☰

Правила та методи мозкового штурму. Брейнстормінг – ефективний метод пошуку рішень

Брейнстормінг(Мозковий штурм) - це метод, спрямований на пошук ефективних рішень.

Для цього спеціально зібрана команда у певний проміжок часу генерує необмежену кількість різних ідей, що вирішують конкретне завдання. Застосування цього методу оптимізує креативне мислення учасників та допомагає знайти оптимальне вирішення аналізованої проблеми.
У перші метод було втілено практично Алексом Осборном. Саме він зауважив, що часто не рішуче висловлюють креативні ідеї на вирішення проблем через страх виділитися чи бути засудженим колегами, начальством тощо. У методі мозкового штурму критика чи засудження ідей, що висуваються, категорично заборонена, навіть якщо вони на перший погляд здаються безглуздими.

Основними принципами техніки брейнстормінгу є:
Перетворення кількості на якість;
Заборона відхилення будь-яких ідей на початку обговорення.

  • Навіщо потрібен метод брейнстормінг?

За результатами досліджень, у яких ставилося завдання визначити ефективність генерації ідей індивідуально чи колективно, було виявлено, що кількість оригінальних і креативних рішень, згенерованих у колективі, у кілька разів перевищує результат індивідуальної діяльності.
Стереотип щодо того, що метод брейнстормінгу підходить виключно для творчої сфери реклами та маркетингу, впевнено спростовується результатами, отриманими в інших менш креативних галузях: для вирішення управлінських проблем, у науково-технічній сфері, а також для пошуку рішень в особистому житті.

Брейнстормінг– це ідеальний інструмент для пошуку швидкого та ефективного вирішення у будь-якій ситуації.
Використання мозкового штурму дозволяє відібрати найбільш підходящі ідеї на початку процесу обговорення з подальшим обговоренням. Оптимальний розмір команди, що працює методом брейнстормінгу, становить 8-10 учасників. Ідеологія методу полягає в тому, що після проведення генерації та обговорення ідей, кожен учасник відчуває, що зробив внесок у спільний проект, що позитивно впливає на мотивацію працівників та ефективність їхньої роботи.

  • Основні правила здійснення брейнстормінгу.

Перше та основне правило у проведенні мозкового штурму – це заборона критики будь-яких ідей, навіть якщо вони надто віддалені від реальності. Впевненість учасників у тому, що будь-яка ідея буде розглянута, сприяє зняттю незручності та їх активності. Друге правило полягає в тому, що кожен учасник повинен позбавитися напруги, розкріпачивши розум, для того, щоб генерувати ідеї, часом навіть фантастичні. Можливо, навіть у не реальній ідеї криється раціональне зерно, яке пізніше перетвориться на ефективне рішення. Третє правило брейнстормінгу - це відсутність обмежень на кількість ідей, що висуваються. Чим більше сміливих і неординарних рішень висловлено, тим ефективніше проведено мозковий штурм і ближче вирішення проблеми.

  • Алгоритм проведення брейнстормінгу.

Метод мозкового штурму проводиться у певній послідовності дій.
Визначення керуючого (модератора) процесом мозкового штурму
Модератор – це основна дійова особа, від якої залежить ефективність проведення всього заходу. Модератор регламентує процес обговорень та стимулює учасників висловлювати ідеї.

Основними функціями модератора є:

Мотивація учасників перед початком обговорення. Для цього модератор оголошує мету, яка переслідується внаслідок проведення заходу, та зазначає, що від кожного учасника залежить ефективність її досягнення. Основне завдання модератора – стимулювати активність учасників.
Управління процесом висловлювання думок. Модератор дає слово по черзі кожному учаснику, підбадьорюючи висловлювати навіть найбожевільніші ідеї.
Негайне припинення критики колег – також завдання модератора. Ця проблема обов'язково виникає на ранньому етапі брейнстормінгу. Модератор має тактовно припинити будь-яку критику до того, як вона спричинить зниження активності учасників.
Модератор повинен однаково ставитись до всіх учасників мозкового штурму, незалежно від того, хто висуває дійсно корисні ідеї.
Також важливою функцією є стимулювання потоку креативних ідей, що висловлюються учасниками. Професіонал, керуючий мозковим штурмом, має у запасі кілька навідних питань, з допомогою яких можна відновити процес обговорення. Прикладами таких питань є: «Як інакше можна поглянути на досліджувану проблему?», «Як можна об'єднати кілька ідей?» і т.п.
Регламентування часу, відведеного на виклад своїх ідей, також регулює модератор. У цьому випадку важливо дотримуватися тактовності, щоб не образивши, коректно перервати виступаючої людини.

