Спілкування відіграє у нашому житті. Ми постійно з кимось розмовляємо – чи це світська бесіда з подругою про її нового коханця або співбесіду з роботодавцем при прийомі на роботу, телефонну розмову з мамою чи дистанційне спілкування з діловим партнером. І, гадаю, багато дівчат хотіли б, щоб після важливих переговорів співрозмовник приймав їхній бік (навіть якщо спочатку зовсім не збирався цього робити і навіть, навпаки, чинив опір). Ну, чи, як мінімум, залишити гарне враження про себе.
Саме тому сайт для жінок Стильна Штучка сьогодні розповідає про правила успішного спілкування.
Правила успішного спілкування від сайту
Є кілька основних правил спілкування. Вони прості та відомі всім успішним людям (саме завдяки ним вони здійснюють блискучі угоди та укладають багатомільйонні контракти). Запам'ятавши ці нехитрі правила, ви ризикуєте налагодити спілкування з людьми як знайомими, так і не дуже.
Тож давайте розглянемо ці правила успішного спілкування докладніше і по порядку.
Перше правило
Якщо ви спілкуєтеся з незнайомою або малознайомою людиною, то спочатку рекомендую знайти точки дотику з ним. З'ясуйте, чи є у вас щось спільне (хобі, захоплення, проблеми, знайомі) і постарайтеся розмовляти вже від цього.
Друге правило
Якщо про щось сперечаєтеся, вмійте аргументувати свою думку. Це допоможе співрозмовнику зрозуміти вас і вашу думку.
Третє правило
Навчіться слухати. Не перебивайте вашого співрозмовника і дайте йому можливість висловити свою точку зору, якою б абсурдною вона не була. Задавайте питання щодо оповідання, щоб людина зрозуміла, що ви слухаєте. Але не будьте зайве цікаві – знайте міру.
Четверте правило
Будьте чесні та тактовні. Не варто ображати чи принижувати співрозмовника, навіть якщо ви докорінно не погоджуєтесь з його думкою (навіть якщо він стверджує, що володіє досконало всіма правилами успішного спілкування).
П'яте правило
При спілкуванні з малознайомою людиною уникайте жаргону та сленгу. Постарайтеся, щоб ваша мова була зв'язною, ввічливою та містила доречні звороти. Люди прагнуть спілкуватися з начитаними та освіченими співрозмовниками.
Шосте правило
Найчастіше вимовляйте ім'я співрозмовника. Називайте його так, як він попросив вас або так, як він представився при знайомстві.
Усвідомивши для себе основні правила успішного спілкування, ви з легкістю зможете підвищити культуру свого спілкування, а значить, воно стане більш ефективним та результативним. І хто знає, може, вже через півроку вам вчасно самій писатиме книгу про секрети успішного спілкування.
Сайт для жінок сайт бажає вам лише результативного та успішного спілкування.
Успішна комунікація необхідна на роботі, будинки для порозуміння з друзями. Багато хто вважає, що спілкування це досить просто, навіщо проходити спеціальне навчання, тренінги, читати літературу? При цьому люди бізнесу розуміють, що правильне спілкування – шлях до успіху, укладання договорів, зростання кар'єри.
Вміння розмовляти, знаходити підхід до людей, точки дотику у важливих питаннях, викликати симпатію та впливати на прийняття рішень, необхідні як повітря у сучасному світі. Чим більше друзів, коло спілкування, тим більше знань та можливостей у людини. Коло спілкування визначає саму людину, внутрішній світ, прагнення, досягнення.
Важливо знати! Зниження зору призводить до сліпоти!
Для корекції та відновлення зору без операції наші читачі використовують набираючий популярності ІЗРАЇЛЬСЬКИЙ OPTIVISION
- найкращий засіб, тепер доступний всього за 99 руб!
Ретельно ознайомившись з ним, ми вирішили запропонувати його і вашій увазі.
Як навчитися знайомитися з потрібними людьми, підтримувати добрі стосунки, бути успішним у комунікаціях? Цим питанням присвячена дана стаття, розглянемо основні питання та сфери спілкування:
- дружба та спілкування;
- сім'я та взаєморозуміння;
- як проводити людей, основи ведення переговорів.
