E isso gerará renda? As pessoas compram medicamentos com bastante frequência, independentemente de onde vivam. Abrir uma farmácia numa aldeia pode ser uma boa ideia de negócio, especialmente porque não existem muitos estabelecimentos deste tipo na zona. Mesmo uma pessoa sem educação especial pode iniciar seu próprio negócio nesta área. O investimento inicial, dados os preços actuais dos medicamentos, compensa rapidamente. As farmácias sempre terão clientes, não importa quanto custem os medicamentos que vendem.
- Abertura de quiosque de farmácia na aldeia
- Escolhendo o formato da futura farmácia
- Que documentos são necessários para abrir uma farmácia numa aldeia?
- Equipamento necessário para um quiosque de farmácia
- Funcionários vão trabalhar em quiosque de farmácia
- Quais drogas são mais lucrativas para vender? Nós selecionamos o sortimento
- Quanto dinheiro é necessário para abrir uma farmácia numa aldeia?
- Qual é o código OKVED para uma empresa abrir um quiosque de farmácia em uma vila?
- Tecnologia de vendas
Abertura de quiosque de farmácia na aldeia
Abrir um quiosque de farmácia não requer capital inicial significativo. As pessoas ficam doentes com frequência, então você não sentirá falta de clientes. O negócio de farmácia é um negócio que pode ser iniciado em qualquer localidade, seja uma aldeia ou. É necessário estabelecer preços razoáveis para os medicamentos para que os clientes venham ao seu estabelecimento. A ampla gama de produtos apresentados também atrai compradores. Nesse caso, os moradores da aldeia não precisarão se deslocar até a cidade para adquirir nenhum medicamento. Sua farmácia deve oferecer medicamentos de diversas categorias de preços.
Nas fases iniciais de funcionamento de um estabelecimento é necessário desenvolver promoções e sistemas de descontos para clientes novos e regulares. Deve ser dada especial atenção à selecção de pessoal qualificado que possa recomendar remédios aos visitantes para as suas doenças existentes. Isso aumenta significativamente a competitividade da sua organização, principalmente considerando que muitos moradores rurais não gostam de consultar médicos.
Escolhendo o formato da futura farmácia
Ao pensar em abrir uma farmácia, você deve decidir o seu formato. O acordo oferece grandes oportunidades de lucro. Aqui você pode vender não apenas medicamentos prontos, mas também fabricar medicamentos prescritos. A gama de produtos deve incluir cosméticos e produtos de higiene. A abertura de tal estabelecimento requer investimentos financeiros significativos.
Portanto, se você não possui recursos financeiros suficientes, preste atenção em um formato como um pequeno quiosque de farmácia.
Aqui você pode vender medicamentos sem receita. A venda de produtos de higiene e cosmética, bem como a fabricação de medicamentos prescritos, não estão disponíveis nos quiosques. Não se deve recusar imediatamente a abertura de tal ponto de venda, porque também tem as suas vantagens: não há necessidade de alugar um grande espaço nem de fazer investimentos financeiros significativos.
Que documentos são necessários para abrir uma farmácia numa aldeia?
Para abrir uma farmácia de qualquer formato é necessário obter uma licença. Para isso, você deverá preparar documentos que indiquem o endereço do seu estabelecimento. Portanto, antes de obter licenças, você deve encontrar um local adequado. De acordo com a exigência, a área mínima do local onde ficará instalada a farmácia deverá ser de 12 m². Observe a necessidade de organizar uma entrada separada nas instalações e um local para descarga de mercadorias. Além disso, devem ser realizadas comunicações básicas. O melhor é localizar uma farmácia na rua principal da aldeia, perto de uma loja da aldeia ou da estação ferroviária. Também deve ser prevista a presença de uma pequena despensa. Não se esqueça da necessidade de equipar banheiro para os funcionários.
Equipamento necessário para um quiosque de farmácia
Requisitos bastante elevados são impostos ao equipamento dos pontos de farmácia.
É necessária a aquisição de equipamentos especializados que criem condições ideais para o armazenamento de medicamentos.
É obrigatório possuir estantes, geladeira e armários para armazenamento de medicamentos. Também é necessário equipar o local de trabalho do farmacêutico.
Funcionários vão trabalhar em quiosque de farmácia
Caso não possua formação especial, será necessário contratar um gestor que possua não apenas documento de ensino superior, mas também pelo menos 5 anos de experiência profissional na área. Você mesmo pode desempenhar as funções de gerente e contador.
O melhor é organizar o funcionamento contínuo da farmácia, neste caso é necessário contratar vários farmacêuticos que trabalharão em turnos;
Também é necessário um funcionário para manter as instalações limpas - uma enfermeira. Ela pode trabalhar 5 dias por semana; você também pode contratar 2 faxineiras que trabalharão em turnos.
Quais drogas são mais lucrativas para vender? Nós selecionamos o sortimento
Para solicitar medicamentos com os melhores preços, é necessário firmar contratos de fornecimento de produtos com fabricantes, e não com intermediários. A escolha dos fabricantes de medicamentos é bastante ampla, pelo que não surgirão dificuldades nesta fase. Ao abrir uma farmácia numa aldeia, deverá desenvolver uma gama de produtos que serão apresentados no seu estabelecimento.
É importante lembrar que caso o cliente não encontre o medicamento desejado em sua farmácia, ele irá procurar um concorrente. Procure manter sempre em estoque os medicamentos mais populares e de maior demanda. Na hora de adquirir medicamentos preste atenção aos prazos de validade, que devem ser os maiores possíveis. Os quiosques de farmácia não devem vender medicamentos que contenham substâncias entorpecentes.
Quanto dinheiro é necessário para abrir uma farmácia numa aldeia?
Para abrir uma farmácia numa aldeia, você vai precisar. É impossível calcular com precisão o lucro esperado. Nos primeiros meses, o ponto de venda não terá lucro, por isso o capital inicial deve incluir recursos para pagamento de funcionários, aluguel e impostos.
Depois de conquistar clientes regulares, a farmácia começará a gerar mais de 50 mil rublos de lucro líquido por mês. Os riscos de abrir uma farmácia numa aldeia são avaliados como moderados se houver um fluxo estável de clientes, o retorno ocorre 2 a 3 anos após o início das obras;
Se você deseja criar uma renda estável, leia o novo livro Territórios de Investimento“Como e onde investir dinheiro de forma lucrativa”, e você poderá evitar erros comuns que os iniciantes costumam cometer. Algumas etapas o ajudarão a contornar muitos cantos agudos e aumentar sua riqueza.
Qual é o código OKVED para uma empresa abrir um quiosque de farmácia em uma vila?
Para abrir um quiosque de farmácia de venda de medicamentos numa aldeia, será necessário registá-lo na repartição de finanças, indicando os seguintes códigos OKVED:
- 3 Comércio varejista de produtos farmacêuticos e médicos, cosméticos e perfumes;
- 31 Comércio varejista de produtos farmacêuticos;
- 32 Comércio varejista de artigos médicos e produtos ortopédicos;
- 33. Comércio varejista de cosméticos e perfumes.
Ao mesmo tempo, se você também planeja produzir alguns medicamentos, deverá indicar adicionalmente os códigos OKVED do grupo: 24.42.1 “Produção de medicamentos”.
Tecnologia de vendas
Os quiosques de farmácia da aldeia, via de regra, não apresentam grande concorrência, o que, com elevado nível de procura, garante um lucro estável. No entanto, terá de garantir que o pessoal tem um nível de conhecimento suficiente na área da farmacologia e pode explicar ao aldeão as instruções detalhadas para cada um dos medicamentos vendidos.
A reparação das instalações deve ter em conta os requisitos especificados no certificado de higiene. O teto e as paredes da farmácia são revestidos com materiais adequados para limpeza úmida com desinfetantes. Todos os equipamentos da farmácia devem ser registrados no Ministério da Saúde. É preferível utilizar um quiosque de farmácia do tipo fechado, consultando e distribuindo produtos aos clientes pela vitrine. Nas primeiras prateleiras é preciso colocar os medicamentos mais procurados pelos clientes. Via de regra, são analgésicos e anticoncepcionais.
Foram publicados materiais suficientes sobre como elaborar um plano de negócios. E agora, para finalmente entendermos essa questão, vou mostrar um exemplo de plano de negócios de farmácia. Este é um verdadeiro empreendimento operacional que abri em um dos shopping centers. Acabou sendo uma farmácia de muito sucesso.
Vamos imaginar a seguinte situação. Você decidiu abrir uma farmácia, há uma oferta de instalações em um shopping center, há um potencial investidor. Você fez avaliações e cálculos preliminares e verificou que o objeto, em geral, atende às suas necessidades. E seus requisitos são:
- atingir o ponto de equilíbrio em não mais de 6 meses
- período de retorno não superior a 2 anos
- lucro líquido por mês de pelo menos 80 mil rublos
Agora você precisa começar a escrever um plano de negócios.