На посаду керівника мозковим штурмам необхідно вибрати людину, далеку від творчості з раціональним мисленням. Така людина має стежити за тим, щоб обговорення креативних ідей не заходило надто далеко від основної мети зборів. До того ж важливо враховувати, що посада модератора не повинна бути за рівнем вищою, ніж посадовий рівень учасників. У в іншому випадкукеруючий брейнстормінгомсковуватиме активність колективу.
Послідовність етапів проведення та техніка брейнстормінгу.

Брейнстормінг ділять на такі види:
Організований;
Безконтрольний.
Безконтрольний брейнстормінг зазвичай застосовується у критичних ситуаціях, у моменти, коли всі креативні ідеї вичерпані, а учасники поникли і не виявляють активності. Однак слід пам'ятати, що цей вид мозкового штурму може легко перетворитися на марну балаканину, яка не має жодної цінності.

Тому більш ефективним є організований брейнстормінг, який здійснюється за кілька етапів:
1. Постановка мети та донесення її до всіх учасників зборів. Якщо проблема комплексна і складна, її необхідно розділити на дрібні завдання. Якщо це неможливо, тоді мозковий штурм може бути не найкращим інструментом. Тому модератор спочатку повинен поставити цілі правильно, щоб їх чітко розуміли всі.

2. Головне завдання керівника в організації процесу брейнстормінгу - це підбір учасників мозкового штурму. Усі працівники повинні мати однаковий соціальний статус, однаково розумітися на проблемі. І як уже зазначалося раніше, кількість учасників не повинна перевищувати десяти осіб. Також важливо створити невимушену атмосферу та забезпечити повноцінний робочий процес. Для цього необхідно розставити по колу зручні стільці та встановити дошку або фліп чарт, на які будуть записуватись всі ідеї учасників. Крім цього, необхідно пам'ятати про призначення спостерігачів, які стежитимуть за реакцією учасників брейнстормінгу та записуватимуть їхні ідеї.

3. Сам процес проведення мозкового штурму – це наступний етап. Починається мозковий штурм із вступу модератора, який пояснює правила роботи, вказує її мету, описує проблему та заносить основні тези на дошку. Виступ має бути коротким і не тривати більше 15 хвилин. Далі слідує безпосередній процес генерації ідей. При цьому модератор стежить, щоб процес не зупинився і задає навідні питання для його стимулювання. Після цього отримані результати оцінюються та класифікуються. Для цього учасники самі приймають критерії оцінки, які ранжують за важливістю. Далі кожен пояснює сутність своєї ідеї та пояснює деталі. Важливо, щоб кожне висловлювання сприймалося як правильне. Тільки в такому випадку можна знайти те раціональне зерно, яке допоможе досягти мети. Цікаво, що на цьому етапі конструктивна критика є необхідним елементом. В результаті всі ідеї групуються з метою отримання розв'язання задачі.

4. Завершальний етап – це вибір найбільш підходящої групи ідей. У цьому розглядається їх реалістичність і можливість здійснення практично. Цей етап найвідповідальніший, оскільки саме тут оцінюється ефективність мозкового штурму. Трапляється так, що жодна із згенерованих ідей не підходить для вирішення проблеми. Але навіть у цьому випадку невдалі ідеї можуть бути основою геніальних задумів.
Важливо не перестаратися з мозковим штурмом і не забувати, що якщо ідеального рішення не знайдено, не варто впроваджувати все, що вдалося згенерувати. Також процес брейстормінгу буде марним, якщо отримані ідеї є абсолютно нереалістичними або процес їх реалізації незрозумілий. Багато менеджерів знають, як хороша ідея може бути зіпсована тільки тому, що не отримала гідної реалізації. Не повторюйте чужих помилок і тоді, при правильному використанні техніки мозкового штурму, не доведеться довго чекати на результати.

Методику мозкового штурму було вперше запропоновано Алексом Осборном у 1953 році. Автор методу припустив, що однією з основних перешкод при генерації ідей є «страх критики»: часто інноваційні ідеї залишаються невисловленими з страху бути «неправильно зрозумілими» колегами чи керівництвом. Завдання мозкового штурму – виключити оціночний чинник початкових етапах генерування ідей. Розроблений Осборном метод базується на двох основних принципах – «відстрочення оцінки ідеї» та «кількість породжує якість».

«Плюси» методу мозкового штурму

  • Простота оволодіння та використання
  • Незначність витрат часу, необхідного щодо «мозкового штурму»
  • Універсальність методу
  • Більшою мірою застосуємо для вирішення організаційних завдань та нескладних завдань технічної спрямованості

«Мінуси» методу мозкового штурму

  • Можливість застосування методу для вирішення нескладних завдань
  • Відсутність критеріїв, що дають визначальні напрями «продукування» ідей
  • Відсутність гарантій отримання якісного результату

Стадії методу мозкового штурму

1) Організаційні питання (приміщення, співробітники), проблематика

Організується робоча група із 4-10 осіб. Ті, хто бере участь в обговоренні, повідомляється проблема, яку необхідно вирішити. Учасники групи обирають модератора, завдання якого входить контроль процесу мозкового штурму усім стадіях, реєстрація ідей, пропозицію власних. До обов'язків модератора входить керівництво процесом та емоційне «підживлення» учасників.

