Дзвінок з невідомого номера в періодКоли ви вже довго і старанно шукаєте нову роботу, викликає змішані почуття. З одного боку, це радість від того, що вашу кандидатуру помітили і вважали за досить перспективну для дзвінка. З іншого боку, починає підступати нервозність і страх невірно відповісти на питання потенційного роботодавця. Як поводитися, як говорити і що говорити - про це йтиметься сьогодні.
Перше, з чого потрібно почати, це з правильного голосу та інтонації. Одна з перших проблем - це прискорений темп, який в першу чергу видає вашу нервозність, та ще й ускладнює вашому співрозмовнику розуміння того, що ви кажете. Впоратися із надто швидким темпом нелегко, якщо не взяти себе в руки.
Навіть якщо ви стоїте у черзі за ковбасою, уявіть себе в домашньому халаті зі склянкою прохолодного напою в руках, що сидить у кріслі. Вам зателефонували у досить серйозній справі, і ви приділите цьому дзвінку п'ять хвилин. Те саме зробить і ваш співрозмовник. Цього часу цілком достатньо, щоб визначитися з подальшим планом дій. Такий настрій допоможе вам заспокоїтись та говорити розмірено.
Взагалі, це дві крайності, які хедхантери(Так часто називають рекрутерів, тих, хто займається відбором персоналу для фірми), називають дві крайності поведінки: "прохач" і "скарб". Перші поводяться, як провинилися двієчники перед учителем. У їхньому голосі з'являються запобігливі нотки, вони починають майже лебезити перед тим, хто дзвонить. Така поведінка, зрозуміло, відштовхує і наводить на думку, що людина мало чого варта як професіонал, і він давно зневірився знайти хорошу роботу. Іноді люди просто нічого не можуть вдієш, зі своєю манерою говорити в такому тоні. Якщо ви один із таких людей, то вам варто згадати всі свої позитивні професійні якості та заслуги, як професіонала – і лише тоді брати слухавку, налаштовуючись на діалог двох рівних людей, а не начальника та підлеглого.
Інша крайність- "скарб", характеризується тим, що людина починає щосили набивати собі ціну. Вони відповідають так, ніби у них на інших лініях вже висять численні прохачі до себе на службу, і він має величезний вибір. Зазнаек ніхто не любить, так що якщо ви вважаєте таку стратегію поведінки вдалою, то краще стримайте запал - це рідко працює позитивним чином, навіть якщо ви супер зірка.
Дуже часто під час попереднього співбесідипо телефону вам запропонують відповісти на кілька попередніх запитань. Ці питання зазвичай всіх дуже дратують своєю банальністю, в інтернеті навіть викладають численні добірки "оригінальних" та "дотепних" відповідей на них. Втім, навіть якщо деякі з них дійсно оригінальні, ваша мета на попередній співбесіді зовсім не полягає в тому, щоб блиснути дотепністю. Рекрутер хоче почути від вас не жарти, а інформацію, яка допоможе визначити, чи варто призначати серйозніше дослідження вашої кандидатури.
Чи можете ви перерахувати ваші переваги? Звісно, ви можете. Але не забувайте, що є з огляду на такі, які зроблять з вас висококласного професіонала. Ваше вміння вудити на блешню навряд чи зацікавлять когось. Якщо ви не влаштовуєтеся працювати рибалкою, звичайно.
А тепер перерахуйте ваші недоліки, будь ласка. А ось тут, як правило, все стає складніше. Говорити про свої недоліки важко. Але це і не потрібно. Найкраща фраза для відповіді: "У мене, зрозуміло, є недоліки, але на мій професійний рівень вони не впливають". Це позбавить інтерв'юера приводу продовжувати цю тему, а відповідь він отримає таку, як йому треба.
Що стало причиною вашого звільнення з попереднього місця роботи? Навіть якщо ваш бос був рідкісним гадом, що так і не заплатив вам за останні два місяці, а сама компанія була суцільним непорозумінням, відповісти потрібно, що працювати там стало незручно через переїзд, зміну робочого графіка, відсутність перспектив кар'єрного зростання. Загалом, щось якнайбільше нейтральне.