Eu pulo as questões de design e vou direto para o resumo do projeto
1. Resumo do projeto
Os objetivos do desenvolvimento de um plano de negócios são os seguintes:
1. Justificativa da viabilidade de abertura deste ponto de farmácia;
2. Avaliar o valor do investimento necessário para abrir uma farmácia e o período de retorno deste ponto de venda;
- Estrutura de sortimento de vendas: 6.000
- Número médio de clientes: 400 pessoas/dia
- Fatura média: 180 esfregar.
- Margem comercial média: 30%
- Denominações dos cartões para descontos: 5%.
- Orçamento de investimento: 1.270 milhões de rublos.
- Pessoal: 5 pessoas
- Horário de funcionamento: diariamente, das 9h00 às 22h00
- Início da atividade: outubro de 2011
O objetivo de curto prazo do projeto é resolver com sucesso todos os problemas da fase de investimento do projeto e abrir uma farmácia em outubro de 2011.
O principal objetivo de médio prazo do projeto é implementar planos de venda de produtos e serviços para atingir indicadores de investimento não piores que os previstos no cenário principal:
| Dados do projeto de farmácia | |||
| Mês de início do investimento | |||
| Data de abertura da farmácia: | |||
| Área total, m². | |||
| Área de varejo, m² | |||
| Aluguel de instalações Quarta/mês | |||
| Aluguel de instalações em média/mês por 1 m². m. | |||
| Cálculo de lucro no modo marcha | |||
| Rotatividade do projeto | |||
| Marcação realizada | |||
| % da margem realizada | |||
| Despesas fixas (mensais) | |||
| incluindo. | |||
| manutenção de pessoal | |||
| manutenção de instalações | |||
| outras despesas | |||
| incluindo. receita de sublocação | |||
| Lucro líquido | |||
| Dados de pessoal da farmácia | |||
| Número total | |||
| incluindo. | |||
| Gerente de drogaria | |||
| Equipe de vendas | |||
| Outros indicadores: | |||
| número de cheques por mês | |||
| Produção por funcionário | |||
| Emergência para um funcionário | |||
| Investimentos |
1 420 331 |
||
| Investimentos para abertura |
1 027 873 |
||
| Desenvolvimento de farmácia (reparação e equipamentos de varejo) | |||
| Comunicações | |||
| Automação | |||
| Eventos promocionais | |||
| Despesas operacionais do período preparatório: | |||
| Perdas operacionais | |||
|
padrão |
Cálculo |
poupança / gastos excessivos |
|
| Necessidade de financiamento (movimento DS): |
1 239 306 |
||
| Investimentos para abertura | |||
| Pagamento de perdas operacionais | |||
| REEMBOLSO TOTAL |
padrões |
previsão |
desvio |
| Período de equilíbrio | |||
|
período (meses) |
|||
|
período (anos) |
|||
|
mês |
12 de janeiro |
||
| Data de retorno incluindo investimentos | |||
|
período (meses) |
|||
|
período (anos) |
|||
|
mês |
13 de fevereiro |
||
| Retorno do DS | |||
|
período (meses) |
|||
|
período (anos) |
|||
|
mês |
12 de outubro |
Os objetivos adicionais de médio prazo do projeto são:
- Aumentar a satisfação do cliente com a variedade e qualidade dos produtos vendidos.
- Aumentar o nível de serviço ao cliente, alcançando e mantendo um elevado nível de fidelização dos clientes.
- Aumentar o volume de vendas, inclusive por meio da oferta de novos produtos e serviços, bem como ampliar a base de clientes.
- Melhorar os indicadores de desempenho financeiro.
As tarefas prioritárias, cuja solução com sucesso contribuirá para a concretização dos objetivos pretendidos, são:
- melhoria e adesão rigorosa aos processos de negócios;
- melhoria constante da qualidade dos produtos e serviços e do nível de fidelização dos clientes;
A chave para o sucesso é um trabalho cuidadoso com o sortimento e uma equipe de farmácia bem selecionada e treinada.
2. Análise de mercado
Dinâmica do mercado global
(2010 e previsão 2011)
- 2010:
– Crescimento do mercado farmacêutico global: 4-5%
– Previsão de crescimento do mercado farmacêutico russo: 6-8%
- 2011:
– o volume do mercado farmacêutico global aumentará 5–7% e ascenderá a 890 mil milhões de dólares americanos.
17 mercados farmacêuticos emergentes: crescimento de 15-17% (China, Brasil, Rússia e mercados menores)
Estado
- Medicamentos Vitais e Essenciais:
– Consequências da regulação de preços
- Lei sobre a circulação de drogas:
– Novos requisitos de embalagem
- Cancelamento da regulamentação estadual de prêmios máximos para “medicamentos não vitais e essenciais”
- Nova lista de sortimento mínimo
- A abolição do licenciamento das farmácias está em discussão
Projeto de lei “sobre os fundamentos da proteção da saúde dos cidadãos”
Estado: Medicamentos Vitais e Essenciais
- Redução dos preços dos medicamentos vitais e essenciais no 2º trimestre. 2010 em comparação com o primeiro trimestre
– Varejo -2,7%
– Atacado -5,4%
- Janeiro a setembro: redução dos preços de todos os medicamentos em média 1,5%.
- Abril-Junho: as taxas de crescimento das vendas no setor de medicamentos vitais e essenciais são 4 vezes menores do que no mercado como um todo
- A produção de alguns medicamentos baratos torna-se não lucrativa (“Binnopharm” recusou-se a produzir alguns medicamentos após registar os preços).
- Pela primeira vez nos últimos anos, mercado apresentou crescimento em embalagens no 1º semestre
- Uma nova lista de medicamentos vitais e essenciais para 2011 foi publicada:
– 37 medicamentos adicionados, 16 medicamentos excluídos (não produzidos, não registrados)
A lista será atualizada anualmente.
Estado:
prêmios máximos para “medicamentos não vitais e essenciais”
- 14/09/2010: foi assinada resolução em cancelamento regulamentação estatal dos preços no atacado e no varejo de medicamentos não incluídos na lista de medicamentos vitais e essenciais.
- Comentários:
– Pharmexpert: se os preços aumentarem, não será por muito tempo. O aumento do preço será compensado pela procura e pela concorrência; não existem razões objectivas para uma mudança global nas etiquetas de preços;
– Empresa de investigação Segedim: o risco de uma forte subida dos preços é mínimo – ao longo do ano passado, o sistema de monitorização de preços do Ministério da Saúde e Desenvolvimento Social tornou-se operacional. Ninguém quer “ter problemas” novamente.
– Ministério da Saúde e Desenvolvimento Social: Se forem identificados casos de aumento acentuado no custo de determinados medicamentos, isso se tornará conhecido e certamente servirá de motivo para uma investigação do Ministério Público ou antimonopólio
– Ministério do Desenvolvimento Económico: Trata-se da eliminação de uma norma arcaica, bastante insignificante do ponto de vista do seu impacto nos preços, mas ao mesmo tempo prejudicial do ponto de vista dos consumidores.
- Setembro: aumento de preços de “medicamentos não vitais e essenciais” em 0,7% em relação a agosto.
Estado: intervalo mínimo
Outubro de 2010: foi aprovada uma nova lista de sortimento mínimo de farmácia
– Reduzido em quase 3 vezes (149 -> 60)
– Drogas psicotrópicas e narcóticas, soluções injetáveis estão excluídas
– Excluem-se os medicamentos cujo registro expirou, que não são produzidos ou fornecidos
– 50 medicamentos entre 60 estão incluídos na lista de Medicamentos Vitais e Essenciais
– Se um cidadão se dirigir a uma farmácia para comprar um medicamento desta lista (com receita médica), mas este não estiver disponível, o medicamento deverá estar na farmácia no prazo de 5 dias
– Desvantagens da lista:
- Existem medicamentos desatualizados
- Existem formas farmacêuticas raras (carvão ativado em cápsulas, 50 vezes mais caro que o normal, produzido por apenas 2 fabricantes)
Existem medicamentos muito caros.
A empresa concorre com quatro grupos: farmácias clássicas, redes de farmácias locais, filiais de redes de farmácias federais e farmácias online.
Farmácias clássicas.
As farmácias tradicionais gozam da confiança dos clientes regulares, mas carecem de medicamentos modernos, são incapazes de motivar financeiramente os funcionários e não conseguem lidar com o aumento dos preços dos medicamentos.
Redes de farmácias locais.