Роль модератора мозкового штурму


Модератор упродовж процедури мозкового штурму грає одну з основних ролей. А. Осборн радив як модераторів вибирати людей, які відрізняються високою креативністю, «лояльних» до висловлюваних іншими учасниками ідей. Крім цього модератор повинен мати авторитет серед учасників робочої групи. Серед найважливіших якостей, які мають бути притаманні модератору, можна згадати швидкість реакції, багатство асоціативних зв'язків, легкість продукування ідей разом із розвиненими аналітичними здібностями.

До обов'язків модератора входить:

  • ухвалення рішення про необхідність проведення мозкового штурму з метою вирішення певної проблеми;
  • добір членів робочої групи;
  • постановка проблеми з урахуванням професійних та персональних якостей учасників мозкового штурму стадії продукування ідей;
  • забезпечення діяльності членів робочої групи під час мозкового штурму;
  • класифікація та аналіз ідей;
  • оцінка результатів мозкового штурму

2) Мозковий штурм (продукування ідей)

Мета – отримання можливо більшої кількості ідей. Головне правило: прийнятність будь-яких, навіть найбожевільніших на перший погляд ідей. У ході мозкового штурму не допускаються будь-які види критиків.

Потенційні труднощі на стадії вибору відповідної ідеї та методи їх подолання

а) Неактивність учасників робочої групи під час мозкового штурму. Ця ситуація можлива у разі, якщо мета дуже глобальної чи має місце мозкова блокада. Варіантом розв'язання цієї проблеми може стати «дроблення» глобального завдання на «дрібніші». Учасникам групи можна зробити пропозицію подумати на теми, що не мають відношення до вирішення основного завдання, або провести невелику розминку, походити, влаштуватися зручніше в кріслі.

б) Неактивність учасників виявляється у небажанні займатися вирішенням проблеми. Цю "перешкоду" можна подолати, погравши, наприклад, у гру "Варіанти використання пластикової пляшки". Завдання – придумати якомога більше використання пластикової пляшки. В якості мотивації розумового процесу можна підготувати приз, що придумав найбільшу кількість варіантів. Після такої розминки можна переходити безпосередньо до основної проблеми.

в) присутність критики. У даному випадкумодератор повинен чітко дотримуватися «непохитних» правил мозкового штурму: спершу ідеї, і лише потім аналіз. Немає поганих ідей. Будь-яка ідея має право існування.

3) Вибір найбільш прийнятної ідеї (оцінка ідей)

Наприклад, в результаті мозкового штурму було згенеровано кілька ідей (буває, що їх кількість обчислюється кількома десятками). Що слід зробити далі?

Безпосередньо перед стадією аналізу ідеї модератору слід проінформувати учасників щодо правил обговорення:

Основний момент – кількість ідей. Не слід вводити жодних обмежень.

  • Відсутність критики.
  • Вітаються будь-які ідеї.
  • Відсутність деталізації ідей.

Після цього вибираються найперспективніші ідеї, відбувається їх подальша деталізація. На цьому етапі допускається критика. Але не «тотальна»: у кожній ідеї потрібно спробувати знайти конструктив.

Труднощі, які можуть виникнути на стадії вибору найбільш «перспективної» ідеї та методи їх подолання

а) Розбіжності щодо розстановки пріоритетів та виключення «неперспективних» ідей. Учасникам можна запропонувати перепочити кілька хвилин перед початком вибору ідеї. Модератору слід запропонувати можливі критерії аналізу ідеї, розставити пріоритети, на основі яких здійснюватиметься вибір ідей.

б) На стадії деталізації ідея перетворюється на нереалістичну. У разі можна доопрацювати слабкі моменти ідеї чи перейти до обговорення наступної.

Мозковий штурм дозволяє протягом процесу пошуку рішень об'єднати різних людей. У тому випадку, якщо групі вдається вирішити поставлене перед ними завдання, її учасники, як правило, стають «особливо завзятими» її прихильниками. Мозковий штурм також може бути застосований для покращення командної роботи у різних організаціях

Метод мозкового штурму (мозковий штурм, мозкова атака, англ. brainstorming) – оперативний метод вирішення проблеми на основі стимулювання творчої активності.

Цей метод може бути використаний на етапах визначення та формулювання проблем, розробки управлінського рішення. Він також широко застосовується на окремих етапахпри реалізації інших методів прийняття рішень

Метод мозкового штурму - метод психологічної активізації, у якому учасникам обговорення пропонують висловлювати якомога більше варіантів рішення, зокрема найфантастичніших. Потім із загальної кількості висловлених ідей відбирають найбільш вдалі, які можна використовувати практично. Є методом експертного оцінювання та широко використовується в багатьох організаціях для пошуку нетрадиційних рішень найрізноманітніших завдань.