Чому ви вирішили влаштуватися саме на нашу фірму? Зрозуміло, буде безглуздою зізнатися, що насправді ви розіслали вакансії ще по десятку різних компаній. Також не варто чесно говорити: "Зарплата у вас що треба, знаєте!". Краще почати переказувати все те, що написано на сайті фірми. "Я хочу стати частиною згуртованої команди, компанії, яка вже три тисячі років знаходиться на ринку мікрохвильових печей..." і так далі можна навіть читати з папірця. Зрозуміло, що вам не повірять, але інтерв'юер почує те, що хоче - ви попередньо ознайомилися з фірмою, а не просто клікнули "надіслати резюме", побачивши оголошення.
Розкажіть про свої вдалі/невдалі проекти. Не соромтеся, приступайте до розхвалювання себе коханого. Переборщувати не потрібно, звичайно, але й зайва скромність тут недоречна. Згадуйте все, чим можна похвалитися. І лише потім переходьте до невдалих. А тут головне не починати виправдовуватися. Це має бути історія про те, як ви визнали свою помилку, вчасно взяли ситуацію під контроль та звели втрати до мінімуму своїми злагодженими та чіткими діями.
Чому ви вважаєте, що ми маємо взяти на роботу саме вас? Та тому, що цього хочуть усі, хто подав резюме! Така відповідь буде чесною, але неправильною. Ви знову повинні дати інтерв'юеру почути те, що він хоче від вас почути: "Бо я твердо впевнений, що рівень моєї кваліфікації повністю відповідає вимогам посади. Я маю намір досягти успіху у виконанні моєї роботи, чекаю кар'єрного зростання і принесу користь компанії".
Відповівши на все питанняподібним чином, ви можете бути майже впевнені, що вам призначать "друге побачення". На якому, можливо, теж будуть якісь подібні каверзні питання. Намагайтеся не відповідати чесно. Думайте завжди в першу чергу про те, на які відповіді чекають від вас роботодавці.
Здійснилося - ВОНИ зателефонували!! Значить, помітили ваше резюме, виділили його серед інших і тепер прагнуть вас бачити! А поки що по телефону потрібно домовитися про заповітну зустріч…
Загальновідомо: перше враження надзвичайно важливе і таке інше... А чи працює це правило при спілкуванні по телефону? Адже ми гадки не маємо, з ким розмовляємо, та й нас не видно…
Поговорити з невидимкою, знаючи, що від розмови, можливо, залежить майбутнє? Більшість така ситуація лякає значно сильніше, ніж особистий візит. Причини невмотивованої, на перший погляд, побоювання зрозумілі. Ми позбавлені багатьох можливостей для «презентації» власної персони: не можемо продемонструвати живу манеру спілкування, заглянути співрозмовнику у вічі, пред'явити візитку, зрештою. Але ніяк від телефонного зв'язку не відвернешся: перший двосторонній контакт із потенційним роботодавцем, як правило, відбувається саме телефоном.
І дуже недовірливим особам після встановлення трубки на важіль не дає спокою думка: «А що про мене подумали? А раптом я їм не сподобався?».
Скажімо відразу: недовірливість - не та риса, яка допомагає жити. Але справді, чи можна собі нашкодити чи, навпаки, допомогти за допомогою п'ятихвилинних телефонних переговорів із кадровиком?
Ні так, ні. Можна лише створити якийсь попередній базис, ґрунт для співбесіди. А чи стане вона твердим ґрунтом або болотяною драговиною - залежить вже від вас.
Жодних фальстартів!
Перше враження про шукача вакансії формується до того, як голос набуде свого господаря з плоті і крові, задовго до Рубікона, званого співбесідою. Образ – темперамент, характер, переваги та недоліки претендента – «матеріалізується» в умі роботодавця протягом приблизно перших 15 секунд розмови.
Отже, «ази» розмови дуже важливі, але водночас тривіальні. А як ви зазвичай поводитеся спочатку, коли спілкуєтеся з кадровиком не «через трубку», а в справжнісінькій тривимірній реальності? Заходячи в офіс, кидаєте погляд на співрозмовника, киваєте йому з посмішкою, обмінюєтеся рукостисканням, сідаєте... Початок - міні-вистава, обмін поглядами, розмова на скороченій дистанції: поступово, із загальних фраз, а не з місця в кар'єр: «чого і скока».
У телефонному спілкуванні все відбувається у урізаній версії, але в принципі, за тією ж схемою: привітання – ввічливі нейтральні фрази – перехід до суті справи – домовленість про зустріч – прощання.
Вам зателефонували? Відповідаючи, усміхніться!
Природно!
