Atitudes mentais em psicologia. O que são atitudes psicológicas e de onde elas vêm? Instalação de previsão de um futuro negativo

Instalações e treinamentos Tente lembrar das coisas mais importantes! Ao se comunicar com um homem, lembre-se de que você está lidando com um homem. Ele tem reações, sentimentos e conclusões sobre as situações completamente diferentes das suas, já que você é mulher. Tenha em mente que um homem percebe o tempo de maneira diferente e

Atitudes Ao trabalhar duro, antes de tudo, consigo mesmo, para eliminar suas ideias errôneas sobre a personalidade da criança e sua educação, você pode obter melhorias significativas na compreensão mútua e na interação de todos os membros da família.

Atitudes limitantes São atitudes errôneas sobre si mesmo e sobre o mundo. Estas são conclusões errôneas que tiramos com base em eventos e experiências passadas. Por exemplo, alguém pode ter uma mentalidade limitante de não acreditar na possibilidade de sucesso por causa de um fracasso anterior.

Suas atitudes Neste livro, exploraremos atitudes limitantes que se aplicam a diversas áreas da vida, incluindo perda de peso, relacionamentos, finanças e assim por diante. Neste capítulo veremos as atitudes mais comuns - um sistema de atitudes e hábitos limitantes,

ou o que realmente dizemos aos nossos filhos

As crianças, como esponjas, absorvem não o que você diz a elas, mas o que você pensa sinceramente. É por isso que nos parece que as crianças não nos ouvem. Imagine um carro mágico para o qual você diz: “Vá trabalhar, meu Mercedes, e rápido, senão vou me atrasar”. E ele, nosso carro, não se mexe, porque lê um comando completamente diferente do nosso subconsciente: “Durma, durma, que se dane o trabalho, vá para debaixo das cobertas e durma!” Dizemos à criança: “Trate o menino com uma tangerina”, e ela lê o nosso subconsciente: “Tente desperdiçar a propriedade da família!” e cresce para ser um homem solitário e ganancioso.

Quando os pais se comunicam com uma criança, eles lhe enviam diretrizes subconscientes. Vou aborrecê-lo, via de regra, essas diretrizes são destrutivas. Basicamente, os pais estão programando seus filhos para falharem.

Por que isso está acontecendo? Porque as crianças não nascem das pessoas mais felizes ou mais saudáveis ​​do ponto de vista psicológico. Mesmo que externamente esteja tudo bem e eles tenham dinheiro suficiente para uma existência confortável. Mas o conforto psicológico não pode ser comprado tão facilmente com dinheiro. Ele deve sofrer, aprender e passar no exame de maturidade.

O principal, pode-se dizer, o principal problema de todos os neuróticos é imaturidade psicológica. Jung comparou a maturidade à iniciação que alguém sofre povo primitivo e representantes de povos incivilizados que vivem em comunidades e tribos. Não passamos por nenhuma iniciação simples e compreensível ao som dos tambores - é mais difícil para nós. Muitas vezes, como adultos, nunca nos tornamos psicologicamente maduros. Daí os problemas que nossos filhos têm. Eles são criados (que horror!) por indivíduos imaturos que não resolveram muitos dos seus problemas. E para amadurecer, você precisa enfrentar suas atitudes inconscientes e parar de viver de acordo com suas sugestões indelicadas... Vamos tentar.

Quer uma lista clássica de atitudes psicológicas destrutivas? Os psicólogos traduziram para a linguagem dessas atitudes subconscientes todo o barulho e gritos que despejamos nos ouvidos das crianças indefesas. Na linguagem do subconsciente, existem apenas cinco dessas diretivas, mas de que tipo!

Atitude psicológica negativa primeiro: “Não viva!”

Seus sinônimos em russo:

1. Eu não preciso de uma garota assim
2. Estou tão cansado de você,
3. Se não fosse você e seu pai, eu teria atuado em um filme, estrelado, pelado...

Atitude psicológica negativa dois: “Não faça isso!”

Não há necessidade de sinônimos aqui. Ouça você mesmo, 95% do que você conta ao seu filho começa e termina com proibições de qualquer atividade! “Não corra!”, “Não pule!”, “Não fique de pé!”, “Não bata!”... A criança recebe a informação principal: “Não importa o que você faça, tudo vai Seja mal. Você é um trapalhão."

Terceira atitude psicológica negativa: “Não acredite!”

Não confie nos homens, não confie nas mulheres, não confie nas suas namoradas, não confie nos seus amigos, não confie nos seus companheiros, não confie em ninguém. A única pessoa que te ama é sua mãe solitária, velha, doente e inútil, que te deu a vida inteira. Em geral, o sinal que a criança recebe se resume a um anedótico: “Que vida assustadora!..”.

Atitude psicológica negativa número quatro: “Não seja criança!”

