좋은 오후에요.
1. 약국에서 약품을 할인된 가격으로 받으려면 가까운 의사로부터 약품 처방전을 받아야 합니다. 처방의 근거는 환자의 기저질환을 관찰하는 전문의료기관으로부터 받은 추천서(추출물)입니다.
2. 현지 의사는 소견이 부족하여 처방전 발급을 거부할 수 있습니다. 이 약약국에서. 이 거부는 불법입니다. 왜냐하면 약이 없더라도 이 순간약국에서는 처방전을 받은 후 10일 이내에 처방전에 명시된 약품을 구매해야 할 의무가 있습니다. 처방전이 없으면 약국은 아무것도 할 의무가 없으며 귀하는 약을 볼 수 없습니다. 그러므로 지역 의사에게 이에 대해 "알려주고" 처방전 작성을 계속해서 주장해야 합니다.
3. 의사가 처방전 발급을 계속 거부하는 경우 처방전을 요구하고 카드에 "약국에 약이 부족하여 처방전이 발급되지 않았습니다."라고 기재합니다. 그는 그런 것을 쓸 수 없기 때문에 처방전을 쓰거나 자신이 쓰지 않은 카드에 적는 것을 거부합니다. 이 경우 의사는 해당 날짜에 환자가 약속에 있었고 의사의 검사를 받았다는 내용을 카드에 입력해야 합니다(그는 이를 거부할 수 없습니다). ).
4. 의사 진료실을 떠난 직후 대략 다음과 같은 내용으로 클리닉 주치의에게 불만 사항을 2 부 작성하십시오. “누구 누구 주치의에게... 설명해주세요 어떤 근거로 치료사 누구누구가 나에게 필요한 약(이름) 처방전 작성을 거부했습니다. 활력징후. 나는 보건부 명령에 근거하여 이러한 거부가 불법이라고 생각합니다. 사회 발전 RF 2007년 2월 12일 N 110, RF 정부 법령 1994년 7월 30일 No. 890...
5. 편지의 한 부를 주치의의 비서에게 주고, 비서에게 두 번째 사본에 우표를 붙여달라고 요청합니다.
6. 비서가 불만 사항 접수를 거부하는 경우 첨부 목록 및 접수 확인서를 첨부하여 등기 우편으로 보내야 합니다. 목록은 2개의 사본으로 제공됩니다. 하나는 서신에 보관하고 다른 하나는 귀하의 집에 보관된 불만 사항 사본에 첨부합니다. 거기에 결제 영수증을 첨부하세요 등록 등기 우편물그리고 주치의의 비서가 서명한 불만사항 접수 통지서.
7. 앞으로는 주치의의 반응에 따라 행동하십시오. 그는 구두로 동의하겠다고 제안할 수도 있지만 서면 답변을 주장할 필요가 있습니다. 그 후에는 일반적으로 약을 처방합니다.
8. 탈퇴가 시작되면 (글쓰기가 금지됩니다.) 이 약보건부에 돈이 없는 경우 등), 검찰청에 연락해야 합니다. 지역 사역건강관리, Roszdravnadzor(이러한 장소 중 3곳을 동시에 방문할 수 있습니다). 모든 문서(귀하의 불만사항, 우편 문서 - 첨부 파일 목록, 영수증, 통지 전달, 주치의의 답변)의 사본(원본 아님)을 그곳으로 보내십시오. 만약 주치의로부터 아무런 응답이 없다면, 안전하게 검찰에 고소하시면 됩니다. 일반적으로 검찰에 불만을 제기 한 후 의사가 직접 집에 전화하여 처방전을 받으러 오는 것이 언제 편리한 지 묻습니다.
이제 프로그램에 포함되어야 하는 약물에 대해 더 자세히 설명하고 싶습니다. 무료 치료인구. 특히, 이 법은 보증을 설정했습니다. 약물 공급가진 사람 희귀병, 비용이 많이 드는 약. 이 경우 해당 사람들은 지역 예산을 희생하여 약품을 받게 됩니다. 계속하세요.
