№ 5 19.03.2019 14:54
مادر من 72 سال دارد و او دیابتی است. قبل از سال 2019، می‌توانستم به راحتی از طریق اینترنت با یک متخصص غدد برای او قرار ملاقات بگذارم تا او به پزشک مراجعه کند و او داروهای مورد نیاز برای زندگی را برای او تجویز کند. اما از ابتدای سال 2019، روش مراجعه به پزشک تغییر کرده است! اولاً امکان قرار ملاقات با متخصص غدد به طور کامل مسدود شد. نه از طریق اینترنت، نه از طریق تلفن و نه در پیشخوان پرستاران - فقط خود متخصص غدد می تواند با یک متخصص غدد قرار ملاقات بگذارد. ثانیاً، اکنون شما فقط بعد از دو ماه از روز سوم به متخصص غدد مراجعه می کنید. در این بین نسخه هایی توسط یک امدادگر برای شما نوشته می شود (آیا او صلاحیت کافی دارد؟) که خدا را شکر می توانید با او قرار ملاقات بگذارید. این همه پس زمینه است. حالا، در واقع، به نقطه.
مادرم بار دوم به پیراپزشک مراجعه کرد و دفعه بعد از نظر تئوری باید به متخصص غدد مراجعه می کرد. ولی! اما پیراپزشک نمی تواند برای او قرار ملاقات با متخصص غدد تعیین کند. او باید به مطب متخصص غدد می رفت و با قلاب یا کلاهبرداری، در صف (که با قرار قبلی تشکیل شده بود) فشار می آورد. خوب مردم آن را از دست دادند. اما می توانستند بفرستند! به نظر شما متخصص غدد آن را یادداشت کرده است؟ نه! او یک کوپن برای اهدای خون به او داد. آزمایشات هیچ ایرادی ندارد، اما چرا نتوانی فوراً وقت بگذاری؟! در ضمن دکتر به مامانم گفت بعد از آزمایش بیاد پیشش و بالاخره ثبت نامش کنن. آزمایش‌ها صبح انجام می‌شود، متخصص غدد هنوز شما را نمی‌بیند، بنابراین نمی‌توان آزمایش‌ها را با هم قرار داد. بیایید ادامه دهیم: مادرم آزمایش داد، چند روز بعد آمد تا با یک متخصص غدد قرار ملاقات بگذارد، دوباره با قرار ملاقات در صف بیماران قرار گرفت (راه دیگری وجود نداشت). و سپس به او گفتند که باید فقط دوشنبه از ساعت 8 تا 10 برای ثبت نام بیاید (او صبح سه شنبه آمد) ، زیرا بقیه اوقات کوپنی وجود ندارد! عجيب كار غدد كم شد، الان هر دو ماه يكبار سوم مريض را مي‌بيند ولي ماهي يكبار كه مي‌آمدند کوپن‌ها بود و حالا بعد از ابداع، چند ساعت ديگر مرتب مي‌شوند. ... و اتفاقاً چه چیزی مانع از آن شد که در مورد روزی که باید برای کوپن تشریف بیاورید، زودتر که ارجاع آزمایش صادر شده است صحبت کنم؟!؟! در نتیجه برای گرفتن وقت دکتر غدد، مادرم مجبور شد سه بار به این دکتر مراجعه کند، فقط یک کوپن التماس کند! در همان زمان، همانطور که قبلاً نوشتم، این فرد 72 ساله است، او دیابت و یک سری بیماری های مرتبط با سن دیگر دارد، او در دو منطقه کوچک از کلینیک زندگی می کند و مجبور است مانند یک جوان بدود و تلاش کند. برای گرفتن کوپن برای دیدن دکتری که به عنوان یک بیمار مزمن به او اختصاص داده شده است! تا جایی که من متوجه شدم ثبت نام الکترونیکی در کلینیک ها برای سهولت زندگی برای بیماران مطرح شد تا بتوانند از خانه نوبت بگیرند. به عنوان آخرین راه حل، با نوبت های دوره ای (مانند بیماران مزمن)، باید برای نوبت بعدی در نوبت قبلی رزرو شود. اما در این کلینیک از سال 2019، تدارکات گرفتن نوبت با متخصص غدد به حدی پوچ رسیده است! افراد بیمار فقط برای گرفتن بلیط نوبت باید چندین بار به کلینیک مراجعه کنند. در عین حال هر بار باید در صف بایستد و با کسانی که با قرار قانونی در این صف هستند، بحث و جدل کرد.
