن" دیگران نداشته باشد یا افرادی را بیابد که دوست داشتن آنها آسان باشد. . چگونه می توانید یاد بگیرید که واقعاً مردم را دوست داشته باشید؟
2. زندگی خود را ساده کنید. تلویزیون، اینترنت، تلفن همراه و سایر رسانه ها به ما در کار کمک می کنند، اما در عین حال اطلاعات زیادی که برای ما بی فایده است از طریق آنها می آید. این کار ما را از مسئولیت‌هایمان منحرف می‌کند، وقت و ذهن ما را می‌گیرد و در نهایت باعث می‌شود که ما احساس غرق شدن کنیم.
3. زمانی را برای استراحت اختصاص دهید. به کار فیزیکی مفید که در طی آن ذهن استراحت می کند ترجیح دهید: کار در باغ یا باغ سبزی، پرورش گل، صنایع دستی، پیاده روی در پارک یا جنگل و غیره. آرامش در دامان طبیعت اثر ترمیمی دارد. از تماشای تلویزیون یا گشت و گذار در اینترنت برای مدت طولانی خودداری کنید.
4. عادات غذایی سالم را حفظ کنید. بیشتر غذاهای گیاهی بخورید و از محرک ها اجتناب کنید: قهوه، چای، الکل و ادویه های داغ. نوشیدن 6-8 لیوان آب در روز مهم است.
5. عادات منظمی را در مورد الگوهای خواب و مصرف غذا در زندگی خود ایجاد کنید.
6. هنگام خواب خود را محدود نکنید. به طور متوسط، یک فرد باید 7-8 ساعت در روز بخوابد.
7. حداقل یک بار در هفته استراحت کنید. انسان برای احیای روح، روح و جسم به زمان نیاز دارد.
8. قول هایی ندهید که نمی توانید به آنها عمل کنید. وقتی بیش از حد به خودمان فشار می آوریم، تحریک پذیر و پرخاشگر می شویم زیرا فشار تعهدات انجام نشده را احساس می کنیم. در مورد نقاط قوت خود واقع بین باشید
در قیاس با خستگی جسمانی، خستگی عاطفی زمانی رخ می دهد که ما انرژی ذهنی زیادی را صرف می کنیم و زمانی برای بازیابی آن نداریم.
هیچ چیز عجیبی در این واقعیت وجود ندارد که پس از یک روز پرمشغله، فرد از نظر جسمی و روحی احساس خستگی می کند، به شرطی که تا صبح وقت استراحت داشته باشد و برای یک روز جدید آماده باشد. این وضعیت زمانی که روز به روز مشاهده می شود، یعنی تبدیل می شود، شایسته توجه جدی است.
تظاهرات خستگی عاطفی
- تحریک.خستگی عاطفی در درجه اول خود را به عنوان تحریک نشان می دهد. ریختن تصادفی آب، چروک شدن لباس، صندلی ناراحت کننده و صد چیز کوچک دیگر باعث تحریک و آزار شدید می شود. انگار تمام دنیا علیه شماست.
- عطش تنهایی.منبع اصلی احساسات منفی افراد اطراف ما هستند. تعداد زیادی از آنها در خیابان و حمل و نقل وجود دارد، همکاران در محل کار بی وقفه ارتباطات را مجبور می کنند، مشتریان تماس را متوقف نمی کنند. به طور عینی، ارتباطی بیش از حد معمول وجود ندارد، اما در عین حال فرد می خواهد دیواری عظیم دور خود بسازد تا کسی نتواند به او نزدیک شود.
- ناتوانی در تمرکز.در حالت خستگی عاطفی، تنظیم برای انجام ساده ترین کارهای روزانه - شستن ظروف یا مرتب کردن تخت، نوشتن یک گزارش استاندارد در محل کار یا نوشتن نامه به شرکا، بسیار دشوار است. به نظر می رسد آگاهی مه آلود است، توجه غیر متمرکز است. مشکلات خاص در شرایطی که نیاز به تصمیم گیری است بوجود می آیند.