Метод мозкового штурму було розроблено Алексом Осборном у 1953 році. Метод заснований на припущенні, що однією з основних перешкод для народження нових ідей є «страх оцінки»: люди часто не висловлюють вголос цікаві неординарні ідеї через побоювання зустрітися зі скептичним або навіть ворожим до них ставленням з боку керівників і колег. Метою застосування мозкового штурму є виключення оцінного компонента початкових стадіях створення ідей. Класична техніка мозкового штурму, запропонована Осборном, ґрунтується на двох основних принципах – «відстрочка винесення вироку ідеї» та «з кількості народжується якість». Цей підхід передбачає застосування кількох правил.

1) Критика виключається : на стадії генерації ідей висловлювання будь-якої критики на адресу авторів ідей (як своїх, так і чужих) не допускається Ті, хто працює в інтерактивних групах, повинні бути вільними від побоювань, що їх оцінюватимуть за пропонованими ідеями.

2) Вітається вільний політ фантазії : люди повинні спробувати максимально розкріпачити свою уяву Дозволено висловлювати будь-які, навіть абсурдні чи фантастичні ідеї. Немає ідей настільки безглуздих чи непрактичних, щоб їх не можна було висловити вголос.

3)Ідей має бути багато : кожного учасника сесії просять представити максимально можливу кількість ідей

4) Комбінування та вдосконалення запропонованих ідей : на наступному етапі учасників просять розвивати ідеї, запропоновані іншими, наприклад, комбінуючи елементи двох або трьох запропонованих ідей.

На завершальному етапі проводиться вибір кращого рішення, виходячи з експертних оцінок.

Були проведені численні експериментальні дослідження, з метою порівняння кількості та якості ідей, створених групами у процесі мозкового штурму, та людьми, які працюють індивідуально. Результати свідчать, що за умови правильного застосування даної техніки інтерактивні групи нерідко генерують більше кількістьзначних ідей, ніж окремі індивіди. Однак на сьогоднішній день не існує доказів на користь вищого якостіідей, що генеруються групами.

В останні роки широкого поширення набув « електронний мозковий штурм»(online brainstorming), який використовує інтернет-технології. Він дозволяє майже повністю усунути «страх оцінки», т.к. забезпечує анонімність учасників, а також дає можливість вирішити низку проблем традиційного мозкового штурму.

Мозковий штурм дає можливість об'єднати у процесі пошуку рішень дуже різних людей; а якщо групі вдається знайти рішення, її учасники зазвичай стають стійкими прихильниками його реалізації. В даний час метод мозкового штурму може бути ефективно використаний організаціями для покращення якості роботи в командах.

Принципи методу "мозкового штурму":

1) Чітке формулювання мети та/або завдань та обмежень.

2) Забезпечення максимальної свободи учасникам

Надання слова кожному (заохочення сором'язливих, "дотримання" найбільш активних та авторитетних);

Повна свобода думок, заохочення "шалених" ідей, аналогій (літературних, музичних, біологічних тощо);

3) Ретельне формування складу учасників

Визначення чисельності;

За спеціалізацією, призначеним для повного покриття необхідної області, а в деяких випадках, що виходить за її межі, а також можливості часткової взаємної заміни);

психологічна (відсутність злоякісних конфліктів, явних лідерів);

За кваліфікацією (високий та приблизно рівний рівень)

Іноді запровадження "рудого";

4) Ієрархічне ведення обговорень: спочатку - максимально вшир, потім оцінка перспективності варіантів та відбір найкращих, потім знову "вшир";

5) Величезна роль "провідного" та демократичний стиль керівництва:

Створення творчої, цілеспрямованої та безконфліктної атмосфери;

Уміння "виявляти" пропозиції та спрямовувати хід дискусії (грецький метод).

Етапи та правила мозкового штурму:

Правильно організований мозковий штурм включає три обов'язкові етапи. Етапи відрізняються організацією та правилами їх проведення:

1 етап. Постановка проблеми . Попередній етап. На початку цього етапу проблема має бути чітко сформульована. Відбувається відбір учасників штурму, визначення ведучого та розподіл інших ролей учасників залежно від поставленої проблеми та обраного способу проведення штурму.

2 етап. Генерація ідей . Основний етап, від якого залежить успіх (див. нижче) всього мозкового штурму. Тому дуже важливо дотримуватись правил для цього етапу:

Головне – кількість ідей. (Не робіть жодних обмежень!),

Повна заборона на критику і будь-яку (у тому числі позитивну) оцінку ідей, що висловлюються, оскільки оцінка відволікає від основного завдання і збиває творчий настрій;

Незвичайні та навіть абсурдні ідеї вітаються!

Комбінуйте та покращуйте будь-які ідеї.

