Приходя в новый коллектив, каждый рискует не вписаться в его текущую по определенным правилам жизнь, вызвав тем самым негативное отношение к себе коллег и начальства. Хорошо, если удается сразу же понять свои ошибки и исправить их, но если начавшееся противостояние по разным причинам заходит слишком далеко, новый работник может оказаться жертвой общей нелюбви, презрения, насмешек, а также мелких и крупных пакостей. Это явление в психологии носит название «моббинг». Что это такое и как можно противостоять ему, мы подробно обсудим далее в статье.
Различия между моббингом и рабочими конфликтами
Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, - то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.
А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы - жертва моббинга.
В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».
Что может спровоцировать моббинг
Итак, буллинг и моббинг - что это такое? Что их провоцирует? Как выясняется, чаще всего причины возникновения этих явлений оказываются довольно понятными, и одной из них может стать элементарная зависть.
Представьте себе на миг - в коллектив, где самому младшему сотруднику давно перевалило за сорок, приходит молодой, полный сил и энергии работник. Вполне объяснимо, что его не примут сразу же с распростертыми объятиями. И его молодость, и здоровье, и возможность легко сделать карьеру будут вызывать у засидевшихся на своих местах «замшелых» коллег зависть.
А если среди сотрудников подбирается компания людей, давно мечтавших, но так и не сумевших вскарабкаться по карьерной лестнице, то они могут пойти и более легким путем удовлетворения личных амбиций: предпринять попытку полного подчинения себе кого-либо из коллег. В качестве объекта обычно выбирается самый слабый человек, и процесс его травли позволяет негодяям чувствовать себя значительными персонами.
Моббинг - признак безделья
В коллективах с неправильно организованными и распределенными обязанностями сотрудников также очень часто возникает моббинг. На работе, где люди просто маются от ничегонеделания и ищут любую возможность убить время, названное явление оказывается чем-то, что может их занять, всколыхнуть и сделать существование осмысленным.
В таких условиях любой трудоголик может оказаться изгоем. «Тебе что, больше всех нужно? Чего ты выслуживаешься перед начальником?» - вот аргументы общего недовольства. Кстати, особенно подвержены этому явлению коллективы, в которых невозможно продвинуться в карьере, если не являешься любимчиком босса.
Причины моббинга
Причиной моббинга может стать и жесткая конкуренция. Как правило, в таком случае к жертве даже не испытывают особой неприязни, просто она оказывается в какой-то момент помехой на пути к желанной должности или окладу.
Важно также знать, что моббинг на работе чаще всего оказывается направленным на людей с определенным складом характера. Как обратили внимание исследователи, его жертвами, как правило, становятся нытики, слабые и закомплексованные личности, а также слишком выделяющиеся на общем фоне (так называемые белые вороны), угрюмые и нелюдимые или странноватые одиночки. Все они способны вызвать у коллег и начальства раздражение и желание подмять и унизить.
Еще раз о том, кто может стать жертвой моббинга
О людях, оказавшихся под психологическим прессингом, нужно рассказать подробнее, так как, по большому счету, на месте жертвы моббинга может оказаться любой. И, кстати, в отличие от или травли одноклассника в школе, когда обычно преследуют цель покорить жертву и сделать ее безвольной, моббинг применяют к тому, от кого хотят избавиться, вынудить уволиться.
Моббинг в коллективе может проявляться в адрес как новичков, чем-то опасных для старожилов, так и компетентных опытных работников, заставляющих своих коллег мучиться
Любимчиков начальства будут травить из зависти, а начальников невысокого ранга попытаются «выдавить», чтобы поставить на их место более «удобных» и сговорчивых. Довольно часто моббингу подвергаются нагловатые, слишком самоуверенные и высокомерные сотрудники (жертва отнюдь не всегда является ангелом) из-за общей неприязни к их личности или люди, отвергнувшие предложенную дружбу, а иногда причиной являются и сексуальные домогательства со стороны начальства (как правило, это относится уже к буллингу).