As crianças mais velhas recebem esta directiva quando têm irmãos e irmãs mais novos. No entanto, ocasionalmente, os únicos filhos da família conseguem ouvi-lo. Esta directiva significa apenas uma coisa. Os pais psicologicamente imaturos parecem dizer aos filhos: “Os filhos aqui somos nós (eu). Nós demos à luz você para que você nos apoiasse e cuidasse de nós. Você é nossa babá, comece suas funções!

Atitude psicológica negativa cinco: “Não cresça!”

Esta directiva é dada aos filhos mais novos ou únicos da família, os filhos que servem de válvula de escape aos pais. É difícil ser uma válvula de escape... Geralmente essas crianças nunca criam sua própria família e, se o fizerem, não será por muito tempo.

Os psicólogos dizem que todos os pais, independentemente da inteligência e atitude em relação aos filhos, pronunciam inconscientemente essas cinco atitudes.

E se livrar dessas atitudes é muito simples: você precisa escrevê-las em letras grandes em pedaços de papel adequados e queimar com bom gosto cada pedaço de papel na chama limpa de uma vela acesa. E então escreva atitudes que são diretamente opostas ao que nossos pais uma vez nos incutiram, como todas as pessoas - longe da perfeição psicológica.

Elena Nazarenko

As atitudes psicológicas básicas do seu “eu” são formadas a partir da consolidação das reações mais repetidas, positivas ou negativas, às pessoas que nos rodeiam. Eles incluem tanto a auto-estima quanto a nossa avaliação daqueles com quem nos comunicamos. Pessoas que têm uma visão negativa de si mesmas tendem a acumular impressões negativas sobre sua personalidade ao longo da vida. Aqueles que se sentem positivos consigo mesmos tendem a acumular e aumentar gradualmente autopercepções positivas. . Existem quatro tipos possíveis de atitudes em relação aos outros.

1. “Eu estou bem - você está bem.” Esta é a atitude mais moral e produtiva, pois na maioria dos casos somos prejudicados não por intenção, mas por imprudência, devido à nossa imaturidade moral. Pessoas com essa mentalidade sabem o seu valor e esperam que os outros lhes dêem crédito. Eles trabalham e cooperam de forma construtiva. Estes são os “vencedores”, eles “ganham”.

2. “Eu estou bem - você é mau.” Essa atitude é típica de quem não é capaz de autoafirmação criativa. Eles transferem a responsabilidade por seus problemas para os outros e, em caso de fracasso, tentam encontrar um bode expiatório entre colegas ou subordinados e descontam neles sua frustração. Nesse caso, a autoafirmação imaginária ocorre às custas da humilhação dos outros, o que é imoral e improdutivo.

4. “Eu sou mau - você é mau.” Essa atitude leva à autodestruição do indivíduo, dá origem a um sentimento de desesperança e perda de interesse pela vida. Pessoas com essa atitude irritam-se facilmente, são propensas à depressão grave e são imprevisíveis. Eles seguem em frente círculo vicioso e eles não vêm a lugar nenhum. Raramente alguém adere exclusivamente a uma destas quatro atitudes, mas uma delas, via de regra, domina. Portanto, é especialmente importante, trabalhando constantemente sobre si mesmo, esforçar-se de forma consciente e proposital para fortalecer o sentimento de “está tudo bem”, para superar atitude negativa para os outros e para si mesmo.

Formas de comportamento organizacional

Cada pessoa, de uma forma ou de outra, se esforça para sucesso . Sucesso é um evento ou conquista que recebe alto nível social e avaliação pública. O sucesso necessariamente tem pelo menos um significado virtual. O próprio conceito de sucesso depende do sistema de valores e do conteúdo das expectativas. Psicologicamente, qualquer pessoa precisa responder a duas perguntas:

1. Para que sucesso trabalharei incansavelmente?

2. Terei cada vez mais sucesso no tipo de atividade desejada ou considerarei o que alcancei como sucesso? A resposta a esta pergunta é: o desejo das pessoas de ter sucesso ou de evitar o fracasso se manifesta. Esses são dois tipos psicológicos fundamentalmente diferentes, o que afeta dramaticamente seu comportamento na vida empresarial.

Além disso, psicologicamente, algumas pessoas preferem considerar-se razão principal sucesso ou fracasso, outros sempre colocam as circunstâncias em primeiro lugar.

Os psicólogos distinguem o comportamento do tipo A e o comportamento do tipo B como formas de comportamento organizacional. Cada pessoa apresenta uma certa actividade no seu trabalho, mas o nível de actividade pode ser diferente e pode ter como objectivo principal alcançar o sucesso empresarial ou satisfazer as suas necessidades de conforto e paz. Além disso, no decorrer do seu trabalho, algumas pessoas na maioria das vezes estão de acordo consigo mesmas, de bom humor, o mundo parece-lhes geralmente benevolente, embora não isento de falhas. Outras pessoas são caracterizadas por conflitos internos, ansiedade por qualquer motivo, tensão (esse estado é chamado de frustração). Ao mesmo tempo, parece a cada pessoa que é o seu tipo de comportamento que é “normal”, e pessoas com um tipo de comportamento diferente não vivem “corretamente”. É útil para um gestor não só conhecer o seu tipo de comportamento, mas também possíveis outros estilos para, se necessário, poder ajustar o seu comportamento e compreender melhor as pessoas que o rodeiam.