당신은 어떤 질병 때문에 병원에 갔었습니다. 진단하고 확립하기 위해서는 정확한 진단, 정확히 어떤 병에 걸렸는지 확인하여 진로를 결정할 수 있습니다. 적절한 치료질병이 있는 경우, 담당 일반의가 검사를 받고 몇 가지 추가 절차를 받도록 지시할 것입니다. 초음파, 헌혈 등이 될 수 있습니다. 그래서, 이 경우담당 의사의 지시에 따라 이러한 모든 검사와 절차는 귀하에게 무료로 제공되어야 합니다. 그리고 일반의는 귀하에게 그러한 진료에 대한 추천서를 작성할 권리가 없습니다. 의료기관, 필수 프레임워크 내에서는 작동하지 않습니다. 건강 보험.
즉, 병원에서의 질병 치료와 관련하여 치료사가 귀하에게 처방한 모든 추천은 무료로 제공되어야 합니다. 또한, 귀하가 병원에 입원하거나 병동에 입원하는 경우, 귀하에게 의료 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 의약품은 확립된 기준에 따라 귀하에게 무료로 제공되어야 합니다.
어떤 이유로 갑자기 병원에 의사가 처방한 필요한 약이 없고, 이러한 약이 병력에 반영되어 있는 경우, 약국에서 자비로 해당 약을 구입한 후 원장에게 연락할 수 있습니다. 귀하가 약을 구입하는 데 발생한 비용에 대한 보상에 관한 진술서를 의사에게 전달합니다.
그리고 원칙적으로 의료기관은 사건을 법원에 제기하고 돈을 반환하지 않습니다. 왜냐하면 의무 건강 보험의 일환으로 의료기관에 약품 구매에 돈이 할당되기 때문입니다.
그러나 그럼에도 불구하고 실제로 약이 없는 불가항력적인 상황이 있습니다. 다 떨어졌고 배달도 안 됐어요. 상관없어요. 그러나 당신에게는 이런 기회가 있습니다. 자비로 약을 구입할 수 있지만 병원에 있는 경우에만 가능합니다.
더 나아가. 귀하의 질병에 따라 의사의 처방에 따라 약국에서 무료로 제공되어야 하는 약품 목록이 있습니다. 물론 이는 약국에 이익이 되지 않으므로 일반적으로 이러한 목록은 숨겨져 있습니다. 그러나 귀하가 처음 요청할 때 이러한 목록을 요청할 수 있으며 해당 목록은 귀하에게 제공되어야 합니다. 그래서 의사의 처방이 있으면 시민들에게 완전 무료로 제공되는 약품 목록이 있습니다. 그리고 약국에서 시민들에게 50% 할인된 가격으로 제공되는 약품 목록도 있습니다. 당신도 이것을 알아야합니다.
또한, 외래진료를 받고 계시고 주치의의 처방에 따라 약품이 필요한 경우에는 약국에서 직접 약품을 구매하신 후, 최선을 다해 필요 서류, 귀하로부터 소득세를 징수하기 위해 과세표준 경감 요청을 세무서에 문의하실 수 있습니다. 개인보고 기간 동안 귀하가 의약품을 구입한 금액만큼 적습니다.
이는 귀하를 위해, 귀하의 배우자 또는 귀하의 자녀를 위해 구입한 의약품일 수 있습니다. 이것도 알아두세요.
무료에는 무엇이 포함되어 있나요? 의료 서비스의무 건강 보험 정책에 따라. 무료는 다음과 같습니다:
- 응급 의료.
- 진료소, 가정 및 가정에서 질병 진단 및 치료를 위한 일련의 조치를 포함한 외래 환자 치료 주간 병원. 필요한 경우 제공 의료주말과 휴가, 또한. 또한, 다음을 위한 약물 제공 외래 치료, 프로그램에 포함되어 있지 않습니다. 즉, 귀하가 직접 약을 구매한 후 할인을 신청할 수 있습니다. 과세 기준보고 기간 동안. 그리고 소위 세금 공제를 받습니다.
- 입원 환자 치료, 즉 다음과 같은 병동에 배치되는 경우 급성 질환만성 질환, 중독, 부상의 악화 집중 치료, 적응증에 따라 환자를 24시간 격리해야 하는 질병.
- 임신, 출산, 낙태의 병리에 대한 입원 치료.
- 24시간 내내 필요한 치료 및 재활 목적으로 계획된 입원에 대한 입원 치료 의료 감독병원, 부서 및 병동에서.