« rede local 1», « rede local 2», « rede local 3"e uma série de outras redes menores. Conexões estáveis com fornecedores atacadistas permitem que esta empresa mantenha um nível de preços relativamente baixo, e a localização ideal de uma rede de filiais em toda a cidade garante um alto nível de vendas. As deficiências da empresa são típicas de todas as redes locais - baixa qualificação do pessoal e foco em substitutos baratos para medicamentos eficazes.
Filiais de redes de farmácias federais.
Na cidade de X existem filiais de diversas redes federais: farmácias 36.6, Rigla, Stary Lekar. Essas empresas têm grande reputação e amplas conexões com fornecedores atacadistas, o que lhes permite vender produtos com grandes descontos. A desvantagem das redes nacionais é o sortimento unificado que não leva em consideração as especificidades locais. O pedido é centralizado, então há uma grande escassez.
Farmácias on-line.
O desenvolvimento deste tipo de farmácia na cidade X é uma questão de futuro relativamente distante. A vantagem deste tipo de comércio de drogas são os baixos custos de transação, mas a desvantagem é a baixa confiança dos utilizadores.
Os principais concorrentes da nossa empresa no mercado farmacêutico da cidade de X são redes de farmácias locais e filiais de redes federais.
As cadeias de farmácias locais concentram-se em medicamentos mais baratos. Este factor pode ser utilizado para vencer a concorrência, oferecendo medicamentos de qualidade a preços razoáveis, utilizando descontos por volume. Os baixos padrões de serviço também são um ponto fraco neste segmento.
As filiais das redes nacionais de farmácias da cidade de X não levam em consideração a morbidade específica da população local da área onde a farmácia está localizada, possuem sortimento padrão e grande escassez; O trabalho adequado com o sortimento criará vantagens competitivas adicionais para nossa rede.
Assim, apesar de na cidade de X existir um mercado farmacêutico bastante saturado, nossa empresa tem grandes oportunidades de desenvolvimento se souber aproveitar corretamente duas importantes vantagens: alto padrão de serviço, conhecimento da estrutura de morbidade da população local e seriedade trabalhar com o sortimento.
Segmentação do consumidor.
Os critérios de segmentação do consumidor podem ser os seguintes:
Por localização geográfica – pessoas que podem ir à farmácia porque moram, trabalham nas proximidades ou passam ou passam frequentemente.
Com base em dados demográficos (proporção entre homens e mulheres, idade, status social, etc.)
Segmentação por tipo de comportamento do consumidor:
1. Pessoas que preferem usar sempre o mesmo produto.
2. Experimentadores. Experimente produtos diferentes.
3. Pessoas cujas preferências de consumo podem estar relacionadas com determinados tipos de medicamentos e produtos médicos.
Pelo comportamento do usuário – com que frequência as pessoas vão à farmácia; vêm raramente, mas compram muito, ou vêm com frequência, mas compram aos poucos, etc.
Por nível de renda monetária. É necessário determinar qual grupo de preços do produto a farmácia pode atingir. Como não é razoável contar com o grupo de preço mais baixo, você deve decidir focar no grupo de preço médio ou superior. Nossa rede é voltada para a classe média.
As farmácias estão localizadas nas ruas centrais da cidade e em shopping centers. A oferta de farmácias também se dirige a este nível de consumidores.
O segmento mais promissor para as nossas farmácias são as mulheres, tanto trabalhadoras como donas de casa, com idades entre 30 e 45 anos, a maioria com filhos. Eles valorizam seu tempo, gastam dinheiro com sabedoria, adoram agradar seus entes queridos e são responsáveis pela saúde e bem-estar de sua família e filhos.
Este público-alvo representa 30% do faturamento total, incl. 7% são aqueles que visitam farmácias da rede pelo menos uma vez a cada 1,5 mês. Querem ver uma vasta gama de produtos de beleza, saúde e cuidados infantis nas farmácias onde fazem compras.
3. Descrição do empreendimento e produtos
O ramo de atividade da empresa é a comercialização de produtos farmacêuticos e parafarmacêuticos.
Os produtos da nossa empresa incluem medicamentos, produtos de higiene pessoal e diagnóstico fornecidos pelos principais fabricantes farmacêuticos.
Com base em pesquisas de marketing, foi identificado o principal público-alvo da farmácia. São mulheres de 30 a 45 anos. Eles querem ver na farmácia não só remédios, mas também produtos de beleza e saúde, comida para bebês. O principal aqui é a comodidade de escolha, rapidez no atendimento, conforto e ambiente amigável.
A singularidade da nossa oferta é tornar o nosso produto mais atraente para o nosso consumidor-alvo em comparação com os produtos dos concorrentes. Nossa farmácia possui comércio aberto (self-service), e conta com um consultor atuando na área de vendas, o que nos confere vantagens competitivas adicionais.
Uma das formas de analisar bens e serviços é apresentar o produto ou serviço de acordo com esquema de três níveis. Numa análise de um produto em três níveis, distinguem-se: a essência do produto, o produto real e o produto adicionado.
Essência do produto
Qualquer organização vende não apenas um conjunto qualquer de produtos ou serviços, mas soluções para problemas, satisfação de necessidades e desejos.
A farmácia ajuda a resolver problemas de saúde e a aliviar dores. Isso significa que a farmácia oferece aos seus clientes a saúde como produto.
Item real
O produto real é a forma que nosso produto ou serviço assume. Se estamos tentando satisfazer o desejo de um consumidor, então um produto que atenda a esse desejo deve ser caracterizado por: qualidade dos componentes, design da embalagem, competência do pessoal, nome da marca, informações sobre o produto e reputação do fabricante.
O trabalho do farmacêutico e do farmacêutico é muito complexo e específico. Isto se deve à variedade e características do produto.
Portanto, qualquer oferta de um farmacêutico a um visitante da nossa farmácia será baseada no conhecimento das suas necessidades.
Produto adicionado
O produto ou serviço agregado inclui tudo o que ainda podemos oferecer aos nossos clientes além do produto principal. Isto pode incluir consultas sobre o uso do medicamento, um número de telefone para informações médicas ou consultas.
Serviços adicionais na farmácia: medição da pressão arterial; aprender a usar qualquer dispositivo; consultora de cosméticos na área de vendas; trabalhar sob encomenda; notificar os médicos sobre novos produtos e descontos;
4. Promoção de mercadorias no mercado
A empresa planeja implementar as seguintes estratégias de marketing.
Oferecer
A empresa oferece à população X medicamentos eficazes a um preço razoável.
Vantagem competitiva
A vantagem competitiva da nossa empresa está no conhecimento do mercado local, no acesso ao mercado atacadista de medicamentos e no alto profissionalismo da equipe. As tendências actuais no mercado farmacêutico – o envelhecimento da população e o aumento da procura de medicamentos eficazes mas relativamente caros – contribuem para o sucesso da empresa.
Estratégia de marketing
O mix de marketing é baseado em métodos tradicionais de promoção de mercado.
Preços
- A estratégia de preços da empresa é otimizar a relação preço/qualidade.
- O custo médio de uma compra em um armazém é de 140 rublos.
- O custo médio de uma compra em uma farmácia é de 180 rublos.
Estratégia de promoção
A estratégia de promoção da empresa visa ampliar sua base de clientes. A empresa pretende atrair novos clientes para as farmácias, procurando satisfazer plenamente as suas necessidades e divulgar informação entre os seus amigos.
Estratégia de mídia
Na escolha da mídia, nos guiaremos pelo fato de que valores específicos devem ser promovidos. A publicidade exterior representará aproximadamente 40% dos custos totais. 40% dos custos são gastos em impressão e impressão, por exemplo, publicações sobre temas atuais na mídia.
Este método de transmissão de informações é utilizado em conjunto com a publicidade radiofônica pela imprensa durante promoções sazonais de grande escala (consolidando a percepção do caráter da marca, início da temporada outono-inverno, promoções de feriados, bem como notícias).
Canais de mídia
- televisão
- rádio
- pontos de venda
- Imprensa
- Marketing direto
- Promoção de vendas
- Relações Públicas
- Publicidade externa
- Serviço de referência e consulta telefónica;
A promoção dos seus produtos deve sempre ter como objetivo atingir determinados objetivos. Três grupos de objetivos podem ser distinguidos:
Estratégico:
- aumento do número de compradores de produtos farmacêuticos;
- aumentar o número de compras realizadas por cada frequentador da farmácia;
- aumento na conta média
Específico:
- aceleração das vendas de posições com margens elevadas;
- regulamentação da venda de produtos sazonais;
- combater concorrentes;
- Um tempo:
- beneficiar de eventos anuais (Dia do Idoso, Dia da Criança, início do ano letivo, etc.);
- beneficiando-se da história de desenvolvimento do empreendimento (abertura de farmácia, etc.).