Как развивается моббинг
Независимо от того, где развивается моббинг (в школе или в офисе), он проходит несколько фаз. И основой для появления этого психологического феномена служит, как правило, нездоровый климат в коллективе, который подпитывается высокой эмоциональной напряженностью. Длиться долго подобное не может, поэтому члены коллектива бессознательно ищут «виноватого», которым всегда оказывается кто-то, вызывающий всеобщее раздражение (выше мы уже говорили о личности жертвы).
В адрес выбранного «козла отпущения» начинают сыпаться насмешки и издевки. Со временем этого становится мало, и увлеченные процессом травли сотрудники или одноклассники уже вовсю стараются унизить жертву, образуя вокруг нее вакуум в виде отсутствия общения и поддержки, что, конечно же, не может не сказываться и на выполнении рабочих обязанностей.
Последнее, в свою очередь, вызывает недовольство начальства, особенно если оно не сильно интересуется жизнью своих подчиненных. В итоге этого жертве моббинга приходится уходить из коллектива.
Разновидности моббинга
В психологии различают два вида названного прессинга: так называемый белый и черный. Хотя понятно, что сущность моббинга не зависит от того, какого он "цвета" - он при любых условиях остается признаком нездоровых, а часто и просто садистских наклонностей определенных людей.
"Белый" (латентный) моббинг проявляется исподтишка. Давление, как правило, скрывается, а сотрудники старательно открещиваются от каких бы то ни было неблаговидных поступков. Они подчеркивают, что человек, чувствующий себя жертвой, попросту слишком обидчивый и мнительный.
Кстати, подобное поведение очень коварно, так как вынуждает попавшего под прессинг постоянно сомневаться в своих профессиональных и личностных качествах и безрезультатно пытаться наладить отношения с коллегами.
"Черный" моббинг - это открытый конфликт. Моббер при этом дает жертве понять, что она чем-то не угодила, и прямо сообщает, что этому сотруднику не место в коллективе. В этом его поддерживают и остальные.
Инструменты моббинга
Моббинг и буллинг (сущность и способы противостояния мы рассматриваем в этой статье) проявляются в определенном наборе инструментов травли.
Чаще всего в результате которого работник становится просто невидимкой для своих коллег: с ним никто не разговаривает, не делится новостями, его не зовут на корпоративы и всячески игнорируют его присутствие.
Нередко к жертве применяют неоправданные придирки. Такое поведение особенно характерно для начальника по отношению к жертве-подчиненному.
К новичкам часто применяют и такое оружие, как дезинформирование. Например, если опытный сотрудник, которому поручили взять шефство над новеньким, почувствует в последнем явного соперника, то он может специально искажать какие-то сведения и вызвать в результате недовольство начальства профессиональным уровнем вновь принятого, вплоть до его увольнения.
Жертве моббинга могут портить и личные вещи, и те, за которые она несет материальную ответственность, а в некоторых случаях даже применять угрожающие здоровью методы (слабительное в чай или подножка - да мало ли на что у негодяя хватит фантазии!).
Что следует делать, чтобы не подвергнуться моббингу
Для того чтобы избежать возможного конфликта на новом месте работы, следует сразу же выполнять набор определенных правил:
- Не нужно хвастаться. Успехи и явные достоинства одного из сотрудников могут сильно раздражать коллектив. Зависть, как вы знаете, способна толкнуть людей на самые нелицеприятные действия, поэтому не будите ее: не стоит хвалиться богатым поклонником, роскошно проведенным отпуском, автомобилем, полученным в подарок и т. п.
- Старайтесь быстро перенять законы, по которым живет данный коллектив. В любом сообществе, существующем достаточно долго, неизбежно появление своеобразного корпоративного устава, которому подчиняются все его члены. Человек, игнорирующий его (совместное проведение вечеринок, запрет на макияж на рабочем месте, угощения в честь своего дня рождения или иных семейных торжеств и т. п.), рискует вызвать негативное отношение коллег и даже начальника.
Достойное поведение - способ избежать моббинга
Приведенные выше правила можно дополнить и еще несколькими пунктами, которые позволят предупредить моббинг:
- В организации новичку очень важно сразу же определить ее чтобы заручиться его поддержкой.