- 의료는 복잡하고 독특한 의료 기술을 사용하여 병원 환경에서 제공되는 다양한 치료 및 진단 서비스를 포함하는 첨단 기술입니다.
- 인구의 위생 및 위생 교육, 진단, 예방, 의료 재활 조치.
이제 선험적으로 무료일 수 없으며 의무 건강 보험 프로그램에 포함되지 않는다는 사실에 초점을 맞춰 보겠습니다. 따라서 무료 의료 서비스에는 포함되지 않습니다.
- 진단, 연구, 절차, 상담은 집에서 수행됩니다. 이 외에도 건강상의 이유로 직접 의료기관을 방문할 수 없는 분들을 위해 모든 서비스를 제공하고 있습니다.
- 시민의 개인적인 주도로 전문가와의 상담, 시험, 시험을 실시하고, 의료 지원비공개 이벤트. 가장 간단한 예입니다. 받으려면 의료위원회의 결론이 필요합니다. 운전 면허증. 이것은 질병이 아닙니다. 이것은 단순히 귀하의 현재 건강 상태이며 문서 증거가 필요합니다. 물론 이 비용은 모두 지불됩니다.
- 특별히 지정된 병상에서의 입원. 추가적인 서비스. 수페리어룸에 숙박하세요. 개인 코스 의료 종사자. 떠나다 여분의 음식. 전화, TV 등 글쎄, 이것도 이해할 수 있습니다. 편안함을 위해 비용을 지불해야합니다.
- 기저질환의 악화에 영향을 미치지 않는 질환이 없는 상태에서 동반질환에 대한 치료 및 검사입니다.
- 집에서 검사, 치료 및 관찰. 단, 환자가 건강상 이유 및 질병의 성질로 인해 스스로 의료기관을 방문할 수 없는 경우를 제외합니다.
- 익명 의료 서비스. 그들도 자유로울 수 없습니다.
- 수행 예방접종시민들의 요청에 따라. 이는 다음에 따라 수행되는 예방 접종을 제외하고를 의미합니다. 정부 프로그램매년.
- 어린이 치료 및 전문 요양소에서의 치료를 제외한 요양소 리조트 치료.
- 미용 서비스는 본 정책에 따른 무료 서비스, 동종요법 서비스, 치과 보철성적인 병리학의 치료.
예를 들어, 이것은 아마도 환자 중 누구도 알지 못하는 함정입니다. 우리는 당신에게 주요 사항을 알려주려고 노력했습니다. 그리고 사실 주제가 단순하지 않더라도 처음에는 스스로 파악하기 어려울 수도 있습니다. 따라서 추가 질문이 있는 경우 당사 웹사이트의 양식을 작성하거나 제공된 전화번호로 전화하여 문의하실 수 있습니다.
우리와 함께해주셔서 감사합니다. 최고의 소원! 아프지 마십시오.
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주치의의 처방에 따라 약품 제공을 거부하는 경우, 환자는 불만을 제기하고 약품을 받을 수 있습니다. 필요한 약무료로.
불만 사항을 작성하는 방법과 다양한 기관 및 기관에 신청서의 예를 제공하는 방법을 알려 드리겠습니다.
처방약 미공급에 대한 불만사항 작성 규칙
불만 신청서를 작성하고 작성할 때 다음 권장 사항을 준수해야 합니다.
- 공식적으로 유지하세요.
- 문법적이거나 문체적인 실수를 저지르지 마십시오. 본문 수정도 금지입니다!
- 진실된 정보를 입력하세요. 그녀는 모두 검사를 받을 것입니다.
- A4용지에 불만사항을 작성하세요.
- 불만 사항을 서론, 주요 부분, 결론의 세 부분으로 시각적으로 나눕니다.
- 소개 부분에 '헤더'를 만듭니다. 다음을 포함해야 합니다. 성명귀하가 불만을 제기하는 기관 및 불만 제기자에 대한 정보. 해당되는 경우 법정 대리인환자, 그에 대한 정보.
- "모자"는 다음과 같이 디자인되었습니다. 오른쪽, 시트 상단에 있습니다.
- 문서의 제목은 줄 중앙에 대문자로 기재해야 합니다. 이름 뒤에 점이 없습니다. 이는 심각한 실수입니다.