Pessoas com atividade comportamental pronunciada do tipo A são caracterizadas por:

· necessidade exagerada de atividade - envolvimento excessivo no trabalho, iniciativa, incapacidade de se distrair do trabalho, relaxar; falta de tempo para descanso e entretenimento;

· pressão constante força mental e física na luta pelo sucesso, por novas conquistas com constante insatisfação com o que foi alcançado, perseverança e hiperatividade no alcance da meta, muitas vezes em várias áreas da vida ao mesmo tempo, relutância em desistir de atingir a meta, apesar das dificuldades e "derrota";

· incapacidade e falta de vontade de realizar trabalhos cotidianos, detalhados e monótonos;

· incapacidade de concentração por longos períodos de tempo;

· impaciência, vontade de fazer tudo rápido: caminhar, comer, conversar, tomar decisões;

· fala enérgica e emocionalmente carregada, apoiada por gestos e expressões faciais e muitas vezes acompanhada de tensão nos músculos da face e pescoço;

· impulsividade, incontinência emocional nas disputas, incapacidade de ouvir plenamente o interlocutor;

· .competitividade, tendência à rivalidade e ao reconhecimento, ambição, agressividade para com sujeitos que se opõem à implementação dos planos;

· desejo de dominar uma equipe ou empresa,

· ansiedade e inquietação sob a influência de circunstâncias externas e dificuldades de vida (facilmente frustrado).

Segundo estatísticas médicas, pessoas com comportamento tipo A apresentam risco aumentado de doenças cardiovasculares.

2. Para as pessoas com um tipo de atividade comportamental intermediária (transitória) - AB, caracterizam-se pelo espírito empresarial ativo e proposital, versatilidade de interesses, capacidade de equilibrar a atividade empresarial, trabalho árduo com mudança de ocupação e lazer habilmente organizado; habilidades motoras e expressão da fala são moderadamente expressas. As pessoas do tipo AB não apresentam uma tendência clara para dominar, mas em determinadas situações e circunstâncias assumem com segurança o papel de líder; Eles são caracterizados por estabilidade emocional e previsibilidade de comportamento, relativa resistência a fatores causadores de estresse, boa adaptabilidade a Vários tipos Atividades.

3. Para pessoas diagnosticadas com tendência à atividade comportamental do tipo B, é típico:

· maior atenção aos seus próprios interesses em detrimento da atividade externa;

· falta de iniciativa no trabalho, tratando-o como condição necessária e fonte de subsistência;

· falta de desejo expresso de realização, facilidade de mudança de objetivos;

· relativo relaxamento, vontade de fazer tudo, inclusive falar, lenta e detalhadamente;

· tomar decisões após uma análise abrangente e não impulsivamente; consideração, precisão e meticulosidade das ações,

· falta de emotividade expressa, ambição, agressividade, desejo de dominar;

· maior atenção à própria saúde, desejo de máxima comodidade e conforto de vida.

De acordo com estatísticas entre empresários e gestores mais pessoas com os tipos de comportamento A e AB, há relativamente menos pessoas com os tipos de comportamento B. Pessoas com comportamento do tipo A são geralmente iniciadores de coisas novas, pioneiros, líderes de projetos inovadores e arriscados. Quanto mais o comportamento de uma pessoa se aproxima do tipo B, mais adequado para ela é o gerenciamento relativamente calmo e “rotineiro” de uma equipe estabelecida, de um negócio bem estabelecido.

Orientações de carreira

Dependendo das motivações e do caráter dominantes, há desejo ou relutância de um indivíduo em fazer carreira . Uma carreira representa o avanço de uma pessoa em uma hierarquia organizacional ou profissional ou em uma sequência de ocupações ao longo da vida. O lado objetivo externo de uma carreira é a sequência de posições profissionais e sociais ocupadas por um indivíduo. Lado interno carreira – atitude voltada para o sucesso e atividade nas atividades profissionais e oficiais.

Pessoas com âncora de autonomia. São tipos psicológicos que sentem necessidade de um trabalho individual, associado exclusivamente à responsabilidade pessoal, e têm uma atitude negativa tanto em relação aos chefes como à necessidade de trabalhar em equipa. Consequentemente, essas pessoas não estão interessadas numa carreira oficial como numa carreira profissional, esta só lhes interessa na medida em que não afecte ou reduza a sua liberdade de actividade.

Pessoas com âncora de competência técnico-funcional. Essas pessoas valorizam o sucesso em sua profissão e se esforçam para fazer carreira profissional. Para eles, é importante reconhecer a comunidade profissional nas formas em que ela existe: títulos científicos, prêmios, patentes de invenções, fama, e assim por diante.

