Panggilan daripada nombor tidak dikenali kepada tempoh, apabila anda telah lama mencari pekerjaan baru, menyebabkan perasaan bercampur-campur. Di satu pihak, adalah kegembiraan kerana pencalonan anda diperhatikan dan dianggap cukup menjanjikan untuk panggilan. Sebaliknya, rasa gugup dan takut tersalah menjawab soalan bakal majikan mula timbul. Bagaimana untuk berkelakuan, bagaimana untuk bercakap dan apa yang perlu dikatakan - ini akan dibincangkan hari ini.
Tempat pertama untuk bermula ialah dengan suara yang betul dan intonasi. Salah satu masalah pertama ialah rentak yang dipercepatkan, yang terutamanya mendedahkan kegelisahan anda, dan juga menyukarkan rakan bicara anda untuk memahami apa yang anda katakan. Menghadapi rentak yang terlalu pantas bukanlah mudah melainkan anda menarik diri.
Walaupun anda sedang beratur untuk sosej, bayangkan diri anda dalam gaun persalinan dengan segelas minuman sejuk di tangan anda, duduk di kerusi. Anda menerima panggilan mengenai perkara yang agak serius, dan anda akan menumpukan lima minit untuk panggilan ini. Teman bicara anda akan melakukan perkara yang sama. Kali ini sudah cukup untuk memutuskan pelan tindakan selanjutnya. Sikap ini akan membantu anda bertenang dan bercakap secara terukur.
Secara umum, ini adalah dua keterlaluan itu pemburu kepala(sebagaimana perekrut sering dipanggil, mereka yang memilih kakitangan untuk syarikat), mereka memanggil dua tingkah laku yang melampau: "pemohon" dan "harta". Yang pertama berkelakuan seperti orang yang bersalah di hadapan guru. Nota-nota yang menggembirakan muncul dalam suara mereka, mereka mula hampir menyamar pada pemanggil. Tingkah laku ini, sudah tentu, menjijikkan dan menunjukkan bahawa orang itu bernilai sedikit sebagai seorang profesional, dan dia telah lama berputus asa untuk mencari pekerjaan yang baik. Kadang-kadang orang tidak dapat membantu cara mereka bercakap dalam nada sedemikian. Jika anda adalah salah seorang daripada orang ini, maka anda harus ingat semua kualiti profesional dan merit positif anda sebagai seorang profesional - dan hanya kemudian angkat telefon, menonton dialog antara dua orang yang sama, dan bukan bos dan bawahan.
Lain-lain melampau- "harta", dicirikan oleh fakta bahawa seseorang mula meningkatkan nilainya dengan sekuat tenaga. Mereka menjawab seolah-olah mereka sudah mempunyai ramai pemohon untuk perkhidmatan mereka di talian lain, dan dia mempunyai pilihan yang besar. Tiada siapa yang sukakan orang yang sombong, jadi jika anda fikir strategi tingkah laku ini berjaya, maka lebih baik untuk menyederhanakan semangat anda - ia jarang berfungsi dengan cara yang positif, walaupun anda seorang bintang hebat.
Selalunya semasa awal temuduga Melalui telefon anda akan diminta menjawab beberapa soalan awal. Soalan-soalan ini biasanya menggusarkan semua orang dengan ketakwaan mereka, malah mereka menyiarkan banyak koleksi jawapan "asli" dan "jenaka" kepada mereka di Internet. Walau bagaimanapun, walaupun sesetengah daripada mereka benar-benar asli, matlamat anda pada temu duga awal bukanlah untuk menunjukkan kecerdasan anda. Perekrut ingin mendengar daripada anda bukan jenaka, tetapi maklumat yang akan membantu menentukan sama ada kajian yang lebih serius mengenai pencalonan anda patut dipesan.
Bolehkah anda senaraikan kekuatan anda? Sudah tentu boleh. Tetapi jangan lupa bahawa ini adalah yang akan menjadikan anda seorang profesional yang berkelayakan tinggi. Keupayaan anda memancing dengan sudu tidak mungkin menarik minat sesiapa. Melainkan anda mendapat pekerjaan sebagai nelayan, sudah tentu.
Sekarang senaraikan kekurangan anda, Tolonglah. Di sinilah perkara biasanya menjadi lebih rumit. Sukar untuk bercakap tentang kekurangan anda. Tetapi ini tidak perlu. Frasa terbaik untuk menjawab: "Sudah tentu, saya mempunyai kekurangan, tetapi ia tidak menjejaskan tahap profesional saya dalam apa cara sekalipun." Ini akan menghalang penemuduga alasan untuk meneruskan topik ini, dan dia akan menerima jawapan yang dia perlukan.
Apa yang menyebabkan anda meninggalkan pekerjaan anda sebelum ini?? Walaupun bos anda adalah seorang bajingan jarang yang tidak pernah membayar anda selama dua bulan yang lalu, dan syarikat itu sendiri adalah salah faham sepenuhnya, anda perlu menjawab bahawa bekerja di sana menjadi menyusahkan kerana perpindahan, perubahan dalam jadual kerja, dan kekurangan prospek kerjaya. Secara umum, sesuatu yang neutral yang mungkin.
