☰

Burza mózgów (burza mózgów). Metoda burzy mózgów. Technologia burzy mózgów

Burza mózgów to metoda dyskusji grupowej. Słowo to pochodzi od angielskiego Brainstorm, co w języku rosyjskim oznacza „Brainstorm”. Celem metody jest poszukiwanie nowych pomysłów i propozycji rozwiązania problemów biznesowych, zgłaszanych przez lidera na początku wspólnej dyskusji. Metoda ta została po raz pierwszy sformułowana jako termin i opisana w książce Alexa Osborne'a How to Make It Up w 1942 roku. Pod koniec XX wieku metoda dyskusji grupowej, odkryta przez specjalistę od reklamy Osborne'a, została spopularyzowana i zaczęła być stosowana wszędzie. Duże firmy przyjęły to jako podstawę pracy z podwładnymi.

Najogólniej burzę mózgów można przedstawić jako zbiór różnych opcji rozwiązań problemów biznesowych, zaproponowanych w procesie ich zrozumienia przez uczestników dyskusji wraz z dalszą analizą możliwości i perspektyw ich wdrożenia w procesie produkcyjnym. W trakcie dyskusji niedopuszczalna jest krytyka któregokolwiek z proponowanych pomysłów.

Technika burzy mózgów

Technika burzy mózgów składa się z następujących etapów organizacyjnych:
1. Oświadczenie o problemie lub kwestiach wymagających rozwiązania.
2. Utworzenie grupy ekspertów składającej się z trzech lub czterech osób, które są w stanie zaproponować najlepsze pomysły.
3. Rozgrzewka intelektualna, stworzenie swobodnej atmosfery i uruchomienie procesów myślowych. Odpowiadając na pytania prezentera niezwiązane z tematyką zbliżającej się dyskusji, uczestnicy uwalniają się od strachu, wewnętrznych ograniczeń i pokonują bariery w komunikacji z prezenterem i innymi uczestnikami, poprawiając tym samym umiejętności komunikacyjne.
4. Tworzenie pomysłów lub burza mózgów. Uczestnicy zgłaszają pomysły. Aby na tym etapie uniknąć oceniania pomysłów, w tym także krytycznych, facylitator organizuje pracę grupy w taki sposób, aby nie dopuszczać do wyrażania przez członków grupy jakichkolwiek negatywnych komentarzy, a wprowadzanie do dyskusji nowego pomysłu towarzyszy zachęta ze strony moderatora. Aby zablokować wszelkie negatywne reakcje, dyskusja prowadzona jest w możliwie najszybszym tempie. Każdy uczestnik ma kilka sekund na wypowiedź.
5. Wybór najlepszych pomysłów według wcześniej ustalonych kryteriów. Utworzona wcześniej grupa ekspertów lub moderator ogłasza wszystkie propozycje otrzymane od uczestników dyskusji. Pomysły nie są personalizowane, ale oceniane. Jeżeli zaproponowane pomysły nie spełniają ustalonych kryteriów, dyskusję można kontynuować od poprzedniego etapu „generowania pomysłu”.
6. Uogólnienie (podsumowanie) wyników dyskusji.

Zwolennicy metody, którzy twierdzą, że burza mózgów przynosi rezultaty, wychodzą z faktu, że po pierwsze kilka osób będzie w stanie zaproponować więcej pomysłów niż jedna osoba, a po drugie odmowa natychmiastowej krytyki prowadzi do korzystnych konsekwencji w postaci bezpłatnych wyrażanie pojawiających się pomysłów uczestników dyskusji na temat myśli i pomysłów.

Tymczasem panuje odwrotna opinia. W Ostatnio wielu utalentowanych i naprawdę odnoszących sukcesy ludzi w biznesie krytykuje tę metodę i nie uważa jej za skuteczną w znajdowaniu postępowych pomysłów. Tym samym genialny inżynier, a także jeden z założycieli Apple, Steve Wozniak, przekonuje, że trzeba pracować w pojedynkę, że najlepszy produkt może stworzyć tylko ktoś, kto pracuje sam, bez asystentów i poza zespołem. Pisarz Kevin Ashton podzielił się w mediach społecznościowych historią o tym, jak ta metoda, uważana za jedną z najlepszych we współczesnym świecie, w rzeczywistości nie działa.

Główny problem burzy mózgów polega na tym, że otrzymanie dużej liczby pomysłów od kilku osób jednocześnie nie gwarantuje, że będą one unikalne. Tak jak nasiona zasiane w dużych ilościach nie wszystkie wykiełkują, tak w przypadku idei tylko kilka z nich, może jeden lub dwa, przyniesie pozytywny rezultat. Jeśli zaprezentujesz dwie różne grupy osób siedzących w różnych klasach z tym samym problemem do omówienia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że lista proponowanych rozwiązań tego problemu będzie w przybliżeniu taka sama.

Powodem jest to, że oryginalne pomysły nie rodzą się nagle ze sprowokowanych emocji i reakcji ludzi, ale powstają z biegiem czasu w wyniku małych, ale ciągłych odkryć, krok po kroku, etap po etapie. Fakt ten po raz pierwszy potwierdziły wyniki eksperymentów W. Ogburna i D. Thomasa, którzy prawdziwego odkrycia dokonali, gdy grupa osób miała jednocześnie 148 pomysłów. W miarę kontynuacji eksperymentu lista identycznych pomysłów tylko się powiększyła.