- Нужно быть сдержанными в высказываниях: не унижать коллег и не сплетничать о них.
- Не реагировать и не обижаться на колкие замечания.
- Быть со всеми доброжелательным и приветливым, но не заискивать и не унижаться.
- Не позволять унижать себя, так как в любом коллективе не любят безответных и слабых.
- Попытаться поговорить начистоту со своим обидчиком, но важно быть при этом спокойным и не переходить на оскорбления. Заданный в лоб вопрос: «Я чем-то вам не понравился?» даст понять мобберу, что вы разобрались в ситуации и молчать не собираетесь.
Последствия моббинга
Все перечисленные выше советы должны помочь избежать или хотя бы свести к минимуму конфликтную ситуацию. И это очень важно, так как моббинг и буллинг имеют весьма серьезные последствия для тех, кто подвергся гонению. Как и другие виды насилия, упомянутые не могут пройти бесследно: в Европе, например, подсчитали, что 10% людей, подвергшихся прессингу на работе, закончили жизнь самоубийством.
У многих жертв на почве постоянного стресса развивается бессонница, появляются невротические состояния и ослабевает иммунитет, что, конечно же, не может не сказаться на возможности выполнять свои рабочие обязанности.
Как правильно вести себя жертве моббинга
Вы, наверное, поняли из материалов статьи, где мы обсуждали моббинг, что это такое - проявление коллективной психологии, которое может привести к очень серьезным последствиям. Поэтому если простой способ избежать травли - увольнение - неприемлем, и жертва действительно ценит свое место работы, ей нужно приложить максимум усилий, чтобы названная роль стала недолговечной:
- Сложившуюся ситуацию в первую очередь нужно рассматривать как возможность тренировки для выявления своих слабостей и усиления черт характера, помогающих противостоять стрессам.
- Жертве стоит попробовать наплевать на нападки, если они достаточно безобидны, и это может принести результат. Моббер, обнаружив, что он не в силах больно ранить жертву, оставит свои попытки.
- Всегда можно собрать команду из единомышленников, способную достойно противостоять тирану.
- Найти покровителя, который сможет защитить от нападок.
- Обратиться к психологу.
И самое главное - нужно научиться смеяться над собой и над моббером, который в любой момент может занять место жертвы (и никто не знает, как он справится с этой ситуацией!).
Несколько слов напоследок
Эмоциональное насилие на работе - это явление, которое тяжело сказывается не только на жертве, но и на всем коллективе. Ведь в нем уже не могут в полную силу отдаваться своим обязанностям - интересы и внимание людей теперь оказываются направленными на другое.
Поэтому руководителям следует оказывать особо пристальное внимание созданию нормальной рабочей атмосферы среди подчиненных, следя за тем, чтобы возникшие конфликты разрешались быстро и справедливо. Только такой подход не позволит сотрудникам на своем горьком опыте узнать, как жесток моббинг, что это такое.
Проблема моббинга на работе стремительно набирает распространение во всем мире. Суть явления сводится к травле сотрудника на рабочем месте, причины которой могут быть самыми разнообразными. Специалисты различают несколько форм травли на рабочем месте. Так, под горизонтальным моббингом понимают угрозу, исходящую от сотрудников. В случае вертикальной травли на рабочем месте проблема развивается по иерархической системе: руководство доставляет неудобства подчиненным либо наоборот.
Наиболее тяжелой и опасной формой травли на рабочем месте является сэндвич-моббинг, для которого характерно поступление угрозы со всех сторон: как от коллег, так и от начальства
Понятие сути моббинга
Необходимо уметь отличать выраженную травлю от серии рядовых конфликтов. Характерных признаков первого явления несколько.
- длительность;
- направленность на конкретного работника, а не на группу сотрудников;
- отсутствие целей, за исключением запугивания жертвы и унижения ее достоинства.
Перечень методов, используемых преследователями, в большинстве случаев остается приблизительно одним и тем же.