Mengapa anda memutuskan untuk menyertai syarikat kami?? Sudah tentu, adalah bodoh untuk mengakui bahawa sebenarnya anda menghantar jawatan kosong kepada sedozen syarikat yang berbeza. Selain itu, anda tidak sepatutnya berkata secara jujur: "Gaji anda tepat, anda tahu!" Adalah lebih baik untuk mula menceritakan semula semua yang ditulis di laman web syarikat itu sendiri. “Saya mahu menjadi sebahagian daripada pasukan yang rapat, sebuah syarikat yang telah berada dalam pasaran ketuhar gelombang mikro selama tiga ribu tahun…” dan seterusnya, anda juga boleh membacanya dari sekeping kertas. Sudah jelas bahawa mereka tidak akan mempercayai anda, tetapi penemuduga akan mendengar apa yang dia mahu - anda telah membiasakan diri dengan syarikat itu terlebih dahulu, dan tidak hanya mengklik "hantar resume anda" selepas melihat iklan.
Beritahu kami tentang projek anda yang berjaya/tidak berjaya. Jangan malu, mula memuji orang yang anda sayangi. Tidak perlu berlebihan, sudah tentu, tetapi kesopanan yang berlebihan tidak sesuai di sini. Ingat semua yang boleh anda banggakan. Dan hanya kemudian beralih kepada yang tidak berjaya. Tetapi perkara utama di sini bukanlah untuk mula membuat alasan. Ini sepatutnya menjadi cerita tentang bagaimana anda mengakui kesilapan anda, mengawal keadaan tepat pada masanya dan meminimumkan kerugian dengan tindakan anda yang terkoordinasi dan jelas.
Mengapa anda fikir kami perlu mengupah anda?? Ya, kerana semua orang yang menghantar resume menginginkannya! Jawapan ini jujur, tetapi tidak betul. Sekali lagi, anda mesti membiarkan penemuduga mendengar apa yang dia ingin dengar daripada anda: "Kerana saya yakin tahap kemahiran saya selaras sepenuhnya dengan keperluan jawatan. Saya berhasrat untuk cemerlang dalam pekerjaan saya, mengharapkan kemajuan kerjaya dan akan menyumbang kepada syarikat itu."
Menjawab segalanya soalan begitu juga, anda boleh hampir pasti bahawa anda akan diberi "tarikh kedua." Di mana, mungkin, terdapat juga beberapa soalan rumit yang serupa. Cuba untuk tidak menjawab dengan jujur. Sentiasa fikirkan dahulu tentang jawapan yang majikan harapkan daripada anda.
Selesai - MEREKA memanggil!! Ini bermakna mereka melihat resume anda, menyerlahkannya antara lain dan kini tidak sabar-sabar untuk melihat anda! Sementara itu, anda perlu mengatur pertemuan yang dihargai melalui telefon...
Sudah diketahui umum: kesan pertama sangat penting dan semua itu... Tetapi adakah peraturan ini berfungsi semasa berkomunikasi melalui telefon? Lagipun, kami tidak tahu dengan siapa kami bercakap, dan kami tidak kelihatan di mana-mana...
Bercakap dengan orang yang tidak kelihatan, mengetahui bahawa masa depan mungkin bergantung pada perbualan?! Bagi kebanyakan orang, keadaan ini lebih menakutkan daripada lawatan peribadi. Sebab-sebab ketakutan yang kelihatan tidak bermotivasi ini boleh difahami. Kami kehilangan banyak peluang untuk "mempersembahkan" diri kami: kami tidak boleh menunjukkan cara komunikasi yang meriah, melihat ke mata lawan bicara kami, atau membentangkan kad perniagaan, pada akhirnya. Tetapi tidak ada cara untuk mengelakkan komunikasi telefon: hubungan dua hala pertama dengan bakal majikan, sebagai peraturan, berlaku melalui telefon.
Dan orang yang sangat mencurigakan, selepas meletakkan penerima pada tuil, dihantui oleh pemikiran: "Apa yang mereka fikirkan tentang saya? Bagaimana jika mereka tidak menyukai saya?”
Katakan segera: rasa curiga bukanlah sifat yang membantu anda hidup. Tetapi sebenarnya, adakah mungkin untuk membahayakan diri sendiri atau, sebaliknya, membantu diri anda melalui perbualan telefon selama lima minit dengan pegawai kakitangan?
Baik ya mahupun tidak. Anda hanya boleh membuat asas awal tertentu, asas untuk temu duga. Sama ada ia menjadi tanah pepejal atau paya berpaya terpulang kepada anda.
Tiada permulaan palsu!
Tanggapan pertama seorang pemohon kerja terbentuk sebelum suara itu menemui pemilik darah dagingnya, lama sebelum Rubicon memanggil temu duga. Imej - perangai, watak, kekuatan dan kelemahan pemohon - "diwujudkan" dalam fikiran majikan semasa kira-kira 15 saat pertama perbualan.
Jadi "asas" perbualan adalah sangat penting, tetapi pada masa yang sama remeh. Bagaimanakah anda biasanya berkelakuan pada mulanya apabila anda berkomunikasi dengan pegawai kakitangan bukan "melalui telefon", tetapi dalam realiti tiga dimensi sebenar? Apabila memasuki pejabat, pandang lawan bicara, mengangguk kepadanya dengan senyuman, berjabat tangan, duduk... Permulaan - pengenalan mini, pertukaran pandangan, perbualan pada jarak yang dikurangkan: secara beransur-ansur, dengan frasa umum, dan tidak terus sahaja: "apa dan berapa cepat."
Dalam komunikasi telefon, segala-galanya berlaku dalam versi yang dilucutkan, tetapi pada dasarnya, mengikut skema yang sama: ucapan - frasa neutral yang sopan - sampai ke titik - mengatur pertemuan - perpisahan.
Adakah mereka memanggil anda? Apabila menjawab, senyumlah!
Lebih semula jadi!