Бар'єр. Посмішка кривувата? Вам чомусь ніяково? Спостереження має значення не лише у спілкуванні з роботодавцем по телефону, це важливо для всього процесу «здобування» та й для життя в цілому. Тимчасово опиняючись без діла, «вакантні» трудівники нерідко впадають у дві крайності (що й проявляється у голосі). Перша: з багатої гами інтонацій власного голосу здобувачі вибирають найнесмішішу і найласкавішу. А хто перейметься повагою до прохача? Причому в такій ситуації ніяково відчує себе не тільки кандидат, на роботодавця мінорні жалобні нотки теж діють гнітюче. Тому він теж налаштовується не на найсприятливіший результат співбесіди.
Не менш часто відбувається діаметрально протилежна помилка: здобувачеві так не хочеться виступати в ролі прохача, що він навмисно надає голосу жорсткість або розв'язність, як би заявляючи: «Я безцінний скарб, вам неабияк пощастило, що я сподобався відправити своє резюме!». Така псевдозахисна реакція повністю зіпсує враження в перші ж секунди. Менеджеру з кадрів нічого не залишиться, як зустріти вас на співбесіді у всеозброєнні, агресивно наїжавшись, упереджено вишукуючи недоліки, уявні та справжні.
Стрибок! Як одна, так і інша крайності пов'язані з переконанням, що глибоко засів у нашій свідомості: пропонувати свою працю - ганебно. Парадокс має цілком просте пояснення: більшість наших співвітчизників виросли в епоху тотальної зайнятості, коли без роботи залишалися лише суспільства, що опустилися на саме дно. Наші співвітчизники досі не сформували нормальне ставлення до пошуку роботи як рядового епізоду в біографії.
Тоді за справу – формуйте! Подумайте, чого вам соромитися? Проведіть, наприклад, паралель: коли хтось шукає житло, це вказує на те, що він дбає, як би покращити свою якість життя. І коли людина шукає роботу, це свідчить про те саме: вона має прагнення, сили, вибір. Уперед!
Зітріть негатив
Бар'єр… Попередній діалог відбувся на підвищених тонах? Протягом дня ми приймаємо багато вхідних дзвінків. Не виключено, що перед тим, як вам зателефонував кадровик, ви тільки закінчили неприємну бесіду - з шефом, дружиною, тещею ... Одним словом, посварилися. Ну і, певна річ, пережили цілу гаму відчуттів... Або просто хтось у вашому оточенні зробив щось не так, і ви розчаровані. А може, просто втомилися чи захворіли. Обережно: всі неприємності – дрібні та великі – позначаються на тоні ще довгі хвилини і навіть годинник після ексцесу! Тому не виключено, що ваші інтонації в поточній розмові збережуть «пережитки минулого» і звучатимуть дещо невпевнено та пригнічено. А голос, між іншим, повинен бути адекватним - відображати те, що відбувається в даний момент, а не відбулося годину тому.
Стрибок! Якщо хочете завжди дзюрчати кришталевим струмком, «прайте» з пам'яті «записи» колишніх розмов: непомірну різкість чи образу, винний тон чи злий рик. Чи не загострюйте увагу на негативі! Після лайки взагалі краще відразу перейти на щось приємне: з'їсти шоколадку, погладити кішку, побалакати з подругою ... Випустіть пару! Тож повернете голосу нормальне звучання. Мовний апарат – дуже чуйний механізм, який чудово реагує на «швидку» психологічну допомогу свого господаря. І якщо, розмовляючи з роботодавцем, споглядаєте щось приємне (фото свого малюка, акваріум чи постер з популярною актрисою), вашому співрозмовнику передадуть частинку вашого позитиву.
Розслабтеся
Бар'єр... Побачивши номер особливо важливого абонента, що блимає на дисплеї, ви відразу напружилися? І тон - за вами! Так надмірна відповідальність та особливі надії, що покладаються на дзвінок високопоставленої персони, можуть надати ведмежу послугу. Звертали увагу, що на всіляких зборах та виступах іноді «звучимо» неприродно та монотонно. Доки не захопимося змістом чи спілкуванням?
Стрибок! Зробіть вдих-видих і широко посміхніться. Посмішка (до речі, це вже давно довели вчені) може діяти за принципом зворотного зв'язку: навіть «натягнута» змушує мозок продукувати гормон щастя. Тепер сміливо відповідайте на дзвінок! Будете звучати так само природно, як при спілкуванні з домочадцями, а у співрозмовника на іншому кінці дроту навіть не виникне тіні сумніву, що ваші голос і свідомість затиснуті в лещата страху.