Plano de promoção de produtos para o segmento de consumo-alvo:
- determinar o objetivo da promoção;
- determinação da lista ou quantidade de produtos farmacêuticos a serem promovidos;
- preparação de informações necessárias sobre produtos farmacêuticos;
- concepção adequada do espaço comercial utilizando princípios de merchandising;
- determinar o nível desejado de intensidade de promoção;
- formulação das condições para participação do consumidor no programa de promoção;
- determinar o momento das atividades promocionais;
- escolha de um método de divulgação de informações sobre o programa de promoção;
- desenvolvimento de um orçamento geral para o programa de promoção;
Exemplo de ação (mensagem principal):
A promoção se chamará “Verão de Prêmios”, sob o lema “Cuide do seu coração”.
Para uma compra na farmácia “X” no valor de 1.000 rublos ou mais, o comprador terá o direito de participar do sorteio de tonômetros e termômetros OMRON. Os prêmios serão fornecidos pelo distribuidor oficial da CS Medica.
Ao desenvolver um programa de promoção de produtos, planejaremos a utilização integrada de diversos canais de comunicação.
Utilizamos os seguintes canais para atingir o público:
- atividade publicitária própria - sob a forma de publicidade exterior, publicidade no ponto de venda, distribuição de folhetos por promotores, mala direta, spots televisivos.
- a atividade publicitária passou para os ombros dos fornecedores - estamos falando de uma variedade de promoções que realizaremos em conjunto com os fabricantes.
Avaliaremos a eficiência económica da promoção medindo o seu impacto nas alterações nos seguintes parâmetros, antes e depois das promoções:
- volume de negócios comercial
- verificação média
- número de pacotes vendidos (caso a promoção fosse voltada para itens específicos)
5. Produção
Área de compras
- O conceito do projeto prevê a organização de uma farmácia aberta com área de vendas de 32 metros quadrados. m.
Plano de calendário
6. Estrutura empresarial. Ao controle. Funcionários.
Para organizar o trabalho geral coordenado e desenvolver a organização, você precisa criar uma equipe leal.
Uma equipa leal baseia-se na confiança nos colaboradores, na energia, na iniciativa e na responsabilidade de cada um deles. Foco no crescimento pessoal e profissional. Sinceridade e simpatia. Honestidade e justiça nos relacionamentos.
- Seleção criteriosa de funcionários
- Máxima independência com controle rigoroso dos principais indicadores
- Envolver todas as categorias de funcionários em todas as formas de atividade da empresa
- Sistema de recompensa de funcionários bem pensado
- Um sistema funcional de mentoria e reserva de pessoal
- Máxima abertura nos relacionamentos, disponibilidade de gestão mantendo razoável suficiência.
- Divisão de trabalho e responsabilidade entre o pessoal administrativo e gerencial da empresa e os funcionários da farmácia.
A estrutura do pessoal da farmácia é a seguinte:
Motivação:
Motivação material e imaterial é usada.
Consideremos primeiro a motivação material.
Para motivar adequadamente os funcionários, precisamos entender o que queremos obter deles.
Assim, se a principal tarefa da organização é obter lucro líquido, então queremos obter o máximo de rotatividade do funcionário que trabalha na primeira mesa, o que significa que podemos motivá-lo por um percentual da rotatividade individual.
Mas você pode tornar a motivação ainda mais interessante motivando o farmacêutico não por um percentual do faturamento, mas por um percentual do lucro bruto individual. Nesse caso, o funcionário terá interesse em vender posições com alta margem, o que aumentará a rentabilidade da farmácia, ou seja, aumentará o markup percentual da farmácia.
Portanto, a motivação pode ser assim:
Salário = salário + bônus + 5% do lucro bruto individual.
Mas o gestor da farmácia deve ter influência sobre os farmacêuticos a ele subordinados. Vamos apresentar o coeficiente K do gerente. . Agora a motivação é assim:
Salário = salário + (bônus + 5% do lucro bruto individual) x Gerente
O gestor de uma farmácia pode influenciar tanto o volume de negócios através dos seus subordinados como os custos da farmácia, por isso motivamo-lo a atingir um delta de lucro líquido. Delta do lucro líquido: relação entre o lucro do mês deste ano e o mesmo mês do ano passado. A motivação pode ser assim:
Salário = salário + bônus + delta de 2% do lucro líquido.
Bem, para melhorar o ciclo financeiro, vamos apresentar o índice de giro de estoque K rev. Agora a motivação é assim:
Salário = salário + (bônus + 2% do delta do lucro líquido) x revisão K
Motivação não material:
- Presentes valiosos
- Flâmulas e certificados
Farmacêutico/farmacêutico para atuar na primeira mesa:
- Experiência de trabalho com clientes na primeira mesa há pelo menos três anos;
- Conhecimento em procedimentos farmacêuticos.
- Habilidades de comunicação, resistência ao estresse.
- Proficiência em PC
Gerente de drogaria:
- Três anos de experiência como gerente de farmácia
- Experiência em gestão de RH
- Experiência em trabalhar com uma variedade de farmácias de mais de 6.000 itens
- Bons conhecimentos de informática
O recrutamento tem dois objetivos: dotar a empresa de pessoal qualificado e criar uma reserva externa de pessoal.
Sites especializados são usados para seleção de pessoal: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru, etc. As vagas são divulgadas em publicações impressas dedicadas à seleção de pessoal. Conexões pessoais são usadas. Por exemplo, ao receber o chefe de uma farmácia, ela traz consigo os melhores farmacêuticos.
O treinamento de pessoal está estruturado da seguinte forma: é feita a adaptação dos funcionários recém-admitidos. Um funcionário recém-contratado é designado para um funcionário mais experiente, ou seja, ocorre o treinamento no local de trabalho. Futuramente, os colaboradores passam por treinamento sobre vendas ativas e conflitos. O treinamento em farmácia é realizado em intervalos regulares. mínimo com testes subsequentes.
7. Avaliação de riscos e seguros
Durante a implementação do projeto podem surgir uma série de problemas que precisam ser avisados com antecedência ou resolvidos à medida que surgem, aqui estão os mais comuns:
– atitude inescrupulosa dos funcionários em relação ao trabalho, grosseria com os clientes, pode levar a uma diminuição da rotatividade
– roubo, escassez, leva à deterioração do clima psicológico da equipe, aumentando os custos
Atividade:
- formação e formação de pessoal, integração adequada de novos colaboradores, supervisão de jovens especialistas por profissionais mais experientes;
- medidas administrativas em casos de desonestidade com o trabalho, grosseria com clientes e entre si;
- introduzir um sistema de motivação baseado no volume de vendas pessoais;
– o risco de conflito com fornecedores, levando à perda de um parceiro de negócios
– o risco de fornecimento de produtos falsificados de baixa qualidade leva à aplicação de multa e suspensão da licença
Atividade:
Controle do giro de estoque da farmácia para reduzir o saldo de estoque, o que acarretará no pagamento pontual da mercadoria;
Busca de fornecedores confiáveis, foco em diversos fornecedores de produtos similares, contato pessoal constante com os gestores da empresa fornecedora;
Fortalecer o controle de recebimento (verificação de qualidade, prazos de validade, integralidade);
– erro na precificação – multa, suspensão de licença
Na nossa rede, esse problema foi resolvido com a automatização do programa M-farmácia, o próprio programa verifica as marcações e bloqueia a mercadoria em caso de desvios críticos, além do controle pelos gestores das farmácias;
– concorrência de preços – diminuição do volume de negócios
Aqui você precisa selecionar os fornecedores mais lucrativos e comprar a preços mais baixos, negociar com os fornecedores compras mais lucrativas, descontos nos preços;
coleta constante de informações sobre preços dos concorrentes por meio de certificado de farmácia;
8. Previsão financeira de ações futuras
– Aqui você precisa inserir os seguintes dados:
- balanço da sua empresa
- previsão de lucros e perdas
- demonstrativo de fluxo de caixa
- cálculos para atingir o ponto de equilíbrio, retorno, lucro e lucratividade.
O período é de no mínimo um ano (faço isso há cinco anos).
Esses dados são feitos através de programas especiais, ou programados em Excel. Você insere os dados de origem e obtém cálculos.
9. Aplicações
O seguinte pode ser anexado a este plano de negócios:
- cópia do andar com localização da farmácia e lista de todos os inquilinos
- minuta de contrato de locação
- fotografias do centro comercial e das instalações propostas
As farmácias, como locais de venda e armazenamento de medicamentos, são conhecidas desde a antiguidade. Via de regra, abriam-se nas cortes dos nobres nobres, e o povo comum não tinha acesso a eles. A primeira farmácia oficial foi inaugurada no século VII dC em Bagdá. É a partir desses tempos que começa a contagem regressiva da existência deste antigo e necessário negócio.