Penghalang. Adakah senyuman anda senget? Adakah anda berasa janggal atas sebab tertentu? Pemerhatian adalah penting bukan sahaja apabila berkomunikasi dengan majikan melalui telefon, ia adalah penting untuk keseluruhan proses "cari kerja" dan untuk kehidupan secara umum. Untuk sementara waktu mendapati diri mereka tidak bekerja, pekerja "kosong" sering jatuh ke dalam dua keterlaluan (yang tercermin dalam suara mereka). Pertama: daripada pelbagai intonasi suara mereka sendiri, pemohon memilih yang paling pemalu dan memikat hati. Dan siapa yang akan menghormati pempetisyen? Lebih-lebih lagi, dalam keadaan sedemikian, bukan sahaja calon akan berasa janggal; nota kecil aduan juga memberi kesan yang menyedihkan kepada majikan. Oleh itu, dia juga tidak membuat persediaan untuk keputusan temu duga yang paling menguntungkan...
Tidak kurang kerap, kesilapan berlawanan diametrik dibuat: pemohon sangat enggan bertindak sebagai pemohon yang dia sengaja memberikan suaranya kasar atau sombong, seolah-olah mengisytiharkan: "Saya adalah harta yang tidak ternilai, anda sangat bertuah kerana saya berkenan untuk hantar resume saya!” Reaksi pseudo-defensif sedemikian akan merosakkan kesan pada saat pertama. Pengurus HR tidak akan mempunyai pilihan selain menemui anda semasa temu duga bersenjata lengkap, bersemangat agresif, berat sebelah mencari kekurangan, khayalan dan nyata.
Melantun! Kedua-dua satu dan satu lagi ekstrem dikaitkan dengan keyakinan yang tertanam dalam fikiran kita: menawarkan kerja anda adalah memalukan. Paradoks ini mempunyai penjelasan yang sangat mudah: kebanyakan rakan senegara kita dibesarkan dalam era pekerjaan penuh, apabila hanya mereka yang telah tenggelam ke dasar masyarakat dibiarkan tanpa kerja. Rakan senegara kita masih belum membentuk sikap biasa untuk mencari pekerjaan sebagai episod biasa dalam biografi mereka.
Kemudian mula bekerja - borang! Fikir-fikirkanlah, kenapa perlu malu?! Lukiskan, sebagai contoh, selari: apabila seseorang sedang mencari perumahan, ini menunjukkan bahawa dia mengambil berat tentang cara meningkatkan kualiti hidupnya. Dan apabila seseorang mencari pekerjaan, ini menunjukkan perkara yang sama: dia mempunyai keinginan, kekuatan, pilihan. ke hadapan!
Padamkan yang negatif
Penghalang... Adakah dialog sebelum ini berlaku dengan suara yang meninggi? Pada siang hari kami menerima banyak panggilan masuk. Ada kemungkinan sejurus sebelum pegawai kakitangan menghubungi anda, anda baru sahaja menamatkan perbualan yang tidak menyenangkan - dengan bos, isteri, ibu mertua anda... Secara ringkasnya, anda bergaduh. Sudah tentu, anda telah mengalami pelbagai jenis sensasi... Atau hanya seseorang dalam persekitaran anda melakukan sesuatu yang salah, dan anda kecewa. Atau mungkin mereka hanya letih atau sakit. Berhati-hati: semua masalah - kecil dan besar - menjejaskan nada selama beberapa minit dan juga beberapa jam selepas kejadian! Oleh itu, ada kemungkinan bahawa intonasi anda dalam perbualan semasa akan mengekalkan "sisa masa lalu" dan akan terdengar agak tidak pasti dan tertekan. Dan suara, dengan cara itu, mestilah mencukupi - mencerminkan apa yang berlaku pada masa ini, dan bukan apa yang berlaku sejam yang lalu.
Melantun! Jika anda ingin sentiasa mengoceh seperti aliran kristal, "padam" dari ingatan anda "rekod" perbualan sebelumnya: kekasaran atau penghinaan yang berlebihan, nada bersalah atau geram marah. Jangan fokus pada yang negatif! Selepas pertengkaran, secara amnya lebih baik untuk segera beralih kepada sesuatu yang menyenangkan: makan sebatang coklat, memelihara kucing, berbual dengan rakan... Bertenang! Ini akan mengembalikan suara anda kepada bunyi biasa. Alat pertuturan adalah mekanisme yang sangat sensitif dan bertindak balas dengan sempurna kepada bantuan psikologi "pertama" pemiliknya. Dan jika, semasa bercakap dengan majikan, anda terfikir sesuatu yang menyenangkan (foto bayi anda, akuarium atau poster dengan pelakon popular), sekeping positif anda akan dipindahkan kepada teman bicara anda...
Bertenang
Penghalang... Apabila anda melihat bilangan pelanggan yang sangat penting berkelip pada paparan, adakah anda serta-merta menjadi tegang? Dan nada mengikuti anda! Oleh itu, tanggungjawab yang berlebihan dan harapan istimewa yang diletakkan pada panggilan daripada orang yang berpangkat tinggi boleh memudaratkan. Kami menyedari bahawa dalam semua jenis mesyuarat dan ucapan kami kadang-kadang "bunyi" tidak wajar dan membosankan. Sehingga kita terbawa-bawa dengan kandungan atau komunikasi?
Melantun! Tarik nafas dan senyum lebar. Senyuman (dengan cara ini, saintis telah lama membuktikan ini) boleh bertindak berdasarkan prinsip maklum balas: walaupun "ketat" menyebabkan otak menghasilkan hormon kebahagiaan. Sekarang berasa bebas untuk menjawab cabaran! Anda akan terdengar semula jadi seperti ketika berkomunikasi dengan ahli keluarga, dan lawan bicara di hujung talian tidak akan mempunyai bayangan keraguan bahawa suara dan kesedaran anda dijepit dalam cengkaman ketakutan.