Не тараторьте
Бар'єр ... Вважаєте, що, задавши надмірно швидкий темп розмови, дасте зрозуміти кадровику, що вмієте так само суперечливо працювати? Зовсім ділові якості ще менше асоціюються у свідомості з мистецтвом скоромовки, ніж з умінням уплітати за обидві щоки. Пригальмуйте! Швидкість сприйняттю не допомагає – шкодить.
Стрибок! Найкращий для прояву оперативності момент - чітка і ґрунтовна відповідь на задане запитання, без довжелезних пауз, заїкувань та усіляких «коротше» і «начебто». А щоб вас менше перепитували, не нарощуйте темп мови, краще робіть чіткі та доречні паузи та правильно розставляйте логічні наголоси. Ці два прийоми допоможуть донести потрібну інформацію (у тому числі і про ваші переваги) до опонента, який приймає рішення.
Ну а якщо знаєте за собою "грішок" швидко і наполегливо видавати словесні залпи, візьміть цю звичку під контроль. Спробуйте не набирати повні легкі повітря перед міні-спічем - тоді і не виникне спокуси тараторити.
Фізкультпривіт
Бар'єр ... Довго і вперто зберігали мовчання? Чи щойно прокинулися? Швидше за все, ваш голос звучатиме глухо, а то й зовсім сипло. Перед тим, як розпочати роботу, мовному апарату, як і будь-якій іншій системі чи «опції» нашого організму, необхідна невелика розминка.
Стрибок! Щоб «лунати» трелями дзвінкіше, непогано б по п'ять хвилин вранці потренуватися. В крайньому випадку, можна сьорбнути гарячого чаю або ковток (не більше!) червоного вина. Отже, «апарат» готовий – тембр відновлено. Тільки знайшовши свій істинний голос, можна стати приємним співрозмовником у всіх сенсах цього слова, особистістю з масою переваг, про які потрібно обов'язково розповісти під час особистої зустрічі, тим самим «надовго зацементувавши» приємне враження телефонного спілкування.
Робіть висновки оптимістично
Бар'єр… Загадуючи наперед чи «тримаючи в умі» можливу відмову, ми цим програмуємо співбесіду на провал. Не підживлюйте злий рок засмученням! Віддавайте собі звіт: манера, інтонації, тональність - не причина можливо не склалися відносин. І все-таки ці чинники можуть вплинути на підсумки «працевлаштування».
Стрибок! Після кожної розмови з кадровиком варто згадати не лише суть, а й деталі розмови проаналізувати помилки. Повірте, це необхідний досвід, який стане в нагоді не тільки для «похмуріння» роботодавця.
Багато претендентів запитують: «Чому звертаючись за оголошенням у якусь організацію, я не тільки не отримую очікуваного результату, а навіть не можу зібрати мінімум необхідної інформації?». Та просто тому, що не можна ставитись до телефонних переговорів із співробітником фірми, яка набирає працівників, як до дзвінка до домоуправління з проханням надіслати слюсаря. Поговоримо про найпоширеніші помилки та казуси, які роблять претенденти, тримаючи в руках телефонну трубку.
Працювати зі спеціалізованими, «робітними» засобами масової інформації (саме працювати, адже працевлаштування насправді саме робота, причому нелегка) непросто. Ситуацію ускладнює психологічний стан людини, в даному випадку покладає певні надії не на свої сили, а, як не дивно, на випадок, на реакцію у відповідь на іншому кінці дроту. Однак не варто забувати і про те, що щасливий випадок, звичайно, штука хороша, але він саме випадок. А якщо ви налаштовані більш серйозно, то потрібно розробити найбільш оптимальну тактику та стратегію пошуку гарного місця під сонцем.
Розглянемо такий діалог:
— Алло, я дзвоню за оголошенням.
— За яким із оголошень?
- Про роботу.
- На яку вакансію?
- Здається, менеджер. Ви не могли б пояснити, що це таке та скільки платять?
Або такий:
— Я з приводу оголошення роботи.
— Будь ласка, надішліть своє резюме факсом.
- А що мені написати?
- Де?
- У резюме.