Дружба та правила спілкування
Кожна людина бажає, щоб поряд були надійні та віддані друзі, щоб її любили, поважали, цінували. Як завоювати визнання друзів, симпатії з боку оточуючих?
Пропонуємо основні правила для успішної комунікації, знайомств із людьми:
- Під час спілкування підтримуйте зоровий контакт.Це не означає весь час дивитися в очі, періодично зустрічатися поглядом, на рівні підсвідомості, це говорить про відкритість і чесність, до того ж погляди на всі боки свідчать про відсутність уваги до співрозмовника, неповаги.
- Уважно слухайте співрозмовника.Хороший співрозмовник не той, хто багато говорить, а хто вміє добре слухати, з розумінням, відповідає зацікавленими репліками, ставить уточнюючі питання, виявляє розуміння, особливо актуальне під час знайомств. Важливо з розумінням ставитися до переживань, складних ситуацій у житті людей, підтримувати друзів, знайомих.
- Щиро цікавтеся життям, інтересами співрозмовника.Успішна комунікація передбачає насамперед дізнатися про іншу людину, а чи не намагатися справити враження своїми досягненнями. Ця інформація знадобиться, коли співрозмовник почне у відповідь виявляти інтерес до вашого життя.
- Ставте більше відкритих питань.Для отримання інформації про співрозмовника підходять відкриті питання, які дозволяють дізнатися докладніше хобі, сферу діяльності, життєвий досвід, точки дотику, спільні інтереси.
- Тримайтеся впевнено.Підтримуючи впевненість у собі, сигналізуєте співрозмовнику — справляєте враження надійності як партнера, друга — людина переймається довірою.
- Усміхайтеся.Успішна комунікація передбачає вміння привернути до себе людину, посмішка чудовий спосіб, говорить про доброзичливість, відкритість. Звичайно вона повинна бути доречною, при обговоренні серйозних питань краще не зловживати.
- Виявляйте почуття гумору у спілкуванні, люди тягнуться до позитиву.Є таке поняття – «душа компанії», основна відмінність таких людей – позитивне ставлення до життя, що притягує, збирає компанію навколо. Зневіра — не цікава людям, тільки найближчі зрозуміють проблеми та переживання, звичайним знайомим не варто говорити про це. Згадуйте про хороше: досягнення, захоплення, хобі, поїздки.
- Ставтеся до людей з любов'ю та повагою.Людина завжди потребує відчуття значущості, це необхідно, як повітря та вода, на підсвідомому, інстинктивному рівні. Не отримуючи зізнання, люди займаються вимаганнями – скаржаться на життя, родичів, друзів. Виявляючи повагу, людина сама викликає симпатію, реакцію у відповідь співрозмовника.
- Будьте чесними у спілкуванні.Щирість і чесність видно завжди, у жестах, міміці, посмішці, словах. А брехню помітять, і потім буде незручно за свої слова. Не варто прикрашати, «пускати пилюку в очі» — знайдіть свої плюси, досягнення, якими можна пишатися. Кожна людина неповторна і самобутня, треба згадати, записати заздалегідь свої переваги. Психологи кажуть:спочатку полюби себе, тоді й інші люди любитимуть, поважатимуть. Напишіть свої плюси на папір, подумайте, спитайте родичів, друзів. Важливо розуміти сильні та слабкі сторони особистості. Сильні додають впевненості, слабкі сигнал до саморозвитку.
- Спілкуйтесь у доброзичливих тонах.Успішна комунікація починається з настрою розмову, потрібно позитивно ставитися до співрозмовника, виявляючи інтерес, повагу. Доброзичливість відчувається в інтонаціях, жестах, словах. Хороший комунікатор зазвичай любить людей і спілкування, інакше краще працювати з машинами або піти в монастир, хоча навіть там не уникнути спілкування.
- Менше критикуйте, більше помічайте хорошого у людині.Цікавий момент — критику люди не розуміють, вона зазвичай спричиняє негативну, захисну реакцію. Потрібно дуже акуратно доносити помилки друзям, підлеглим у вигляді поради рекомендації. Натомість будь-якій людині приємно чути слова схвалення, варто частіше помічати хороше у стосунках, людях, згладжувати негативне, шукати компроміси.
