Brainstorming (brainstorming). Método de brainstorming. Tecnologia de brainstorming

Brainstorm é um método de discussão em grupo. A palavra vem do inglês Brainstorm, que traduzido para o russo significa “Brainstorm”. O objetivo do método é buscar novas ideias e propostas para a solução de problemas empresariais, expressas pelo líder no início da discussão coletiva. O método foi formulado pela primeira vez como um termo e descrito no livro de Alex Osborne, How to Make It Up, em 1942. No final do século XX, o método de discussão em grupo, descoberto pelo publicitário Osborne, se popularizou e passou a ser utilizado em todos os lugares. As grandes empresas tomaram isso como base para trabalhar com os subordinados.

Em geral, um brainstorm pode ser representado como um conjunto de diversas opções de soluções para problemas de negócio, propostas no processo de compreensão dos mesmos pelos participantes da discussão com posterior análise da possibilidade e perspectivas de sua implementação no processo produtivo. Durante a discussão não são permitidas críticas a nenhuma das ideias propostas.

Técnica de brainstorming

A técnica de brainstorming consiste nas seguintes etapas organizacionais:
1. Declaração do problema ou questões que precisam ser resolvidas.
2. Formação de um grupo de especialistas composto por três ou quatro pessoas capazes de oferecer as melhores ideias.
3. Aquecimento intelectual, criando um ambiente livre e ativando processos de pensamento. Ao responder a perguntas do apresentador que não estão relacionadas ao tema da próxima discussão, os participantes ficam livres do medo, das restrições internas e superam barreiras de comunicação com o apresentador e outros participantes, melhorando assim as habilidades de comunicação.
4. Formação de ideias ou brainstorming. Os participantes oferecem ideias. Para evitar a avaliação de ideias nesta fase, inclusive as críticas, o facilitador organiza o trabalho do grupo de forma que quaisquer comentários negativos dos membros do grupo sejam proibidos de serem expressos, e a introdução de qualquer ideia nova na discussão é acompanhado pelo incentivo do facilitador. Para bloquear todas as reações negativas, a discussão é conduzida no ritmo mais rápido possível. Cada participante tem alguns segundos para falar.
5. Seleção das melhores ideias segundo critérios pré-estabelecidos. Um grupo de especialistas ou moderador pré-formado anuncia todas as propostas recebidas dos participantes da discussão. As ideias não são personalizadas, mas avaliadas. Caso as ideias propostas não atendam aos critérios estabelecidos, a discussão poderá continuar a partir da etapa anterior de “geração de ideias”.
6. Generalização (resumindo) dos resultados da discussão.

Os proponentes do método, que afirmam que o brainstorming traz resultados, partem do fato de que, em primeiro lugar, várias pessoas serão capazes de oferecer mais ideias do que uma pessoa e, em segundo lugar, a recusa da crítica instantânea leva a consequências favoráveis na forma de livre expressão de ideias emergentes participantes na discussão de pensamentos e ideias.

Enquanto isso, há uma opinião oposta. EM Ultimamente muitas pessoas talentosas e verdadeiramente bem-sucedidas nos negócios criticam esse método e não o consideram eficaz para encontrar ideias progressistas. Assim, o brilhante engenheiro, assim como um dos fundadores da Apple, Steve Wozniak, defende que é preciso trabalhar sozinho, que o melhor produto só pode ser criado por quem trabalha sozinho, sem assistentes e fora de equipe. O escritor Kevin Ashton compartilhou uma história nas redes sociais sobre como esse método, considerado um dos melhores do mundo moderno, na verdade não funciona.

O principal problema do brainstorming é que receber um grande número de ideias de várias pessoas ao mesmo tempo não oferece nenhuma garantia de que as ideias serão únicas. Assim como as sementes que são plantadas em grandes quantidades, nem todas germinam, no caso das ideias, apenas algumas delas, talvez uma ou duas, trarão um resultado positivo. Se apresentarmos dois grupos diferentes de pessoas sentadas em salas de aula diferentes com o mesmo problema para discutir, há uma grande probabilidade de que a lista de soluções propostas para este problema seja aproximadamente a mesma.

A razão é que as ideias originais não nascem repentinamente das emoções e reações provocadas das pessoas, mas são formadas ao longo do tempo a partir de pequenas mas constantes descobertas, passo a passo, etapa por etapa. Este fato foi confirmado pela primeira vez pelos resultados dos experimentos de W. Ogburn e D. Thomas, que fizeram uma descoberta real quando um grupo de pessoas teve 148 ideias ao mesmo tempo. À medida que o experimento continuava, a lista de ideias idênticas só aumentava.