Jak się okazało, tak uwielbiana przez publiczność metoda dyskusji grupowej – burza mózgów – w rzeczywistości nie działa. Aby stworzyć innowacyjny produkt, wymagana jest kreatywność. Narodziny pomysłu to nie kreatywność, to tylko inspiracja. Kreatywność polega na umiejętności znajdowania zasadniczo nowych rozwiązań w celu przełożenia pomysłów na rzeczywistość, ich faktycznego zastosowania w procesie tworzenia rzeczy.

Żyjemy w cudownych, niezwykle ciekawych czasach, kiedy otaczający nas świat zmienia się z zawrotną szybkością. To, co jeszcze wczoraj wydawało się fantastyczne, staje się normą. Żyjemy w szalonym tempie i często stawiamy czoła zadaniom wymagającym dużej ilości czasu i wysiłku. Próbując je rozwiązać, czytamy mnóstwo literatury, pytamy znajomych o rady – i wszystko bezskutecznie, nigdy nie znaleźliśmy rozwiązania. Ale, jak mówią, wszystko nowe jest dobrze zapomniane. Prawie każdy problem, który ma wiele możliwych rozwiązań, można rozwiązać za pomocą metody burzy mózgów.

Metoda burzy mózgów to metoda rozwiązania problemu poprzez aktywizację potencjału twórczego grupy osób, w wyniku której osoby biorące udział w dyskusji nad zgłaszanym wcześniej problemem muszą zaproponować maksymalną możliwą liczbę opcji jego rozwiązania. Metoda ta została opracowana przez Alexa Osborne'a w latach 40. ubiegłego wieku w celu uzyskania maksymalnej liczby opcji rozwiązania danego problemu. Jego skuteczność jest naprawdę wyjątkowa, ponieważ 6-7 osób może zaproponować 150 lub więcej różnych pomysłów w 40 minut. Burza mózgów opiera się na zrozumieniu, że jedną z głównych przeszkód uniemożliwiających pojawienie się nowych, niestandardowych pomysłów jest obawa przed ich negatywną oceną społeczną. Zauważono, że ludzie zazwyczaj starają się nie wyrażać zasadniczo nowych pomysłów ze względu na niechęć do stawienia czoła sceptycyzmowi i wyśmiewaniu ze strony kolegów. W związku z tym celem stosowania tej metody jest zablokowanie elementu wartościującego w rozumowaniu na początkowych etapach generowania pomysłów.

Metoda burzy mózgów składa się z trzech etapów.

  1. Formacja zadania.
  2. Generowanie pomysłów podczas pracy grupowej nad zadanym zadaniem.
  3. Ocena wyniku.

Przyjrzyjmy się powyższym krokom bardziej szczegółowo.

Etap 1. Tworzenie zadania.

Na początku tego etapu istniejące zadanie powinno zostać sformułowane możliwie jasno i zwięźle. Dopuszczalna objętość to 0,5 arkusza formatu A4. Temat sesji burzy mózgów jest przekazywany wszystkim uczestnikom z wyprzedzeniem, na kilka dni przed jej przeprowadzeniem. Następnie wyznaczany jest lider i tworzone są dwie grupy ekspertów. Pierwszy będzie generował pomysły, drugi je oceniał. Do pierwszej grupy należy zaliczyć specjalistów, biorąc pod uwagę następujące czynniki:

  • różnorodność doświadczeń, kwalifikacji, zawodów;
  • Jeśli to możliwe, grupa powinna być mieszana, składająca się z przedstawicieli obu płci, ponieważ w tym przypadku kobieca intuicja uzupełnia męski pragmatyzm;
  • skład grupy może wahać się w granicach 6-12 osób, przy czym optymalny skład to 7 osób;
  • Stosunek umiarkowanych i aktywnych uczestników w tej grupie powinien być w przybliżeniu taki sam.

Etap 2. Generowanie pomysłów podczas grupowego opracowywania postawionego zadania.

Ten etap jest najważniejszy, ponieważ od niego zależy efekt końcowy.

Wdrażając go, należy przestrzegać szeregu zasad, a mianowicie:

  • wszelka ocena i krytyka wyrażanych pomysłów jest zabroniona;
  • uczestnicy burzy mózgów powinni przedstawić jak najwięcej pomysłów;
  • Zachęcamy do wszelkich pomysłów, także nietypowych, które powstały zarówno samodzielnie, jak i pod wpływem wypowiedzi innych uczestników, w tym w pewnym stopniu ulepszonych pomysłów innych.

Aby przeprowadzić tę imprezę, należy wyznaczyć osobne pomieszczenie, jeśli to możliwe, wyposażone w tablicę i zlokalizowane w miejscu pozbawionym zewnętrznego hałasu. Wskazane jest skorzystanie z nagrania, aby żaden z pomysłów wyrażonych w trakcie dyskusji nie został pominięty.

Jeśli w burzy mózgów biorą udział osoby zajmujące różne stanowiska w hierarchii organizacji, warto przedstawić pomysły w następującej kolejności: od niższej do wyższej. Takie podejście pozwoli w praktyce zneutralizować psychologiczny czynnik presji, jaką jest opinia przełożonego.

Tuż przed rozpoczęciem generowania pomysłów lider powtarza zadanie, nad którym będzie pracować pierwsza grupa. Następnie specjaliści wchodzący w skład tej grupy, zgodnie z ustaloną kolejnością, zaczynają wyrażać swoje propozycje. Co więcej, to drugie może być zarówno logiczne, jak i absolutnie niewiarygodne. W tym czasie pozostali uczestnicy biorący udział w zajęciach dopisują do specjalnych kart pomysły, które zrodziły się w nich pod wpływem tego, co usłyszeli.