Âncora de segurança e estabilidade significa que uma pessoa percebe a organização como uma estrutura de proteção e apoio. Ele não se esforça para fazer carreira; é caracterizado pelo conformismo e pela compatibilidade psicológica com o grupo.

Âncora da competência gerencial. Essas pessoas se identificam com a organização e, portanto, buscam uma carreira. Esta é a regra. Indivíduos socialmente dotados, isto é, capazes de organizar, liderar e gerir. Eles são sociáveis ​​e responsáveis. E o seu desejo de poder muitas vezes coincide com os interesses da organização.

Âncora da Criatividade Empreendedora. A necessidade de criar coisas novas não está diretamente relacionada com a necessidade de poder ou influência. Essas pessoas percebem o avanço na carreira ou na carreira profissional como Condição necessaria criatividade, mas não o objetivo.

Âncora da necessidade competitiva. Indivíduos para quem o principal em qualquer atividade é o sucesso, não têm medo do risco, da responsabilidade e da incerteza, mas se irritam com a rotina, as regras e as normas.

Âncora de estilo de vida Nota atividade profissional do ponto de vista de garantir um nível e estilo de vida adequados. Nesse caso. O desejo de uma carreira está subordinado ao desejo de uma posição financeira elevada, conexões de prestígio e fama. Essas pessoas, que recebem elevados incentivos materiais para as suas atividades, não sentem necessidade de poder ou de reconhecimento profissional.

Aspecto de gênero do estilo de negócios

O estilo de negócios não depende apenas da motivação e do estilo de atividade. O fator mais importante no estilo de negócios é chão participantes da comunicação. É quase impossível evitar a influência do factor género nas relações comerciais. As diferenças psicológicas entre homens e mulheres às vezes criam barreiras inconscientes de comunicação. Segundo os homens, é mais provável que uma mulher demonstre comportamento inapropriado. Os homens censuram as mulheres pela incapacidade de lidar com os próprios erros, pela passividade e pela priorização incorreta.

Uma mulher é um “problema” para um homem em relações comerciais porque o estilo de negócios das mulheres é determinado pelo seu foco em relações humanas e elaboração de detalhes - isso irrita o homem. Os homens odeiam quando as mulheres ficam chateadas, nervosas e choram.

Por exemplo, a maneira feminina de interromper as mulheres é uma forma de expressar maior interesse. Para um homem, esse comportamento de uma mulher é um fator irritante,

Uma mulher sempre exige e espera certos pontos de vista e princípios de um homem, homem passivo com pontos de vista instáveis ​​é estranho à sua compreensão.

Um homem é “incompreensível” para uma mulher com seu formalismo. Ela fica nervosa se “ele” não presta atenção nela e fica nervosa se ele presta atenção. A mulher sofre mais com a má educação dos outros. Além disso, ela está constantemente incomodada com o chauvinismo masculino. Mulher de negócios Também temos de resistir às visões estereotipadas das mulheres: as mulheres são demasiado sensíveis, as mulheres são demasiado nervosas, as mulheres são imprevisíveis.

Listamos as principais características dos estilos feminino e masculino:

Os homens são caracterizados pelo chamado estilo tecnocrático, enquanto as mulheres são caracterizadas por um estilo emocional-egoísta. Os homens percebem as inovações com mais facilidade, enquanto as mulheres são mais propensas às tradições. Os homens são mais rápidos em compreender o problema como um todo, as mulheres estão mais atentas aos detalhes;

Apesar de a política e os negócios ainda serem dominados por homens, sociólogos e psicólogos distinguem a gestão masculina e feminina como uma diferença na orientação para o poder e a troca de serviços para os homens, e para os interesses das pessoas e o seu desejo de trabalhar para as mulheres;

Para os homens, a racionalidade e a simplicidade são os principais critérios para o acerto de uma decisão, para as mulheres - consequências humanas positivas;

Os homens esforçam-se constantemente para anular a intensidade emocional da actividade; as mulheres não podem trabalhar sem uma relação pessoal com o sujeito da actividade e com os seus parceiros;

Muitas vezes o resultado para um homem mais importante que o processo, para uma mulher é o oposto. Na hora de resolver qualquer problema, os homens preferem reduzir os elos intermediários; as mulheres são caracterizadas pela elaboração de detalhes e pela inibição na tomada de decisão final;

Muitas vezes, em palavras, as mulheres confiam em si mesmas e os homens na equipa, embora na realidade as mulheres estejam mais inclinadas a consultar e comunicar, e os homens sejam mais propensos a métodos autoritários de tomada de decisão;

As mulheres são mais propensas a serem tímidas perante os seus superiores, a submeterem-se à autoridade de outra pessoa e tendem a acreditar que os interesses dos outros são mais importantes do que os seus próprios. A autoestima da mulher costuma ser subestimada, enquanto a autoestima do homem é superestimada em comparação com resultados reais suas atividades.