3 етап. Угруповання, відбір та оцінка ідей . Цей етап часто забувають, але саме він дозволяє виділити найцінніші ідеї та дати остаточний результат мозкового штурму. На цьому етапі на відміну від другого оцінка не обмежується, а навпаки, вітається. Методи аналізу та оцінки ідей можуть бути дуже різними. Успішність цього етапу безпосередньо залежить від того, наскільки "однаковим" учасники розуміють критерії відбору та оцінки ідей.

Модифікації процедури проведення мозкового штурму:

Метод індивідуального мозкового штурму . Усі ролі (фасилітатора, фіксатора, генератора та оцінювача ідей) виконує одна людина.

Фасилітатор(від латів. facilis – «легкий, зручний») – людина, що забезпечує успішну групову комунікацію. Забезпечуючи дотримання правил зустрічі, її процедури та регламенту, фасилітатор дозволяє її учасникам сконцентруватися на цілях та зміст зустрічі.

Тривалість сеансу – 3-10 хвилин.

Фіксація за допомогою ручки, ПК або (найефективніше) – диктофон.

Оцінка ідей має бути відкладена. Допомагає проведення розминки.

Недолік - відсутність синергетичного ефекту (синергетичний ефект - підсумовуючий ефект взаємодії двох або більше факторів, що характеризується тим, що їхня спільна дія істотно перевершує ефект кожного окремого компонента).

Перевага - оперативність та економія на людях.

Письмовий мозковий штурм . Використовується насамперед при географічній роз'єднаності учасників, отже, можливість набрати спеціалістів екстра-класу. Недоліки – відсутність синергетичного ефекту, тривалість процесу.

Метод прямого мозкового штурму . На відміну від класичного методу мозкового штурму процес формулювання проблеми (цілей, обмежень і т.д.) проходить також за допомогою методу мозкового штурму, причому з тим самим складом учасників.

Метод масового мозкового штурму . Використовується на вирішення глобальних проблем. Етапи:

    створюється компетентна група, яка розбиває вихідне завдання на частини,

    потім окремо по кожному блоку проводиться метод мозкового штурму,

Метод подвійного (парного) мозкового штурму . Запровадження критики ідей. Етапи:

    прямий мозковий штурм,

    обговорення,

    продовження висування ідей.

Метод мозкового штурму з оцінкою ідей . Це поєднання подвійного, індивідуального та зворотного методу. Використовується для вирішення надстрокових проблем.

Високі вимоги до учасників:

кваліфікація, зібраність,

вміння брати участь у методі мозкового штурму.

    генерація ідей,

    ознайомлення всіх учасників з варіантами ідей та коментарями та самостійна оцінка варіантів,

    вибір кількох (3-5) кращих варіантів із зазначенням їх переваг та недоліків,

    обговорення з міні-штурмами,

    звуження списку кращих варіантів з уточненням переваг та недоліків,

    індивідуальні презентації найкращих варіантів та їх колективне ранжування.

Недоліки: навантаження, конфліктність.

Переваги:

    зняття ефекту «єдиного мозку»,

    можливість організувати конструктивну критику.

Зворотний мозковий штурм . Використовується для реалізації проектів, які з багатьох етапів (елементів). У разі невдачі одного етапу – зрив усього процесу. Отже, найважливіше – переконатися у вірності кожного елемента. Мета мозкового штурму – максимальне виявлення всіх недоліків. Процес пошуку рішень чи бізнес ідей поділено на три етапи:

1 етап: виявляються всі існуючі, потенційні та можливі в майбутньому недоліки об'єкта або явища, що розглядається, складається список; виконується їхнє ранжування;

2 та 3 етапи є етапи звичайного «мозкового штурму».

Відбиваючи повніше недоліки об'єкта, вдається знаходити більше рішень і бізнес ідей щодо його вдосконаленню.

Технологія проведення зворотної мозкової атаки:

    сформувати групу фахівців, які знають предмет обговорення,

    ознайомити учасників із правилами,

    скласти наскільки можна повний список недоліків,

    вибрати критерії оцінки недоліків,

    провести аналіз та оцінку недоліків,

    сформулювати завдання (проблеми),

    висунути ідеї вирішення завдань та відібрати найкращі за правилами «мозкового штурму».

Метод конференції ідей . Це метод мозокного штурму, але більш невимушена обстановка, наприклад, круглий стіл. Застосовується для збирання ідей з певної тематики, для пошуку підходів до вирішення складних проблем.

Мета методу: озвільнити думки та фантазію учасників від стримувальних чинників та направити їх на обговорення та пошук оптимального вирішення проблеми.

Суть методу - хдобре організована нарада, що за цільовою спрямованістю збігається з мозковою атакою:

    дозволена лише доброзичлива критика,

    слід уникати запрошення скептиків та "всезнайок",

    можливе використання різних методів та прийомів колективної творчої роботи,

    процесом управляє голова – рівний серед рівних, але який має забезпечити просування до мети, підтримуючи невимушену обстановку.