Na Rússia, a primeira farmácia foi inaugurada em 1581 e, em 1701, o czar Pedro, o Grande, emitiu um decreto segundo o qual era possível abrir farmácias privadas e vender medicamentos. Podemos dizer que a partir desse momento surgiram os primórdios do negócio farmacêutico, e este negócio tornou-se cada vez mais rentável. Mas chega de história, porque hoje estamos interessados na questão de saber se como abrir uma farmácia nas condições do mundo moderno.
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No sentido tradicional, farmácia é um estabelecimento onde cada pessoa, mediante receita médica ou com base nas suas próprias considerações, pode comprar qualquer medicamento disponível. Recentemente, mais e mais doenças estão aparecendo e, consequentemente, o número de medicamentos necessários para tratar uma doença específica está aumentando. As farmácias sempre foram um negócio lucrativo e, nos nossos tempos, tornaram-se ainda mais relevantes e rentáveis.
Neste artigo falaremos sobre como abrir uma farmácia, consideraremos o quadro legislativo que regula esta atividade, focaremos na seleção de pessoal, falaremos sobre tributação e os documentos necessários. Também tentaremos ajudá-lo a compilar plano de negócios de farmácia, de forma a ter em conta todas as características e subtilezas deste tipo de negócio.
A diferença entre uma farmácia e uma farmácia
Muitos que querem abrir uma farmácia se deparam com a questão - qual a diferença entre uma farmácia e uma farmácia e qual é melhor abrir? Decidimos abordar este assunto com mais detalhes e analisamos todas as diferenças, prós e contras das farmácias e pontos de farmácia.
Parece que a diferença está apenas no nome, mas em essência são a mesma coisa. Mas não há necessidade de tirar conclusões precipitadas. Se olhar para a legislação, não encontrará uma distinção clara entre uma farmácia e uma farmácia. O artigo 4º da Lei nº 86-FZ “Sobre Medicamentos”, aprovada em 22 de junho de 1998, estabelece que os medicamentos que possam ser vendidos estritamente conforme prescrição médica devem ser dispensados apenas em farmácias e pontos de farmácia. É proibida a venda desses medicamentos em farmácias e quiosques de farmácias.
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Mas também uma série de leis estabelecem responsabilidades funcionais claras de cada instituição que vende medicamentos.
As principais funções de uma farmácia incluem:
- Venda de medicamentos e remédios homeopáticos a pessoas e instituições de saúde. A venda pode ser realizada com ou sem prescrição do médico assistente.
- As farmácias podem produzir medicamentos estritamente de acordo com as prescrições médicas ou de acordo com os pedidos e exigências das diversas instituições de saúde. Além disso, cada farmácia poderá ter seus medicamentos exclusivos, confeccionados de acordo com todos os padrões de qualidade e exigências do Ministério da Saúde.
- Embalagem de medicamentos e preparações fitoterápicas para posterior venda.
- Venda de produtos de higiene pessoal, produtos médicos, dispositivos diversos. As farmácias também podem vender matérias-primas medicinais feitas à base de plantas.
- Venda de medicamentos e drogas a uma categoria de pessoas que beneficiam de benefícios de acordo com a legislação interna do país.
- Consultar e informar as pessoas sobre a toma de medicamentos, seu armazenamento, seus efeitos e impacto no corpo humano.
- Prestar primeiros socorros se necessário em caso de emergência.
As principais funções de uma farmácia incluem:
- Venda de todos os mesmos medicamentos vendidos em farmácias, com exceção de substâncias venenosas, potentes, entorpecentes e psicotrópicas.
- A lista de funções também inclui todas as funções que as farmácias possuem. A única diferença é que as farmácias não podem vender certos tipos de produtos (substâncias venenosas, potentes, entorpecentes, psicotrópicas).
Anteriormente, existiam normas que indicavam a área mínima exigida de uma farmácia e o nível de qualificação do funcionário, mas agora não estão mais em vigor.
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Se traçarmos brevemente as diferenças entre uma farmácia, um ponto de farmácia e um quiosque de farmácia, então podemos dizer que numa farmácia alguns medicamentos podem ser produzidos no local, um ponto de farmácia só vende medicamentos com receita e sem receita médica, e um quiosque de farmácia vende produtos de higiene pessoal e medicamentos disponíveis sem receita médica.
Lembre-se de um ponto importante - se quiser abrir uma farmácia ou uma farmácia, então você precisa obter uma licença, o que lhe permitirá praticar este tipo de atividade.
Como abrir uma farmácia: vamos falar sobre impostos
Se você está planejando abrir uma farmácia, precisará registrar oficialmente sua empresa. Digamos desde já que um empresário individual (empresa individual) só será adequado se for abrir uma única farmácia, ou no máximo dois pontos de farmácia. Se você está planejando uma rede de farmácias, a solução ideal é registrar uma sociedade de responsabilidade limitada ou uma OJSC (sociedade anônima aberta).
Temos certeza que muitos de vocês ainda não pensaram em uma rede de pontos de farmácia, portanto, é melhor cadastrar um empresário individual e escolher um imposto único como forma de tributação. Isso permitirá que você não pague a mais ao estado e também reduzirá a burocracia com documentos, relatórios, formulários e papéis diversos.
Em seguida, você precisa selecionar os códigos OKVED (tipo de atividade econômica). Você mesmo pode estudar todos os OKVEDs e escolher os melhores para você, mas já fizemos isso para você. Entre os principais códigos para farmácias estão:
- 52.3 – comércio varejista de produtos farmacêuticos, médicos, perfumes e cosméticos;
- 52.31 – comércio varejista de produtos farmacêuticos, inclusive fabricação de medicamentos;
- 52.32 – comércio varejista de produtos de uso medicinal, bem como de produtos ortopédicos;
- 52.33 – comércio varejista de produtos cosméticos e perfumes.
Se você planeja realizar atividades mais extensas em sua farmácia, selecione códigos de atividade econômica adicionais para não ter problemas com relatórios fiscais e anuais.
Documentos necessários para abrir uma farmácia
Como falamos acima, para abrir uma farmácia será necessário coletar alguns documentos de licenciamento. Os principais incluem:
- Uma licença segundo a qual você tem o direito de exercer atividades farmacêuticas. Todas as licenças são emitidas por 5 anos. Após esse período, você pode prorrogá-lo ou registrar-se novamente (caso precise fazer algum ajuste ou acréscimo). Tal documento só pode ser obtido por especialista com formação especializada. Portanto, você precisa se formar em uma universidade médica (o que não é nada encorajador) ou provar que a farmácia empregará pessoal qualificado que atenda a todos os padrões e condições de licenciamento.
- Documentos que permitem realizar atividades comerciais e abrir uma empresa (certificado de registro de LLC, OJSC ou empresário individual).
- Autorização da SES para realização deste tipo de atividade. Em regra, a conclusão da SES é emitida para instalações específicas e por um período de tempo claramente definido. Caso decida mudar a localização da sua farmácia, será necessário obter um novo parecer do serviço sanitário e epidemiológico.
- É necessário celebrar acordos com organizações que irão limpar e desinfetar as instalações, bem como remover resíduos sólidos domésticos.
- Desenvolvimento e preparação de documentação que regulará o funcionamento interno da farmácia (regulamentos, horários de funcionamento, contratos de trabalho, etc.)
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Observe que as fotocópias de todas as licenças devem ser mantidas diretamente na farmácia. Se de repente surgir uma inspeção não programada, você deve estar preparado para fornecer todos os documentos que comprovem seu direito de exercer esse tipo de atividade.
Escolhendo instalações para uma futura farmácia
As instalações certas são a chave para o sucesso de uma futura farmácia. Muitos empresários iniciantes não prestam a devida atenção à localização das instalações comerciais, embora o fluxo de visitantes dependa em grande parte disso. Ao escolher o local para uma futura farmácia, preste atenção aos seguintes fatores:
- Disponibilidade de concorrentes próximos ao local escolhido. Por um lado, os concorrentes são bons, principalmente se já trabalham há muito tempo e as pessoas vão para lá. Você vai perguntar por quê? Isso significa que o lugar é lucrativo, as pessoas sabem que lá tem uma farmácia e você vai abalar o “monopólio” oferecendo sua própria linha de produtos. Por outro lado, ter um grande número de concorrentes não é bom. Será difícil atrair clientes existentes oferecendo melhores condições e uma variedade maior. A melhor opção é abrir uma farmácia ao lado de outra, fazendo tudo mais barato que os concorrentes e muito melhor.
- A localização também desempenha um papel importante. As farmácias estão melhor localizadas em áreas residenciais densamente povoadas.
- Preste atenção também na renda das pessoas que moram na área escolhida. Se estes são trabalhadores esforçados que recebem salários médios e mínimos, então não se deve oferecer-lhes medicamentos alemães caros, e a base do sortimento deve ser medicamentos domésticos “padrão”.