1 2 3 4 5 5 (عالی)
№ 4 22.12.2018 23:05
مایلم از لطف و کار حرفه ای پرستاران آلا ولادیمیروا و لیودمیلا ایوانوونا که مرا در مطب فیزیوتراپی پذیرایی کردند، تشکر عمیق خود را اعلام کنم. من از نگرش دقیق و دلسوزانه نسبت به بیماران شگفت زده شده ام. علیرغم حجم زیاد کار، همه چیز به وضوح (و گاهی اوقات چندین بار) برای همه توضیح داده می شود و از آنها بسیار سپاسگزارم. ای کاش تعداد این کادر پزشکی بیشتر می شد.
لاریسا سرگیونا
1 2 3 4 5 1 (بسیار بد)
№ 3 27.11.2017 20:06
پدر من باید لوله تغذیه و تراکیاستومی خود را هر ماه پس از ترخیص از بیمارستان تعویض کند. وقتی از رئیس بخش پرسیده شد که چگونه این کار را سازماندهی کنیم (در ترخیص می گوید - در کلینیک در محل سکونت)، ما این کار را انجام نمی دهیم. بنابراین، حداقل خود مناطق را تغییر دهید. پدر در بستر است و من می دانم چه کار کنم. که در. بنابراین، پدرم 40 سال وقت صرف ساختن کلینیک و بیمارستان در سرتاسر مسکو کرد، و زمانی که به کمک نیاز داشت، کلینیک خود را کنار زد و حتی توصیه ای هم نکرد. تنها چیزی که باقی می ماند این است که به مقامات بالاتر مکاتبه کنید. با احترام، ایرینا
ایرینا هانزر
1 2 3 4 5 1 (بسیار بد)
№ 2 07.10.2017 13:15
امروز (10/07/2017 ساعت 10 صبح) به دلیل تشدید یک بیماری مزمن از ملاقات با یک درمانگر محروم شدم. ساعت 9 صبح تلفنی گفتند که درمانگر کشیک از قبل مرا می بیند، بیا. من آمدم و در پست پزشکی با بی ادبی پاسخ دادند که دیگر کوپنی نیست، بعد از ساعت 15 بیایید و فردا هم همه چیز رزرو می شود. بیهوده وارد شدم، حالم بد شد. مجبور شدم برای شروع به موقع درمان و جلوگیری از عوارض به یک کلینیک پولی بروم. معلوم می شود که کارفرمایان ما به صندوق مراقبت های پزشکی به بودجه کمک می کنند، اما درمان مناسبی برای ما ارائه نمی کنند. و برای زنده ماندن باید برای پول تحت درمان قرار بگیرید.