Jangan bersembang
Penghalang... Adakah anda berpendapat bahawa dengan menetapkan kadar perbualan yang terlalu pantas, anda akan memberitahu pegawai kakitangan bahawa anda boleh bekerja secepat itu? Sama sekali tidak, kualiti perniagaan lebih kurang dikaitkan dalam minda dengan seni patter daripada dengan keupayaan untuk makan kedua-dua pipi. Perlahan! Kepantasan persepsi tidak membantu - ia membahayakan.
Melantun! Saat terbaik untuk menunjukkan kecekapan ialah jawapan yang jelas dan terperinci kepada soalan yang ditanya, tanpa jeda panjang, gagap dan segala macam "ringkasnya" dan "seolah-olah". Dan untuk kurang ditanya soalan, jangan tingkatkan rentak pertuturan, lebih baik buat jeda yang jelas dan sesuai dan letakkan tekanan logik dengan betul. Kedua-dua teknik ini akan membantu menyampaikan maklumat yang diperlukan (termasuk tentang merit anda) kepada pihak lawan yang membuat keputusan.
Nah, jika anda tahu anda mempunyai "dosa" dengan cepat dan kuat melepaskan tembakan lisan, kawal tabiat ini. Cuba untuk tidak mengambil udara penuh sebelum ucapan mini - maka godaan untuk berbual tidak akan timbul.
Hello
Penghalang... Adakah anda berdiam diri untuk masa yang lama dan berdegil? Atau baru bangun tidur? Kemungkinan besar, suara anda akan kedengaran tersekat-sekat, atau serak. Sebelum bekerja, alat pertuturan, seperti mana-mana sistem lain atau "pilihan" badan kita, memerlukan sedikit pemanasan.
Melantun! Untuk menjadikan gegaran anda lebih kuat, adalah idea yang baik untuk berlatih selama lima minit pada waktu pagi. Sebagai pilihan terakhir, anda boleh menghirup teh panas atau menghirup (tidak lagi!) wain merah. Jadi, "peranti" sudah siap - timbre telah dipulihkan. Hanya dengan mencari suara sebenar anda boleh muncul sebagai lawan bicara yang lantang dalam setiap erti kata, orang yang mempunyai banyak kelebihan yang mesti diceritakan semasa pertemuan peribadi, dengan itu "menguatkan selamanya" kesan komunikasi telefon yang menyenangkan.
Buat kesimpulan secara optimis
Halangan... Dengan berfikir ke hadapan atau "mengingat" kemungkinan penolakan, kami dengan itu memprogramkan temu duga untuk kegagalan. Jangan makan nasib jahat anda dengan putus asa! Berhati-hati: cara, intonasi, nada suara bukanlah punca perhubungan yang mungkin tidak berjaya. Namun, faktor-faktor ini boleh memberi kesan tidak langsung ke atas hasil "pekerjaan".
Melantun! Selepas setiap perbualan dengan pegawai kakitangan, perlu diingat bukan sahaja intipati, tetapi juga butiran perbualan, dan menganalisis kesilapan. Percayalah, ini adalah pengalaman yang diperlukan, yang akan berguna bukan sahaja untuk "menyihir" majikan.
Ramai pemohon bertanya soalan: "Mengapa, apabila saya memohon kepada organisasi untuk iklan, saya bukan sahaja tidak mendapat keputusan yang diharapkan, malah saya tidak dapat mengumpulkan maklumat minimum yang diperlukan?" Ya, semata-mata kerana anda tidak boleh menganggap perbualan telefon dengan pekerja syarikat yang merekrut pekerja sebagai panggilan kepada pengurusan rumah dengan permintaan untuk menghantar mekanik. Mari kita bercakap tentang kesilapan dan insiden yang paling biasa yang dilakukan oleh pencari kerja semasa memegang penerima telefon di tangan mereka.
Bekerja dengan media khusus, "bekerja" (iaitu, bekerja, kerana mencari pekerjaan sebenarnya kerja, dan bukan mudah pada itu) bukanlah mudah. Keadaan ini rumit oleh keadaan psikologi seseorang, dalam kes ini meletakkan harapan tertentu bukan pada kekuatannya sendiri, tetapi, anehnya, secara kebetulan, pada tindak balas di hujung talian yang lain. Walau bagaimanapun, kita tidak boleh lupa bahawa kemalangan gembira, sudah tentu, adalah perkara yang baik, tetapi ia hanya itu - kemalangan. Dan jika anda lebih serius, maka anda perlu membangunkan taktik dan strategi yang paling optimum untuk mencari tempat yang baik di bawah sinar matahari.
Pertimbangkan dialog ini:
— Helo, saya menelefon berdasarkan iklan.
— Mengikut iklan yang manakah?
- Mengenai kerja.
— Untuk kekosongan apa?
- Saya fikir ia adalah pengurus. Bolehkah anda jelaskan apakah itu dan berapa banyak yang mereka bayar?
Atau ini:
— Saya bercakap tentang iklan pekerjaan.
— Sila hantar resume anda melalui faks.
- Apa yang perlu saya tulis?
- Di mana?
- Dalam resume.
Tidak perlu dikatakan, pendekatan sedemikian ke peringkat pertama (dan sangat penting!) - perbualan telefon - pada mulanya mengurangkan peluang untuk mendapatkan pekerjaan lebih daripada separuh. Dan pemohon seperti itu tidak mungkin dipanggil untuk temu duga...