As mulheres são incapazes de separar emocionalmente suas vidas pessoais e profissionais. Tanto as mulheres felizes como as infelizes trabalham pior, enquanto um homem feliz ou infeliz no trabalho consegue desligar-se dos seus problemas pessoais e, na sua vida privada, esquecer-se do trabalho. 90% dos homens consideram o trabalho a coisa mais importante da vida.

As mulheres são geralmente consideradas o sexo mais fraco. Portanto, uma mulher de negócios tem que escolher entre um estilo comportamental masculino, que pode levar ao sucesso profissional, e um estilo comportamental feminino, que aumentará a autoestima dos homens ao seu redor, mas não lhe permitirá fazer carreira.

Ao analisar o subtexto psicológico das relações comerciais entre um homem e uma mulher, devem ser levadas em consideração situações padrão: “chefe - subordinado”, “parceiros de negócios”, “colegas”. O preconceito contra chefes mulheres é bem conhecido. Cada pessoa, ao assumir a liderança, enfrenta a resistência dos outros. A mulher enfrenta resistência adicional. Os homens esperam que uma mulher seja eficiente, não que seja capaz de liderar. Uma mulher, portanto, pode ou deve demonstrar constantemente a sua competência e força.

Psicologicamente ideal é considerado um conjunto de chefes masculinos e femininos, em que o homem atua como um líder instrumental (um líder formal ou uma pessoa capaz de distribuir funções e tomar decisões), e a mulher é uma líder emocional (o centro estresse emocional e alta, uma pessoa que fornece resultados positivos relações interpessoais em grupo). Qualquer grupo funciona eficazmente se nele houver homens e mulheres. Os homens não permitem que as mulheres fofoquem e sejam caprichosas, e as mulheres não permitem que a organização se transforme em quartel.

Assim, um homem e uma mulher em relações comerciais não podem deixar de demonstrar características e diferenças nas reações cognitivas, emocionais e volitivas e nos estilos comportamentais. Os homens lutam pela independência e as mulheres preocupam-se com a interdependência, por isso ter homens e mulheres em qualquer grupo é algo positivo. A eficácia dos homens e das mulheres depende da medida em que eles próprios e as condições envolventes contribuem não para a “igualdade dos sexos”, mas para a “igualdade nas diferenças”. Uma mulher de negócios deve levar em consideração a importância das regras, regulamentos e instruções para os homens e usar seu conhecimento para manobras alternativas. E um homem precisa levar em conta a sensibilidade e a memória emocional das mulheres. Tecnologias modernas comunicação oferece uma oportunidade pessoas diferentes não para mudar, mas adaptando-se um ao outro, tornando sua vida confortável.

Características constitucionais

É sabido que, independentemente do sexo, as pessoas diferem no grau de sociabilidade. a capacidade de se comunicar determina em grande parte tanto o profissional quanto o sucesso na vida pessoa.

Muitas vezes ouvimos a opinião de que “a capacidade de comunicação vem desde o nascimento”. Até certo ponto esta afirmação é verdadeira. Um vendedor “natural” pode vender qualquer coisa, um líder “inato” não precisa despender muito esforço tentando forçar as pessoas a obedecê-lo - seus próprios subordinados se esforçam para cumprir suas ordens e seus superiores o tratam bem, um professor “natural” não tem muitos problemas com alunos que atormentam os outros, etc. Essa pessoa geralmente é sociável, moderadamente emotiva, ouve bem seu interlocutor, inicia uma conversa na hora certa e, de maneira discreta, mas firme, “mantém sua linha”. E assim o “outro lado” passa de indiferente ou mesmo negativo, ou mesmo agressivo, a um parceiro de comunicação amigável. Isso acontece com tanta facilidade e naturalidade que parece que a pessoa não fez nada de especial, e o próprio sócio (chefe, subordinado, cliente, comprador, aluno, etc.) faz o que quer.

Infelizmente, nem todo mundo tem habilidades de comunicação óbvias. Contudo, na nossa profunda convicção, cada pessoa pode encontrar um “nicho” profissional no qual ao máximo São as suas capacidades que se manifestarão e serão úteis. Além disso, as habilidades de comunicação podem ser desenvolvidas até certo ponto. Para escolher sabiamente a área de aplicação de seus pontos fortes e ajustar propositalmente seu autodesenvolvimento, sem estabelecer metas irrealistas e sem desperdiçar suas capacidades, você precisa se conhecer melhor. É necessário que, ao tomar qualquer decisão no trabalho ou na vida, você esteja em contato com seus próprios sentimentos e pensamentos, e também olhe “mais fundo” para dentro de si mesmo e perceba por quais métodos, critérios e preferências você se orienta (nem todos). eles são realizados sem conhecimento e esforço especial).