19.03.19 14:46:27
-2.0 وحشتناک مادر من 72 سال دارد و او دیابتی است. قبل از سال 2019، می‌توانستم به راحتی از طریق اینترنت با یک متخصص غدد برای او قرار ملاقات بگذارم تا او به پزشک مراجعه کند و او داروهای مورد نیاز برای زندگی را برای او تجویز کند. اما از ابتدای سال 2019، روش مراجعه به پزشک تغییر کرده است! اولاً امکان قرار ملاقات با متخصص غدد به طور کامل مسدود شد. نه از طریق اینترنت، نه از طریق تلفن و نه در پیشخوان پرستاران - فقط خود متخصص غدد می تواند با یک متخصص غدد قرار ملاقات بگذارد. ثانیاً، اکنون شما فقط بعد از دو ماه از روز سوم به متخصص غدد مراجعه می کنید. در این بین نسخه هایی توسط یک امدادگر برای شما نوشته می شود (آیا او شرایط کافی را دارد؟) که خدا را شکر می توانید با او قرار ملاقات بگذارید. این همه پس زمینه است. حالا، در واقع، به نقطه. مادرم بار دوم به پیراپزشک مراجعه کرد و دفعه بعد از نظر تئوری باید به متخصص غدد مراجعه می کرد. ولی! اما پیراپزشک نمی تواند برای او قرار ملاقات با متخصص غدد تعیین کند. او باید به مطب متخصص غدد می رفت و با قلاب یا کلاهبرداری، در صف (که با قرار قبلی تشکیل شده بود) فشار می آورد. خوب، مردم آن را از دست دادند. اما می توانستند بفرستند! به نظر شما متخصص غدد آن را یادداشت کرده است؟ نه! او یک کوپن برای اهدای خون به او داد. آزمایشات هیچ ایرادی ندارد، اما چرا نتوانی فوراً وقت بگذاری؟! در ضمن دکتر به مامانم گفت بعد از آزمایش بیاد پیشش و بالاخره ثبت نام میشه. آزمایش‌ها صبح انجام می‌شود، متخصص غدد هنوز شما را نمی‌بیند، بنابراین نمی‌توان آزمایش‌ها را با هم قرار داد. بیایید ادامه دهیم: مادرم آزمایش داد، چند روز بعد آمد تا با یک متخصص غدد قرار ملاقات بگذارد، دوباره با قرار ملاقات در صف بیماران قرار گرفت (راه دیگری وجود نداشت). و سپس به او گفتند که باید فقط دوشنبه از ساعت 8 تا 10 برای ثبت نام بیاید (او صبح سه شنبه آمد) ، زیرا بقیه اوقات کوپنی وجود ندارد! عجيب كار غدد كم شد، الان هر دو ماه يكبار سوم مريض را مي‌بيند ولي ماهي يكبار كه مي‌آمدند کوپن‌ها بود و حالا بعد از ابداع، چند ساعت ديگر مرتب مي‌شوند. ... و اتفاقاً چه چیزی باعث شد که در مورد روزی که باید برای کوپن تشریف بیاورید، زودتر که ارجاع آزمایش صادر شد صحبت نکنم؟! در نتیجه برای گرفتن نوبت با متخصص غدد، مادرم مجبور شد سه بار به این دکتر مراجعه کند، فقط التماس یک کوپن! در همان زمان، همانطور که قبلاً نوشتم، این فرد 72 ساله است، او دیابت و یک سری بیماری های مرتبط با سن دیگر دارد، او در دو منطقه کوچک از کلینیک زندگی می کند و مجبور است مانند یک جوان بدود و تلاش کند. برای گرفتن کوپن برای دیدن دکتری که به عنوان یک بیمار مزمن به او اختصاص داده شده است! تا جایی که من متوجه شدم ثبت نام الکترونیکی در کلینیک ها برای سهولت زندگی برای بیماران مطرح شد تا بتوانند از خانه نوبت بگیرند. به عنوان آخرین راه حل، با نوبت های دوره ای (مانند بیماران مزمن)، باید برای نوبت بعدی در نوبت قبلی رزرو شود. اما در این کلینیک از سال 2019 لجستیک گرفتن نوبت با متخصص غدد به حدی پوچ رسیده است! افراد بیمار فقط برای گرفتن بلیط نوبت باید چندین بار به کلینیک مراجعه کنند. ضمناً هر بار لازم است در صف بایستد و با کسانی که با قرار قانونی در این صف قرار دارند دعوا شود.