- Підтримуйте, робіть компліменти, оцінюйте переваги.Кожна людина унікальна, має свої особливості, таланти, знайдіть, дізнайтеся, похваліть за досягнення, це завжди приємно.
- Вітайте зі святами, особливо з днем народження.Дата народження дуже важлива для людини, зараз навіть на рівні корпоративної культури передбачені дзвінки клієнтами, вітання з цим днем, що підвищує лояльність до компанії.
- Під час спілкування намагайтеся запам'ятати ім'я, використовувати у розмові.Ім'я людини найбільш приємне людині, якщо складно запам'ятати, зробіть позначку, запишіть у телефон або блокнот, намагайтеся частіше називати його. Це застосовується для нових знайомств та роботи з людьми.
- Будьте привабливі.Важко однозначно сказати, що таке привабливість? Далеко як зовнішність грає роль, є ще настрій, ставлення до життя, внутрішня сила, впевненість. Люди можуть дуже відрізнятися і бути привабливими. Потрібно знайти свої особливості, що дозволяють бути привабливими, використовувати у спілкуванні.
Дотримуючись цих правил, буде простіше заводити нові знайомства, спілкуватися з людьми, підтримувати добрі стосунки. Докладніше про принципи спілкування можна дізнатися з книги Д.Карнегі «Як завоювати друзів і впливати на людей», Дж.Шпігель «Флірт — шлях до успіху».
Сім'я та правила спілкування
Сім'я - це важлива сфера життя людини, в ній постійно присутні міжособистісні стосунки з подружжям, дітьми, батьками. Успішна комунікація у ній дуже важлива побудови хороших дружніх відносин, атмосфери взаєморозуміння, взаємодопомоги. Звичайно, всі люди різні, мають свої особисті інтереси, як об'єднати їх у спільні, рухатися в одному напрямку, займатися побудовою міцних сімейних стосунків?
Основні правила сімейного спілкування:
- Вибір правильного партнера для одруження.Це питання суто індивідуальне. При цьому психологи сходяться на думці, що спільні сімейні цінності, світоглядні уявлення, ідеали, прагнення, інтереси поєднують сім'ю, дозволяють бути міцнішими. Є й думка, що протилежності притягуються, така буває, проте науково не підтверджено.
У більшості випадків людина шукає подібного до себе, хоча для жінки невпевненою буває зручно бути у шлюбі з чоловіком-лідером і навпаки, тут уже питання верховенства та прийняття рішень у сім'ї. Є й взаємовідносини на кшталт «дочка-батько», мати-син», це стосується людей, які потребують турботі й підтримці, вони обирають чоловіка старше віком.
Головне, щоб із людиною було легко спілкуватися, створювалися довірчі стосунки. Думка оточуючих не повинна бути вирішальною, тільки сама людина обирає супутника життя і пов'язує з ним майбутнє життя. Наявність симпатії, спільних цінностей, звісно, полегшує спільне життя. Пристрасне кохання — це окреме питання, воно хороше, але не завжди терпить складності побуту без наявності інших спільних інтересів, цілей, бажання створити міцну родину.
2. Рольовий розподіл у ній.Важливо одразу визначитися з обов'язками у сім'ї та розподілом ролей, існує 3 варіанти: чоловік – глава сімейства, дружина – на чолі, або спільне прийняття рішень з питань бюджету, виховання дітей, відпочинку. Зазвичай такий розподіл залежить від ділових якостей та забезпеченості подружжя. Останнім часом все більше відносини будуються за принципом демократичним, все можна обговорити та ухвалити рішення.
3. Довірчі стосунки.Часто, особливо у жінок, можуть бути якісь негативні відчуття, щось не подобається у відносинах, при цьому вони замовчують, переживають самостійно, боячись образити, втратити кохану людину. Потрібно навчитися спокійно обговорювати всі важливі моменти навіть інтимні речі. У протилежному випадку негатив дасть все одно про себе знати і перейде згодом у конфлікт.