Acontece que o método de discussão em grupo tão apreciado pelo público - brainstorming - na verdade não funciona. É necessária criatividade para criar um produto inovador. O nascimento de uma ideia não é criatividade, é apenas inspiração. A criatividade reside na capacidade de encontrar soluções fundamentalmente novas para traduzir ideias em realidade, a sua aplicação real no processo de criação das coisas.

Vivemos em tempos maravilhosos e incrivelmente interessantes, quando o mundo ao nosso redor está mudando com uma velocidade impressionante. O que ontem parecia fantástico está se tornando a norma. Vivemos em um ritmo frenético e muitas vezes enfrentamos tarefas que exigem tempo e esforço significativos. Tentando resolvê-los, lemos muita literatura, pedimos conselhos aos amigos - e tudo em vão, nunca foi encontrada uma solução. Mas, como dizem, tudo que é novo é velho e bem esquecido. Quase qualquer problema que tenha muitas soluções possíveis pode ser resolvido usando o método de brainstorming.

O método de brainstorming é um método de resolução de um problema ativando o potencial criativo de um grupo de pessoas, pelo que as pessoas que participam na discussão sobre um problema previamente expresso precisam oferecer o máximo possível de opções para resolvê-lo. Este método foi desenvolvido por Alex Osborne na década de 40 do século passado para obter o máximo de opções para resolver um determinado problema. A sua eficácia é verdadeiramente única, já que 6 a 7 pessoas podem oferecer 150 ou mais ideias diferentes em 40 minutos. O brainstorming baseia-se no entendimento de que um dos principais obstáculos que impedem o surgimento de novas ideias fora do padrão é o medo de sua avaliação pública negativa. Observou-se que as pessoas geralmente tentam não expressar ideias fundamentalmente novas devido à sua relutância em enfrentar o ceticismo e o ridículo dos colegas. Nesse sentido, o objetivo da utilização deste método é bloquear o componente avaliativo do raciocínio nos estágios iniciais da geração de ideias.

O método de brainstorming possui três etapas.

Formação da tarefa.
Gerar ideias durante o trabalho em grupo em uma determinada tarefa.
Avaliação do resultado.

Vejamos as etapas acima com mais detalhes.

Etapa 1. Formação da tarefa.

No início desta fase, a tarefa existente deve ser formulada da forma mais clara e concisa possível. O volume aceitável é de 0,5 folhas de formato A4. O tema da sessão de brainstorming é comunicado a todos os participantes com antecedência, vários dias antes da sua realização. Depois disso, um líder é nomeado e dois grupos de especialistas são formados. O primeiro irá gerar ideias, o segundo irá avaliá-las. O primeiro grupo deve incluir especialistas levando em consideração os seguintes fatores:

diversidade de experiências, qualificações, profissões;
Se possível, o grupo deve ser misto, composto por representantes de ambos os sexos, pois neste caso a intuição feminina complementa o pragmatismo masculino;
a composição do grupo pode variar entre 6-12 pessoas, sendo a composição ideal de 7 pessoas;
A proporção de participantes moderados e ativos neste grupo deve ser aproximadamente a mesma.

Etapa 2. Geração de ideias durante a elaboração em grupo da tarefa em questão.

Esta etapa é a mais importante porque dela depende o resultado final.

Ao implementá-lo, você precisa seguir uma série de regras, a saber:

é proibida qualquer avaliação e crítica às ideias expressas;
os participantes do brainstorming devem apresentar o máximo de ideias possível;
Quaisquer ideias são encorajadas, incluindo as incomuns, que foram geradas de forma independente e sob a influência das declarações de outros participantes, incluindo, até certo ponto, ideias melhoradas de outros.

Para a realização deste evento, deverá ser alocada uma sala separada, se possível equipada com quadro e localizada em local sem ruídos estranhos. É aconselhável utilizar uma gravação para que nenhuma das ideias expressas durante a discussão seja perdida.

Se o brainstorming envolve pessoas que ocupam diferentes posições na hierarquia da organização, faz sentido apresentar as ideias na seguinte ordem: do inferior para o superior. Esta abordagem permitirá neutralizar de forma prática o fator psicológico de pressão da opinião de um gestor superior.

Imediatamente antes do início da geração de ideias, o líder reitera a tarefa que o primeiro grupo irá trabalhar. A partir daí, os especialistas incluídos neste grupo, de acordo com uma ordem pré-determinada, passam a expressar suas propostas. Além disso, este último pode ser lógico e absolutamente incrível. Neste momento, os restantes participantes acrescentam em cartões especiais as ideias que neles surgiram sob a influência do que ouviram.

No início de uma sessão de brainstorming, que dura até 40 minutos, as soluções propostas para o problema em questão muitas vezes não são particularmente novas, mas depois de um certo tempo, as soluções padronizadas e padronizadas se esgotam e ideias criativas começam a aparecer nos participantes. .