Na początku sesji burzy mózgów, trwającej do 40 minut, proponowane rozwiązania danego problemu często nie są szczególnie nowatorskie, ale po pewnym czasie standardowe, szablonowe rozwiązania wyczerpują się, a w uczestnikach zaczynają pojawiać się kreatywne pomysły .

Jednocześnie bardzo ważne jest, aby sam menadżer brał udział w procesie i zgłaszał jak najwięcej pomysłów, pełniąc jednocześnie rolę stymulatora lub katalizatora w przypadku spowolnienia tempa generowania pomysłów. Dobry lider powinien z wyprzedzeniem przygotować listę możliwych rozwiązań danego problemu.

Etap 3. Ocena wyniku.

Selekcja i ocena pomysłów odbywa się kilka dni po burzy mózgów. Wynika to z faktu, że uczestnicy często generują pomysły jeszcze przez pewien okres czasu po jego zakończeniu. Te pomysły są również spisane na kartkach. Po zebraniu wszystkich pomysłów przekazuje się je drugiej grupie ekspertów. Druga grupa ekspertów (w skład której koniecznie wchodzi lider posiadający określone uprawnienia, a także specjaliści w tej dziedzinie o krytycznym nastawieniu) w pierwszej kolejności wybiera kryteria oceny pomysłów. Kryteriami tymi mogą być możliwość praktycznego wdrożenia, nowość, trafność, niskie koszty wdrożenia i tak dalej. Następnie sortują zapisane na kartach pomysły według tematów, po czym przeprowadzają wszechstronną i dogłębną analizę systemu pod kątem możliwego zastosowania.

Główne zalety metody burzy mózgów.

  1. Specjalna atmosfera twórcza, która zachęca uczestników do wyrażenia maksymalnej możliwej liczby pomysłów, efektywnie wykorzystując swój potencjał twórczy, ponieważ każdy z uczestników burzy mózgów chce dotrzymać kroku swoim kolegom pod względem liczby wyrażanych pomysłów i ich kreatywności.
  2. Zbiorowe działanie uczestników o różnych doświadczeniach, wiedzy, zdolnościach, typach osobowości i rozumieniu problemu tworzy rodzaj efektu synergistycznego, który znacznie wzmacnia wynik uzyskany z poszukiwań.

Metodę burzy mózgów można wykorzystać nie tylko w pracy, ale także do rozwiązywania problemów osobistych. Najważniejsze jest przestrzeganie głównych etapów i zasad, systematyczne zagłębianie się w istniejący problem, biorąc pod uwagę jego cechy i niuanse. A rozwiązanie, którego potrzebujesz, na pewno zostanie znalezione.

Metoda burzy mózgów (burza mózgów) to operacyjna metoda rozwiązywania problemu, polegająca na pobudzaniu twórczej aktywności, podczas której uczestnicy dyskusji proszeni są o wyrażenie jak największej liczby możliwych rozwiązań, w tym tych najbardziej fantastycznych. Następnie z ogólnej liczby wyrażonych pomysłów wybierane są te, które odniosły największy sukces i które można zastosować w praktyce.

Burza mózgów to jedna z najpopularniejszych metod pobudzania kreatywności. Szeroko stosowane w wielu organizacjach w celu znalezienia innowacyjnych rozwiązań szerokiej gamy problemów.

Używany w ślepych zaułkach lub sytuacjach problematycznych.

Istotą tej metody jest oddzielenie procesu zgłaszania i proponowania pomysłów od procesu ich krytycznej oceny i selekcji. Ponadto stosuje się różne techniki, aby „włączyć” fantazję, aby lepiej wykorzystać „czysto ludzki” potencjał w znajdowaniu rozwiązań. Na przykład czasami używa się go do angażowania niespecjalistów, którzy z powodu niewiedzy mogą składać „szalone” propozycje, które z kolei pobudzają wyobraźnię „specjalistów”.

Optymalny skład grupy to od 6 do 12 osób.

Burza mózgów to:

  • · innowacyjna metoda rozwiązywania problemów;
  • maksimum pomysłów w krótkim czasie;
  • · relaks, lot fantazji, samozadowolenie (im bardziej nieoczekiwany pomysł, tym potrzeba lepszych, nietypowych, „dzikich” pomysłów);
  • · brak jakiejkolwiek krytyki (wszelka ocena pomysłu odłożona na później);
  • · to rozwinięcie, połączenie i modyfikacja pomysłów własnych i cudzych.

Aby aktywować proces generowania pomysłów podczas „szturmu”, zaleca się zastosowanie kilku technik:

  • inwersja (zrób coś przeciwnego)
  • · analogia (zrób to tak, jak zrobiono to w innym rozwiązaniu)
  • · empatia (postrzegaj siebie jako część zadania, wyjaśniając jednocześnie swoje uczucia i doznania)
  • · fantazja (zrób coś fantastycznego)

Hipotezy oceniane są w systemie 10-punktowym, a średni wynik wyliczany jest na podstawie ocen wszystkich ekspertów.

Celem burzy mózgów jest stworzenie nowych pomysłów, uzyskanie lepszego pomysłu lub lepszego rozwiązania, a także poszukiwanie jak najszerszego spektrum kierunków rozwiązania problemu.

Głównym zadaniem metody burzy mózgów jest opracowanie (wygenerowanie) jak największej liczby i maksymalnej różnorodności pomysłów odpowiednich do rozwiązania problemu. Aby dostać się w krótkim czasie duża liczba pomysłów, w rozwiązanie zaangażowana jest cała grupa ludzi, która niczym pojedynczy mózg atakuje postawiony problem. Zwykle gromadzą się w jednym pomieszczeniu na jedną do dwóch godzin. Za optymalne uważa się grupy 7-11 osób.