4. Психологічні особливості чоловіків та жінок.Цікаво, що чоловіки та жінки по-різному ставляться до складнощів життя. Жінки люблять все обговорювати, давати поради, чоловікам буває необхідно побути наодинці, подумати самостійно. Їм потрібна підтримка та віра жінки в його сили, а дівчатам потрібна турбота та увага.
Жінкам не варто повчати, переробляти чоловіка, більше показуйте довіру та визнання його заслуг. Похвала завжди приємна, а критика лише шкодить стосункам.
Чоловікам варто з розумінням ставитися до переживань дружини, жінки бувають емоційні, не варто виправдовуватися, просто прийняти це, поспівчувати, поставитися з розумінням.
Докладніше вивчити відмінності психіки чоловіка та жінки можна, прочитавши книгу «Чоловіки з Марса, жінки з Венери» Джона Грея чи іншу літературу.
5. Побудова відносин із дітьми.Успішна комунікація з дітьми потребує особливих підходів. Дітям потрібна увага, як мами, так і тата, особливо хлопчикам у дитячому, підлітковому періоді, будучи взірцем поведінки. Дівчаткам теж потрібен контакт із батьком: спілкування, ігри — це допоможе у майбутньому при виборі супутника життя, побудові гармонійних стосунків. За постійного спілкування саме батьки стають порадниками у важливих питаннях — виборі професії, особистих проблемах.
Мама є першою людиною в житті дитини, забезпечує її життя, захист, бере участь у формуванні прихильностей. Від побудови відносин на ранньому етапі життя залежить можливість кохати та контактувати з людьми.
Діти, які в дитинстві росли в атмосфері розуміння та підтримки, у майбутньому виявляють турботу та любов у романтичних відносинах, а діти, які росли у суворих умовах, не довіряють світу, підозрілі, ревниві. Якщо дітям мало приділялося уваги дитячі роки, був підтримки з боку матері, всі вони важко йдуть контакт, замикаються у собі.
Важливий момент— виховання відбуватися не спонтанно, а процесі спілкування. Тому модель поведінки батьків сприймається дитиною, вбирається з дитинства. Дитина дізнається і усвідомлює картину світу завдяки спілкуванню з батьками - дізнається, хто він, який, гідний любові, поваги. Важливо знаходити час для розмов, ігор з дитиною, уважно ставитись до її питань, інтересів.
При спілкуванні з дітьми важливо уникати крайнощів — сюсюкань та грубості, треба бути уважними та доброзичливими. Будь-які контакти з батьками — це виховання, дитина вчиться розуміти світ і спілкуватися з людьми. З дитиною потрібно спілкуватися з дитинства, вона сприймає мовлення, інтонацію, швидше починає сам спілкуватися.
У підлітковий період треба намагатися з розумінням ставитися до закритості дитини, її роздумів, радити, коли звертається, допомагати у формуванні інтересів. Все має бути в міру, на довірі.
Успішна комунікація з дітьми можлива, якщо долати такі бар'єри:
- зайнятістьми часто зайняті роботою, домашніми турботами, а дитина почувається самотньо, не відчуває турботи, це веде до затримок емоційного розвитку, відчуженості;
- вік— забуваємо, що у дитини свої інтереси, розуміння життя, досвід. Потрібно намагатися увійти до його становища, згадати себе у такому віці;
- старі стереотипи— дитина росте, розвивається, дорослішає, а батькам здається, що вона все ще маленька, потребує опіки. А може вже інші потреби?
- виховні традиції- Часто використовуємо методи, знайомі з дитинства, за звичкою, не враховуючи сучасні тенденції, можливості прогресу, нові підходи, відмінності дітей.
- диктатизм— постійний жорсткий контроль та повчання не сприяють побудові добрих та довірчих відносин. Потрібно пояснювати всі дії, давати дитині свободу дій наскільки можна, коли дозволяє ситуація.
Звичайно, головне правило:повага, розуміння інших людей у сім'ї, підтримка; сім'я — опора для людини, важливо мати добрі стосунки з родичами, дітьми між подружжям. Спільні заняття спортом, походи, працю поєднують, зміцнюють сім'ю. Нехай діти беруть участь у сімейному житті з дитинства, допомагаючи батькам, переймаючи досвід життя.