Ao mesmo tempo, é muito importante que o próprio gestor participe do processo e apresente o máximo de ideias possível, ao mesmo tempo que atua como estimulador ou catalisador caso o ritmo de geração de ideias diminua. Um bom líder deve preparar antecipadamente uma lista de possíveis soluções para um determinado problema.

Etapa 3. Avaliação do resultado.

A seleção e avaliação das ideias são realizadas alguns dias após o brainstorming. Isto se deve ao fato de que muitas vezes os participantes continuam a gerar ideias por um determinado período de tempo após sua conclusão. Essas ideias também são anotadas em cartões. Depois de coletadas todas as ideias, elas são repassadas a um segundo grupo de especialistas. O segundo grupo de especialistas (que inclui necessariamente um líder com determinadas competências, bem como especialistas no assunto com espírito crítico) seleciona primeiro os critérios de avaliação das ideias. Esses critérios podem ser a possibilidade de implementação prática, novidade, relevância, baixos custos de implementação e assim por diante. Em seguida, eles classificam as ideias escritas nos cartões em tópicos, após o que realizam uma análise abrangente e aprofundada do sistema para possível aplicação.

As principais vantagens do método de brainstorming.

Uma atmosfera criativa especial que incentiva os participantes a expressarem o máximo possível de ideias, utilizando eficazmente o seu potencial criativo, uma vez que cada um dos participantes do brainstorming pretende acompanhar os seus colegas no número de ideias expressas e na sua criatividade.
A atuação coletiva de participantes com diferentes experiências, conhecimentos, habilidades, tipos de personalidade e compreensão do problema forma uma espécie de efeito sinérgico que potencializa sobremaneira o resultado obtido na busca.

O método de brainstorming pode ser usado não apenas no trabalho, mas também para resolver problemas pessoais. O principal é respeitar as principais etapas e regras, para aprofundar sistematicamente o problema existente, tendo em conta as suas características e nuances. E a solução que você precisa certamente será encontrada.

O método de brainstorming (brainstorming) é um método operacional de resolução de um problema baseado no estímulo à atividade criativa, no qual os participantes da discussão são solicitados a expressar o maior número possível de soluções, inclusive as mais fantásticas. Em seguida, do total de ideias expressas, são selecionadas as de maior sucesso, que podem ser utilizadas na prática.

O brainstorming é um dos métodos mais populares para estimular a criatividade. Amplamente utilizado em muitas organizações para encontrar soluções inovadoras para uma ampla variedade de problemas.

Usado em situações sem saída ou problemáticas.

A essência do método é que o processo de apresentação e proposta de ideias seja separado do processo de sua avaliação crítica e seleção. Além disso, várias técnicas são usadas para “ativar” a fantasia para melhor utilizar o potencial “puramente humano” na busca de soluções. Por exemplo, às vezes é utilizado para envolver não especialistas que, por desconhecimento, podem fazer propostas “malucas”, que por sua vez estimulam a imaginação de “especialistas”.

A composição ideal do grupo é de 6 a 12 pessoas.

Brainstorming é:

· método inovador de resolução de problemas;
máximo de ideias em um curto período de tempo;
· relaxamento, fuga da imaginação, auto-satisfação (quanto mais inesperada for a ideia, mais ideias melhores, inusitadas e “selvagens” serão necessárias);
· ausência de qualquer crítica (qualquer avaliação da ideia é adiada);
· este é o desenvolvimento, combinação e modificação das próprias ideias e das ideias de outras pessoas.

Para ativar o processo de geração de ideias durante o “storming”, recomenda-se a utilização de algumas técnicas:

inversão (faça o oposto)
· analogia (faça como foi feito em outra solução)
· empatia (considere-se parte da tarefa, ao mesmo tempo em que esclarece seus sentimentos e sensações)
· fantasia (faça algo fantástico)

As hipóteses são avaliadas por meio de um sistema de 10 pontos, e a pontuação média é calculada com base nas avaliações de todos os especialistas.

O objetivo do brainstorming é criar novas ideias, obter uma ideia melhor ou uma solução melhor, bem como buscar a maior gama possível de direções para resolver um problema.

A principal tarefa do método de brainstorming é desenvolver (gerar) o maior número possível e a máxima variedade de ideias adequadas para resolver o problema. Para entrar em um curto período de tempo um grande número de ideias, todo um grupo de pessoas está envolvido na solução, que, como um único cérebro, ataca o problema proposto. Eles geralmente ficam reunidos em uma sala por uma a duas horas. Grupos de 7 a 11 pessoas são considerados ideais.