Metoda obejmuje następujące kroki:

  • 1) Wybrano obiekt (temat);
  • 2) Sporządza się wykaz głównych cech lub części obiektu;
  • 3) Dla każdej cechy lub części wymienione są możliwe wykonania;
  • 4) Wybrano najciekawsze kombinacje możliwych projektów wszystkich części obiektu.
  • 1. Przygotowanie zajęcia. Konieczne jest utworzenie grupy generatorów pomysłów (zwykle 5-10 osób). Powinny to być osoby kreatywne, studenci o mobilnym, aktywnym umyśle.

Konieczne jest utworzenie grupy eksperckiej, która przeanalizuje wszystkie zgłoszone pomysły i wybierze ten najlepszy. W praktyce nierzadko zdarza się, że sami generatory, po zakończeniu zgłaszania pomysłów, występują w roli ekspertów.

Dzień lub dwa przed napaścią musisz rozdać uczestnikom powiadomienie o napaści z krótkim opisem tematu i zadania. Być może ktoś przyjdzie z gotowymi pomysłami.

Powinieneś mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby zapisać swoje pomysły i wyświetlić listę. Opcje:

  • · Tablica i kreda
  • · Arkusze papieru na tabliczkach i markerach
  • · Wielokolorowe naklejki
  • · Laptop w połączeniu z projektorem
  • 2. Wstęp. Konieczne jest wyznaczenie lidera burzy mózgów. W większości przypadków lider jest początkowo znany i to on organizuje sesję burzy mózgów.

Wskazane jest wybranie jednego lub dwóch sekretarzy, którzy będą rejestrować wszystkie pomysły.

Ustaw czas trwania pierwszego etapu.

Uczestnicy powinni mieć świadomość, że czas jest ograniczony i muszą wymyślić jak najwięcej pomysłów w krótkim czasie. Aktywizuje i zmusza do dania z siebie wszystkiego.

Musisz także ustawić zadanie. Czego dokładnie potrzebujesz, aby wyjść z sesji burzy mózgów? Zapisz zadanie tak, aby było zawsze widoczne.

Uczestnicy muszą jasno zrozumieć, dlaczego się zebrali i jaki problem zamierzają rozwiązać. Podczas sesji burzy mózgów zaleca się bałagan pomysłów, ale nie bałagan zadań.

3. Główny Część. Stosowanie techniki burzy mózgów zachęca grupę uczniów do szybkiego wygenerowania jak największej liczby możliwych odpowiedzi na pytanie.

NA Pierwszy etap Podczas burzy mózgów grupa otrzymuje konkretny problem do omówienia, uczestnicy na zmianę wyrażają propozycje w dokładnej i zwięzłej formie, facylitator zapisuje wszystkie propozycje (na tablicy, plakacie) nie krytykując ich praktycznego zastosowania.

NA drugi etap podczas sesji burzy mózgów przedstawione propozycje są omawiane. Grupa musi znaleźć sposób na zastosowanie dowolnych przedstawionych sugestii lub nakreślić sposób ich ulepszenia. Na tym etapie można skorzystać z różnych form dyskusji.

NA trzeci etap przeprowadzając sesję burzy mózgów, grupa przedstawia prezentację wyników według wcześniej ustalonej zasady:

  • · najbardziej optymalne rozwiązanie,
  • · kilka najbardziej udanych propozycji;
  • · najbardziej nietypowe rozwiązanie itp.

W celu przeprowadzenia sesji burzy mózgów można podzielić uczestników na kilka grup:

· Generatory identyfikatorów...

Sztuka prowadzenia sesji burzy mózgów polega na umiejętności wyzwolenia myślenia członków grupy twórczej i zainspirowania ich do swobodnej ekspresji.

  • 1. Przemyśl wszystkie aspekty problemu. Te najważniejsze są często na tyle skomplikowane, że ich rozpoznanie wymaga wyobraźni.
  • 2. Wybierz podproblemy do „ataku”. Należy zapoznać się z listą różnych aspektów problemu, dokładnie je przeanalizować i podkreślić kilka celów.
  • 3. Zastanów się, jakie dane mogą być przydatne. Kiedy formułowany jest problem, wymagane są bardzo szczegółowe informacje.
  • 4. Wybierz preferowane źródła informacji.
  • 5. Wymyśl najróżniejsze pomysły - „klucze” do problemu. Ta część procesu myślenia z pewnością wymaga wolności wyobraźni, której nie towarzyszy krytyczne myślenie lub jest ono przerywane.
  • 6. Wybierz pomysły, które najprawdopodobniej doprowadzą do rozwiązania. Proces ten kojarzony jest głównie z logicznym myśleniem. Nacisk położony jest tutaj na analizę porównawczą.
  • 7. Wymyśl różne sposoby sprawdzenia. Często można odkryć zupełnie nowe metody weryfikacji.
  • 8. Wybierz najdokładniejsze metody weryfikacji. Decydując, jak najlepiej przetestować, bądź rygorystyczny i konsekwentny. Wybierz te metody, które wydają się najbardziej przekonujące.
  • 9. Wyobraź sobie wszystkie możliwe zastosowania. Nawet jeśli ostateczne rozwiązanie zostanie potwierdzone eksperymentalnie, trzeba mieć pojęcie, co może się wydarzyć w wyniku jego zastosowania w różnych dziedzinach. Na przykład każda strategia wojskowa jest ostatecznie kształtowana przez wyobrażenie o tym, co może zrobić wróg.
  • 10. Podaj ostateczną odpowiedź.