1. «Другого шансу справити перше враження у нас ніколи не буде» - ця відома фраза, якнайкраще підкреслює важливість зовнішнього вигляду людини, її іміджу. Адже перше враження про людину найсильніше. Воно глибоко врізається у пам'ять і назавжди залишає слід.
Це привід дбає про те, щоб одяг, взуття, зачіска, манера поведінки, хода, вираз обличчя були на належному рівні і грали тільки в плюс.
І при бездоганному костюмі та акуратній зачісці потрібно пам'ятати, що наше обличчя, карта по якій співрозмовник «читає» і вирішує мати йому справу з цією «місцевістю» або краще знайти щось безпечніше та приємніше. Уникайте поблажливого, пихатого, агресивного, загрозливого виразу обличчя.
2. Доведено, що Головне формування думки про людину відбувається протягом перших чотирьох хвилин спілкування.За це ми встигаємо просканувати співрозмовника з голови до п'ят, вловити незначні жести, вираз очей. У цей момент органи чуття працюють на повну міць, по всіх каналах сприймаючи об'єкт.
Через війну синтезується цілісний образ і ми, з урахуванням проведеного «дослідження», ми формуємо щодо нього власне ставлення. Ми вже розуміємо приємний нам співрозмовник чи неприємний, будемо прагнути спілкування з ним чи навпаки уникати.
Трапляється, звичайно, що перше враження оманливе, але воно дуже стабільне. Змінити його можна, але для цього знадобляться й певні зусилля.
Отже, краще перші чотири хвилини спілкування використати всю свою чарівність, підтримувати доброзичливий, позитивний тон розмови.
3. З самого початку розмови необхідно підтримувати позитивну установку та спілкуватися на рівнихяк друзі. Тактовність, ввічливість, повага, доброзичливість щодо співрозмовника найкращі якості зав'язування довгострокових і взаємоприємних відносин.
4. Пам'ятайте, що посмішка – найкраща візитна картка. Вона не тільки сприяє нам співрозмовника, але й допомагає нам підтримувати хороше, зберігати позитивний погляд на навколишній світ, підвищує працездатність.
Існує взаємозв'язок між виразом обличчя та нашим душевним станом. Посмішка на обличчі включає структури мозку, які відповідають за наше емоційне тло і, отже, настрій покращується.
Відомо, що для підвищення настрою потрібно посміхнутися та зобразити радість. Після цього справді з'являється більше позитивних емоцій.
5. Метод ствердних відповідей чи метод Сократа . Починайте спілкування з співрозмовником з тих завдань, питань, з яких ви знаєте, що ви сходитеся.
Вибирайте та будуйте такі питання, на які партнер із спілкування відповість згодою.
При накопиченні ствердних відповідей розвивається певна інерція. Людина, яка на дев'ять запитань відповіла вам «так», швидше за все, погодиться і з десятим.
6. Успішне спілкування неможливе без вміння слухати. І цю здатність, здатність бути добрим слухачем можна розвивати і тренувати.
Концентруватися на суті розмови, не намагатися запам'ятовувати все підряд - це нереально.
Уникати сторонніх думок.
Слухаючи співрозмовника, не думати про те, яке йому ще поставити запитання або як йому відповісти.
Виділяти головне та цінне з інформації, отриманої від співрозмовника.
З'ясувати собі, які думки, слова, ідеї викликають у вас емоційний сплеск і знешкодити, нейтралізувати їх. Інакше сильні порушать вашу концентрацію та увагу.
У процесі розмови зрозуміти «Яку переслідує той, хто говорить? Що він хоче передати, повідомити, донести?
Будьте уважні не тільки до слів, що вимовляються, але і до того, як вони вимовляються співрозмовником. З якою мімікою, жестикуляцією, темпом, інтонацією, з розслабленням чи напругою, з натиском чи мляво.
Дати зрозуміти співрозмовнику, що розумієте його думки. Для цього можна повторити почуте або передати зміст почутої інформації.
Уникати оціночних суджень, не ставити ні "п'ятірок", ні "четвірок", ні "погано" і ні "добре".
Під час вислуховування притримати свої поради при собі, що виникли навіть із бажання допомогти, вони не дозволяють співрозмовнику висловитися так, як він цього хотів би.