Só haverá um bom lucro se você construir a política de preços correta e puder organizar com competência o trabalho de sua equipe. Não se esqueça dos programas de fidelidade - descontos, cartões de poupança, diversos bônus e promoções. Dessa forma, você “amarrará” os compradores a você, e é improvável que eles queiram ir para os concorrentes. Mesmo disponibilizando um cartão de desconto de 5%, você já dará um grande passo na conquista de clientes regulares para sua farmácia.
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Gostaríamos também de chamar sua atenção para o mínimo exigido que deve ser observado:
- A área das instalações da farmácia deve ser de no mínimo 12 metros quadrados. Se você vai se dedicar à produção de medicamentos, então pelo menos 24, e se essa produção exigir condições estéreis, o tamanho da sala deverá ser de 30 m².
- A sala deve ter boa iluminação, ar condicionado e sistema de ventilação.
- Preste atenção especial aos equipamentos da farmácia. É necessário adquirir, no mínimo, caixa registradora, geladeira para armazenamento de medicamentos que requeiram condições especiais de temperatura, armários e prateleiras para armazenamento de medicamentos e produtos de uso médico, instrumentos e materiais complementares com os quais serão produzidos medicamentos e produtos médicos para venda.
- Cada local de trabalho deve estar equipado com instruções sobre normas sanitárias e higiênicas, normas trabalhistas e segurança. Todos os trabalhadores da farmácia são obrigados a seguir estas instruções.
Variedade da futura farmácia
Uma boa e ampla gama é outro ponto que determina o sucesso de um futuro negócio. Um comprador, que chega à sua farmácia, quer comprar tudo o que planejou para si ou o que o médico receitou. Ele não quer comprar comprimidos de você, spray de outra farmácia ou gotas de uma terceira. Se várias vezes consecutivas o comprador não encontrar de você os medicamentos que precisa, ao mesmo tempo que os encontra em outra farmácia, então com alto grau de probabilidade podemos dizer que ele não retornará para você em breve.
Para que um negócio tenha sucesso, é necessária uma ampla gama de medicamentos diferentes. Empresários experientes que trabalham nesta área observam que para começar são necessários pelo menos 2.000 tipos de medicamentos diferentes. Além disso, ao mesmo tempo, você pode vender suplementos dietéticos, produtos de higiene, produtos infantis, cosméticos, perfumes e produtos médicos.
Mas não se esqueça que alguns produtos estão em alta demanda e precisam ser adquiridos primeiro, enquanto outros podem ficar meses no depósito. Portanto, estude a demanda da população, entenda o que você precisa comprar mais imediatamente, e o que você pode adquirir com o tempo. Lembre-se também de que medicamentos diferentes têm prazos de validade diferentes. Não compre muitos produtos com prazo de validade mínimo, pois corre o risco de não conseguir vendê-los antes do prazo.
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Nosso conselho é que nos primeiros meses de funcionamento da farmácia não se deve adquirir uma grande quantidade de produtos. É melhor assumir as posições principais e, à medida que você trabalha, analisar o que está em demanda, o que mais interessa aos compradores, quais medicamentos são mais necessários e quais podem ser recusados.
Além disso, o sortimento precisa ser formado dependendo da localização da farmácia. Os produtos de uma farmácia localizada em um hospital serão diferentes daqueles localizados em um escritório ou shopping center. Na primeira opção, a base devem ser os medicamentos prescritos e os que são procurados nos hospitais (álcool, algodão, curativos, analgésicos, antissépticos, etc.). Se quiser abrir uma farmácia em um escritório ou shopping center, então 95% dos bens deverão ser compostos por medicamentos isentos de prescrição médica, produtos diversos de higiene e produtos infantis.
Pessoal competente e qualificado é um componente importante de um negócio de sucesso.
Qualquer negócio, não importa o que você faça, é baseado em pessoal competente e qualificado. Se você vai abrir uma farmácia, atenção especial deve ser dada à seleção de pessoal. Siga estas regras:
- O chefe da farmácia deve ser pessoa com formação superior especializada e certificado de acreditação.
- A produção e comercialização de diversos medicamentos só podem ser realizadas por especialistas com formação médica adequada. Via de regra, os farmacêuticos formados em faculdades e institutos trabalham em farmácias.
A educação é boa e importante, mas não se esqueça das habilidades de comunicação do pessoal da farmácia. A maioria dos clientes são idosos que precisam de ajuda com conselhos, sugerir algo, ler algo, explicar. Vendedores e consultores devem ser tolerantes e respeitar qualquer cliente.
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A última etapa é a divulgação e desenvolvimento da sua própria farmácia
O anúncio é o motor do comércio. Você já deve ter lido, ouvido ou visto em algum lugar que os pontos de farmácia, e o negócio farmacêutico em geral, não precisam de publicidade séria. Dizem que as pessoas sempre ficam doentes e sempre precisam de remédios. Se você tem uma farmácia na cidade, sim, pode esquecer a publicidade. Mas onde há concorrência, e ela está em toda parte, é preciso estar sempre um passo à frente e ser qualitativamente diferente dos demais. Portanto, preste a devida atenção à publicidade competente e de qualidade.
Além disso, o método de publicidade depende da localização da farmácia. Se ela estiver no hospital, basta pendurar uma linda placa e manter a política de preços correta. Se a farmácia estiver localizada em uma área residencial, você deverá seguir as seguintes regras:
- Publicidade exterior iluminada que chamará a atenção à noite. Via de regra, as farmácias estão associadas à cor sólida. Por isso, aproveite ao máximo a combinação do verde e do branco na publicidade.
- Operação 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua farmácia também deve estar aberta à noite. Você também pode providenciar a entrega de medicamentos em sua casa. Este será um ótimo complemento que será usado por muitos clientes no futuro.
- Sistema de fidelidade. Ofereça a todos os novos clientes um cartão de desconto ou um cartão no qual possam acumular pontos de bônus. Isso atrairá novos clientes e reterá os antigos. As pessoas ficam sempre satisfeitas quando recebem um desconto, mesmo que seja de 2 a 3%.
- Política de preços. Sempre monitore os preços dos concorrentes. Você deve mantê-los em +-3-5% para produtos caros e +-10% para produtos de preço médio e baixo.
| Nome da obra/equipamento | Preço | Quantidade | Soma |
| Renovação de quarto | - | - | 500 000 |
| Custos de equipamento | |||
| Vitrines verticais | 3 000 | 8 | 24 000 |
| Vitrines horizontais | 5 000 | 4 | 20 000 |
| Geladeiras | 35 000 | 2 | 70 000 |
| Balcão de caixa | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Caixa eletrônico | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Mobília | |||
| Mesa | 3 000 | 1 | 3 000 |
| Cadeira | 1 000 | 1 | 1 000 |
| Contribuição para capital de giro | |||
| Compra primária de mercadorias | - | - | 1 342 000 |
| TOTAL: | - | - | 2 000 000 |
Plano de investimento e frequência de trabalho
A tabela abaixo mostra o plano de medidas necessárias para abrir uma farmácia:
*Não é necessário um plano detalhado para compra e instalação de equipamentos. Já a compra será única e a instalação será delegada ao contratante.
Plano de produção
Uma loja
Imóveis comerciais para locação em um dos shopping centers foram escolhidos como ponto de venda no plano de negócios da farmácia. A área total da farmácia é de 60 metros quadrados. metros.
A área está distribuída da seguinte forma:
- 8 m² metros - arrecadação;
- 52 m² metros - para o pregão.
Horário de funcionamento da farmácia
O horário de funcionamento do nosso negócio terá em conta o horário de funcionamento do centro comercial, ou seja, estamos abertos das 10h00 às 21h00.
Processo de produção
Neste plano de negócios para uma empresa farmacêutica, consideraremos este processo como o processo de entrega dos produtos dos armazéns do fornecedor ao comprador final. Simplificado fica assim:
- O funcionário do fornecedor entrega a mercadoria adquirida em nosso armazém. Assinamos todos os papéis exigidos;
- Um funcionário da nossa empresa (vendedor) coloca os nomes dos produtos em locais apropriados (geladeira e vitrines);
- A pedido do comprador, o produto é retirado da vitrine/geladeira e conferido no caixa;
- A receita das atividades comerciais é coletada todos os dias.
Custo:
O custo de produção é variável, mas tomamos como base o preço do nosso fornecedor. A margem média (markup) é de aproximadamente 30%.
Plano de marketing
Concorrentes
Para um empresário que inicia um negócio farmacêutico, não é segredo que este setor é altamente competitivo. A razão é a participação relativamente grande da rentabilidade deste segmento. Isto também se deve à falta de restrições quanto à localização dos pontos de venda abertos (por exemplo, é proibida a venda de bebidas alcoólicas e produtos de tabaco perto de instituições de ensino).