- سرخوردگی و کسالت.در پس زمینه فرسودگی عاطفی، فرد شروع به احساس می کند که حرفه و محل کار اشتباهی را انتخاب کرده است، موفق نمی شود، موفقیت هایش ناچیز است و شکست هایش بسیار زیاد است. همین احساس را می توان به زندگی شخصی شما نیز فرافکنی کرد. احساس دردناکی از کسالت، بی تفاوتی، از دست دادن علاقه به زندگی وجود دارد.
- علائم روانی فیزیولوژیکیخستگی عاطفی اغلب با افزایش تحریک عصبی، سردرد، مشکلات اشتها، از دست دادن قدرت و خستگی فیزیکی همراه است.
مراحل فرسودگی عاطفی
مستعدترین افراد به سندرم فرسودگی شغلی افرادی هستند که فعالیت‌هایشان شامل ارتباط مستقیم با افراد - مشتریان، شرکا، دانش‌آموزان است.
در مرحله اول، فرد احساس می کند که فعالیت های معمول او شروع به سنگینی بر روی او می کند. معلم از سخنرانی پیش رو منزجر شده است، دکتر به سختی می تواند تا پایان نوبت صبر کند و مدیر سعی می کند به کارهای اداری مشغول شود تا جلسه اضافی با مشتری نداشته باشد.
برای جلوگیری از یک حالت افسرده، فرد سعی می کند از نظر عاطفی از افرادی که در محل کار با آنها روبرو می شود فاصله بگیرد، کار را کاملاً رسمی انجام می دهد و تماس ها را به حداقل می رساند.
در مرحله بعدی، چنین جدایی از یک فرد به تدریج با احساسات انسان دوستانه جایگزین می شود.
و در نهایت، در آخرین مرحله، فرسودگی عاطفی شروع به تجلی در سطح فیزیکی می کند - سردرد و درد قلب، تشدید بیماری های مزمن. این انتقال نشان می دهد که خستگی عاطفی در حال حاضر بسیار زیاد است و برای بهبودی نیاز به مداخله فوری است.
پیشگیری و غلبه بر خستگی عاطفی
در حالت خستگی شدید عاطفی، راهی جز سازماندهی استراحت برای خود وجود ندارد. می‌توانیم بی‌وقفه به خودمان انگیزه بدهیم، خودمان را سرزنش کنیم، سعی کنیم برای کار و چیزهای دیگر آماده شویم، اما تا زمانی که به خود استراحت ندهیم، خستگی از بین نمی‌رود.
برای درک اینکه این تعطیلات باید چگونه باشد، فقط به خودتان گوش دهید. اکثر مردم یک راه یا روش دیگر را برای خلوت شدن با خود انتخاب می کنند - این می تواند یک سفر طولانی باشد یا فقط چند روز در خانه با یک کتاب مورد علاقه زیر یک پتوی گرم سپری شود.
کشف چگونگی جلوگیری از مراحل شدید خستگی عاطفی بسیار مهمتر است. قوانین زیر را رعایت کنید:
- نسبت به وضعیت عاطفی خود حساس باشید. اگر در مراحل اولیه فرسودگی عاطفی از آنچه در حال رخ دادن است آگاه باشید، کاملاً ممکن است فعالیت های خود را بازسازی کنید تا توسعه این روند را تحریک نکنید.
- یاد بگیرید که وقتی مکالمه به پایان رسیده یا محل کار را ترک کرده اید، گفتگوهای ذهنی را با مشتریان یا شرکای خود ادامه ندهید.
- مراقب سازماندهی تعطیلات خود باشید؛ مهم است که زمان خاصی را به این امر اختصاص دهید. اگر احساس می کنید که برای شما مهم است که به تنهایی استراحت کنید، دریغ نکنید که به عزیزان خود بگویید.
- به طور دوره ای به این سوال بازگردید که آیا تجارت و زندگی را دوست دارید. شغلی که زمانی دوستش داشتید ممکن است در نهایت منفور شود، و مهم است که این را به موقع تشخیص دهید تا به دنبال فعالیتی باشید که واقعاً شما را راضی کند.
- خستگی عاطفی زمانی بسیار سریع‌تر رخ می‌دهد که تأثیر اعمال خود را احساس نکنید، به این فکر کنید که چه چیزی را می‌توانید تغییر دهید تا نتایج کارتان واضح‌تر شود.