P.S. Друзі, завітайте до сайту, почитайте свіжі публікації та дізнайтесь, хто увійшов до ТОП кращих коментаторів поточного місяця.
Жодна людина не може прожити без успішного спілкування. Комусь це дається з легкістю, а комусь насилу. Є люди, з якими завжди приємно вести розмову, вони дотепні, веселі та добрі, але є й небалакучі, таких у суспільстві намагаються уникати. Вони постійно нудьгують на самоті і від цього сильно страждають.
У нашому світі таких людей велика кількість, але не слід сумувати, спілкуванню можна навчитися, варто лише дотримуватись 9 правил і через час ви постійно будете в центрі уваги.
Головні правила успішного спілкування для людини
1 Уважно слухайте людей
Багато хто з нас дуже любить розповідати про себе, свої проблеми та захоплення. Коли ви уважно слухаєте свого співрозмовника і виявляєте до нього свою повагу та розуміння, він це відчуває і його прихильність до вас зростає. Навіть якщо ви не промовите в розмові ні слова, але всім своїм виглядом покажете свою зацікавленість, вас уже будуть називати приємним співрозмовником.
2. Звертайтесь до співрозмовника на ім'я
Як тільки ви починаєте спілкуватися з людиною, завжди називайте її, оскільки вона вам представилася. Багато хто воліє просто чути своє ім'я, а деякі ім'я та по батькові. Цим ви показуєте, що уважно слухали, і вам цікаво спілкуватися. Звертаючись до людини на ім'я, ви ніби чините на неї магічну дію і підсвідомо змушуєте її слухати і довіряти. Згодом таке спілкування призводить до тісніших стосунків.
3. Дотримуйтесь меж спілкування
Кожна людина має заборонені теми, про які вона може розмовляти лише зі своїми близькими людьми. Це може бути сімейні чи фінансові питання, інтимні стосунки, тому намагайтеся їх не торкатися особисто. Такі питання можуть відштовхнути від вас людину, адже ви починаєте порушувати межі дозволеної.
4. Розвивайтеся та пізнайте щось нове
Одним із дев'яти правил успішного спілкування є саморозвиток. Коли людина начитана, і знайома з безліччю різних напрямків із нею цікаво як розмовляти, а й слухати. Навіть якщо ви знаєте лише поверхово про тему, яка обговорюється, вам уже буде цього достатньо, щоб підтримати розмову, а не стояти мовчки.
5. Посміхайтеся
Намагайтеся завжди посміхатися навіть тоді, коли розмовляєте по телефону, співрозмовник це відчуває. Коли в людини на губах мила посмішка, з нею приємно спілкуватися, а коли кисла міна, то її хочеться оминути. Але запам'ятайте, посмішка має бути щирою.
6. Не скупіться на компліменти
Під час спілкування не скупіться на добрі слова на адресу свого товариша. Компліменти завжди радують і привертають до себе людину. Хваліть за досягнуті успіхи та починання. Але пам'ятайте, що компліменти слід говорити про справжні досягнення, інакше вони можуть виглядати лестощами, а цього ніхто не любить.
7. Будьте радісні та з гарним настроєм
8. Не варто надто розуміти
Чудово, коли ви сильно начитані та освічені, це для вас лише великий плюс. Але вчасно розмови тримайте золоту середину, якщо ви бачите, що ваш співрозмовник у цій темі не надто сильний, то не варто наголошувати на його некомпетентності. Повірте, ніхто не хоче виглядати безглуздо перед іншими. Тому будьте обережні у своїх висловлюваннях, щоб не принизити і не образити людину.
9. Виявляйте інтерес
Якщо не знаєте про що запитати людину, то задайте питання про її захоплення чи хобі. Розпитуйте до найточніших дрібниць, люди люблять розповідати про себе та своє життя. Але не забувайте при цьому порушувати межі дозволеного, хвалити за успіхи та досягнення.
Якщо ви дотримуватиметеся цих правил успішного спілкування, то через час ви не будете почуватися невпевнено і скуто серед незнайомих людей. Практикуйте навички спілкування якомога частіше, вони стануть вам у нагоді як у робочій сфері, так і в особистому житті.