- 주요 부분이 이어집니다. 무슨 일이 일어났는지, 왜, 언제 인도가 거부되었는지 알려주세요. 약, 정확히 무엇을, 얼마만큼 약사가 약을 무료로 제공해 달라는 요청에 어떻게 응답했는지 등.
- 법적 행위로 본문을 뒷받침하고 이를 참조하여 귀하가 옳다는 것을 확인하십시오.
- 약품 제공을 거부한 전문의는 물론 약국에 대한 정확한 정보를 제공하십시오.
- 요구 사항을 명시하십시오. 일반적으로 그들은 전체 치료 기간 동안 약물을 투여하도록 요청하고 어떤 특정 약물이 필요한지 알려줍니다.
- 다른 기관에 제출된 불만 사항에 문서를 첨부하여 문제를 더 일찍 해결하려고 노력했음을 확인할 수 있습니다. 기관의 답변 사본도 첨부해야 합니다.
- 불만 사항 끝 부분에 있는 목록에 모든 문서를 나열하십시오.
- 서명하고 날짜를 기재해 주십시오. 대리인이 신청하면 서명을 합니다.
문서 작성에 어려움이 있으면 변호사에게 문의하세요. 그들은 귀하가 불만 사항을 올바르게 제출하는 데 도움을 주고 귀하가 모든 내용을 올바르게 작성했는지 여부를 알려줄 것입니다.
다양한 상황에 대해 의사의 처방과 함께 무료 약품 제공 거부에 대한 불만 샘플
다양한 당국과 다양한 상황에서 일부 불만사항이 어떻게 처리되는지 살펴보겠습니다. 생활 상황환자.
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4. 암환자의 불만사항 예시
- 24. 11. 2016
의사와 공무원은 환자에게 회비를 지불하지 않기 위해 무엇을 합니까? 무료 의약품
"당신은 아프지 않습니다." "그건 당신이 아픈 것이 아닙니다." "이 약은 필요하지 않습니다." "이 약이 필요하지만 더 저렴한 다른 약도 필요합니다." "이 약이 필요하지만 거기에는 없습니다. 잠깐만 요." 이것이 의사와 공무원이 법에 따라 의약품 보조금을 받을 자격이 있는 수천 명의 사람들에게 대응하는 방식입니다. 그들은 속이고 있습니다. 그들은 사람이 아프다는 것과 그에게 어떤 약이 필요한지 알고 있습니다. 그러나 대략적인 추산에 따르면 주에는 이미 의약품 공급에 필요한 450억 루블이 부족합니다. . 일부 지역에서는 할인 약품지원자 중 10%만이 제공할 수 있습니다. 공무원과 의사는 법 위반을 증명하기 최대한 어렵게 만드는 방식으로 환자를 거부합니다. 보건부와 Roszdravnadzor는 정기적으로 다음과 같이 보고합니다. 해당 국가의 우대 의약품 보장 상황은 안정적입니다. 이 보고서의 기초가 되는 숫자는 현실과 아무런 관련이 없습니다. 환자와 국가 사이의 전쟁의 실제 규모와 잔인성은 놀랍습니다
“그들이 말할 때마다 “죄송합니다. 약이 없습니다!” 어쩔 수가 없어요!” 그러나 그들은 법에 따라 나에게 권리가 있습니다. 오늘 구할 수 없는 경우 주에서는 내일 구입해야 합니다. 그렇지 않습니까?"
베로니카는 이 질문을 여러 번 반복했지만 그녀의 목소리는 여전히 놀란 것 같습니다. 그녀가 말할 때면 그녀도 놀라움을 금치 못하는 듯 길고 우아한 손가락을 가진 그녀의 손이 살짝 떨린다. 그녀는 15년 동안 호르몬 흡입기를 복용해 왔으며 그것 없이는 숨을 쉴 수 없습니다. 그녀는 천식을 앓고 있어요. 수반되는 질병그리고 장애. 그녀는 무료로받을 권리가 있습니다그녀에게 필요한 복용량은 약국에 있지만 약은 1년 반 동안 제공되지 않았습니다.