1 етап – підготовка. Включає:

    підбір учасників,

    попередній підбір фактичного матеріалу,

    визначення часу та місця роботи,

    чітке формулювання проблеми та подання її у формі, найбільш зручній для учасників,

    попереднє опрацювання питань, що розглядаються;

2 етап – проведення конференції. Включає:

    ознайомлення учасників із правилами спільної роботи,

    забезпечення роботи конференції,

    всі висунуті ідеї фіксуються,

    припинення дискусій,

    підтримка оригінальних ідей;

3 етап – підбиття підсумків. Включає:

    після закінчення конференції кожен учасник доопрацьовує отримані ідеї (викреслювати нічого не можна, можна лише додати),

    отримані матеріали передаються на експертизу фахівцям,

    оцінка та ранжування результатів експертами,

Найбільший ефект метод дає за кількості учасників 8-12 чол. та тривалості не більше 30-45 хв.

Голова наради повинен пам'ятати, що:

    участь кожного в пошуку ідей, так само необхідно,

    неконструктивна критика і глузування гальмують висування ідей,

    добре сформульована проблема – півдороги до успіху,

    через 20 хв. учасники конференції втомлюються,

    суперечки та дискусії неприпустимі,

    вирішення проблеми - це робота, для виконання якої корисно застосовувати спеціальні методи,

    у потоці ідей не повинно виникати пауз,

Кожен учасник повинен знати, що:

    він необхідний на даній нараді,

    він не несе жодної відповідальності за вибір кращого рішення,

    він не впроваджуватиме пропозиції,

    всі ідеї будуть уважно вивчені фахівцями та експертами,

    він має однакові права з усіма,

    за час конференції він має запропонувати якнайбільше різноманітних ідей,

    найкраща форма заперечення – власна пропозиція.

Переваги методу:

    легкість освоєння та простота у зверненні,

    результативність вища, ніж при використанні прямої мозкової атаки.

Недолік:відсутність гарантії знаходження сильних ідей.

Метод мозкового штурму (мозкова атака, braine storming) - оперативний метод вирішення проблеми на основі стимулювання творчої активності, при якому учасникам обговорення пропонують висловлювати якомога більше варіантів вирішення, у тому числі найфантастичніших. Потім із загальної кількості висловлених ідей відбирають найбільш вдалі, які можна використовувати практично.

Мозковий штурм - один із найбільш популярних методів стимулювання творчої активності. Широко використовується в багатьох організаціях для пошуку нетрадиційних рішень найрізноманітніших завдань.

Використовується при тупикових чи проблемних ситуаціях.

Сутність методу полягає в тому, що процес висування, пропозиції ідей відокремлений від процесу їхньої критичної оцінки та відбору. Крім того, використовуються різноманітні прийоми "включення" фантазії для кращого використання "чисто людського" потенціалу в пошуку рішень. Наприклад, іноді використовується залучення нефахівців, які можуть завдяки непоінформованості зробити "шалені" пропозиції, які у свою чергу стимулюють уяву "фахівців".

Оптимальний складгрупи від 6 до 12 осіб.

Мозковий штурм - це:

  • · Новаторський метод вирішення проблем;
  • · максимум ідей за короткий відрізок часу;
  • · Розслаблення, політ фантазії, самозадоволення (чим несподіваніша ідея, тим краще, потрібні незвичайні, "дикі" ідеї);
  • · відсутність будь-якої критики (будь-які оцінки ідеї відкладаються на пізніший період);
  • · Це розвиток, комбінація та модифікація як своїх, так і чужих ідей.

Для активізації процесу генерування ідей під час «штурму» рекомендується використовувати деякі прийоми:

  • · Інверсія (зроби навпаки)
  • · аналогія (зроби так, як це зроблено в іншому рішенні)
  • · Емпатія (вважай себе частиною завдання, з'ясуй при цьому свої почуття, відчуття)
  • · Фантазія (зроби щось фантастичне)

Гіпотези оцінюються за 10-бальною системою, і виводиться середній бал за оцінками всіх експертів.

Мета мозкового штурму - створити нові ідеї, отримати кращу ідею або найкраще рішення, а також пошук якомога ширшого спектра напрямків розв'язання задачі.

Основним завданням методу мозкового штурму є вироблення (генерування) можливо більшої кількості та максимально різноманітних за якістю ідей, придатних для вирішення поставленої проблеми. Щоб за короткий проміжок часу отримати велику кількість ідей, до вирішення залучається ціла група людей, яка як єдиний мозок штурмує поставлену проблему. Їх, як правило, збирають в одну кімнату на одну-дві години. Оптимальними вважаються групи в 7-11 осіб.