É bem sabido que as pessoas, mesmo as crianças pequenas, variam no seu grau de sociabilidade. Alguns são muito sociáveis, sentem-se desconfortáveis ​​sozinhos, gostam de trabalhar e de passar momentos de lazer entre outras pessoas, tomam decisões “de olho na opinião dos outros”. Outras pessoas se sentem mais confortáveis ​​sozinhas, as grandes empresas as cansam e elas preferem tomar decisões por conta própria. Essas diferenças não são acidentais. Eles refletem propriedades muito importantes, provavelmente determinadas geneticamente, da personalidade de uma pessoa. Essas propriedades podem ser estudadas por meio de questionários especiais e, com base nos resultados obtidos, podem-se tirar conclusões interessantes sobre o comportamento mais provável de uma pessoa em diferentes situações.

Segundo um dos principais psicólogos da segunda metade do século XX, G. Eysenck, cada pessoa forma uma adaptação única ao meio ambiente, principalmente às outras pessoas. O comportamento humano é determinado principalmente pelas características do próprio indivíduo e, em menor medida, pela situação. G. Eysenck desenvolveu uma teoria segundo a qual a personalidade é baseada em propriedades fundamentais determinadas geneticamente ou na educação precoce. Essas propriedades podem ser descritas por meio de dois pares de conceitos (escalas): extroversão - introversão e estabilidade emocional - neuroticismo.

Os conceitos de extroversão e introversão foram emprestados por G. Eysenck do famoso psicanalista C. Jung.

Pessoas com alto nível extroversões (extrovertidos) concentram-se em suas ações no mundo exterior. São pessoas sociáveis, propensas à liderança. Eles geralmente têm uma posição de vida ativa e geralmente otimista, acham difícil a solidão e precisam da aprovação de outras pessoas.

Pessoas que gravitam para o outro extremo da mesma escala (introvertidos) estão mais imersas em seus próprios mundo interior. No comportamento manifestam-se como pessoas pouco comunicativas, um tanto inibidas, inertes, relativamente passivas e propensas ao pessimismo.

A segunda escala de propriedades opostas de temperamento, segundo G. Eysenck, é determinada pelo nível de equilíbrio dos processos de excitação e inibição no centro sistema nervoso pessoa. Estabilidade emocional observado com bom equilíbrio. É característico de pessoas resistentes a influências externas, que não são propensas à ansiedade e a reações emocionais geralmente violentas.

O neuroticismo (instabilidade emocional) é o resultado de um desequilíbrio nos processos de excitação e inibição. Essa propriedade se manifesta em alta sensibilidade a quaisquer influências, emotividade, ansiedade e tendência a ficar chateado por qualquer motivo.

As propriedades do temperamento não são interessantes por si mesmas, mas porque determinam muitas outras propriedades da personalidade humana.

Além da teoria de G. Eysenck, existem diversas teorias de temperamento e muitos questionários, que não apresentamos aqui, principalmente porque para Vida real Não é tanto o temperamento em si que importa, mas o estilo individual baseado nele.

Estilos individuais são relativamente estáveis caracteristicas individuais processos cognitivos e o comportamento humano, que se expressa nas estratégias, técnicas, métodos de trabalho e comportamento por ele utilizados; sistema de meios humanos que fornecem melhor opção“encaixe” da individualidade e das exigências do ambiente e da atividade. As diferenças genotípicas (inatas) têm certo significado para a formação do estilo individual, especialmente em Estágios iniciais treinamento e em condições extremas, mas na realidade propriedades congênitas e adquiridas estão interligadas nele. O papel adaptativo do estilo individual não está associado a um defeito em nenhuma função psicológica, mas é determinado pela sua expressão vívida. Deve-se notar que se uma pessoa possui um alto nível consciente de autorregulação, a influência do temperamento no estilo individual de comportamento e no sucesso das atividades é nivelada.

Estilo individual pode ser descrito de diferentes maneiras com base em diferentes abordagens psicológicas. Detenhamo-nos em um deles, amplamente utilizado na pesquisa empresarial moderna.

Como mencionamos acima, os conceitos de “extroversão” e “introversão” foram introduzidos por C. Jung. A tipologia que propôs incluía outras características: de acordo com os métodos de recepção e recolha de informação, distinguem-se os tipos sensório e intuitivo, e de acordo com os métodos de tomada de decisão, distinguem-se os tipos pensante e sentimental (emocional). Com base nisso, foi criada uma teoria moderna dos psicossociótipos, que apresentaremos brevemente, enfocando as características dos tipos que são especialmente úteis para os gestores.

Ao coletar informações, as pessoas percebem e prestam atenção em coisas diferentes. Aqueles que pertencem a tipo de sensação , preste atenção em tudo o que realmente existe, é genuíno e factual. Eles recebem informações principalmente através dos sentidos. Para a maioria dos representantes do tipo sentimental, o mundo real ao seu redor é importante. Eles se distinguem pela atenção a fatos específicos e pela cautela. Ao discutir quaisquer problemas, eles são realistas - levam em consideração argumentos razoáveis ​​​​e focam na lucratividade. Geralmente eles se esforçam para colocar suas ideias em prática, com base em experiência própria e conhecimento verificado pela experiência. Eles usam métodos tradicionais e comprovados de obtenção de informações.