Atualmente existem mais de 1.500 farmácias de diversos tipos abertas na cidade de Samara. No shopping que escolhemos, perto do nosso ponto, existe um concorrente direto. No entanto, o elevado volume de tráfego do centro comercial seleccionado, bem como uma política de preços flexível (ligeira redução dos preços dos bens “locomotivas”), deverão contribuir para a saída de clientes dos pontos de venda dos concorrentes.
Localização
Escolhemos um centro comercial na cidade de Samara como local da nossa farmácia. Foi selecionado um espaço adequado no piso térreo do edifício, apesar do custo de aluguer deste espaço ser mais elevado.
Política de preços e gama de produtos
A margem média de cada unidade de produção será de 30%. A fatura média planejada será de 1.000 rublos por cliente. Uma vez atingido o volume alvo de vendas do produto, o tráfego médio do nosso ponto será de 100 clientes por dia.
Volume planejado de vendas de produtos
Tendo em conta a localização escolhida para a nossa farmácia, pretendemos atingir rapidamente o volume diário de vendas de medicamentos necessário, conforme o nosso exemplo de plano de negócios de farmácia com cálculos (relevante para 2018).
O gráfico abaixo mostra o volume planejado:
Para tornar nossos cálculos mais corretos, levaremos também em consideração o fator sazonalidade, que pode afetar o volume de vendas deste setor:
O gráfico ilustra a sazonalidade nas vendas. Este fator é muito importante no planejamento dos horários de trabalho e férias dos funcionários, bem como na realização de grandes compras de produtos.
Estratégia de marketing
Para reduzir o tempo para atingir o volume planejado de vendas de medicamentos, queremos utilizar as seguintes ferramentas de Marketing:
- Decoraremos as instalações com as cores e estilo corporativo da nossa marca (das vitrines à sinalização) - aproximadamente 25.000 rublos;
- Promotor com folhetos - a partir de 5.000 rublos;
- Combinaremos com os gestores do centro comercial a colocação de um banner (ponteiro) nos pisos superiores (exemplo de texto “Farmácia no 1º piso”). Planejamos colocar 5.000 rublos por mês durante os primeiros 3 meses.
Plano organizacional
Registro de pessoa jurídica
Nosso empresário já possui uma empresa (é pessoa jurídica), portanto não é necessária a abertura de outra (no seu caso, será necessário abrir uma “LLC” com opção de regime de tributação simplificado (receitas menos despesas). Obtenção uma nova licença para abrir uma farmácia ainda será necessária.
Estrutura de pessoal
Outra vantagem de possuir pontos de venda semelhantes é que não há necessidade de uma grande quantidade de pessoal adicional. Porém, teremos que aumentar os salários dos atuais funcionários da empresa.
Na tabela abaixo, apresentamos o número de funcionários e suas despesas:
*- a empresa já possui posição semelhante e não exige contratação de mão de obra adicional.
Hierarquia do pessoal da empresa:
Plano financeiro
Para construir um modelo de retorno de negócios, incluímos o percentual de inflação no país igual a 10% (ao ano), incluindo taxas de juros às taxas de imposto atuais para empresários na Federação Russa. Surge a seguinte imagem:
- Imposto sobre o lucro recebido - 15%
- Imposto de renda pessoal - 13%
- Contribuições sociais - 34,2%
- IVA - 0%
Já mencionamos acima o fator de desconto, que também incluímos em nossos cálculos (11%).
Retorno do projeto
De acordo com cálculos detalhados da condução das atividades empresariais nesta farmácia, foram obtidos os seguintes indicadores:
- Período de retorno do projeto (simples) - 6 anos, 4 meses
- Período de retorno (desconto) - 8 anos, 3 meses
- Valor presente líquido (NVP) - 1.249.000 rublos
- Taxa interna de retorno (TIR) - 32%
Os cálculos foram feitos para um período de 10 anos.
Empatar
Além dos cálculos acima, também calculamos o ponto de equilíbrio da empresa, que totalizou pouco mais de 690.000 rublos por mês. Nosso outlet só conseguirá atingir tais indicadores após cinco meses da data de inauguração.
Viabilidade do modelo de negócios
Para evitar perdas por oscilações nos custos e custos dos produtos, optou-se por testar a viabilidade do modelo de negócio face às oscilações dos preços médios de mercado (flutuações nas margens), preços dos fornecedores e custos operacionais. Essa métrica é chamada de Valor Presente Líquido (NVP), que exibimos a seguir:
Análise de risco
- Se levarmos em conta todos os itens acima, o período de retorno descontado do nosso projeto será igual a 10 anos. Devemos ter em conta que este período de tempo é muito longo e durante este tempo podem ocorrer eventos que afetem negativa ou positivamente a rentabilidade do nosso empreendimento. Vamos dar uma olhada nos possíveis fatores que podem ter um forte impacto em nossos negócios.
- A taxa de natalidade está diminuindo. Um importante fator social que afetará negativamente a compra de medicamentos para crianças dos primeiros anos de vida e recém-nascidos. Isso é importante para nós, pois é nessa idade que as crianças costumam adoecer e por isso precisam de medicamentos.
- Mudanças na tributação. Um fator importante no ambiente político que pode afetar irrevogavelmente o lucro líquido e o destino futuro da sua empresa.
- Margens decrescentes. Um fator específico da nossa área é a regulação de preços de medicamentos. Se as agências governamentais aprovarem uma lei para reduzir o preço máximo dos medicamentos, isso poderá afectar significativamente os nossos lucros.
- Fator de progresso. O surgimento de medicamentos que sejam melhores ou que curem os pacientes de forma permanente terá impacto nos nossos resultados financeiros. Não desejamos danos ou doenças às pessoas, apenas devemos levar esse fator em consideração, pois afeta diretamente o volume de nossas vendas.
- Aumento do aluguel. Aumentar o preço de um ponto de venda já promovido pelo proprietário não é uma prática tão rara. Devemos ter em conta esta possibilidade e acordar antecipadamente as condições de possíveis aumentos de preços. Aluguéis mais altos nos forçarão a aumentar os preços dos medicamentos, reduzindo assim as vendas (com a mesma margem média).
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Postado em http://www.allbest.ru/
concorrente de investimento em negócios farmacêuticos
1. Informações gerais
2. Metas e objetivos do plano de negócios
3. Resumo do plano de negócios
4. Plano de marketing
5. Estratégia de marketing
6. Análise de mercado
7. Plano de gastos
8. Plano organizacional
9. Plano de vendas
10. Plano financeiro
11. Tipos de riscos
Aplicativo
1. informações gerais
Nome do plano de negócios:
Farmácia "Saúde Siberiana"
Nome, endereço e telefone do fundador, indicando a participação no capital autorizado:
Svyazhina Yulia Sergeevna, Langepas, participa 100% do capital autorizado.
Sobrenome, nome, patronímico do chefe da organização (empreendedor individual), telefone:
Svyazhina Yulia Sergeevna.
A essência do plano de negócios:
Organização do fornecimento de medicamentos de qualidade à população de Langepas.
Direção do investimento:
1. Compra de instalações
2. Compra de equipamentos
3. Compra de medicamentos necessários
2 . Metas e objetivos do plano de negócios
Farmácia em formato de minimercado “Siberian Health”.
Objetivos da farmácia:
1. Organizar a produção;
2. Alcançar o lucro máximo e reembolsar os fundos do empréstimo antes do prazo;
3. Conclua o payback do projeto em 3 anos e receba lucro líquido;
4. Aumentar o volume de vendas ampliando a gama;
5. Ganhar reputação como fornecedor confiável de medicamentos e ganhar a confiança dos clientes;
6. Garantir a disponibilidade da base médica mais completa (medicamentos, dispositivos, etc.) para pacientes com diabetes mellitus;
Tarefas:
1. Obtenha investimentos;
2. Encontrar um local adequado para alugar no centro da cidade;
3. Registo de licença de medicamentos para abertura de farmácia;
4. Adquira os equipamentos necessários;
5. Pessoal;
6. Preparação de documentos com organizações fornecedoras de recursos.
3 . Resumo do plano de negócios
Este documento é um plano de negócios para a Farmácia de Saúde Siberiana. Este documento foi desenvolvido para organizar a venda de medicamentos na cidade de Langepas, Khanty-Mansi Autonomous Okrug-Yugra.