Sebelum anda mengambil telefon dan menghubungi iklan yang menarik minat anda, kaji dengan teliti. Dan berdasarkan ini, rumuskan dengan jelas tujuan panggilan anda.
Adalah lebih baik untuk segera menjelaskan bahawa anda sedang menelefon tentang kekosongan dalam akhbar itu dan ini, sedang memohon jawatan itu dan itu dan ingin bercakap dengan orang yang terlibat dalam pemilihan kakitangan.
Peraturan asas untuk menjalankan sebarang perbualan telefon:
- nyatakan dengan jelas tujuan panggilan anda;
- dapatkan perbualan dengan orang yang bertanggungjawab khusus untuk menyelesaikan isu anda.
Jika setiausaha menjawab anda, maka lebih baik jangan bertanya kepadanya soalan seperti: "Apakah yang akan dimasukkan dalam tanggungjawab fungsional saya?" Secara lalai, anda harus tahu dengan tepat tanggungjawab pekerjaan anda sendiri. Kerana anda memohon jawatan "bukan entah dari mana" dan seorang profesional dalam bidang anda. Dan setiausaha tidak akan dapat dengan jelas (kecuali mata umum) menerangkan intipati aktiviti anda.
Jika gaji tidak dinyatakan dalam iklan itu sendiri, kemungkinan besar ia akan dirundingkan berdasarkan kemahiran profesional anda. Dan tidak perlu mengganggu setiausaha: "Mungkin anda boleh memberitahu saya berapa banyak yang saya akan terima." Paling baik, anda hanya akan mengetahui "ambang yang lebih rendah" gaji; ia mungkin menakutkan anda walaupun sebelum anda mempunyai idea tentang keadaan sebenar.
Anda semestinya mempunyai resume di tangan (untuk kekosongan yang anda minati!) supaya, jika perlu, anda boleh segera menghantarnya atau menjawab soalan pegawai HR mengenai pengalaman profesional anda.
Semasa perbualan pertama, adalah lebih baik untuk segera memperkenalkan diri anda dan memberi tumpuan kepada beberapa perincian yang tidak dapat dilupakan (saya bekerja di syarikat itu dan itu sebagai pereka, atau sesuatu seperti itu). Ini akan membolehkan majikan, semasa komunikasi berikutnya, mengingati dan membezakan anda dengan cepat daripada beberapa pemohon lain untuk kekosongan itu.
Dalam keadaan apa pun anda tidak boleh memperkenalkan teman bicara anda kepada semua masalah "domestik" anda. Malangnya, hampir semua orang dalam perbualan minit kedua atau ketiga menyentuh topik yang sama: "anda tahu, saya tidak mempunyai permit kediaman tetap Moscow," "Saya seorang ibu kepada dua anak, saya perlu meminta cuti kadang-kadang," "Saya tidak dapat mencari pekerjaan yang baik selama setahun sekarang, tetapi lagipun, saya perlu membiayai pengajian anak saya," dsb.
Sebarang nuansa biografi anda dan perkara tertentu yang anda ingin berikan perhatian khusus kepada majikan harus dibincangkan hanya dalam perbualan peribadi. Kemudian mereka berkemungkinan besar akan bertemu anda separuh jalan, dan anda lebih berkemungkinan dapat mengimbangi "keadaan yang tidak menyenangkan" dengan kemahiran profesional.
Apabila memohon pekerjaan, anda mesti berhati-hati menjaga imej anda sendiri semasa bercakap di telefon. Dan bukan hanya untuk berhadapan dengan majikan dengan hakikat kewujudan orangnya dalam kemegahan asalnya yang penuh. Lagipun, kesan pertama (dan selalunya yang terakhir) dibentuk oleh intonasi, cara bercakap, kekeliruan dan ketidakpastian. Berkemungkinan anda adalah pekerja yang cemerlang dengan kemahiran asas yang baik dan keinginan yang membara untuk bekerja untuk syarikat ini. Tetapi dua atau tiga kenyataan teragak-agak atau kekeliruan langsung di tengah-tengah perbualan - dan anda mungkin "ditolak" secara tidak wajar tanpa melihat semua kelebihan di atas.
Oleh itu, pertama sekali, jawab sendiri sama ada anda boleh dengan secukupnya dan tenang menanggung perbualan yang penting kepada anda. Harungi saat-saat "sukar" di rumah, bersama orang tersayang.
Nada yang boleh dipasarkan dan soalan pertama yang kurang ajar (“tidakkah anda membayar untuk pendidikan pekerja anda?”, dsb.) tidak akan membuatkan majikan ingin melihat anda di pejabat mereka.
Jangan lupa bahawa krisis dalam pasaran buruh sudah lama berlalu dan syarikat bukan sahaja memilih pekerja, tetapi sedang mencari kakitangan yang sangat profesional yang berminat dalam pendekatan kreatif untuk bekerja. Nasib baik, keadaan di ibu kota menyediakan banyak peluang untuk manuver buruh. Semoga berjaya untuk anda.
Pertama, mari kita cuba memikirkan cara bercakap dengan betul semasa temu duga semasa memohon pekerjaan, dan apa yang tidak boleh dikatakan semasa temu duga, serta cara berkelakuan secara umum.
Pilihan terbaik ialah bersikap sopan kepada semua pekerja organisasi yang anda temui, sama ada pekerja HR atau bos sendiri.
Pada lawatan pertama anda, anda hampir pasti perlu mengisi beberapa borang atau, lebih baik melakukan ini dengan rela hati, tanpa rasa marah dengan bilangan soalan.