Метод включає такі кроки:

  • 1) Вибирається об'єкт (тема);
  • 2) Складається список основних характеристик чи частин об'єкта;
  • 3) Для кожної характеристики чи частини перераховуються її можливі виконання;
  • 4) Вибираються найцікавіші поєднання можливих виконань всіх частин об'єкта.
  • 1. Підготовка заняття. Необхідно сформувати групу генераторів ідей (як правило, 5-10 осіб). Це мають бути творчі люди, студенти, які мають рухливий, активний розум.

Потрібно створити експертну групу, яка має аналізувати всі висунуті ідеї та відібрати кращі. Насправді нерідко самі генератори, завершивши висування ідей, виступають як експерти.

За день-два до штурму потрібно роздати учасникам сповіщення про штурм із коротким описом теми та завдання. Можливо, хтось прийде із готовими ідеями.

Слід підготувати все необхідне запису ідей і демонстрації списку. Варіанти:

  • · Дошка та крейда
  • · Листи паперу на планшетах та фломастери
  • · Різнокольорові стікери
  • · Ноутбук у зв'язці з проектором
  • 2. Вступ. Потрібно призначити головного мозкового штурму. Найчастіше ведучий відомий спочатку, і організує мозковий штурм.

Бажано, вибрати одного чи двох секретарів, які фіксуватимуть усі ідеї.

Призначити тривалість першого етапу.

Учасники повинні знати, що час обмежений, і їм необхідно видати якнайбільше ідей у ​​стислий термін. Це активізує, змушує викластись.

Також потрібно поставити завдання. Що потрібно отримати в результаті мозкової атаки? Записати завдання так, щоб воно весь час було на увазі.

Учасники повинні чітко уявляти, навіщо вони зібралися та яку проблему збираються вирішити. У мозковій атаці вітається сум'яття ідей, але з сум'яття завдань.

3. Основна частина. Використання методики «мозковий штурм» стимулює групу студентів до швидкого генерування якнайбільшого варіантів відповіді на запитання.

на першому етапіпроведення «мозкового штурму» групі дається певна проблема для обговорення, учасники висловлюють по черзі будь-які пропозиції в точній та короткій формі, ведучий записує всі пропозиції (на дошці, плакаті) без критики їх практичної застосовності.

на другому етапіпроведення «мозкового штурму» висловлені пропозиції обговорюються. Групі необхідно знайти можливість застосування будь-якої з висловлених пропозицій або намітити шлях його вдосконалення. На цьому етапі можливе використання різних форм дискусії.

на третьому етапіпроведення «мозкового штурму» група представляє презентацію результатів за заздалегідь обумовленим принципом:

  • · Найоптимальніше рішення,
  • · Декілька найбільш вдалих пропозицій;
  • · Найнезвичайніше рішення і т.п.

Для проведення «мозкового штурму» можливий поділ учасників на кілька груп:

· генератори і...

Мистецтво провідного мозкової атаки полягає у вмінні розкріпачити мислення членів творчої групи, надихнути їх на вільне самовираження.

  • 1. Продумайте усі аспекти проблеми. Найважливіші їх часто бувають настільки складні, що їх виявлення потрібна робота уяви.
  • 2. Відберіть підпроблеми для атаки. Необхідно звернутися до списку різноманітних аспектів проблеми, ретельно проаналізувати їх, виділити кілька цілей.
  • 3. Обміркуйте, які дані можуть стати в нагоді. Коли сформульовано проблему, потрібна цілком певна інформація.
  • 4. Відберіть найкращі джерела інформації.
  • 5. Придумайте всілякі ідеї - "ключи" до проблеми. Ця частина процесу мислення, безумовно, вимагає свободи уяви, яка не супроводжується і не переривається критичним мисленням.
  • 6. Відберіть ідеї, які найімовірніше ведуть до вирішення. Цей процес пов'язаний здебільшого з логічним мисленням. Акцент тут робиться на порівняльному аналізі.
  • 7. Придумайте різні шляхи для перевірки. Часто вдається виявити нові способи перевірки.
  • 8. Заберіть найбільш ґрунтовні способи перевірки. Приймаючи рішення про те, як краще перевіряти, будьте суворими та послідовними. Заберіть ті способи, які здаються найбільш переконливими.
  • 9. Уявіть собі всі можливі сфери застосування. Навіть якщо остаточне рішення підтверджено експериментально, треба мати уявлення про те, що може статися внаслідок його використання у різних галузях. Наприклад, кожна військова стратегія остаточно формується на підставі уявлення про те, що може зробити ворог.
  • 10. Дайте остаточну відповідь.

Тут ясно видно чергування творчих, синтезуючих етапів та аналітичних, розумових. Це чергування розширень та звужень пошукового поля притаманне всім розвиненим методам пошуку.