O negócio farmacêutico é um negócio tentador para um futuro empresário: a necessidade de medicamentos não é menor do que a de alimentos ou água, mas os próprios medicamentos ocupam pouco espaço, pelo que uma farmácia requer significativamente menos espaço de venda do que uma loja normal. De tamanho pequeno, os medicamentos não custam menos, e muitas vezes muito mais, do que qualquer produto numa mercearia normal, pelo que a venda de medicamentos é um negócio muito lucrativo. As características do negócio farmacêutico incluem licenciamento e cumprimento estrito das exigências do Ministério da Saúde e outras normas.
O plano proposto para a criação de uma farmácia descreve a finalidade e os objetivos, as formas de atingir as metas, e também contém os principais indicadores financeiros das atividades propostas.
O objetivo da Siberian Health Pharmacy é obter lucro através do rápido crescimento das vendas, serviço de alta qualidade e baixos custos de produção.
A chave para o sucesso da Farmácia é o marketing adequado, o trabalho em equipa dos colaboradores, o serviço de elevada qualidade e os preços competitivos.
Todas as medidas organizacionais serão realizadas de setembro a dezembro de 2011, a abertura da Farmácia está prevista para janeiro-fevereiro de 2012.
Uma análise financeira indicativa das atividades do empreendimento proposto confirma previsões favoráveis. Os principais fatores que contribuem para o sucesso da empresa são a alta demanda, a ampla experiência da equipe e os preços competitivos.
Todos os cálculos financeiros são feitos de acordo com as normas internacionais para cálculo de planos de negócios.
Este projeto está desenhado para 3 anos. Para implementar o plano de negócios, são necessários investimentos no valor de 6.105 mil rublos, dos quais 1.105 mil são fundos pessoais, 5.000 mil são tomados a crédito a 12% ao ano durante 3 anos.
Uma análise financeira indicativa da actividade da Farmácia confirma previsões favoráveis. Os principais fatores que contribuem para o sucesso são a alta demanda, ampla experiência da equipe e preços competitivos.
4 . Plano de marketing
Alvo: atender às necessidades da população por produtos médicos de alta qualidade, bem como fornecer os medicamentos necessários aos pacientes com diabetes.
Descrição do mercado:
1. Plano mínimo: Farmácia "Siberian Health" Langepas
2. Plano máximo: Rede de farmácias "Siberian Health" em Langepas.
1. Análise, avaliação e previsão do estado e desenvolvimento dos mercados empresariais farmacêuticos.
2. Desenvolvimento de política de preços.
3. Estudo das necessidades de serviço e mecanismos para satisfazê-las.
Serviços adicionais prestados aos compradores de medicamentos (diferença dos concorrentes):
1. A existência de um sistema de pedidos individuais para medicamentos raros e indisponíveis.
2. Fornecer medicamentos de qualidade para pessoas com diabetes. medicina de serviço comercial de farmácia
3. A Farmácia disponibilizará consultas online (presenciais em caso de urgência) por um endocrinologista e terapeuta diagnóstico.
5 . Estratégia de marketing
A estratégia de marketing da Farmácia nos primeiros três anos visa conquistar uma posição estável no mercado e manter a competitividade.
O preço de venda dos produtos será 5% inferior ao dos concorrentes. Os potenciais compradores de produtos são divididos em 2 grupos (segmentos de mercado). Segmento A - pessoas com diabetes, Segmento B - pessoas que adquirem outros medicamentos, dependendo de suas necessidades.
Com base em pesquisas de marketing, apurou-se que os volumes físicos de vendas para estes segmentos são: Segmento A - 38%, Segmento B - 62%. A população que sofre desta doença receberá um exame profissional, bem como o tratamento necessário.
No futuro, está prevista a abertura de uma rede de farmácias, prestando serviços de natureza semelhante em zonas remotas da cidade.
6 . Análise de mercado
As condições de mercado são a situação económica actual, incluindo a relação entre oferta e procura, movimentos de preços e inventários, a carteira de encomendas por indústria e outros indicadores económicos. Por outras palavras, as condições de mercado são uma situação específica que se desenvolveu no mercado num determinado momento, ou num período de tempo limitado, bem como um conjunto de condições que determinam esta situação.
O principal objetivo do estudo das condições de mercado é estabelecer até que ponto as atividades da indústria e do comércio afetam o estado do mercado, o seu desenvolvimento no futuro próximo e que medidas devem ser tomadas para melhor satisfazer a procura de bens da população e para mais usar racionalmente os recursos disponíveis para a empresa de produção. Os resultados do estudo da situação destinam-se à tomada de decisões operacionais sobre a gestão da produção e comercialização de mercadorias.
Os limites geográficos do mercado de vendas são a cidade de Langepas, Khanty-Mansk Autonomous Okrug - Ugra.
Os volumes anuais de produção foram projetados com base em previsões de capacidade de mercado (demanda anual dos clientes por um determinado produto).
Depois de analisar a situação do mercado em Langepas, você pode perceber que o nicho do negócio farmacêutico nesta cidade não está totalmente preenchido:
1) Não existe farmácia 24 horas;
2) Não existe farmácia especializada em medicamentos para diabéticos (o número de pessoas com esta doença cresce a cada ano).
Ressalta-se que toda a população necessita de medicamentos. Além disso, a cidade é equiparada às regiões do Extremo Norte; a maioria da população é trabalhadora, o que significa que a população é solvente; Além disso, em Langepas, 40% são crianças que adoecem com frequência.
Nos últimos 5 anos, não houve abertura de novas farmácias.
7 . Plano de gastos
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Título do artigo |
Quantidade, mil rublos |
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Compra de instalações |
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Renovação de quarto |
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Equipamentos para lojas de varejo |
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Equipamento de refrigeração |
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Equipamento de caixa registradora |
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Licenças de medicamentos |
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Organização técnica |
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Despesas comunitárias. Eletricidade |
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Compra de medicamentos |
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outras despesas |
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Remuneração |
8 . Plano organizacional
O Diretor é responsável pelo trabalho da Farmácia e gere todas as atividades de gestão.
O contador fará cálculos diários: quanto foi vendido, quanto sobrou, o que tem maior procura, etc.
Serão contratados 3 farmacêuticos. O horário de trabalho é de 24 horas por dia, a cada dois dias o monitoramento geral do estado dos medicamentos será realizado por 2 farmacêuticos.
Além disso, é necessário um técnico para manter a sala limpa.
A Farmácia prestará serviços médicos profissionais por um endocrinologista e diagnosticador.
A estrutura desta organização está refletida no Apêndice 1.
9 . Plano de vendas
Em média, uma pessoa gasta 300 rublos quando vai à farmácia. No primeiro ano, está prevista a chegada de 30 clientes diariamente. Assim, numa semana - 210 pessoas, num ano - 10.080 pessoas. A receita esperada é de 3.024.000 rublos.
No segundo ano, espera-se um aumento de clientes por dia de 5 pessoas, ou seja, 35 clientes. Por semana - 245, por ano - 11.760. A receita será de 4.704.000 rublos.
No terceiro ano, o aumento nos serviços aumentará - 500 rublos. O número de clientes também aumentará - 40. Por semana - 280 pessoas, por ano - 13.440 Receita esperada - 6.720.000 rublos.
10 . Plano financeiro
Abrir uma farmácia exige grandes investimentos de recursos. A tabela mostra a justificativa financeira do investimento.
A partir desta tabela fica claro que são necessários 5.000.000 de rublos. No primeiro ano será possível devolver 1.000.000, mas a empresa terá prejuízo.
No segundo ano, serão depositados 2.000.000 de fundos de empréstimos. As perdas da empresa serão reduzidas.
No terceiro ano, a Farmácia começará a gerar receitas. O empréstimo será reembolsado integralmente.
11 . Tipos de riscos
Durante a análise de risco, foi revelado que muitos fatores influenciam a eficiência do trabalho.
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Possíveis riscos |
Impacto no lucro esperado |
Medidas para reduzir o impacto dos riscos |
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1. Os riscos económicos estão associados à instabilidade da procura, reduções de preços por parte dos concorrentes |
Diminuição da renda |
Trabalho constante com os clientes, ampliação da gama de produtos, sistema de descontos, produtos da mais alta qualidade. |
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2. Riscos de produção |
Lucratividade em declínio |
Alta organização do trabalho, trabalho 24 horas por dia, sem interrupções |
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3. Riscos financeiros |
Diminuição da renda |
Desenvolvimento de investimento e política financeira, entrando na zona de operação lucrativa |
Em conexão com as oportunidades de risco listadas, a gestão da Saúde Siberiana desenvolveu uma série de medidas para minimizar os riscos.
1. se for necessário financiamento adicional, as condições de concessão do empréstimo foram acordadas com um banco que tenha uma posição estável.
2. Todas as transações de liquidação possuem fundos de reserva.
3. Tomar medidas de segurança contra incêndio.
Aplicativo
Pessoal da Farmácia "Siberian Health"
Postado em Allbest.ru
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