Tutaj wyraźnie widać naprzemienność etapów twórczych, syntetyzujących i analitycznych, racjonalnych. Ta naprzemienność rozszerzania i kurczenia się pola poszukiwań jest nieodłączną cechą wszystkich opracowanych metod wyszukiwania.

  • 4. wnioski (odbicie). Metoda burzy mózgów jest skuteczna:
    • · Przy rozwiązywaniu problemów, które nie mają unikalnego rozwiązania, oraz problemów, w przypadku których wymagane są nietradycyjne rozwiązania.
    • · Gdy trzeba szybko znaleźć wyjście z krytycznej sytuacji.
    • · Wszędzie tam, gdzie potrzebujesz zdobyć wiele pomysłów w krótkim czasie. Technika burzy mózgów jest uniwersalna.

Burzę mózgów po raz pierwszy zaproponował Alex Osborne w 1953 r. Twórca metody zasugerował, że jedną z głównych przeszkód w generowaniu pomysłów jest „strach przed krytyką”: bardzo często innowacyjne pomysły pozostają niewyrażone z obawy przed „niezrozumianym” przez współpracowników lub kierownictwo. Celem burzy mózgów jest wyeliminowanie czynnika wartościującego na początkowych etapach generowania pomysłów. Metoda opracowana przez Osborne'a opiera się na dwóch podstawowych zasadach - „opóźnianie oceny pomysłu” i „ilość rodzi jakość”.

„Plusy” metody burzy mózgów

  • Łatwy do nauczenia się i użycia
  • Niewielka ilość czasu potrzebna na burzę mózgów
  • Wszechstronność metody
  • Stosowane głównie do rozwiązywania problemów organizacyjnych i prostych problemów technicznych

„Wady” metody burzy mózgów

  • Możliwość wykorzystania metody do rozwiązywania prostych problemów
  • Brak kryteriów wyznaczających kierunki „produkcji” idei
  • Brak gwarancji jakości wyników

Etapy metody burzy mózgów

1) Sprawy organizacyjne (lokal, pracownicy), sprawy

Organizowana jest grupa robocza licząca 4-10 osób. Uczestnikom dyskusji przedstawiany jest problem wymagający rozwiązania. Członkowie grupy wybierają moderatora, którego zadaniem jest monitorowanie procesu burzy mózgów na wszystkich etapach, rejestrowanie pomysłów i zgłaszanie własnych. Do obowiązków moderatora należy kierowanie procesem i zapewnienie emocjonalnego „karmienia” uczestnikom.

Rola moderatora burzy mózgów


Moderator odgrywa jedną z głównych ról podczas procedury burzy mózgów. A. Osborne radził wybierać na moderatorów osoby wysoce kreatywne i „lojalne” wobec idei wyrażanych przez innych uczestników. Ponadto moderator musi mieć autorytet wśród uczestników grupy roboczej. Do najważniejszych cech, jakie powinien posiadać moderator, należy szybkość reakcji, bogactwo powiązań skojarzeniowych, łatwość generowania pomysłów w połączeniu z rozwiniętymi umiejętnościami analitycznymi.

Do obowiązków moderatora należy:

  • decydowanie o potrzebie burzy mózgów w celu rozwiązania konkretnego problemu;
  • wybór członków grupy roboczej;
  • sformułowanie problemu z uwzględnieniem cech zawodowych i osobistych uczestników burzy mózgów na etapie generowania pomysłów;
  • zapewnienie działań członków grupy roboczej podczas burzy mózgów;
  • klasyfikacja i analiza pomysłów;
  • ocena wyników burzy mózgów.

2) Burza mózgów (produkcja pomysłów)

Celem jest zdobycie jak największej liczby pomysłów. Główna zasada: akceptowalność wszelkich pomysłów, nawet tych najbardziej szalonych na pierwszy rzut oka. Podczas burzy mózgów niedozwolona jest jakakolwiek krytyka.

Potencjalne trudności na etapie wyboru odpowiedniego pomysłu i sposoby ich przezwyciężenia

a) Brak aktywności uczestników grupy roboczej podczas burzy mózgów. Taka sytuacja jest możliwa, jeśli cel jest bardzo globalny lub występuje blokada mózgu. Rozwiązaniem tego problemu mogłoby być „podzielenie” zadania globalnego na mniejsze. Uczestnicy grupy mogą zostać poproszeni o przemyślenie tematów niezwiązanych z rozwiązaniem głównego problemu lub o krótką rozgrzewkę, spacer i usadowienie się wygodnie w fotelu.

b) Bierność uczestników wyraża się w ich niechęci do rozwiązania problemu. Tę „przeszkodę” można pokonać, grając na przykład w grę „Opcje wykorzystania plastikowej butelki”. Celem jest wymyślenie jak największej liczby zastosowań plastikowej butelki. Aby zmotywować do myślenia, możesz przygotować nagrodę dla osoby, która poda najwięcej opcji. Po takiej rozgrzewce możesz przejść bezpośrednio do głównego problemu.

c) Obecność krytyki. W takim przypadku moderator musi ściśle przestrzegać „niezachwianych” zasad burzy mózgów: najpierw pomysły, a dopiero potem analiza. Nie ma złych pomysłów. Każdy pomysł ma prawo istnieć.

3) Wybór najbardziej akceptowalnego pomysłu (ocena pomysłów)

Przykładowo w wyniku burzy mózgów powstała określona liczba pomysłów (czasami dochodzi do kilkudziesięciu). Co powinieneś zrobić dalej?