Чи треба говорити, що подібний підхід до першого (і дуже важливого!) етапу — телефонної розмови, спочатку зменшує шанси отримати роботу більше ніж на половину. І вже на співбесіду такого претендента навряд чи покличуть...
Перш ніж хапатися за телефонну трубку і дзвонити по оголошенням, що вас зацікавили, уважно їх вивчіть. І на основі цього чітко формулюйте мету вашого дзвінка.
Краще відразу пояснити, що ви дзвоните по вакансії в такій газеті, претендуєте на таку посаду і хотіли б переговорити з людиною, яка займається підбором персоналу.
Основне правило проведення будь-яких телефонних переговорів:
- чітко формулюйте мету вашого дзвінка;
- домагайтеся розмови з людиною, яка безпосередньо відповідає за вирішення вашого питання.
Якщо вам відповів секретар, то питання на кшталт: «що буде входити в мої функціональні обов'язки?», — йому краще не ставити. Свої посадові обов'язки ви за промовчанням повинні точно знати самі. Оскільки претендуєте на посаду "не зі стелі" і є професіоналом у своїй галузі. І секретар чітко (крім загальних моментів) пояснити суть вашої діяльності не зможе.
Якщо розмір заробітної плати не вказаний у самому оголошенні, обговорюватимуть її, ймовірно, виходячи з ваших професійних навичок. І не треба «діставати» секретаря: «Може, ви мені все-таки скажете, скільки ж я отримуватиму». У кращому випадку ви дізнаєтеся тільки «нижній поріг» окладу, він може вас відлякати ще до того, як ви складете уявлення про справжній стан речей.
Під рукою обов'язково має бути резюме (на вакансію, що вас цікавить!), щоб при необхідності його можна було відразу відправити або відповісти на питання кадровика про професійний досвід.
При першій розмові краще відразу представитися і акцентувати увагу на будь-якій деталі, що запам'ятовується (я працювала в такій-то фірмі дизайнером, або що-небудь в подібному роді). Це дозволить наймачеві, при подальшому спілкуванні, швидше згадати і виділити вас з інших шукачів на вакансію.
У жодному разі не варто вводити співрозмовника в курс усіх ваших «домашніх» проблем. На жаль, майже всі на другій-третій хвилині розмови торкаються таких тем: «а ви знаєте, у мене немає постійної московської прописки», «я мати двох дітей, мені доведеться іноді відпрошуватися», «я вже рік не можу знайти хорошу роботу, а адже мені треба платити за навчання сина» тощо.
Будь-які нюанси вашої біографії та певні моменти, на які ви хочете звернути особливу увагу наймача, варто обговорювати лише в особистій розмові. Тоді вам швидше можуть піти назустріч, і ви з більшою ймовірністю зможете компенсувати професійними навичками «неприємні обставини».
Власний імідж при прийомі на роботу необхідно старанно підтримувати та розмовляючи по телефону. А не ставити роботодавця просто перед фактом існування своєї персони в повному її первісному пишноті. Адже за інтонаціями, манерою говорити, розгубленості та невпевненості складається перше (а найчастіше й останнє) враження. Цілком ймовірно, що ви чудовий працівник з гарними базовими навичками та гарячим бажанням працювати саме в цій компанії. Але дві-три невпевнені репліки чи відверте збентеження в середині розмови — і вас можуть незаслужено «забракувати», так і не побачивши всіх вищезгаданих плюсів.
Тож насамперед дайте відповідь самі собі, чи зможете ви адекватно і спокійно витримати важливу для вас розмову. Пропрацюйте «важкі» моменти в домашній обстановці зі своїми близькими.
Базарний тон і перші ж нахабні питання («а ви не оплачуєте співробітникам навчання?» тощо) не викличуть у роботодавця бажання побачити вас у своєму офісі.
Не варто забувати, що криза на ринку праці давно позаду і компанії не просто підбирають собі співробітників, а підшукують високопрофесійний персонал, зацікавлений у творчому підході до роботи. Добре, що ситуація в столиці дає багато можливостей для трудових маневрів. Успіхів вам.
Для початку спробуємо розібратися, як правильно розмовляти на співбесіді при влаштуванні на роботу, і що не слід говорити на співбесіді, а також як поводитися в принципі.
Найвиграшніший варіант – бути ввічливим з усіма вашими співробітниками організації, чи то працівник відділу кадрів, чи сам начальник.