O método inclui as seguintes etapas:

1) Um objeto (tópico) é selecionado;
2) É compilada uma lista das principais características ou partes do objeto;
3) Para cada característica ou peça são listadas suas possíveis execuções;
4) São selecionadas as combinações mais interessantes de designs possíveis de todas as partes do objeto.
1. Preparação Aulas. É necessário formar um grupo de geradores de ideias (geralmente de 5 a 10 pessoas). Devem ser pessoas criativas, estudantes com uma mente móvel e ativa.

É necessário criar um grupo de especialistas que analise todas as ideias apresentadas e selecione as melhores. Na prática, não é incomum que os próprios geradores, depois de terem concluído a apresentação das ideias, atuem como especialistas.

Um ou dois dias antes da agressão, é necessário distribuir aos participantes uma notificação sobre a agressão com uma breve descrição do tema e da tarefa. Talvez alguém venha com ideias prontas.

Você deve ter tudo o que precisa para anotar suas ideias e exibir sua lista. Opções:

· Quadro e giz
· Folhas de papel em tablets e marcadores
· Adesivos multicoloridos
· Laptop em conjunto com um projetor
2. Introdução. É necessário nomear um líder de brainstorming. Na maioria dos casos, o líder é conhecido inicialmente e organiza a sessão de brainstorming.

É aconselhável escolher uma ou duas secretárias que registrarão todas as ideias.

Defina a duração da primeira etapa.

Os participantes devem estar cientes de que o tempo é limitado e que precisam de apresentar o máximo de ideias possível num curto espaço de tempo. Ele ativa e força você a dar o seu melhor.

Você também precisa definir uma tarefa. O que exatamente você precisa para sair de uma sessão de brainstorming? Anote a tarefa para que fique visível o tempo todo.

Os participantes devem compreender claramente por que se reuniram e que problema irão resolver. Numa sessão de brainstorming, encoraja-se uma confusão de ideias, mas não uma confusão de tarefas.

3. Principal Papel. O uso da técnica de brainstorming incentiva um grupo de alunos a gerar rapidamente o maior número possível de respostas para uma pergunta.

Sobre primeira etapa Durante uma sessão de brainstorming, o grupo recebe um problema específico para discutir, os participantes se revezam expressando quaisquer propostas de forma precisa e concisa, o facilitador anota todas as propostas (no quadro, pôster) sem criticar sua aplicabilidade prática.

Sobre segundo estágio durante uma sessão de brainstorming, as propostas apresentadas são discutidas. O grupo precisa encontrar uma forma de aplicar qualquer uma das sugestões feitas ou traçar uma forma de melhorá-la. Nesta fase, é possível utilizar diversas formas de discussão.

Sobre terceira etapa realizando uma sessão de brainstorming, o grupo apresenta uma apresentação dos resultados de acordo com um princípio pré-acordado:

· a solução mais ideal,
· várias das propostas mais bem sucedidas;
· a solução mais incomum, etc.

Para realizar uma sessão de brainstorming, é possível dividir os participantes em vários grupos:

· Geradores de ID...

A arte de liderar uma sessão de brainstorming reside na capacidade de libertar o pensamento dos membros do grupo criativo e inspirá-los a expressarem-se livremente.

1. Pense em todos os aspectos do problema. Os mais importantes são muitas vezes tão complexos que identificá-los requer imaginação.
2. Selecione subproblemas para “atacar”. É necessário consultar a lista dos vários aspectos do problema, analisá-los cuidadosamente e destacar vários objetivos.
3. Considere quais dados podem ser úteis. Quando um problema é formulado, são necessárias informações muito específicas.
4. Selecione suas fontes de informação preferidas.
5. Tenha todos os tipos de ideias - “chaves” para o problema. Esta parte do processo de pensamento certamente requer liberdade de imaginação, não acompanhada ou interrompida pelo pensamento crítico.
6. Selecione ideias com maior probabilidade de levar a uma solução. Este processo está associado principalmente ao pensamento lógico. A ênfase aqui está na análise comparativa.
7. Crie todos os tipos de maneiras de verificar. Muitas vezes é possível descobrir métodos de verificação completamente novos.
8. Selecione os métodos de verificação mais completos. Ao decidir a melhor forma de testar, seja rigoroso e consistente. Selecione os métodos que parecem mais convincentes.
9. Imagine todas as aplicações possíveis. Mesmo que a solução final seja confirmada experimentalmente, é preciso ter uma ideia do que pode acontecer com seu uso em diversos campos. Por exemplo, toda estratégia militar é, em última análise, moldada por uma ideia do que o inimigo pode fazer.
10. Dê uma resposta final.