Bezpośrednio przed etapem analizy pomysłu moderator powinien poinformować uczestników o zasadach dyskusji:

Najważniejsza jest liczba pomysłów. Absolutnie nie należy nakładać żadnych ograniczeń.

  • Brak krytyki.
  • Wszelkie pomysły są mile widziane.
  • Brak szczegółów pomysłów.

Następnie wybierane są i szczegółowo omawiane najbardziej „obiecujące” pomysły. Na tym etapie krytyka jest dozwolona. Jednak nie „całkowity”: w każdym pomyśle trzeba spróbować znaleźć konstruktywny.

Trudności, które mogą pojawić się na etapie wyboru najbardziej „obiecującego” pomysłu i metod ich pokonywania

a) Nieporozumienia dotyczące ustalania priorytetów i wykluczania „mało obiecujących” pomysłów. Uczestnicy mogą zostać poproszeni o kilka minut odpoczynku, zanim zaczną wybierać pomysł. Moderator powinien zaproponować możliwe kryteria analizy pomysłu i ustalić priorytety, na podstawie których pomysły zostaną wybrane.

b) Na etapie uszczegółowienia pomysł staje się nierealny. W takim wypadku można doprecyzować słabe punkty pomysłu lub przejść do omawiania kolejnego.

Burza mózgów pozwala łączyć różne osoby w procesie znajdowania rozwiązań. Jeśli grupie uda się rozwiązać powierzone jej zadanie, jej członkowie z reguły stają się „szczególnie gorliwymi” zwolennikami grupy. Burzę mózgów można również wykorzystać do usprawnienia pracy zespołowej w różnych organizacjach

Metoda burzy mózgów (burza mózgów, burza mózgów, burza mózgów po angielsku) to operacyjna metoda rozwiązania problemu oparta na stymulowaniu aktywności twórczej.

Można zastosować tę metodę na etapach identyfikacji i formułowania problemów, opracowywania rozwiązań zarządczych. Jest również szeroko stosowany na pewnych etapach przy wdrażaniu innych metod podejmowania decyzji

Metoda burzy mózgów - metoda aktywacji psychologicznej, w której uczestnicy dyskusji proszeni są o wyrażenie jak największej liczby możliwych rozwiązań, w tym także tych najbardziej fantastycznych. Następnie z ogólnej liczby wyrażonych pomysłów wybierane są te, które odniosły największy sukces i które można zastosować w praktyce. Jest to metoda oceny eksperckiej, szeroko stosowana w wielu organizacjach w celu znalezienia niekonwencjonalnych rozwiązań szerokiej gamy problemów.

Burzę mózgów opracował Alex Osborne w 1953 roku. Metoda opiera się na założeniu, że jedną z głównych przeszkód w narodzinach nowych pomysłów jest „strach przed oceną”: ludzie często nie wyrażają na głos ciekawych, innowacyjnych pomysłów w obawie, że spotkają się ze sceptycznym, a nawet wrogim nastawieniem do nich ze strony menedżerów i współpracowników. Celem burzy mózgów jest wyeliminowanie elementu ewaluacyjnego na początkowych etapach generowania pomysłu. Klasyczna technika burzy mózgów zaproponowana przez Osborne’a opiera się na dwóch podstawowych zasadach – „opóźnianiu oceny pomysłu” oraz „z ilości wynika jakość”. Podejście to wiąże się ze stosowaniem kilku zasad.

1) Krytyka jest wykluczona : na etapie generowania pomysłów niedopuszczalne jest wyrażanie jakiejkolwiek krytyki autorów pomysłów (zarówno własnych, jak i cudzych). Osoby pracujące w grupach interaktywnych powinny być wolne od strachu przed oceną na podstawie proponowanych przez siebie pomysłów.

2) Mile widziany swobodny lot wyobraźni : Ludzie powinni starać się uwolnić swoją wyobraźnię tak bardzo, jak to możliwe. Dozwolone jest wyrażanie wszelkich, nawet najbardziej absurdalnych lub fantastycznych pomysłów. Nie ma pomysłów tak niewygodnych i niepraktycznych, których nie dałoby się wyrazić na głos.

3)Pomysłów musi być mnóstwo : Każdy uczestnik sesji proszony jest o zgłoszenie jak największej liczby pomysłów.

4) Łączenie i ulepszanie proponowanych pomysłów : W kolejnym etapie uczestnicy proszeni są o rozwinięcie pomysłów zaproponowanych przez innych, na przykład poprzez połączenie elementów dwóch lub trzech zaproponowanych pomysłów.

Na ostatnim etapie na podstawie ocen ekspertów wybierane jest najlepsze rozwiązanie.

Przeprowadzono liczne badania eksperymentalne w celu porównania ilości i jakości pomysłów generowanych w wyniku burzy mózgów w grupach i osób pracujących indywidualnie. Wyniki sugerują, że przy prawidłowym zastosowaniu tej techniki grupy interaktywne często generują więcej ilość sensowne pomysły niż jednostki. Jednak do chwili obecnej nie ma dowodów na korzyść wyższej jakość pomysły generowane przez grupy.

W ostatnich latach, " elektroniczna burza mózgów„(burza mózgów online), wykorzystując technologie internetowe. Pozwala niemal całkowicie wyeliminować „strach przed oceną”, bo... zapewnia anonimowość uczestników, a także umożliwia rozwiązanie szeregu problemów tradycyjnej burzy mózgów.