При першому відвідуванні майже напевно доведеться заповнити будь-які бланки або краще зробити це охоче, не обурюючись кількістю питань.
Дивіться у вічі співрозмовнику, нехай погляд не буде бігаючим.
Не варто надмірно нервувати або дозволяти собі зайву веселість.
При першій зустрічі слід приділити особливу увагу своєму. Наприклад, виберіть строгий діловий костюм, який миттєво надасть вам значного вигляду.
Подбайте про чистоту, про свою зачіску та аксесуари. У жодному разі не можна з'являтися в брудному, м'ятому одязі, речах відкритого фасону, занадто яскравих аксесуарах.
Отже, підготовку пройдено, а що треба говорити на співбесіді, щоб узяли на роботу?
Як правильно спілкуватися з роботодавцем?
Роботодавець насамперед зверне увагу на такі ваші якості:
- зовнішній вигляд;
- товариськість;
- кмітливість;
- компетенція у питаннях, які необхідно вирішувати на робочому місці;
- неконфліктність, зговірливість;
- наявність досвіду роботи;
- бажання працювати та домагатися кар'єрного зростання;
- енергійність.
При першій зустрічі з роботодавцем важливо. І чітко розуміти, як спілкуватись на співбесіді.
Велике значення мають такі моменти:
Запитання задає начальник. Не варто засипати його нескінченними «навіщо» та «чому», найкраще уважно вслухайтеся в ту інформацію, яку він вам повідомляє. Як говорити на співбесіді на роботу?
Постарайтеся якнайповніше і чіткіше відповісти на всі поставлені питання. Відповіді мають бути розгорнутими та містити лише потрібні слова.
Не брехати. Не варто вигадувати помилкові причини звільнення з попереднього місця роботи або прикрашати свої заслуги та здібності. Пам'ятайте, що все це легко перевіряється, і якщо ви не хочете опинитися в безглуздому становищі, завжди кажіть правду.
Заздалегідь підготуйте резюме та роздрукуйте його, йдучи на співбесіду.
Застосовуйте терміни з тієї посади, яку ви хочете отримати. Наприклад: «я вважаю, що продаж у вашому автосалоні можна підняти на 10%, якщо застосувати нову модель продажів».
Якщо роботодавець запитає вас про недоліки, не потрібно «очорняти» себе заздалегідь заявами про те, що ви любите серфінг в інтернеті, довго спати, часто спізнюєтеся. Що краще говорити на співбесіді у цьому випадку? Прийнятно висловитися так: «я дуже суворий до себе», «дуже схильний до чистоти». Це насправді покаже вас з кращого боку, виставить як акуратну, охайну та відповідальну людину.
Багато хто запитує: "Що говорити на співбесіді якщо довго не працював?" У цьому випадку варто обґрунтувати причини, не вдаючись до подробиць особистого характеру.
Як правильно спілкуватися з претендентом?
При співбесіді з претендентом потрібно дотримуватись ряду рекомендацій і враховувати те, що прийнято говорити на співбесіді, а чого краще уникати:
- оцінити зовнішній вигляд людини, наскільки вона чиста, охайна і до місця одягнена;
- розмову слід почати з маленької розповіді про компанію, заразом можна буде дізнатися, чи читав щось можливий працівник про організацію, в яку хоче влаштуватися;
- необхідно уточнити інформацію про попереднє місце роботи, причину догляду;
- розпитайте про досвід у різних сферах, про освіту, про ситуації, з якими доводилося стикатися на роботі, щоб скласти свою думку про професійну компетентність людини;
- можна розіграти перед претендентом кілька ситуацій, звичайних з його майбутньої роботі. Наприклад, як переконати дуже примхливого клієнта купити ту чи іншу річ.
Як грамотно відповідати на запитання?
Що говорити на співбесіді при влаштуванні на роботу? Найголовніше правило – потрібно уважно слухати, не крутячи головою і не відволікаючись на сторонні предмети чи інших людей. 
Не слід відповідати односкладно, краще дати розгорнуту відповідь на 3-4 пропозиції, причому у справі.
Якщо ви розповідаєте про своє життя, то не слід згадувати всі його події, починаючи з дитячого садка, краще обмежитися освітою, сімейним станом, діловими поїздками. Можливі питання краще записати заздалегідь та відрепетирувати відповідь перед дзеркалом будинку. Також можна підготувати і відомості про себе, своє минуле працевлаштування.