Aqui você pode ver claramente a alternância entre etapas criativas e sintetizadoras e etapas analíticas e racionais. Essa alternância de expansão e contração do campo de busca é inerente a todos os métodos de busca desenvolvidos.

4. conclusões (reflexão). O método de brainstorming é eficaz:
- · Ao resolver problemas que não possuem uma solução única e problemas onde são necessárias soluções não tradicionais.
- · Quando você precisa encontrar rapidamente uma saída para uma situação crítica.
- · Onde você precisar ter muitas ideias em pouco tempo. A técnica de brainstorming é universal.

O brainstorming foi proposto pela primeira vez por Alex Osborne em 1953. O criador do método sugeriu que um dos principais obstáculos na geração de ideias é o “medo da crítica”: muitas vezes as ideias inovadoras permanecem não expressas por medo de serem “mal compreendidas” pelos colegas ou pela gestão. O objetivo do brainstorming é eliminar o fator avaliativo nos estágios iniciais de geração de ideias. O método desenvolvido por Osborne baseia-se em dois princípios básicos – “atrasar a avaliação de uma ideia” e “quantidade gera qualidade”.

"Prós" do método de brainstorming

Fácil de aprender e usar
Quantidade insignificante de tempo necessário para brainstorming
Versatilidade do método
Principalmente aplicável para resolver problemas organizacionais e problemas técnicos simples

“Desvantagens” do método de brainstorming

Possibilidade de utilização do método para resolução de problemas simples
Falta de critérios que forneçam os rumos determinantes para a “produção” de ideias
Nenhuma garantia de resultados de qualidade

Etapas do método de brainstorming

1) Questões organizacionais (instalações, funcionários), questões

É organizado um grupo de trabalho de 4 a 10 pessoas. Os participantes da discussão são informados sobre o problema que precisa ser resolvido. Os membros do grupo escolhem um moderador cujas tarefas incluem monitorar o processo de brainstorming em todas as etapas, registrar ideias e propor as suas próprias. As responsabilidades do moderador incluem orientar o processo e fornecer “alimentação” emocional aos participantes.

O papel do moderador do brainstorming

O moderador desempenha um dos papéis principais durante o procedimento de brainstorming. A. Osborne aconselhou escolher como moderadores pessoas que sejam altamente criativas e “leais” às ideias expressas pelos outros participantes. Além disso, o moderador deve ter autoridade entre os participantes do grupo de trabalho. Entre as qualidades mais importantes que devem ser inerentes a um moderador estão a velocidade de reação, a riqueza de conexões associativas, a facilidade de geração de ideias em combinação com habilidades analíticas desenvolvidas.

As responsabilidades do moderador incluem:

decidir sobre a necessidade de brainstorming para resolver um problema específico;
seleção dos membros do grupo de trabalho;
formulação do problema, tendo em conta as qualidades profissionais e pessoais dos participantes do brainstorming na fase de geração de ideias;
assegurar as atividades dos membros do grupo de trabalho durante o brainstorming;
classificação e análise de ideias;
avaliação dos resultados do brainstorming.

2) Brainstorming (produção de ideias)

O objetivo é obter o máximo de ideias possível. A regra principal: a aceitabilidade de quaisquer ideias, mesmo as mais malucas à primeira vista. Durante o brainstorming não é permitido qualquer tipo de crítica.

Dificuldades potenciais na fase de escolha de uma ideia adequada e métodos para superá-las

a) Inatividade dos participantes do grupo de trabalho durante o brainstorming. Esta situação é possível se o objetivo for muito global ou se houver um bloqueio cerebral. Uma solução para este problema poderia ser “dividir” a tarefa global em tarefas menores. Pode-se pedir aos participantes do grupo que pensem em tópicos que não estejam relacionados à solução do problema principal ou que façam um breve aquecimento, caminhem e se sintam confortáveis em uma cadeira.

b) A inatividade dos participantes é expressa na sua relutância em resolver o problema. Esse “obstáculo” pode ser superado jogando, por exemplo, o jogo “Opções de uso de garrafa plástica”. O objetivo é encontrar o maior número possível de usos para a garrafa plástica. Para motivar o processo de pensamento, você pode preparar um prêmio para quem tiver mais opções. Após esse aquecimento, você pode passar diretamente para o problema principal.

c) A presença de críticas. Neste caso, o moderador deve seguir rigorosamente as regras “inabaláveis” do brainstorming: primeiro as ideias e só depois a análise. Não existem ideias ruins. Qualquer ideia tem o direito de existir.

3) Seleção da ideia mais aceitável (avaliação de ideias)

Por exemplo, como resultado de uma sessão de brainstorming, foi gerado um certo número de ideias (às vezes o seu número chega a várias dezenas). O que você deve fazer a seguir?