- Изоляция от контактов, не затрагивающих рабочие моменты. Возможностей уйма: человека могут не приглашать с собой в столовую, курилку, на вечеринки и просто избегать любых контактов с ним.
- Создание помех для доступа к служебной информации. Коллеги могут намеренно «забывать» сказать человеку что-нибудь важное, затрагивающее аспекты трудовой деятельности: доносить служебные сведения с опозданием, не сообщать рабочие новости, «забывать» сообщить о грядущем совещании и т.п.
- Отсутствие реакции на успех. Коллеги без внимания относятся к любого рода достижениям неугодного человека, не давая никакой оценки его достижениям и вкладу в общее дело. Начальство оставляет такого работника без премий, не давая ему возможности продвигаться по служебной лестнице.
- Намеренная порча профессиональной и личной репутации. Недоброжелатели могут распространять разнообразные лживые сведения о человеке, подделывать разного рода «доказательства», направленные на уничтожение чести и достоинства человека, практиковать мелкое воровство и прочее «шкодничество».
Нередко травля становится открытой, сопровождающейся оскорблениями и физическим насилием. В подобной обстановке очень часто возникают драки и прочие разборки.
Опасность моббинга
Если поначалу сотрудник, подвергающийся сторонним нападениям, обычно имеет заступников, то с течением времени все они уходят, т.к. «своя шкура дороже», из-за чего человеку приходится самостоятельно противостоять сложившейся ситуации.
Человек вынужден постоянно пребывать в сильном стрессовом состоянии, что приводит к ухудшению самооценки и появлению проблем в профессиональной сфере
У жертвы прогрессируют сомнения в своем умении противостоять нападающим и полноценно справляться с рабочими обязанностями. И такое ощущение может быть не просто субъективным: трудовая деятельность реально страдает в столь неблагоприятных условиях.
С течением времени человеку становится гораздо труднее не только оставаться в коллективе, но и общаться с людьми вне пределов рабочего места. Объект травли может думать, что у него портятся отношения с друзьями, семьей и родственниками. Жертва может видеть врагов даже в доброжелательно настроенных к нему людях – в таких условиях новые неприятности и конфликты притягиваются подобно магниту.
Парадокс в том, что объект недоброжелательного отношения со стороны начальства и/или сотрудников не торопится бросать работу, на которой у него не получается построить нормальные отношения. Чаще всего это объясняется нежеланием признать свой проигрыш в несправедливой войне, причины которой зачастую остаются загадкой. На практике же причины нежелания покидать работу могут быть гораздо более глубокими.
Сотрудник начинает сомневаться в своей компетенции и способностях справляться с трудовыми задачами. Он думает, что после увольнения не сможет найти никакого подходящего занятия. Укореняются сомнения в собственной привлекательности, прогрессирует страх в отношении последующих за увольнением записей в трудовой книжке и отметок в новых резюме.
Кто рискует стать жертвой?
В соответствии с заключениями профессиональных психологов, составленными на основании анализа жизнедеятельности жертв, в наибольшей степени риск развития подобной неблагоприятной ситуации проявляется в нижеперечисленных случаях:
- при сильном отличии человека от сотрудников в чем бы то ни было. Причины могут крыться в социальном уровне работника, его национальности, образовании, привычках и т.д.;
- при наличии существенных кадровых изменений. В данном случае травля может быть начата в отношении работника, который пришел «с улицы» и был назначен на высокооплачиваемую должность. Аналогичным образом могут начать травить внезапно пониженного работника;
- при появлении новых сотрудников. Наиболее часто встречающиеся причины неприязни сводятся к тому, что новичка «проверяют на вшивость» и ради этого намеренно травят;
- при наличии страха за свои рабочие места у травящих. В данном случае нападки будут направлены на более удачливых работников с лучшими качествами, амбициями и стремлением развиваться.
Позиция жертвы моббинга
В последнее время многие низкосортные журналы и интернет-сайты публикуют заметки, повествующие о том, насколько выгодно стать жертвой и какие преимущества открывает данная позиция. После изучения подобного рода публикаций создается впечатление, что человек при любых обстоятельствах сам виноват в своих бедах.