На співбесіді претендент може також і задавати свої. Найголовніше, щоб вони були чіткими та мають уявлення про сферу майбутньої роботи. Не варто одразу кидатися в розпитування про зарплату.
Як не варто відповідати?
При відповіді на запитання роботодавця слід уникати таких можливих помилок:
- довго мовчати, обмірковуючи відповідь;
- відповідати однозначно;
- говорити надто тихо, надто голосно чи нерозбірливо;
- видавати свою нервозність, крутячись на стільці або крутячись на всі боки;
- говорити невпопад, запинатися.
Тепер ви знаєте, що потрібно говорити на співбесіді під час прийому на роботу, розберемося з тим, про що говорити не варто.
Що не можна говорити інтерв'ю?
У деяких випадках буває так, що співрозмовник своїм послужним списком і навичками справив чудове враження, проте в ході співбесіди раптом каже таку річ, яка вмить перекреслює його можливість працювати в даній компанії. А чи є щось, що не можна говорити на співбесіді? Так, звичайно.
Необхідно уникати таких «ляпів»:
Погано говорити про начальство на минулому місці роботи. Наприклад: «цей Іван Іванович завжди нас усіх дратував».
Понад один раз.
Говорити про те, чого ви хочете. Для роботодавця це не важливо, значення має лише те, що потрібне компанії.
Запитувати про лікарняне. Цієї теми найкраще уникати, оскільки немає роботодавців, яких би влаштовували постійні хвороби підлеглих.
Не розповідати про особисте. Наприклад: "Мені зараз так важко, я розлучилася з чоловіком і переїхала на інший кінець міста, тому шукаю нову роботу".
Не можна використовувати сленг. Болтати занадто багато теж не буде доречним, оскільки роботодавці цінують насамперед чіткість і конкретику. Спочатку добре подумайте, що сказати на співбесіді.
Ще один момент з розділу — що не можна говорити на співбесіді при прийомі на роботу: не треба показувати, що ви розумніші за всіх, завалювати співрозмовника науковими термінами та поняттями.
У будь-якому випадку, готуватися до такого важливого заходу, як співбесіда, потрібно заздалегідь з огляду на всі нюанси. Навіть якщо ви й не пройдете його, не засмучуйтеся надто сильно – це безцінний досвід, з якого можна винести урок на майбутнє. Ну а про що говорити на співбесіді при прийомі на роботу, ви тепер добре знаєте.
Дивіться на відео: як підготуватись і що говорити при співбесіді на роботу.
Всім відомо, що навіть найбільша кар'єра починається зі звичайної співбесіди. Втім, нікому не потрібно пояснювати, наскільки важлива перша співбесіда при влаштуванні на роботу. Також непотрібно пояснювати, що через неправильну підготовку до співбесіди з роботодавцем, ваша кар'єра в конкретній кампанії може і не розпочатися.
Як поводитися на початку співбесіди
Щоб почуватися комфортно в процесі спілкування з роботодавцем, у жодному разі не спізнюйтеся на співбесіду. Краще прийдіть на 20 хвилин раніше. Цього часу вистачить, щоб зорієнтуватися у незнайомому місці та налаштуватися на майбутню розмову.
Перш ніж увійти в кабінет, постукайте, а увійшовши, голосно і чітко представтеся. І ніяких жуйок - ця дрібниця докорінно зіпсує все уявлення про вас. Не будьте бовваном і намагайтеся більше посміхатися.
Запам'ятайте, що перше враження про себе можна справити лише один раз, тому важливо все: як ви виглядаєте, як поводитеся, як розмовляєте.
Буває недостатньо показати лише одні професійні навички. Ви повинні загалом залишити приємне враження про себе. Намагайтеся з перших хвилин спілкування привернути до себе роботодавця. Для цього чітко скажіть, навіщо ви прийшли та посміхнетесь.
Дочекайтеся, доки інтерв'юер простягне вам руку, щоб привітатися, і тільки потім потисніть йому руку, оскільки роботодавець може цього й не зробити, бо не прийнято тиснути руки майбутнім співробітником під час прийому на роботу. Після закінчення можна подякувати роботодавцю за те, що він виділив час для вас.
Важливо: заздалегідь дізнайтеся ім'я інтерв'юера, або чітко запам'ятайте як його звуть, коли він вам представиться. Під час співбесіди називайте інтерв'юера так, як він вам представився.