Veronica는 “항상 간헐적으로 발행되었습니다.”라고 말합니다. “약이 언제 나올지 미리 알아내고, 시간에 맞춰 약을 받기 위해 약이 열리면 진료소로 달려가야 했어요.” 시간이 없으면 끝났다고 하고 하고 싶은 대로 하세요. 그런데 지난해 몇 달 동안 약이 없다는 사실을 알게 됐다”고 말했다.
약국에서는 물어볼 필요가 없다고 말했습니다. 약도 없을 것입니다.
그러다가 6개월을 기다린 끝에 베로니카는 처음으로 모스크바 보건부에 연락했습니다. 요청사항을 남기기만 하면 아침에 약국에서 없어졌던 흡입기를 저녁에 찾아냈습니다. 그러나 부서를 부르는 마법의 효과는 오래 가지 못했습니다. 몇 달 후, 약물 투여가 다시 중단되었습니다. 이번에 베로니카가 부서에 전화했을 때 상황이 복잡하다는 말을 들었습니다. 신청서를 남길 수는 있지만 언제 약이 출시될지는 아무도 모릅니다. 같은 날, 그녀는 약국으로부터 전화를 받았고 물어볼 필요가 없으며 약도 없을 것이라고 들었습니다. 이제 베로니카의 친척은 흡입기를 구입하며 그 금액은 한 달에 수천 루블입니다. Veronica에 따르면, 폐질환 전문의를 만나기 위해 줄을 서서 기다리는 많은 사람들에게 이 금액은 감당할 수 없는 금액입니다. “치료법이 없다”는 말은 그들에게 사형 선고처럼 들립니다.
베로니카의 경우는 수천 건 중 하나입니다. 지역 언론을 통해 떠나는 것으로 충분합니다. 지난 달그런 이야기를 열두 개 읽으려고요. 모르도비아의 수혜자를 위한 약국에는 프레드니솔론뿐만 아니라 요오드와 붕대도 구비되어 있습니다. 오룔 지역에서는 림프종에 걸린 한 여성이 현지 언론에 이 사건에 대한 기사가 나온 후에야 약을 구할 수 있었다. Khakassia에서는 환자 불만이 많기 때문에 통제 및 회계 회의소에서 우대 의약품에 대한 상황을 조사할 예정입니다. 환자 권리 보호와 관련된 조직에서는 점점 늘어나는 요청에 대해 끊임없이 이야기합니다. 예를 들어, 이러한 성장은 Movement Against Cancer 사회에 의해 기록되었습니다. 올해 9월에는 다음과 같은 사람들을 거부하는 사례가 있었습니다. 종양학적 질병너무 많아서 검찰이 여러 지역에서 위법행위를 처리했다.. 2016년 9월 환자협회 회장 Alexander Saversky가 실시한 온라인 모니터링에 따르면, 응답자의 80% 이상이 보조금을 받는 의약품을 구입하는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.. 그 중 35%만이 아무런 문제 없이 약을 처방받을 수 있었습니다. 지난해 전러시아인민전선의 모니터링에서도 비슷한 수치가 나왔다. 약을 신청한 환자의 절반이 제때에 약을 받지 못했다.
일러스트레이션: TD를 위한 Rita Cherepanova
2016년 정부 보고서에 따르면 의약품 공급에 약 450억 루블이 부족하다고 합니다.. 이는 놀라운 일이 아닙니다. 시민 1인당 표준 비용이 무료 약물, 2011년 월 849루블에서 2016년 758루블로 감소했습니다. 동시에 Rosstat에 따르면 올해 의약품 가격은 24% 증가했습니다. 2015년에 정부는 상황을 해결하기 위해 추가로 160억 루블을 할당하기도 했지만 예기치 않게 수요가 없는 것으로 나타났습니다. 보건부는 모든 것이 다음과 같이 말했습니다. 필요한 약구매 한.Roszdravnadzor는 정기적으로 국내 약물 공급을 모니터링하고 그 결과에 만족하고 있습니다.. 이들 부서의 보고서에 따르면, 예를 들어 모스크바 지역에서는 수혜자의 약 98%가 약물을 받습니다., 그 외 지역은 상황이 안정적입니다. 보고 목표에 따라 보건 당국이 현실을 형성하도록 강요하는 보건부의 능력은 대통령조차 놀라게 합니다..
좋은 방법이 아니라면
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