Перефразировав вышесказанное, при желании работник может предпринять ряд действий, выполнение которых обеспечит ему 100%-ю защиту от нападок со стороны коллег, начальства и подчиненных. К примеру, могут советовать не совершать действий, способных вызвать зависть у коллег, стараться не отличаться от них социальным статусом, финансовым достатком и прочими моментами, т.е. не быть «выскочкой» и «умником», не подчиняться правилам, не проявлять «чрезмерной» инициативы и т.д.
В подобных утверждениях есть своя правда. Согласно наблюдениям, в коллективах, члены которого не отличаются друг от друга социальным положением, финансовым достатком, интересами, амбициями и мотивацией, гораздо реже отмечается такое неблагоприятное явление как моббинг.
Но далеко не всегда человек сам виноват в том, что его травят. Гораздо чаще виновниками нездоровой атмосферы являются руководители и неправильные управленческие решения с их стороны.
Прежде всего, начальство может способствовать поощрению ложной конкуренции, обещая подчиненным премии за доносы, стравливание и внесение прочих проблем в коллектив.
Еще чаще неприязнь появляется по причине нездоровой атмосферы. В наибольшей степени риску ее возникновения подвержены компании, в которых превалируют выраженные родственные связи или где карьера строится «через постель». Также рискуют организации с большой текучестью кадров и отсутствием перспектив для последующего карьерного роста.
Также к числу распространенных причин травли следует отнести ошибочную кадровую политику, для которой характерно нечеткое распределение обязанностей между коллегами, отсутствие возможностей для нормальной связи с начальством, четких задач и целей.
Что делать жертве моббинга?
Если в коллективе вас внезапно стали недолюбливать, проанализируйте ситуацию. Подумайте, чем вы можете раздражать сотрудников и действительно ли проблема в вас. Если это так, подумайте, как нормализовать обстановку. Помните, что каждая причина травли в чистом виде, не имея связи с другими факторами, встречается нечасто. Как правило, суть заключается в комбинации нескольких провоцирующих факторов.
Если со временем ситуация не улучшается, а лишь усугубляется, нужно подумать: стоит ли ваше место таких нервных стрессов и переживаний. С каждым днем стресс будет лишь усиливаться, отношения в коллективе наладятся с крайне малой вероятностью, а о вашем психическом здоровье никто не побеспокоится.
Не исключено, что на новом месте вы будете «в своей тарелке». Чтобы не испытывать таких сложностей вновь, стремитесь работать в организациях с прозрачными управленческими схемами и хорошими руководителями.
Удачи!
Моббинг, буллинг, боссинг... Эти загадочные слова означают всего лишь различные варианты организованной одним или несколькими людьми травли на работе неугодного им сотрудника. Думаете, вам это не грозит? Ошибаетесь. Потенциальной жертвой может стать любая из нас, а счет пострадавших от офисного террора идет на миллионы во всем мире.
Заговор против жертвы
Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.
Это типичный пример моббинга (mob — толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с "поля брани".
Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия... Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.
У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: "Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?".
Пять причин моббинга
Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.
- Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
- Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми , которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
- Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения , выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
- Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда "козлом отпущения" может стать любой.
- Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к "охоте на ведьм", играет личность руководителя . Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.
Дарья Стасевич, психолог
В некоторых компаниях принята "дедовщина" новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся "правила игры" и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить "своего" человека.
Буллинг: один на один
Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. "Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала", — делится Майя.
Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда "свежей крови". Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего "барашка".
Как наладить отношения?
Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы . Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.
Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как "внешнее согласие": "Возможно, вы правы, я подумаю над этим". Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.
Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.
Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе . При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.
Карина Хутаева, директор международного образовательного центра
Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто "нападающие" специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь "доброжелатели" надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.
Наталья Веригина, бизнес-тренер
Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства. Часто преследованию подвергаются , держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать "армию союзников". Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании "ритуалы", чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.
Боссинг: начальник — против
Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.
В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.
Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.
На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.
Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.
Дарья Стасевич, психолог
Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.