Imediatamente antes da fase de análise das ideias, o moderador deverá informar os participantes sobre as regras da discussão:

O ponto principal é o número de ideias. Absolutamente nenhuma restrição deve ser imposta.

Falta de críticas.
Qualquer ideia é bem-vinda.
Falta de detalhes das ideias.

Depois disso, as ideias mais “promissoras” são selecionadas e detalhadas. Nesta fase a crítica é permitida. Porém, não “total”: em cada ideia é preciso tentar encontrar uma ideia construtiva.

Dificuldades que podem surgir na fase de escolha da ideia mais “promissora” e dos métodos para superá-las

a) Desentendimentos quanto à priorização e exclusão de ideias “pouco promissoras”. Pode-se pedir aos participantes que descansem alguns minutos antes de começar a selecionar uma ideia. O moderador deverá propor possíveis critérios para analisar uma ideia e definir prioridades com base nas quais as ideias serão selecionadas.

b) Na fase de detalhamento, a ideia torna-se irrealista. Nesse caso, você pode refinar os pontos fracos da ideia ou passar a discutir a próxima.

O brainstorming permite reunir diferentes pessoas durante o processo de busca de soluções. Se um grupo consegue resolver a tarefa que lhe foi atribuída, seus membros, via de regra, tornam-se adeptos “particularmente zelosos” do grupo. O brainstorming também pode ser usado para melhorar o trabalho em equipe em várias organizações.

O método de brainstorming (brainstorming, brainstorming, brainstorming em inglês) é um método operacional para resolver um problema baseado no estímulo à atividade criativa.

Este método pode ser usado nas etapas de identificação e formulação de problemas, desenvolvimento de soluções de gestão. Também é amplamente utilizado em certas fases ao implementar outros métodos de tomada de decisão

Método de brainstorming - um método de ativação psicológica em que os participantes da discussão são solicitados a expressar tantas soluções possíveis, incluindo as mais fantásticas. Em seguida, do total de ideias expressas, são selecionadas as de maior sucesso, que podem ser utilizadas na prática. É um método de avaliação especializada amplamente utilizado em muitas organizações para encontrar soluções não convencionais para uma ampla variedade de problemas.

O brainstorming foi desenvolvido por Alex Osborne em 1953. O método baseia-se no pressuposto de que um dos principais obstáculos ao nascimento de novas ideias é o “medo da avaliação”: muitas vezes as pessoas não expressam ideias interessantes e inovadoras em voz alta por medo de encontrar uma atitude cética ou mesmo hostil em relação a elas por parte de gestores e colegas. O objetivo do brainstorming é eliminar o componente avaliativo nos estágios iniciais da geração de ideias. A técnica clássica de brainstorming proposta por Osborne é baseada em dois princípios básicos - “atrasar o julgamento de uma ideia” e “da quantidade vem a qualidade”. Esta abordagem envolve a aplicação de diversas regras.

1) A crítica está excluída : na fase de geração de ideias, não é permitido expressar qualquer crítica aos autores das ideias (próprios e terceiros). Aqueles que trabalham em grupos interactivos não devem ter medo de serem julgados pelas ideias que propõem.

2) O vôo livre da imaginação é bem-vindo : As pessoas devem tentar libertar a sua imaginação tanto quanto possível. É permitido expressar quaisquer ideias, mesmo as mais absurdas ou fantásticas. Não existem ideias tão estranhas ou impraticáveis que não possam ser expressas em voz alta.

3)Deve haver muitas ideias : Cada participante da sessão deverá enviar o máximo de ideias possível.

4) Combinando e melhorando as ideias propostas : Na fase seguinte, pede-se aos participantes que desenvolvam ideias propostas por outros, por exemplo, combinando elementos de duas ou três ideias propostas.

Na fase final, a melhor solução é selecionada com base em avaliações de especialistas.

Numerosos estudos experimentais foram conduzidos para comparar a quantidade e a qualidade das ideias geradas por brainstorming em grupo e por pessoas trabalhando individualmente. Os resultados sugerem que quando esta técnica é usada corretamente, os grupos interativos muitas vezes geram mais quantidade ideias significativas do que indivíduos. No entanto, até à data não existem evidências a favor de uma maior qualidade ideias geradas por grupos.

Nos últimos anos, " brainstorming eletrônico"(brainstorming online), utilizando tecnologias da Internet. Permite eliminar quase completamente o “medo da avaliação”, porque... garante o anonimato dos participantes e também permite resolver uma série de problemas do brainstorming tradicional.