Pessoas cujas preferências correspondem tipo intuitivo preste atenção à escala dos projetos, modelos e conexões. Eles se concentram em oportunidades adicionais e estão mais interessados ​​no futuro do que no que está acontecendo agora. Eles tentam “ler nas entrelinhas” de qualquer mensagem, mesmo que seja simples, procuram diferentes interpretações e ficam felizes em pesquisar e coletar informações ativamente. Eles apresentam novas abordagens de trabalho, tentam construir uma base teórica e criam novos modelos, caso não existam. Eles são caracterizados por um estilo original - preferem algo novo, precisam sentir um forte senso de sua própria singularidade.

É claro que cada pessoa usa técnicas tanto do tipo sensorial quanto do tipo intuitivo na vida e no trabalho, mas para a maioria das pessoas apenas um desses tipos é o principal - o mais natural e conveniente.

As pessoas tomam decisões por meio de análise lógica objetiva ( tipo de pensamento) , e através de uma avaliação holística da situação, guiada por valores pessoais (tipo de sentimento ).

Alguém cujas preferências correspondem ao tipo pensante tenta analisar qualquer situação “de fora”, ouvir todos os prós e contras, saber a opinião de uma pessoa desinteressada e enfatizar a identificação do problema e sua resolução. A maioria dos representantes tipo pensante , gostam muito de resolver problemas complexos (quanto mais difíceis melhor) e acreditam que usar um critério sistemático e o mais objetivo possível ajuda a encontrar a melhor solução. Eles confiam na lógica e no bom senso com base nas melhores informações possíveis, por isso gostam de fazer tantas perguntas diferentes quanto possível. Ao mesmo tempo, são propensos a críticas, dúvidas e se esforçam para identificar pontos fracos em todos os lugares. Tendo finalmente tomado uma decisão, eles estão confiantes em sua correção e prontos para defendê-la.

A pessoa cujas preferências correspondem tipo de sentimento , tende a demonstrar compreensão das outras pessoas e a fornecer-lhes assistência pessoal. Nas relações comerciais, ele enfatiza a compreensão das necessidades do cliente e a busca de formas de apoiá-las. Para a maioria dos tipos Feeling, relacionamentos harmoniosos são importantes e eles gostariam de ver todas as partes envolvidas. comunicação Empresarial ficaram satisfeitos com o resultado da interação. Eles tomam decisões confiando principalmente na sua própria percepção emocional, guiados em grande parte por experiências pessoais positivas e negativas. Durante as negociações, ele permite outros pontos de vista, tenta encontrar pontos fortes em tudo, sejam nas pessoas ou em seus julgamentos; esforça-se por considerar a questão de ambos os lados e chegar a um acordo, inclusive à custa de concessões.

Cada pessoa pode usar estilos de pensamento e sentimento até certo ponto. Mas para a maioria das pessoas, um deles é o principal – o mais natural e conveniente.

Na vida de cada pessoa existem processos de coleta de informações e tomada de decisões. Mas algumas pessoas preferem interagir com o mundo exterior através da tomada de decisões e do planeamento, de forma estruturada e organizada, ou seja, através de avaliações racionais. A maioria das pessoas do tipo avaliador organiza suas vidas de acordo com certos objetivos, planos e esquemas (com base em julgamentos, avaliações). Eles tentam iniciar a tarefa cedo e realizá-la metodicamente. Eles precisam de um senso de pontualidade e conclusão em tudo o que fazem ou são responsáveis.

Outros usam principalmente uma das funções irracionais – sensações ou intuição – para se adaptarem ao mundo exterior. Consequentemente, a sua interação com o mundo exterior ocorre através da percepção da situação atual, adaptando-se a ela, de forma flexível e espontânea (com base na percepção). Pessoas desse tipo são descuidadas no planejamento e geralmente não gostam de planos que não possam ser alterados. Eles preferem reviravoltas inesperadas, não gostam de rotina e tentam encontrar maneiras inesperadas Solução de problemas. Geralmente são defensores da inovação e estão sempre prontos para o desenvolvimento.

A combinação das características descritas permite-nos identificar 16 tipos de personalidade, cada um dos quais é: extrovertido ou introvertido, recolhe informações através de sensações ou intuição, toma decisões com base em pensamentos ou sentimentos e organiza a sua vida principalmente através de avaliações (racionalmente) ou percepções (irracionalmente). O conhecimento das características dos tipos psicológicos será útil na comunicação com colegas e chefias. Os princípios básicos do uso do conhecimento sobre os tipos de personalidade que podem tornar as interações mais eficazes são os seguintes:

1. Entenda que outras pessoas podem ter perspectivas e objetivos completamente diferentes dos seus. Outras pessoas têm o direito de esperar que as suas abordagens sejam consideradas e utilizadas da mesma forma que as suas.

2. Reconheça que o seu trabalho será mais eficaz se considerar os pontos de vista de outras pessoas. Eles o ajudarão a evitar erros graves, bem como a enfrentar situações difíceis e a desenvolver novas habilidades.