Burza mózgów umożliwia skupienie w procesie poszukiwania rozwiązań bardzo różnych osób; a jeśli grupie uda się znaleźć rozwiązanie, jej członkowie zwykle stają się zagorzałymi zwolennikami jego wdrożenia. Obecnie burza mózgów może być skutecznie wykorzystywana przez organizacje do podnoszenia jakości pracy w zespołach.

Zasady metody burzy mózgów:

1) Jasne określenie celu i/lub celów oraz ograniczeń.

2) Zapewnienie maksymalnej swobody uczestnikom

Oddanie głosu każdemu (zachęcanie nieśmiałych, „powstrzymywanie” najbardziej aktywnych i autorytatywnych);

Całkowita wolność opinii, zachęcanie do „szalonych” pomysłów, analogii (literackich, muzycznych, biologicznych itp.);

3) Staranne kształtowanie składu uczestników

Oznaczanie liczb;

Przez specjalizację, mającą na celu pełne pokrycie wymaganego obszaru, a w niektórych przypadkach poza jego granicami, a także możliwość częściowej wzajemnej wymiany);

Psychologiczne (brak złośliwych konfliktów, oczywisti przywódcy);

Według kwalifikacji (wysoki i w przybliżeniu równy poziom)

Czasami wprowadzenie „czerwonego”;

4) Hierarchiczne prowadzenie dyskusji: najpierw – w maksymalnym zakresie, następnie ocena perspektyw opcji i wybór najlepszych, a następnie ponownie „wszerz”;

5) Ogromna rola „lidera” i demokratycznego stylu przywództwa:

Tworzenie kreatywnej, skupionej i bezkonfliktowej atmosfery;

Umiejętność „identyfikacji” propozycji i kierowania przebiegiem dyskusji (metoda grecka).

Etapy i zasady burzy mózgów:

Prawidłowo zorganizowana burza mózgów obejmuje trzy obowiązkowe etapy. Etapy różnią się organizacją i zasadami ich realizacji:

Scena 1. Sformułowanie problemu . Wstępny etap. Na początku tego etapu należy jasno sformułować problem. Wybierani są uczestnicy szturmu, ustalany jest przywódca, a pozostałe role uczestników rozdzielane są w zależności od postawionego problemu i wybranej metody przeprowadzenia szturmu.

Etap 2. Generowanie pomysłów . Główny etap, od którego w dużej mierze zależy powodzenie całej burzy mózgów (patrz poniżej). Dlatego bardzo ważne jest przestrzeganie zasad obowiązujących na tym etapie:

Najważniejsza jest liczba pomysłów. (Nie wprowadzaj żadnych ograniczeń!),

Całkowity zakaz krytyki i jakiejkolwiek (w tym pozytywnej) oceny wyrażanych pomysłów, gdyż ocena odwraca uwagę od głównego zadania i zakłóca ducha twórczego;

Niezwykłe, a nawet absurdalne pomysły są mile widziane!

Łącz i ulepszaj dowolne pomysły.

Etap 3. Grupowanie, selekcja i ocena pomysłów . Często zapomina się o tym etapie, ale to właśnie on pozwala wyeksponować najcenniejsze pomysły i dać ostateczny efekt burzy mózgów. Na tym etapie, w przeciwieństwie do drugiego, ocena nie jest ograniczana, ale wręcz przeciwnie, jest zachęcana. Metody analizy i oceny pomysłów mogą być bardzo różne. Powodzenie tego etapu zależy bezpośrednio od tego, jak „równo” uczestnicy rozumieją kryteria wyboru i oceny pomysłów.

Modyfikacje procedury burzy mózgów:

Indywidualna metoda burzy mózgów . Wszystkie role (facylitator, utrwalacz, generator i ewaluator pomysłów) pełni jedna osoba.

Facylitator(z łac. facilis – „lekki, wygodny”) – osoba zapewniająca skuteczną komunikację w grupie. Facylitator, dbając o przestrzeganie regulaminu spotkania, jego procedur i regulaminów, pozwala jego uczestnikom skoncentrować się na celach i treści spotkania.

Czas trwania sesji wynosi 3-10 minut.

Fiksacja za pomocą długopisu, komputera lub (najskuteczniejszego) dyktafonu.

Ocenę pomysłów należy odłożyć na później. Rozgrzewka pomaga.

Wadą jest brak efektu synergistycznego (efekt synergistyczny to sumaryczny efekt oddziaływania dwóch lub więcej czynników, charakteryzujący się tym, że ich łączny efekt znacznie przewyższa efekt każdego pojedynczego składnika).

Zaletą jest wydajność i oszczędność ludzi.

Pisemna burza mózgów . Stosowane jest przede wszystkim wtedy, gdy uczestnicy są odizolowani geograficznie, stąd możliwość rekrutacji najwyższej klasy specjalistów. Wady - brak efektu synergistycznego, czas trwania procesu.

Metoda bezpośredniej burzy mózgów . W przeciwieństwie do klasycznej metody burzy mózgów, proces formułowania problemu (celi, ograniczeń itp.) również odbywa się metodą burzy mózgów i przy takim samym składzie uczestników.

Metoda masowej burzy mózgów . Służy do rozwiązywania problemów globalnych. Gradacja:

    tworzy się kompetentną grupę, która dzieli pierwotne zadanie na części,

    następnie przeprowadza się metodę burzy mózgów oddzielnie dla każdego bloku,

Metoda podwójnej burzy mózgów (w parach). . Wprowadzenie do krytyki idei. Gradacja:

    bezpośrednia burza mózgów,

    dyskusja,

    ciągle wpada na pomysły.