به روز رسانی به تاریخ 09/04/2019. درست در زیر، قبلاً در مورد اینکه چگونه مادرم، یک مستمری بگیر 72 ساله مبتلا به دیابت، از فرصت گرفتن قرار آنلاین با متخصص غدد محروم شد و او را مجبور کرد برای دسترسی به پزشکان، مطب ها و طبقات بدود، نظر گذاشتم. به متخصصی که بر بیماری مزمن او نظارت دارد. بنابراین، پس از آن نظر، همه بلافاصله شروع به سر و صدا کردند. خود متخصص غدد، رئیس شعبه شماره 2 پلی کلینیک 134 و رئیس کل پلی کلینیک 134 با من تماس گرفتند. نسخه های آنچه اتفاق افتاد کمی متفاوت بود (آنها بین خودشان موافق نبودند)، اما همه چیز به این خلاصه شد که مادر به اشتباه از دسترسی به ضبط محروم شد و همه چیز اصلاح می شد. می دانستم مزخرف است چون در صف بیماران دیابتی می نشستم و با آنها صحبت می کردم. کاملاً همه به این طرح دسترسی به متخصص غدد منتقل شدند! اما از آنجایی که مادرم پس از بررسی، فرصت ضبط در اینجا را پیدا کرد، من روی این موضوع تمرکز نکردم. من در درجه اول نگران عزیزانم هستم و نه "صلح در جهان". افسوس که کمتر از شش ماه بعد فرصت نوبت گرفتن با متخصص غدد برای مادرم دوباره قطع شد! وقتی با رئیس شعبه صحبت کردم، از من خواست که در صورت بروز مشکل، شخصاً با او تماس بگیرم. همین کار را کردم - با شماره کارش تماس گرفتم. امکان صحبت با او وجود نداشت، اما منشی (یا دستیارش) همه چیز را یادداشت کرد و قول داد که اطلاعات را به او بدهد. یک ماه از آن زمان می گذرد، و من هنوز نمی توانم برای مادرم وقت بگذارم تا به متخصص غدد مراجعه کند... به همین دلیل است که دوباره این موضوع را اینجا مطرح می کنم! تا کی میپرسی؟!
یک موضوع دیگر وجود دارد که می خواهم روی آن تمرکز کنم. دولت این امکان را برای بیماران مزمن و مستمری بگیران فراهم کرد تا برخی از داروها را به صورت رایگان دریافت کنند. برای این منظور یک داروخانه در کلینیک وجود دارد. طرح این است: دکتر نسخه می نویسد، شما به مطب دیگری می دوید تا نسخه را مهر کنید و سپس برای خرید دارو به داروخانه می روید. بگذارید فوراً توضیح دهم: با دستور العمل ها هیچ کاری انجام نمی شود به جز مهر زدن آنها در دفتر میانی. هیچ تأییدی وجود ندارد که آیا این یک دستور العمل واقعی است، هیچ نوشته ای در مجله یا چیزی شبیه به آن وجود ندارد - فقط مهر زنی لاستیکی احمقانه! اینکه چرا نمی توان مستقیماً در داروخانه مهر گذاشت یا بدون مهر قبول کرد و بعد شخصی که حق دارد مهر بگذارد وارد داروخانه شود و همه چیز را مهر کند، معلوم نیست! تا زمانی که دفتر مهر زنی و داروخانه روبروی یکدیگر قرار داشتند، این امر همچنان قابل تحمل بود. اما اکنون آنها در طبقات مختلف هستند! در نتیجه افراد بیمار از طبقه ای که مطب آنها در آن قرار دارد باید برای گرفتن مهر به طبقه اول بدوند و سپس برای تهیه دارو به طبقه دوم بروند. بار دیگر تاکید می کنم: بیماران مزمن و مستمری بگیران! با قضاوت بر اساس این دو موقعیت توصیف شده، کلینیک تمام تلاش خود را می کند تا استفاده از حق مراقبت پزشکی را برای افراد بیمار تا حد امکان دشوار کند. تا نادیده گرفتن این گونه داروها و خوددرمانی برای آنها آسان شود. تا بیماران حواس پرسنل کلینیک را از امور بی شک بسیار مهم خود منحرف نکنند.
21.03.19 11:01:48
عصر بخیر
ما از شما و مادرتان بابت ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می کنیم. برای حل این وضعیت، یک کارمند کلینیک با شما تماس گرفت. ارتباط بیمار با متخصص غدد به دلیل پایداری بیماری و عدم نیاز به مشاوره ماهانه قطع شد. اکنون ثبت نام مجدد باز است، بیمار تمایل خود را برای انتخاب مستقل تاریخ مشاوره و تعیین قرار ملاقات ابراز کرد.
با بهترین آرزوها، اولگا ایوانونا بوریسوا، سرپرست پزشک ارشد کلینیک شهر شماره 134