Lihatlah ke dalam mata lawan bicara anda, jangan biarkan pandangan anda melayang.
Anda tidak seharusnya terlalu gementar atau membiarkan diri anda terlalu ceria.
Apabila anda pertama kali bertemu, anda perlu memberi perhatian khusus kepada keperibadian anda. Sebagai contoh, pilih sut perniagaan formal yang akan membuatkan anda kelihatan penting serta-merta.
Jaga kebersihan, gaya rambut dan aksesori anda. Dalam apa jua keadaan, anda tidak boleh tampil dengan pakaian yang kotor, berkedut, item gaya terbuka atau aksesori yang terlalu mencolok.
Jadi, persiapan telah selesai, dan apa yang perlu anda katakan semasa temu duga untuk mendapatkan pekerjaan?
Bagaimana untuk berkomunikasi dengan majikan dengan betul?
Majikan pertama sekali akan memberi perhatian kepada kualiti berikut anda::
- penampilan;
- pergaulan;
- kecerdasan;
- kecekapan dalam isu yang perlu diselesaikan di tempat kerja;
- tidak berkonflik, bertolak ansur;
- kehadiran pengalaman kerja;
- keinginan untuk bekerja dan mencapai pertumbuhan kerjaya;
- tenaga.
Apabila bertemu majikan buat kali pertama, adalah penting. Dan faham dengan jelas cara berkomunikasi semasa temu duga.
Perkara-perkara berikut adalah sangat penting:
Bos bertanya soalan. Anda tidak sepatutnya membombardir dia dengan "mengapa" dan "mengapa" yang tidak berkesudahan; adalah lebih baik untuk mendengar dengan teliti maklumat yang dia beritahu anda. Bagaimana untuk bercakap pada temu duga kerja?
Cuba jawab semua soalan yang dikemukakan selengkap dan sejelas mungkin. Jawapan mestilah terperinci dan mengandungi perkataan yang diperlukan sahaja.
jangan bohong. Anda tidak sepatutnya mengemukakan alasan palsu untuk meninggalkan pekerjaan anda sebelum ini atau memperindahkan merit dan kebolehan anda. Ingat bahawa semua ini mudah disahkan, dan jika anda tidak mahu berakhir dalam kedudukan yang bodoh, sentiasa beritahu kebenaran.
Sediakan resume anda terlebih dahulu dan cetak apabila pergi ke temuduga.
Gunakan istilah dari medan jawatan yang anda ingin dapatkan. Contohnya: "Saya percaya bahawa jualan di pengedar kereta anda boleh ditingkatkan sebanyak 10% dengan melaksanakan model jualan baharu."
Jika majikan bertanya kepada anda tentang kekurangan anda, anda tidak perlu "memburukkan" diri anda terlebih dahulu dengan menyatakan bahawa anda suka melayari Internet, tidur berjam-jam, dan sering lewat. Apakah yang lebih baik untuk dikatakan semasa temu duga dalam kes ini? Boleh diterima untuk menyatakannya begini: "Saya sangat tegas dengan diri saya sendiri," "sangat terdedah kepada kebersihan." Ini sebenarnya akan menunjukkan anda dari sisi terbaik, menampilkan anda sebagai seorang yang kemas, bersih dan bertanggungjawab.
Ramai orang bertanya: "Apa yang perlu saya katakan semasa temu duga jika saya tidak bekerja untuk masa yang lama?" Dalam kes ini, adalah wajar untuk mewajarkan sebab tanpa pergi ke butiran peribadi.
Bagaimana untuk berkomunikasi dengan pemohon dengan betul?
Semasa menemu duga pemohon, anda perlu mengikuti beberapa cadangan dan mengambil kira perkara yang lazim untuk dikatakan semasa temu duga dan perkara yang sebaiknya dielakkan:
- menilai penampilan seseorang, betapa bersih, kemas dan berpakaian yang sesuai;
- perbualan harus bermula dengan cerita pendek tentang syarikat, pada masa yang sama anda boleh mengetahui sama ada pekerja berpotensi telah membaca apa-apa tentang organisasi di mana dia ingin mendapatkan pekerjaan;
- adalah perlu untuk menjelaskan maklumat tentang tempat kerja sebelumnya, sebab untuk meninggalkan;
- bertanya tentang pengalaman dalam pelbagai bidang, tentang pendidikan, tentang situasi yang anda hadapi di tempat kerja untuk membentuk pendapat anda tentang kecekapan profesional seseorang;
- Anda boleh bermain di hadapan pemohon beberapa situasi yang biasa dalam pekerjaan masa depannya. Sebagai contoh, bagaimana untuk meyakinkan pelanggan yang sangat berubah-ubah untuk membeli item ini atau itu.
Bagaimana untuk menjawab soalan dengan betul?
Apa yang perlu dikatakan semasa temu duga kerja? Peraturan yang paling penting ialah mendengar dengan teliti, tanpa menoleh atau terganggu oleh objek asing atau orang lain. 
Anda tidak sepatutnya menjawab dalam satu suku kata; adalah lebih baik untuk memberikan jawapan yang terperinci dalam 3-4 ayat, dan tepat.
Jika anda bercakap tentang kehidupan anda, maka anda tidak sepatutnya mengingati semua peristiwanya, bermula dari tadika, lebih baik untuk menghadkan diri anda kepada pendidikan, status perkahwinan, dan perjalanan perniagaan. Adalah lebih baik untuk menulis soalan yang mungkin terlebih dahulu dan berlatih jawapan di hadapan cermin di rumah. Anda juga boleh menyediakan maklumat tentang diri anda dan pekerjaan anda yang lalu.