Усі ми люди та більшості з нас властиво хвилювання. Тому нічого страшного не буде, якщо ви зізнаєтеся роботодавцю у тому, що трохи хвилюєтесь. Як правило, після такого визнання настає деяке полегшення. Це дозволить вам трохи розслабитися.
Однак і загострювати увагу на своєму сильному хвилюванні не варто. Якщо ви постійно нагадуватимете про це, вам припишуть «мінус».
Після того, як ви представилися, постарайтеся знайти місце максимально зручне для розмови. Добре, якщо це містечко буде не навпаки, а поруч з інтерв'юером. Однією з найпоширеніших помилок під час співбесіди є неправильно обрана позиція стосовно роботодавця.
Багато претендентів сідають навпаки, підсвідомо сприймаючи співрозмовника, як противника, який перешкоджає отриманню бажаної роботи. Тому краще сідати поряд із роботодавцем, тоді йому буде простіше сприймати вас як союзника та однодумця.
Якщо єдине місце знаходиться навпроти роботодавця, то намагатиметеся сісти рівно, прийнявши акуратну та зібрану позу. Намагайтеся не схрещувати руки та ноги та демонструйте максимальну відкритість.
Ваш погляд має бути щирим та відкритим, не потрібно дивитися в підлогу чи свердлити поглядом роботодавця. Подумки намалюйте між бровами роботодавця коло і дивіться у його центр.
Як тільки ви займете правильну позу, згадайте про свої руки. Занадто бурхлива жестикуляція залишить про вас не надто гарне враження, тим більше, що надмірне розмахування руками під час розмови є ознакою брехні. Намагайтеся контролювати себе.
Як поводитися на співбесіді з керівником
Якщо ви все зробили правильно на початку співбесіди, тепер ваше завдання полягає в тому, щоб налаштувати інтерв'юера на одну з вами емоційну хвилю. У цьому вам допоможе прийом «дзеркальної пози».
Це зовсім не означає, що ви повинні поводитися як і співрозмовник, досить ненав'язливо скопіювати його позу і по можливості жести. Робіть це акуратно. Якщо роботодавець помітить, що ви його копіюєте, співбесіду буде провалено.
У процесі спілкування:
- не використовуйте сленгові слова та вирази
- обходьте теми особистих та фінансових проблем
- не варто говорити на співбесіді про політику та релігію.
У процесі співбесіди не беріть він роль ведучого і виставляйте напоказ свої знання. Це може викликати агресію у роботодавця і його уявлення про вас буде вкрай негативним.
Говоріть на співбесіді лише правду. Якщо інтерв'юер запідозрить, що ви говорите не правду, то він почне раз-по-раз проганяти вас за тими ж подіями і фактами, майстерно заплутуючи, поки ви, нарешті, не розколитеся.
Якщо ви приватно виконували якісь проекти, то краще так і скажіть, що займалася тим і тим, але в трудовій книжці це не відображено.
На співбесіді часто запитують про найкоротший період роботи, зокрема чому ви так швидко звільнилися. Відповідайте на це питання чесно, адже існує цілком конкретна причина, чому ви пішли з останнього місця роботи, і про це теж слід сказати майбутньому роботодавцю.
Під час співбесіди не акцентуйте увагу на вашій біографії. Краще побудуйте вашу розповідь таким чином, щоб у ній були відображені найважливіші події вашої трудової діяльності.
Якщо в процесі співбесіди, ви припустилися якоїсь помилки або обмовилися, скромно вибачтеся і продовжуйте далі. Не варто на своїх помилках звертати увагу роботодавця.
Чого не можна говорити на співбесіді
- У процесі співбесіди не потрібно тиснути на жалість інтерв'юера або намагатися викликати співчуття;
- Не варто згадувати про сімейні проблеми, про хвороби та про своє важке фінансове становище;
- Не говоріть на співбесіді занадто багато. Болтунів не люблять. Жодному керівнику не потрібно, щоб ви відволікали інших підлеглих своїми розмовами;
- Не тисніть інтерв'юера своїми знаннями, тим більше, якщо він молодший за вас;
- Не відгукуйтесь негативно про свою попередню роботу, але й не хвалите колишнього начальника. Ставтеся нейтрально до свого минулого.
- Навіть якщо ви не пройдете співбесіду, то принаймні набудете безцінного досвіду, і наступного разу у вас все обов'язково вийде.
Сер 13, 2013 LittleTOXA