  • 4. Висновки (Рефлексія). Метод мозкового штурму ефективний:
    • · При вирішенні завдань, які не мають однозначного рішення, та задач, де рішення потрібні нетрадиційні.
    • · Коли необхідно швидко знайти вихід із критичної ситуації.
    • · Скрізь, де потрібно отримати багато ідей за короткий час. Методика мозкового штурму є універсальною.
  • Модератор брейнстормінгу

p align="justify"> Метод мозкового штурму, або так званий брейнстормінг, полягає в збиранні максимальної кількості ідей для вирішення певної задачі за обмежений короткий проміжок часу. Цей спосіб дозволяє оптимізувати креативне мисленняколективу та вивести максимально ефективну ідею з подальшим втіленням її в життя.

Алекс Осборн є основоположником цього. Його теорія заснована на тому, що люди часто не бажають висловити неординарні варіанти вирішення завдань через те, що бояться засудження з боку друзів, колег, начальства тощо. Осборн у своїй методиці категорично виключає оцінку чи осуд будь-яких ідей на початковому етапі їх зародження.

Два принципи, на яких ґрунтується техніка мозкового штурму – це заборона винесення вироку будь-яким думкам на початку обговорення та принцип трансформації кількості в якість.

Що дає техніка брейнстормінгу

Було проведено низку досліджень, у процесі яких була поставлена ​​мета виявити ефективність індивідуальної генерації ідей та колективної. Виявилося, що з правильному застосуванні брейнстормінгу кількість креативних рішень значно перевищує те, що можуть видати окремі індивіди.

Існує стереотип, що техніка мозкового штурму застосовується виключно людьми творчих професій у сфері реклами та маркетингу. Але насправді брейнстормінг можна використовувати скрізь, де потрібно докласти максимум зусиль для вирішення того чи іншого завдання. Застосування методу Осборна дає змогу відібрати найкращі ідеї на початку обговорення, а потім уточнити деталі вже наприкінці. Використовується метод у менеджменті, науково-технічній сфері та навіть при вирішенні особистих проблем. Якщо необхідно знайти швидкий та ефективний вихід із будь-якої ситуації, брейнстормінг – оптимальний вибір.

Ця техніка дозволяє згуртувати команду із 8-10 осіб. Після проведення цієї цікавої процедури кожен працівник відчуває, що вклав частину себе у реалізацію великого проекту. Більше того, брейнстормінг дає співробітникам «їжу» для розмов на найближчі тижні, що також позитивно позначається як на мотивації, так і на ефективності роботи.

Основні правила проведення мозкового штурму

Насамперед необхідно всім учасникам заборонити критикувати ідеї, навіть якщо вони надто «виходять за рамки». Усі члени групи повинні не боятися, що їхні ідеї будуть «освистані» колегами.

По-друге, кожному необхідно розкріпачити свій розум для того, щоб подавати найфантастичніші і нереальні ідеї, в яких у майбутньому можна буде знайти щось більш-менш раціональне. Найчастіше геніальні рішення приходять саме таким чином.

По-третє, не повинно бути обмежень щодо кількості ідей. Нехай кожен учасник висловлює свої найсміливіші пропозиції вголос.

Розгляньмо детально, як провести мозковий штурм.

Модератор брейнстормінгу

Найчастіше ефективність мозкового штурму залежить від професіоналізму модератора, який регламентує весь процес обговорення ідей і заохочує всіх висловлювати свою думку. Основні його функції:

На «посаду» модератора краще вибирати раціональну далеку від творчості людину для того, щоб група креативних ентузіастів не «розтікалася думкою по дереву».

Найкраще вибирати координатора того ж посадового рівня, що і всі креатори, що зібралися, оскільки високий піст може значно обмежити політ думки всіх генераторів ідей. Не всі зможуть висловити сміливу думку при вищому співробітнику, що порушує всі принципи мозкового штурму.

Етапи проведення та техніка мозкового штурму

Спочатку існують такі види мозкового штурму: організований та безконтрольний. Друге найчастіше використовується в критичних ситуаціях, коли всі ідеї вичерпані, і потрібно, щоб кожен учасник обговорення наважився вийти із зони комфортуі запропонував божевільний та геніальний підхід до досягнення мети. Однак потрібно враховувати, що безконтрольний мозковий штурм може легко перейти в марну балаканину.

Саме тому організований брейнстормінг вважається ефективнішим. Він повинен включати такі етапи:

Якщо результати мозкового штурму немає жодного впливу прийняття рішень у компанії, те й впроваджувати його годі було. Навіть при ефективному проведенні брейнстормінгу, якщо немає процедури втілення ідей у ​​життя, весь процес буде абсолютно марним з точки зору бізнесу. Багато управлінців з власного досвіду знають, як занапастити ідеюна будь-якому етапі її розвитку. Тому не повторюйте таких помилок.

P.S. Більш просунутим способом організації колективного мислення є Метод шести капелюхів мислення Едварда Де Бонота Метод Синектики

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.