Semasa temuduga, pemohon juga boleh bertanya soalan sendiri. Perkara yang paling penting ialah mereka jelas dan mempunyai idea tentang skop kerja masa depan. Jangan langsung tertanya-tanya tentang gaji.
Bagaimana anda tidak sepatutnya menjawab?
Semasa menjawab soalan majikan, anda harus mengelakkan kesilapan berikut:
- berdiam diri untuk masa yang lama, memikirkan jawapannya;
- jawab dalam satu suku kata;
- bercakap terlalu lembut, terlalu kuat atau tidak dapat difahami;
- tunjukkan kegugupan anda dengan berpusing di kerusi anda atau berpusing;
- cakap tak bertempat, gagap.
Sekarang anda tahu apa yang hendak dikatakan semasa temu duga kerja, mari lihat apa yang anda tidak patut katakan.
Apa yang anda tidak boleh katakan dalam temu bual?
Dalam sesetengah kes, ia berlaku bahawa lawan bicara membuat kesan yang sangat baik dengan rekod prestasi dan kemahirannya, tetapi semasa wawancara dia tiba-tiba mengatakan sesuatu yang segera membatalkan peluangnya untuk bekerja di syarikat ini. Adakah terdapat apa-apa yang anda tidak patut katakan semasa temu duga? Ya, pasti.
Adalah perlu untuk mengelakkan "kesilapan" sedemikian:
Bercakap buruk tentang bos anda pada pekerjaan anda sebelum ini. Sebagai contoh: "Ivan Ivanovich ini sentiasa menjengkelkan kita semua."
Lebih daripada sekali.
Bercakap tentang apa yang anda mahu. Bagi majikan ini tidak penting, yang penting adalah keperluan syarikat.
Tanya pasal cuti sakit. Topik ini sebaiknya dielakkan, kerana tidak ada majikan yang akan berpuas hati dengan penyakit berterusan orang bawahan mereka.
Jangan cakap hal peribadi. Contohnya: "Sangat sukar untuk saya sekarang, saya menceraikan suami saya dan berpindah ke seberang bandar, jadi saya sedang mencari pekerjaan baharu."
Anda tidak boleh menggunakan slanga. Bercakap terlalu banyak juga tidak sesuai, kerana majikan menghargai, pertama sekali, kejelasan dan kekhususan. Mula-mula, fikirkan dengan teliti apa yang hendak dikatakan semasa temu duga.
Satu lagi perkara daripada bahagian itu ialah perkara yang tidak sepatutnya anda katakan semasa temu duga kerja: anda tidak perlu menunjukkan bahawa anda lebih bijak daripada orang lain, jangan terlalu membebankan rakan bicara anda dengan istilah dan konsep saintifik.
Walau apa pun, anda perlu bersedia untuk acara penting seperti wawancara terlebih dahulu, dengan mengambil kira semua nuansa. Walaupun anda tidak lulus, jangan terlalu kecewa - ia adalah pengalaman yang tidak ternilai yang boleh anda pelajari untuk masa hadapan. Nah, sekarang anda tahu betul apa yang hendak dibincangkan semasa temu duga kerja.
Tonton video: bagaimana untuk menyediakan dan apa yang perlu dikatakan semasa temu duga kerja.
Semua orang tahu bahawa kerjaya terhebat pun bermula dengan temuduga biasa. Walau bagaimanapun, tiada siapa yang perlu menjelaskan betapa pentingnya temu duga kerja pertama. Ia juga tidak perlu untuk menjelaskan bahawa disebabkan persediaan yang tidak betul untuk temu duga dengan majikan, kerjaya anda dalam kempen tertentu mungkin tidak bermula.
Bagaimana untuk berkelakuan pada permulaan temu duga
Untuk berasa selesa dalam proses berkomunikasi dengan majikan, dalam keadaan apa pun jangan lewat untuk temu duga. Lebih baik tiba 20 minit lebih awal. Kali ini sudah cukup untuk mendapatkan perhatian anda di tempat yang tidak dikenali dan mengikuti perbualan yang akan datang.
Sebelum masuk ke pejabat, ketuk pintu, dan sebaik sahaja anda masuk, perkenalkan diri anda dengan kuat dan jelas. Dan tiada gula-gula getah - perkara kecil ini akan merosakkan keseluruhan imej anda. Jangan jadi bodoh dan cuba senyum lebih.
Ingat bahawa tanggapan pertama tentang diri anda hanya boleh dibuat sekali, jadi segala-galanya adalah penting: bagaimana anda melihat, bagaimana anda berkelakuan, bagaimana anda bercakap.
Tidak cukup untuk menunjukkan kemahiran profesional sahaja. Anda harus meninggalkan kesan yang baik terhadap diri anda. Cuba untuk memenangi majikan dari minit pertama komunikasi. Untuk melakukan ini, nyatakan dengan jelas mengapa anda datang dan tersenyum.
Tunggu sehingga penemuduga menghulurkan tangan untuk menyambut anda sebelum berjabat tangan, kerana majikan mungkin tidak melakukan ini, kerana tidak lazim bagi bakal pekerja berjabat tangan apabila memohon pekerjaan. Selepas tamat pengajian, anda boleh berterima kasih kepada majikan anda kerana meluangkan masa untuk meluangkan masa bersama anda.
Penting: Ketahui nama penemuduga terlebih dahulu, atau ingat dengan jelas namanya apabila dia memperkenalkan dirinya kepada anda. Semasa proses temu duga, hubungi penemuduga semasa dia memperkenalkan dirinya kepada anda.