O brainstorming permite reunir pessoas muito diferentes no processo de busca de soluções; e se o grupo conseguir encontrar uma solução, os seus membros normalmente tornam-se apoiantes ferrenhos da sua implementação. Hoje em dia, o brainstorming pode ser utilizado de forma eficaz pelas organizações para melhorar a qualidade do trabalho em equipe.

Princípios do método de brainstorming:

1) Declaração clara de propósito e/ou objetivos e limitações.

2) Garantir a máxima liberdade aos participantes

Dar a palavra a todos (incentivando os tímidos, “restringindo” os mais ativos e autoritários);

Total liberdade de opinião, incentivo a ideias “malucas”, analogias (literárias, musicais, biológicas, etc.);

3) Formação cuidadosa da composição dos participantes

Determinação de números;

Por especialização, destinada a cobrir integralmente a área exigida e, em alguns casos, além dos seus limites, bem como possibilidade de substituição mútua parcial);

Psicológico (ausência de conflitos malignos, líderes óbvios);

Por qualificação (nível alto e aproximadamente igual)

Às vezes, a introdução de “vermelho”;

4) Condução hierárquica das discussões: primeiro - em amplitude máxima, depois avaliação das perspectivas de opções e seleção das melhores, depois novamente “em amplitude”;

5) O enorme papel do “líder” e do estilo de liderança democrática:

Criar uma atmosfera criativa, focada e livre de conflitos;

A capacidade de “identificar” propostas e direcionar o curso da discussão (método grego).

Etapas e regras do brainstorming:

Um brainstorming devidamente organizado inclui três etapas obrigatórias. As etapas diferem na organização e nas regras para sua implementação:

Estágio 1. Formulação do problema . Estágio preliminar. No início desta etapa, o problema deve ser claramente formulado. Os participantes do assalto são selecionados, o líder é determinado e as demais funções dos participantes são distribuídas dependendo do problema colocado e do método escolhido para conduzir o assalto.

Etapa 2. Geração de ideias . A etapa principal da qual depende em grande parte o sucesso (veja abaixo) de todo o brainstorming. Portanto, é muito importante seguir as regras desta etapa:

O principal é a quantidade de ideias. (Não faça nenhuma restrição!),

Proibição total de críticas e de qualquer avaliação (inclusive positiva) das ideias expressas, uma vez que a avaliação desvia a atenção da tarefa principal e perturba o espírito criativo;

Ideias inusitadas e até absurdas são bem-vindas!

Combine e melhore quaisquer ideias.

Etapa 3. Agrupando, selecionando e avaliando ideias . Esta etapa é muitas vezes esquecida, mas é ela que permite destacar as ideias mais valiosas e dar o resultado final do brainstorming. Nesta fase, ao contrário da segunda, a avaliação não é limitada, mas, pelo contrário, é incentivada. Os métodos de análise e avaliação de ideias podem ser muito diferentes. O sucesso desta etapa depende diretamente de quão “igualmente” os participantes entendem os critérios de seleção e avaliação de ideias.

Modificações no procedimento de brainstorming:

Método de brainstorming individual . Todas as funções (facilitador, fixador, gerador e avaliador de ideias) são desempenhadas por uma pessoa.

Facilitador(do latim facilis - “leve, conveniente”) - uma pessoa que garante uma comunicação em grupo bem-sucedida. Ao garantir o cumprimento das regras da reunião, seus procedimentos e regulamentos, o facilitador permite que seus participantes se concentrem nos objetivos e no conteúdo da reunião.

A duração da sessão é de 3 a 10 minutos.

Fixação com caneta, PC ou (o mais eficaz) gravador de voz.

A avaliação de ideias deve ser adiada. O aquecimento ajuda.

A desvantagem é a falta de efeito sinérgico (efeito sinérgico é o efeito somativo da interação de dois ou mais fatores, caracterizado pelo fato de seu efeito combinado exceder significativamente o efeito de cada componente individual).

A vantagem é a eficiência e a economia de pessoas.

Brainstorming escrito . É utilizado principalmente quando os participantes estão geograficamente isolados, daí a oportunidade de recrutar especialistas de primeira linha. Desvantagens - falta de efeito sinérgico, duração do processo.

Método de brainstorming direto . Ao contrário do método clássico de brainstorming, o processo de formulação de um problema (objetivos, limitações, etc.) também ocorre através do método de brainstorming, e com a mesma composição de participantes.

Método de brainstorming em massa . Usado para resolver problemas globais. Estágios:

é criado um grupo competente que divide a tarefa original em partes,

então um método de brainstorming é realizado separadamente para cada bloco,

Método de brainstorming duplo (par) . Introdução à crítica das ideias. Estágios:

brainstorming direto,

discussão,

continuando a ter ideias.

Método de brainstorming com avaliação de ideias . Esta é uma combinação de métodos duplos, individuais e reversos. Usado para resolver problemas extremamente urgentes.