3. Encontre maneiras de usar as diferenças de forma construtiva.

É útil que os gestores que gerenciam pessoas se lembrem:

1. Você provavelmente tem um estilo preferido.

2. Compreender seus pontos fortes e fracos o ajudará a evitar erros.

3. É necessário levar em consideração as necessidades de seus subordinados para que possam trabalhar com você de forma mais eficaz.

4. Você precisará usar ativamente todos os tipos de preferências no processo de tomada de decisão, seja tentando conscientemente fazer perguntas de acordo com o tipo de preferência, seja procurando pessoas com tais preferências.

Quando você for um subordinado, lembre-se:

1. Você provavelmente também tem um estilo preferido.

2. Compreender o seu tipo o ajudará a determinar com mais precisão o que você precisa de um líder.

3. Compreender o estilo do seu gerente ajudará você a se conectar e interagir com ele.

4. É bastante natural que o seu tipo psicológico e o tipo de líder que você tem são diferentes; podem ser controlados e tidos em conta no trabalho conjunto em benefício de ambas as partes.

Talvez nenhum Artigo de Pesquisa em psicologia não pode competir em precisão, concisão e expressividade de pensamento com uma anedota de sucesso em que a mesma ideia é apresentada na forma de uma metáfora.

Aqui está uma dessas piadas.

Uma pessoa recebe pela manhã uma carta endereçada a ela, mas sem remetente e sem assinatura. Dentro há um bilhete com o nome e sobrenome de um estranho: “Quando essa pessoa morrer, você receberá 25 dólares”. Ele solta um breve palavrão baixinho, joga o bilhete no lixo e se esquece dele.

Mas através de relativamente pouco tempo recebe pelo correio um cheque de US$ 25 e um bilhete com o nome de outra pessoa que ele não conhece e a promessa: “Quando essa pessoa morrer, você receberá US$ 50”.

Sua curiosidade desperta, ele começa a procurar as coordenadas da pessoa citada na carta, descobre que se trata de um homem idoso e com doença terminal, encolhe os ombros surpreso, mas desta vez não joga fora o bilhete, mas salva isto. Logo ele recebe o valor prometido e fica sabendo que a pessoa citada no bilhete realmente faleceu. E na mesma carta ele encontra o nome de outra pessoa, após cuja morte lhe foram prometidos 100 dólares. E assim por diante.

Um dia o herói o vê em uma rua deserta e com horror se surpreende com uma vontade involuntária de apertar o acelerador...

Em algum momento ele começa a descobrir os detalhes. Ele fica sabendo que a nova carta é sobre uma autoridade criminosa, acompanha seu destino nos jornais, fica sabendo de seu assassinato, recebe o dinheiro prometido e outro nome indicando uma quantia bastante elevada.

Desta vez é mencionado um jovem completamente próspero, bem-sucedido e aparentemente saudável. O herói da piada descobre onde mora e aparece de vez em quando na região. Involuntariamente, a vigilância torna-se parte de sua própria vida. E um dia, dirigindo um carro perto da casa de um jovem, o herói o vê em uma rua deserta e com horror se surpreende com uma vontade involuntária de pisar no acelerador... Mas ainda consegue pisar no freio.

Você já entendeu que tudo termina com ele matando o próximo candidato e ficando uma grande soma dinheiro com um bilhete: “Você gostou do seu novo emprego?..”

Esta anedota descreve de forma exagerada algumas das maneiras pelas quais as atitudes comportamentais são formadas. Esse processo começa na infância.

A criança é incentivada e incentivada a realizar as ações desejadas pelos pais, estes tentam despertar nele o interesse, depois são recompensados ​​pelo seu empenho e imediatamente abrem novas perspectivas.

Os presentes só podem ser dados ocasionalmente, para que não se tornem um fim em si mesmos, como o herói da piada

O elogio, a recompensa e o amor pelas boas ações são preferíveis à punição e à rejeição emocional pelas más ações, embora muitas vezes isso seja necessário. Mas no processo de educação devemos esforçar-nos para fazer com que a falta de encorajamento pareça um castigo.

Quase como nesta piada, mas no sentido oposto: é preciso estimular a manifestação no comportamento dos superiores valores HUMANOS. E o encorajamento deve ser expresso pela demonstração do amor daqueles a quem a própria criança ama. Ao mesmo tempo, os presentes só podem ser dados ocasionalmente, para que não se tornem um fim em si mesmos, como o herói da piada.

A manifestação emocional do amor aos entes queridos, tão importante para uma criança, o amor pelo qual ela almeja, está em harmonia com a principal tarefa da educação - a formação valores morais que são incompatíveis com comportamento anti-social. Esses valores irão no futuro dificultar o comportamento que foi alcançado pelo herói da piada com a ajuda dos presentes prometidos.

Se o principal para uma criança são os presentes, e não o valor do ato em si, posteriormente seu comportamento pode ser ajustado a qualquer exigência - só haveria esperança para o presente desejado.