Kita semua manusia dan kebanyakan kita mengalami kebimbangan. Oleh itu, tidak ada salahnya jika anda mengaku kepada majikan anda bahawa anda agak risau. Sebagai peraturan, selepas pengiktirafan sedemikian, beberapa kelegaan datang. Ini akan membolehkan anda berehat sedikit.
Walau bagaimanapun, anda tidak sepatutnya memberi tumpuan kepada kebimbangan anda yang kuat. Jika anda sentiasa mengingatkan anda tentang perkara ini, anda akan diberi "tolak".
Selepas anda memperkenalkan diri anda, cuba cari tempat yang paling selesa untuk perbualan. Ada baiknya jika tempat ini tidak bertentangan, tetapi bersebelahan dengan penemuduga. Salah satu kesilapan yang paling biasa semasa temu duga ialah memilih jawatan yang salah berhubung dengan majikan.
Ramai pencari kerja duduk bertentangan, secara tidak sedar menganggap lawan bicara sebagai lawan yang menghalang mereka daripada mendapat pekerjaan yang diingini. Oleh itu, lebih baik duduk di sebelah majikan, maka lebih mudah baginya untuk menganggap anda sebagai sekutu dan orang yang berfikiran sama.
Jika satu-satunya tempat adalah bertentangan dengan majikan, maka cuba duduk tegak, mengambil kedudukan yang kemas dan terkumpul. Cuba untuk tidak menyilangkan tangan dan kaki anda dan bersikap terbuka seboleh mungkin.
Pandangan anda harus ikhlas dan terbuka, anda tidak perlu melihat lantai atau menjeling kepada majikan. Lukiskan bulatan secara mental di antara kening majikan dan lihat di tengahnya.
Sebaik sahaja anda berada dalam kedudukan yang betul, ingat tangan anda. Gerak isyarat yang berlebihan tidak akan meninggalkan kesan yang sangat baik terhadap anda, terutamanya kerana lambaian tangan yang berlebihan semasa perbualan adalah tanda berbohong. Cuba kawal diri.
Bagaimana untuk berkelakuan semasa temu bual dengan pengurus
Jika anda melakukan segala-galanya dengan betul pada permulaan temu duga, kini tugas anda adalah untuk mendapatkan penemuduga pada panjang gelombang emosi yang sama seperti anda. Teknik "cermin pose" akan membantu anda dengan ini.
Ini sama sekali tidak bermakna bahawa anda harus berkelakuan dengan cara yang sama seperti lawan bicara anda cukup untuk menyalin posturnya dan, jika boleh, gerak isyarat. Lakukan ini dengan berhati-hati. Jika majikan menyedari bahawa anda menirunya, temu duga akan gagal.
Semasa proses komunikasi:
- tidak menggunakan perkataan dan ungkapan slanga
- elakkan topik masalah peribadi dan kewangan
- Anda tidak sepatutnya bercakap tentang politik dan agama semasa temuduga.
Semasa proses temu duga, jangan ambil peranan sebagai ketua dan jangan mempamerkan pengetahuan anda. Ini boleh menyebabkan pencerobohan dalam majikan, dan imejnya terhadap anda akan menjadi sangat negatif.
Bercakap benar semasa temu duga. Jika penemuduga mengesyaki bahawa anda tidak bercakap benar, dia akan mula membawa anda melalui peristiwa dan fakta yang sama berulang kali, dengan mahir mengelirukan anda sehingga anda akhirnya berpecah.
Jika anda menjalankan beberapa projek secara persendirian, maka lebih baik untuk mengatakan bahawa anda melakukan ini dan itu, tetapi ini tidak ditunjukkan dalam buku kerja.
Semasa temu duga, orang sering bertanya tentang tempoh kerja terpendek anda, khususnya, mengapa anda berhenti begitu cepat. Jawab soalan ini dengan jujur, kerana terdapat sebab yang sangat spesifik mengapa anda meninggalkan pekerjaan terakhir anda, dan anda juga perlu memberitahu majikan masa depan anda tentang perkara ini.
Semasa temuduga, jangan fokus pada biografi anda. Adalah lebih baik untuk menyusun cerita anda dengan cara yang mencerminkan peristiwa terpenting dalam kehidupan kerja anda.
Jika semasa proses temu duga anda membuat kesilapan atau tersilap cakap, dengan rendah hati memohon maaf dan teruskan. Anda tidak sepatutnya menumpukan perhatian majikan anda kepada kesilapan anda.
Apa yang tidak boleh dikatakan semasa temu duga
- Semasa proses temuduga, tidak perlu menekan penemuduga untuk kasihan atau cuba menimbulkan simpati;
- Anda tidak sepatutnya menyebut masalah keluarga, penyakit atau keadaan kewangan anda yang sukar;
- Jangan bercakap terlalu banyak dalam temuduga. Mereka tidak suka bercakap. Tiada pengurus memerlukan anda untuk mengalih perhatian orang bawahan lain dengan perbualan anda;
- Jangan membebankan penemuduga dengan pengetahuan anda, terutamanya jika dia lebih muda daripada anda;
- Jangan bercakap negatif tentang pekerjaan anda sebelum ini, tetapi jangan juga memuji bekas bos anda. Bersikap neutral tentang masa lalu anda.
- Walaupun anda tidak lulus temu duga, sekurang-kurangnya anda akan mendapat pengalaman yang tidak ternilai, dan lain kali anda pasti akan berjaya.
13 Ogos 2013 LittleToxa