Altos requisitos para participantes:

qualificações, compostura,

capacidade de participar de brainstorming.

geração de ideias,

familiarização de todos os participantes com opções de ideias e comentários e avaliação independente de opções,

seleção de várias (3-5) melhores opções indicando suas vantagens e desvantagens,

discussão com mini-assaltos,

estreitando a lista das melhores opções, esclarecendo as vantagens e desvantagens,

apresentações individuais das melhores opções e sua classificação coletiva.

Desvantagens: carga de trabalho, conflito.

Vantagens:

removendo o efeito de “cérebro único”,

a oportunidade de fazer críticas construtivas.

Brainstorming reverso . Usado na implementação de projetos que consistem em várias etapas (elementos). Se um estágio falhar, todo o processo será interrompido. Portanto, o mais importante é garantir que cada elemento esteja correto. O objetivo do brainstorming é identificar, tanto quanto possível, todas as deficiências. O processo de busca de soluções ou ideias de negócio é dividido em três etapas:

Etapa 1: são identificadas todas as deficiências existentes, potenciais e possíveis futuras do objeto ou fenômeno em consideração, uma lista é compilada; eles são classificados;

Os estágios 2 e 3 são os estágios do brainstorming regular.

Ao refletir de forma mais completa as deficiências de um objeto, é possível encontrar um maior número de soluções e ideias de negócio para a sua melhoria.

Tecnologia de brainstorming reverso:

formar um grupo de especialistas que conheçam o assunto em discussão,

familiarizar os participantes com as regras,

faça uma lista de deficiências o mais completa possível,

selecionar critérios para avaliar deficiências,

realizar análise e avaliação de deficiências,

formular tarefas (problemas),

apresentar ideias para resolver problemas e selecionar as melhores de acordo com as regras do “brainstorming”.

Método de conferência de ideias . Este é o método inteligente assalto vogo, mas em um ambiente mais descontraído, por exemplo, uma mesa redonda. É usado para coletar ideias sobre um tópico específico e encontrar abordagens para resolver problemas complexos.

Objetivo do método: o libertar os pensamentos e a imaginação dos participantes dos fatores limitantes e direcioná-los para a discussão e a busca pela solução ideal para o problema.

A essência do método é x Uma reunião bem organizada com um objetivo que coincide com uma sessão de brainstorming:

Somente críticas amigáveis são permitidas,

Evite convidar céticos e sabe-tudo

é possível utilizar vários métodos e técnicas de trabalho criativo coletivo,

o processo é administrado pelo presidente - um igual entre iguais, mas que tem a obrigação de garantir o avanço em direção à meta, mantendo um ambiente descontraído.

Estágio 1 – Preparação. Inclui:

seleção de participantes,

seleção preliminar de material factual,

determinação de horário e local de trabalho,

formular claramente o problema e apresentá-lo da forma mais conveniente para os participantes,

estudo preliminar das questões em consideração;

Etapa 2 – realizando uma conferência. Inclui:

familiarizar os participantes com as regras de colaboração,

garantindo o trabalho da conferência,

todas as ideias apresentadas são registradas,

supressão de discussões,

apoio a ideias originais;

Etapa 3 – resumindo. Inclui:

após o término da conferência, cada participante refina as ideias recebidas (nada pode ser riscado, apenas acrescentado),

os materiais recebidos são transferidos para exame a especialistas,

avaliação e classificação dos resultados por especialistas,

O método produz maior efeito quando o número de participantes é de 8 a 12 pessoas. e duração não superior a 30-45 minutos.

O presidente da reunião deve lembrar que:

a participação de todos na busca de ideias é igualmente necessária,

a crítica não construtiva e o ridículo inibem o desenvolvimento de ideias,

um problema bem formulado está a meio caminho do sucesso,

em 20 minutos. os participantes da conferência estão cansados,

disputas e discussões são inaceitáveis,

resolver um problema é um trabalho para o qual é útil usar métodos especiais,

não deve haver pausas no fluxo de ideias,

Cada participante deve saber que:

ele é necessário nesta reunião,

ele não tem qualquer responsabilidade pela escolha da melhor solução,

ele não implementará as propostas,

todas as ideias serão cuidadosamente estudadas por especialistas e especialistas,

ele tem os mesmos direitos que todos os outros,

Durante a conferência ele deve oferecer tantas ideias diferentes quanto possível,

A melhor forma de objeção é a sua própria proposta.

Vantagens do método:

facilidade de aprendizagem e facilidade de uso,

a eficácia é maior do que quando se utiliza brainstorming direto.

Imperfeição: nenhuma garantia de encontrar ideias fortes.