Metoda burzy mózgów z oceną pomysłu . Jest to połączenie metod podwójnych, indywidualnych i odwrotnych. Służy do rozwiązywania niezwykle pilnych problemów.

Wysokie wymagania wobec uczestników:

kwalifikacje, spokój,

umiejętność uczestniczenia w burzy mózgów.

    generowanie pomysłów,

    zapoznanie wszystkich uczestników z możliwościami zgłaszania pomysłów i uwag oraz niezależna ocena opcji,

    wybór kilku (3-5) najlepszych opcji ze wskazaniem ich zalet i wad,

    dyskusja z mini-atakami,

    zawężenie listy najlepszych opcji, wyjaśnienie zalet i wad,

    indywidualne prezentacje najlepszych opcji i ich zbiorczy ranking.

Wady: obciążenie pracą, konflikt.

Zalety:

    usunięcie efektu „jednego mózgu”,

    możliwość przedstawienia konstruktywnej krytyki.

Odwrotna burza mózgów . Stosowane przy realizacji projektów składających się z wielu etapów (elementów). Jeśli jeden etap zawiedzie, cały proces zostaje zakłócony. Dlatego najważniejsze jest, aby upewnić się, że każdy element jest poprawny. Celem burzy mózgów jest jak najdokładniejsze zidentyfikowanie wszystkich niedociągnięć. Proces poszukiwania rozwiązań lub pomysłów biznesowych dzieli się na trzy etapy:

Etap 1: identyfikowane są wszystkie istniejące, potencjalne i możliwe przyszłe wady rozważanego obiektu lub zjawiska, sporządzana jest lista; są sklasyfikowani;

Etapy 2 i 3 to etapy regularnej burzy mózgów.

Odzwierciedlając pełniej wady obiektu, można znaleźć większą liczbę rozwiązań i pomysłów biznesowych na jego ulepszenie.

Technologia odwrotnej burzy mózgów:

    stworzyć grupę specjalistów znających temat dyskusji,

    zapoznać uczestników z regulaminem,

    sporządzić możliwie najpełniejszą listę niedociągnięć,

    wybrać kryteria oceny braków,

    przeprowadzić analizę i ocenę braków,

    formułować zadania (problemy),

    zgłaszać pomysły na rozwiązanie problemów i wybierać najlepsze zgodnie z zasadami „burzy mózgów”.

Metoda konferencji pomysłów . To jest metoda rozgarnięty vogo szturm, ale w luźniejszej atmosferze, na przykład przy okrągłym stole. Służy do gromadzenia pomysłów na konkretny temat i znajdowania sposobów rozwiązywania złożonych problemów.

Cel metody: o uwolnić myśli i wyobraźnię uczestników od ograniczających czynników i skierować ich do dyskusji i poszukiwania optymalnego rozwiązania problemu.

Istotą tej metody jest x Dobrze zorganizowane spotkanie, którego cel pokrywa się z burzą mózgów:

    Dozwolona jest tylko przyjacielska krytyka,

    Unikaj zapraszania sceptyków i wszystkowiedzących

    możliwe jest wykorzystanie różnych metod i technik zbiorowej pracy twórczej,

    procesem kieruje przewodniczący – równy wśród równych, ale mający obowiązek zapewnić postęp w kierunku celu, zachowując luźną atmosferę.

Scena 1 – Przygotowanie. Zawiera:

    selekcja uczestników,

    wstępna selekcja materiału faktograficznego,

    ustalenie czasu i miejsca pracy,

    jasne sformułowanie problemu i przedstawienie go w najwygodniejszej dla uczestników formie,

    wstępne studium rozważanych zagadnień;

Etap 2 - zorganizowanie konferencji. Zawiera:

    zapoznanie uczestników z zasadami współpracy,

    zapewnienie pracy konferencji,

    wszystkie zgłaszane pomysły są rejestrowane,

    tłumienie dyskusji,

    wsparcie oryginalnych pomysłów;

Etap 3 – zreasumowanie. Zawiera:

    po zakończeniu konferencji każdy uczestnik dopracowuje otrzymane pomysły (nic nie można skreślić, można jedynie dodać),

    otrzymane materiały przekazywane są do badań specjalistom,

    ocena i ranking wyników przez ekspertów,

Metoda daje największy efekt, gdy liczba uczestników wynosi 8-12 osób. i czas trwania nie dłuższy niż 30-45 minut.

Przewodniczący spotkania powinien pamiętać, że:

    udział wszystkich w poszukiwaniu pomysłów jest równie konieczny,

    niekonstruktywna krytyka i wyśmiewanie hamują rozwój pomysłów,

    dobrze sformułowany problem to połowa sukcesu,

    w 20 minut. uczestnicy konferencji są zmęczeni,

    spory i dyskusje są niedopuszczalne,

    rozwiązywanie problemu to praca, do której warto zastosować specjalne metody,

    nie powinno być przerw w przepływie pomysłów,

Każdy uczestnik musi wiedzieć, że:

    jest on potrzebny na tym spotkaniu,

    nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór najlepszego rozwiązania,

    nie zrealizuje propozycji,

    wszystkie pomysły zostaną dokładnie przestudiowane przez specjalistów i ekspertów,

    ma takie same prawa jak wszyscy inni,

    Podczas konferencji powinien zaproponować jak najwięcej różnych pomysłów,

    Najlepszą formą sprzeciwu jest własna propozycja.

Zalety metody:

    łatwość nauki i łatwość obsługi,

    skuteczność jest wyższa niż w przypadku bezpośredniej burzy mózgów.

Wada: nie ma gwarancji znalezienia mocnych pomysłów.